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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Le Cateau Cambrésis

Supermarché · Le Cateau-Cambrésis (59)

3,9 1214 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Le Cateau Cambrésis — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Le Cateau Cambrésis

Intermarché SUPER Le Cateau Cambrésis est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Cateau-Cambrésis (59360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1214)

Avis Google
3,9
1214 avis
5★511
4★347
3★189
2★64
1★103
A
Axel Martel Google

J’avais un soucis de dates courtes sur mes commandes , mais le problème a était résolu suite à un appel que j’ai reçu de la part de Laura du drive. Merci pour la correction du problème

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant les dates de péremption des produits et le prix payé. Soyez assuré que votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin d’envisager des améliorations dans nos méthodes de gestion des stocks et du service drive. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
H
Hauts-de-France Google

Bonjour, Lors de ma visite à l'Intermarché du Cateau-Cambrésis, j'ai été déçue par l'accueil qui m'a été réservé. Après avoir attendu un long moment à l'accueil du magasin, je n'ai finalement pas été prise en charge. J'ai également constaté que plusieurs personnes arrivées après moi ont été servies avant moi, sans qu'aucune explication ne me soit donnée. Par ailleurs, je n'ai reçu ni bonjour, ni signe de considération de la part de la personne présente à l'accueil. Cette situation est regrettable, car la qualité de l'accueil est souvent le premier reflet de l'image d'un magasin. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Hauts-de-France, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite à l'Intermarché du Cateau-Cambrésis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de considération. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
F
Francine Breton Google

Magasin agréable bon personnel suis nouvelle cliente a voir avec le temps

Réponse du professionnel : Bonjour Francine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et notre personnel. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouvelles clientes et espérons continuer à vous satisfaire avec le temps. Cordialement,
T
Tracy Bavay Google

Magasin correct dans l’ensemble, mais gros point négatif sur les caisses rapides qui sont quasiment toujours fermées. Résultat : obligé d’attendre aux caisses classiques, avec des files qui avancent très lentement. On peut facilement attendre 15 minutes juste pour payer quelques articles, ce qui devient vraiment pénible quand on vient faire des courses rapidement. Dommage, car ouvrir les caisses automatiques fluidifierait énormément le passage en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bavay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la fermeture fréquente des caisses rapides et les longues attentes aux caisses classiques. Votre remarque est très pertinente et nous la transmettrons à l'équipe concernée afin d'améliorer la fluidité du passage en caisse. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Michel Vuillermet Google

Magasin propre et agréable. Bien achalandé bien que nous n'ayons pas trouvé les yaourts de l'Avesnois recherchés. De nombreux produits locaux et/ou du terroir à côté des poids lourds habituels. Personnel efficace et souriant. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Vuillermet, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et l'ambiance de notre magasin ainsi que l'efficacité de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque sur l'absence des yaourts de l'Avesnois et espérons pouvoir les proposer prochainement. Cordialement,
J
Jceal59 Google

Quelle déception de ne plus pouvoir avoir de la charcuterie a la coupe . Malheureusement tout est en sous vide . S'il nous faut qu'une tranche de jambon il n'y a pas . S'il nous faut une tranche de pâté plus fine pas possible. Et les prix sous film sont plus chers.. 7€ quatre tranches de Jambon c'est abusé. C'est dommage car ce magasin est agréable mais malheureusement je n'irais plus car pas moyen de choisir ce qu'on souhaite avoir au service à la coupe..!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la charcuterie en sous vide et le manque de choix à la coupe. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,
3
3NY AstrO Google

Je suis allée chercher mon drive à plusieurs reprises. Je suis tombé sur un monsieur très grand et mince. Qui ne dit pas bonjour ni au revoir. La politesse est à revoir. C'est la base, monsieur, surtout quand vous travaillez dans un commerce Sinon laissez votre place à quelqu'un d'autre. Qui sera plus courtois et accueillant En revanche les dames sont très agréable et souriante heureusement qu elles sont la car je ne serai plus venue faire mon drive à ce intermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil lors de votre passage au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la politesse de notre collaborateur. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous sommes heureux que nos autres collègues aient su vous apporter satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
C
Christel Leclercq Google

Magasin que j'affectionne particulièrement depuis peu, propreté, choix,rayons spacieux. J'ai acheté un sèche linge et j'ai eu affaire à Félicia,tout s'est passé agréablement,sans oublier ce matin la livraison avec Anne Marie et Valentin d'une gentillesse et soucieux de vous satisfaire.Je dis bravo car j'ai ressenti beaucoup d' humanité et ça fait du bien

