Intermarché SUPER Juvignac

Le dimanche 18 octobre 2026, je suis venue faire mes courses dans ce magasin, auquel je suis fidèle depuis maintenant 10 ans. Lors de mon passage en caisse n° 004, à 9 h 13, un crayon eyeliner a été scanné et payé, mais je ne l’ai malheureusement pas récupéré. À ce moment-là, mon fils venait de se détacher de sa poussette, ce qui a détourné mon attention quelques instants. Habituellement, les petits articles comme celui-ci sont remis directement en main propre par le personnel de caisse. Je ne sais donc pas si le produit est tombé au niveau de la caisse, s’il est resté sur le tapis ou s’il a été oublié lors de la réception des courses. J’ai contacté l’accueil ce jour afin de signaler cet incident. La réponse qui m’a été apportée est particulièrement décevante : il m’a été indiqué que cela relevait de ma responsabilité et qu’aucun objet n’avait été retrouvé, sans qu’aucune démarche de vérification ne semble avoir été effectuée. Je ne demande pourtant rien d’extraordinaire, simplement que les images de vidéosurveillance puissent être consultées, dans le respect des règles applicables, afin d’essayer de comprendre ce qui s’est passé et d’obtenir une réponse concernant un produit que j’ai payé mais que je n’ai jamais récupéré. Après 10 ans de fidélité, je trouve regrettable de ne pas bénéficier d’une écoute plus attentive ni d’une réelle prise en considération de ma demande. Au-delà du prix du produit, c’est surtout le manque de considération et l’absence apparente de volonté de rechercher une solution qui me déçoivent. J’espère que la direction prendra le temps d’examiner ma réclamation et de m’apporter une réponse adaptée. Merci pour votre compréhension.

Effectivement en ce moment le magasin subit un ravalement de façade, ce qui le rend difficile aux stationnements et moins propre. Problèmes de livraisons, manque de produits frais "premier prix". Prix élevés pour voir après du gaspillage sur les fruits, le poisson et la viande. Et sur l'écologie on en est où ? Il en reste juste le paiement des sacs pour transporter les courses car tout le reste est redevenu comme avant ! Emballage plastique pour la viande, poisson et les promotions. L'essentiel c'est...... Demandez au patron !

Je tenais à féliciter le ou la directeur du magasin ainsi que l'ensemble de l'équipe manageriale et toutes les équipes logistiques, magasin propre les 3 P prix propre plein. Je viens de Paris et franchement très beau magasin. Bravo également au rayon frais pour les fruits . Un grand bravo.

Un grand merci à Christelle pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Souriante, agréable et très professionnelle, elle a rendu mon passage vraiment agréable. C’est un plaisir d’être accueilli par une personne comme elle !

Très déçu par cette enseigne. Il faut présenter une pièce d'identité pour pouvoir utiliser la cagnotte de sa carte de fidélité. Je n'ai jamais vu une telle procédure dans les autres enseignes. En plus, il faut obligatoirement passer par une caisse classique pour en bénéficier, ce qui fait perdre du temps alors que les caisses automatiques existent. Les prix sont déjà élevés à la base, ce qui donne surtout l'impression que les promotions servent à faire croire que l'on réalise de bonnes affaires. Au final, les économies sont souvent très limitées. Le programme de fidélité est contraignant et peu avantageux comparé à celui de nombreuses enseignes concurrentes. L'attente en caisse est fréquente, et l'expérience client ne justifie pas les tarifs pratiqués. Je ne recommande pas cette enseigne tant que ces pratiques ne seront pas revues.

Une belle équipe de façon générale (des anciens qu’on à plaisir a voir quand on vient faire ses courses = Merci côté poissonnerie et charcuterie 😊 qui ont toujours de très bons conseils!), ainsi qu'aux plus jeunes qui sont disponibles en cas de besoin. Des patrons qui ont paru sympa et qui disent bonjour quàd il vous croisent (ça arrive pas tous les jours dans un supermarché!), une équipe boulangerie au top aussi... Que dire de plus sinon "Merci! Et ne cha générale surtour rien!".

J'ai loué un utilitaire à l'Intermarché de Juvignac. Lors de la réservation sur Internet, on me demande combien de kilomètres je vais effectuer. J'indique donc 40 km afin d'être large. Lors du paiement, sur la ligne « location du véhicule », il est bien indiqué 0 km, puis une seconde ligne affiche un « forfait kilométrique » correspondant aux 40 km sélectionnés. À l'heure prévue, je récupère le véhicule. Le monsieur de la sécurité effectue l'état des lieux de manière très expéditive. Lors de la restitution du véhicule, l'état des lieux est cette fois beaucoup plus poussé. Tout est conforme, mais le monsieur, très tatillon, nous fait remarquer que nous n'avons pas fait le plein de carburant, car l'aiguille n'est pas exactement en face du repère du plein sur le compteur (ticket de caisse à fournir, d'ailleurs !). Il nous fait comprendre qu'il nous met une note de 5/5 pour cela, mais la remarque reste tout de même surprenante. Seconde surprise : on me facture 3 € pour les kilomètres parcourus. Pourtant, je n'ai effectué que 17 km sur l'ensemble de la location, alors que j'avais déjà souscrit un forfait de 40 km lors de la réservation. Une expérience mitigée, avec une facturation qui mériterait davantage de clarté.

le magasin n est plus ce qu il était depuis qqs mois en particulier la poissonnerie ! vendredi 17/04/26 au rayon boucherie à la coupe j ai acheté plusieurs viandes pour un total de 78 euros . quelle joie de découvrir un paquet avec 6 côtelettes d agneau coupées à la 6 4 2 ; 3 épaisses avec un gros os , 2 avec un bel os comme manche et un morceau de viande de 0,5 cm d épaisseur et enfin 1 coupée normalement comme un vrai boucher doit savoir faire ( j aurai du faire une photo ) : un vrai cirque pour les cuire au barbecue !!!! je crois que je vais changer de magasin pour faire les courses !!!

Non mais quelle idée ?! Je trouve cette pratique inappropriée. Si je figure dans cette vidéo, je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires au titre du droit à l’image. En tant que client, on ne peut pas être constamment attentif à l’ensemble des affichages (surtout en fin d’après midi où la fatigue prime), et cela ne constitue pas une information suffisamment explicite indiquant un possible enregistrement ou usage de notre image !

Supermarché bien dans l'ensemble mais il y a un truc rédhibitoire pour moi, Ils ont une borne ou il faut insérer sa carte priorité handicap pour informer les personnes en caisses qu'une personne prioritaire attend au niveau de la dite borne et l'inviter à passer en priorité. Ben quand on le fait, y a une lumière bleue qui clignote à chaque caisse et personne n'y fait attention, je dis bien PERSONNE. Et pour ma part je pense que c'est parce qu'il n'y a personne de formé à ce sujet. Du coup ben faut aller vers une caisse et montrer sa carte et évidemment de coltiner les regards de travers, ce qui pour ma part, est un facteur augmentant la possibilité que j'envoie une personne se faire cuire le uk (en bien plus désagréable). Bref, encore un supermarché mal foutu pour les personnes en situation de handicap.