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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Le Passage

Supermarché · Le Passage (47)

4,0 1306 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Le Passage — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Le Passage

Intermarché SUPER Le Passage est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Passage (47520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1306)

Avis Google
4,0
1306 avis
5★570
4★388
3★180
2★68
1★100
C
Christine Etourneau Google

Bonsoir la Direction, J'ai mis une étoile car une caissière doit être courtoise avec les clients ,se respecter! La critique est judicieux pour faire évoluer et non par méchanceté !! Mon mari et moi même sont venus dans votre enseigne et une employé de caisse le regardait intensément. Nous l'avons constaté quasiment en même temps. Nous avons pas compris car nous la connaissons pas du tout. Il m'a fait part de son comportement très déplacé. La dame est blonde décoloré aux cheveux longs Que cela lui servent de leçons pour l'avenir, d'où notre démarche!! Bien cordialement Mr C et Mme E

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Etourneau, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la franchise de votre retour. Nous regrettons profondément que l'attitude d'une de nos caissières ait pu vous causer un tel désagrément. Soyez assurée que votre observation sera examinée avec la plus grande attention par la direction afin de garantir un service respectueux et courtois à tous nos clients. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
j
jojo66638 Google

Bonsoir .Je suis venu mardi en fin d apres midi Personne au rayon poissonnerie. Je vois une employée au traiteur qui était derrière dans le labo .Je lui dit "bonjour excusez moi c est vous qui servez a la poissonnerie. "Elle me répond. "Est ce que j ai l air d être a la poissonnerie. Mais je viens vous servir .Madame c est senti agressé. Alors que pas du tout ca n a jamais été mon intention.C était juste une question que je lui poser .Du coup je suis repartie sans poisson .Vu son amabilité .Elle n a rien a faire au contact des clients .J ai trouver ces propos aberrants. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour jojo66638, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite au rayon poissonnerie n’ait pas répondu à vos attentes et que l’attitude de notre employée ait pu vous paraître inappropriée. Soyez assuré(e) que vos remarques seront transmises à la direction afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Safwane Google

Beau. Grand. Vous etes presque prêts à trouver n’importe quoi. Caissiers et hôtes accueillants. Vous aurez des promotoons interessantes. Les petits espaces tels que "En cuisine" "La poissonerie" " LaBoucherie" etc sont vraiment top. Juste les gars faites gaffe au drive. Et meme recemment j’ai eu des petits problemes mais ça va ça se resout tres rapidement. Bisous 😚

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil de nos équipes, la diversité des produits ainsi que nos espaces. Merci également pour votre remarque concernant le drive. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement. Nous sommes heureux de savoir que les petits soucis rencontrés ont pu être résolus rapidement. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L’équipe Intermarché Le Passage
A
Anjelika SHAPTALO Google

Franchement, la boulangerie de l’Intermarché est une vraie pépite ! Le pain est toujours croustillant et plein de saveur, les viennoiseries sont parfaites — surtout les croissants, juste dorés comme il faut. On sent que tout est fait avec soin. L’accueil est toujours top, le personnel souriant et attentif, ce qui donne envie d’y revenir encore et encore. Un vrai bonheur le matin avec un café chaud ! 👌✨

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Shaptalo, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos produits et notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un café chaud et des viennoiseries parfaites. Merci encore pour votre soutien ! 👌✨ Respectueusement,
L
L.C. Google

Supermarché toujours au top ! Produits variés et à tous les prix, employés/caissiers toujours agréables ! :) Par contre Gros bémol pour le lave-auto très peu entretenu. C'est une 'nouveauté', donc cool, mais par contre entre un aspiro qui ne fonctionne pas et les bacs d'eau pour nettoyer 'à la mano' la voiture dégeulasse... ( la peinture de ma voiture a désormais un petit dégradé de crasse... )