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leclercq, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que la propreté, le choix et l'espace des rayons aient répondu à vos attentes. Félicia, Anne Marie et Valentin seront heureux d'apprendre que leur accueil et leur service vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
B
Boom Boom Google

Expérience personnelle, jeune caissière blonde à lunette très agréable, souriante polie,exemplaire pour ses collègues, à prendre en référence sur le plan national... J'aimerai avoir en tant que client intermarché, et me déplaçant dans toute la France de part mon métier, des caissières aussi agréables, et qui savent égayer la journée des gens. Nos jeunes sont fraîches, VIVE LA FRANCE ! (Boom le chauve)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boom Boom, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant notre jeune caissière. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su rendre votre expérience agréable et égayer votre journée. Votre message est une belle reconnaissance pour notre équipe. Nous espérons continuer à vous accueillir avec le même sourire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
A
Audrey Blossier Google

Toujours la même chose , un manquant , deux manquants … On oublie de nous donner le frais, Surprise en arrivant chez nous , Il faut y retourner. Des promotions que l’on peut sélectionner sur l’application mais arrivé au drive il n’y a plus la marchandise dans le magasin. Le réapprovisionnement laisse à désirer. Un drive , où il faut toujours vérifié sa facture. Sincèrement Faites le nécessaire car vous allez perdre beaucoup de clients . Car les pauvres employés , Qui sont présents lors de notre arrivée s’en prennent plein la tête alors que eux n’y peuvent rien. Parfois j’aimerai bien voir le directeur au drive !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer la situation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement,
G
Garland Deville Google

Le 18 je me suis rendu à Inter pour profiter de la promotion sur les viandes indiquée dans le catalogue pub distribué dans les boîtes aux lettres. En faisant le tour du magasin je ne trouve pas en rayon ce qui m'intéresse, c'est à dire:" paleron, jumeau à braiser " alors je demande au boucher qui me répond qu'il n'y en a plus depuis le 16 et qu'il y en aura peut-être le 20 car il y a une livraison de viande prévue ce jour-là. Je lui fais remarquer que la publicité s'étend du 16 au 21 (voir photo) et que d'après la loi il doit me fournir un produit identique ou supérieur au tarif indiqué sur la pub. Il me répond qu'il ne peut pas prendre ce genre de décision car il n'est pas le responsable. Je demande à voir le responsable du magasin et après lui avoir expliqué le problème, il me répond également qu'il ne peut pas prendre cette décision. Je lui fais remarquer qu'il a une obligation légale de me fournir puisqu'il y a une loi qui encadre les publicités et promotions sinon il est hors-la-loi et passible d'une amende pour publicité trompeuse et mensongères. Je lui demande ensuite puisqu'il ne respecte pas la loi si moi aussi j'ai le droit de ne pas la respecter et de partir sans payer les articles qui se trouvent dans mon caddie..?! Le samedi 20 je me suis rendu à nouveau à Inter pour acheter la viande en promo sur le catalogue puisque le boucher m'avait dit le 18 qu'il y avait une nouvelle livraison prévue le 20. Malheureusement le 20 il n'y avait toujours pas de viande en promo dans les rayons. Nous sommes belle et bien dans une situation de "publicité mensongère". Voir la loi ci-dessous Rappel de la loi : «Art. 121-11» du code de la consommation: "En cas de rupture de stock d'un article en promotion, le magasin a l'obligation de se réapprovisionner immédiatement. Si le magasin ne peut pas vous fournir l'article en question, il est tenu de proposer un article équivalent ou de la gamme supérieure, au même prix. Cette obligation est encadrée par la Répression des fraudes (DGCCRF). En l'absence de la mention "dans la limite des stocks disponibles " les clients doivent pouvoir trouver les articles en magasin durant toute la période de la promotion sans rupture de stock. En cas de rupture l’enseigne peut être poursuivie pour pratiques commerciales trompeuses (amende pouvant aller jusqu'à 500 000€ si pratiques courantes du magasin). De plus, la législation interdit « toute publicité pour un produit non disponible à la vente » (arrêté du 31.12. 08). Lorsqu’un article manque dès le premier jour et que la clientèle n’en est pas informée par affichage à l’entrée du magasin, il s’agit de publicité mensongère. En cas de rupture de stock, le magasin a l’obligation de vous fournir le produit en pub, sinon il est tenu, selon la Répression des fraudes (DGCCRF), de proposer aux clients un article équivalent ou de la gamme supérieure payé au même prix.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Deville, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous prenons en compte votre remarque et allons nous assurer que nos équipes respectent la législation en vigueur. Nous vous rappelons que nous vous avons rappelé le lendemain pour vous prévenir que nous avions reçu du paleron et nous vous invitions à venir en chercher. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,