Réponse du professionnel : Bonsoir Chère L.C., Nous vous remercions pour vos aimables mots à l'égard de notre supermarché et de nos employés. Votre retour concernant le lave-auto est pris en compte et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous allons immédiatement remédier à la situation pour améliorer la qualité de ce service. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre avis. Cordialement,
L
Le Monde Merveilleux De Sabrina Google

Excellente première expérience du Drive. Un imprévu m'empêchant de récupérer ma commande a été très bien géré par Alexis qui m'a proposé un panel de solutions pour répondre à mes besoins. Merci beaucoup à Alexis pour son écoute, sa gentillesse, son aide et ses explications. D'une grande humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre première expérience du Drive s'est bien déroulée et qu'Alexis a su gérer votre imprévu avec professionnalisme. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Alexis pour son écoute, sa gentillesse et son aide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. À bientôt !
D
Delphine B Google

Bonjour, Je souhaite attirer votre attention sur plusieurs problèmes rencontrés lors de ma dernière commande Drive. Un produit avait été remplacé en raison d’une rupture de stock, ce qui ne posait pas de souci au départ. En revanche, ce produit m’a été facturé alors qu’il était manquant dans mes sacs. De plus, j’avais commandé une vinaigrette et j’ai reçu à la place du vinaigre, bon bref.... En rentrant à la maison, j’ai constaté que trois produits étaient absents de ma commande, bien qu’ils aient été facturés. Lorsque je suis revenue au Drive pour récupérer les articles manquants, AUCUNE EXCUSE Je trouve regrettable de devoir vérifier l’intégralité de ma commande à la maison, puis me déplacer de nouveau pour corriger des erreurs qui ne devraient pas se produire. Cliente depuis plusieurs années, et je dois avouer que ces erreurs répétés — car ce n’est malheureusement pas la première fois — me déçoivent beaucoup. J’appréciais jusqu’à présent la qualité de votre service, mais ces erreurs à répétition me font sérieusement envisager de changer mes habitudes de consommation, ce que je regretterais vivement. Ce qui m’a le plus contrariée c’est surtout la réaction du personnel, resté totalement indifférent face à la situation. Un simple mot d’excuse ou un minimum de considération aurait suffi à apaiser mon mécontentement. Cette attitude donne vraiment l’impression d’un manque d’implication et de professionnalisme, ce qui est dommage pour l’image du magasin. J’ai également eu le sentiment que les personnes en charge du Drive ne vérifient pas correctement la disponibilité des produits. En magasin, les articles sont bien présents en rayon, alors qu’ils sont annoncés comme manquants a la réception du drive, cela donne l’impression d’un certain laisser-aller dans la préparation des commandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, et nous comprenons parfaitement votre déception. Ce type de situation n’est pas acceptable et ne reflète en rien le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients encore moins à une cliente fidèle comme vous. Nous regrettons profondément les erreurs de préparation, le produit facturé manquant, ainsi que l’attitude perçue lors de votre retour au Drive. Vous auriez effectivement dû recevoir des excuses et une prise en charge bien plus attentionnée. Soyez assurée que votre message a été transmis à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise plus. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer nos contrôles et sensibiliser nos équipes à l’importance de la relation client, notamment sur la courtoisie et la vérification des commandes. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et restons à votre disposition pour trouver une solution à votre situation (remboursement ou remplacement des produits manquants). N’hésitez pas à nous contacter en message privé ou directement au magasin afin que nous puissions régulariser cela au plus vite. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci d’avoir pris le temps de nous en informer vos retours sont essentiels pour nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe Intermarché Le Passage
Y
Yuliia Diachenko Google

Un supermarché agréable avec un large choix de produits de qualité. L’accueil est sympathique et le magasin est bien organisé, ce qui rend les courses faciles et plaisantes pour tous les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Yuliia Diachenko, Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la diversité de nos produits, la fraîcheur de nos fruits et légumes ainsi que le confort de notre parking et de nos caisses. Vos encouragements nous touchent énormément et motivent toute notre équipe à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Mathieu Lacan, Gérant de l’Intermarché Le Passage

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