Intermarché SUPER Issoire

Nous faisons nos courses depuis quelques années dans ce magasin entre autres et nous en sommes satisfaits. Les prix ne sont pas les moins chers du marché mais nous y trouvons une qualité de service qui compense. Nous pouvons demander un produit à un conseiller du magasin et il/elle va nous expliquer comment le trouver où nous y accompagner même si ce n'est pas son rayon. Le personnel est généralement souriant, même si parfois, il arrive malheureusement que les clients ne soient pas toujours agréable. J'apprécie de pouvoir échanger quelques mots gentils avec les caissières qui font toujours de leur mieux pour nous être agréable. A la charcuterie, je bavarde avec Amélie pendant qu'elle prépare ma commande car elle à de l'humour, toujours souriante et d'humeur égal. Félicitations à toute l'équipe et au plaisir de vous revoir... 😊

Plusieurs fois que je fais de gros drive de plus de 200 euros...famille de 4...jamais déçue...commande complète et à l'heure..pouvoir faire confiance au drive quand on a une vie a 100 à l'heure..c'est juste essentiel..un peu moins de charge mental🤣🤣...en résumé je recommande.

J'adore vraiment ce magasin, déjà l'accueil du personnel et également la sécurité ensuite il y a l'agencement du magasin et aussi la propreté des locaux, le dévouement des employés. Avec un accès a tout type de personne. Vraiment bien

Je fais mes courses dans ce magasin une fois par semaine. Ce matin beaucoup de monde. Sous ce prétexte la caissière, pressée en était à jeter mes articles sur le tapis de caisse pour sois disant aller plus vite. Où est le respect du client ???? Passer à la Caisse devient un véritable sport pour le client. Dommage !!!!!

Bonsoir, Je souhaite faire part d’une expérience désagréable vécue ce soir dans votre magasin. Alors que je faisais mes courses avec un cabas, j’ai malheureusement fait tomber et casser un pack de yaourts en verre. Cela peut arriver à tout le monde et j’étais déjà très gênée par la situation. Cependant, j’ai été particulièrement choquée par la réaction du vigile, qui m’a reproché devant de nombreux clients de ne pas avoir pris de caddie, en me disant que cela ne serait pas arrivé. Le ton employé et la manière de me parler m’ont mise très mal à l’aise et humiliée publiquement. Je comprends tout à fait les contraintes liées au magasin et j’assume cet accident, mais un peu de bienveillance et de respect auraient été appréciés. Je tenais donc à vous faire remonter cette situation afin qu’aucun autre client ne vive ce type de moment embarrassant. Je suis cliente depuis plus de 40 ans et dorénavant je vais éviter d'y revenir. Bonne soirée. Bien cordialement,

Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à un échange que j’ai eu avec une personne de votre service drive, dont le ton m’a particulièrement surprise et déçue. Je comprends parfaitement les contraintes d’organisation liées aux créneaux horaires et je conçois qu’un retard puisse compliquer le fonctionnement du service. Lorsque cela m’est arrivé, je me suis toujours présentée et je n’ai jamais eu l’intention de manquer de respect à votre équipe. En revanche, la manière dont le message m’a été adressé était très désagréable et peu professionnelle. Je suis pourtant une cliente régulière et fidèle, venant faire mes courses chez vous toutes les semaines, et je ne me suis jamais permis de faire de remarques lorsque certains produits étaient manquants ou avec des dates très courtes dans mes commandes. Je pense qu’un échange plus respectueux aurait été préférable. Je tenais donc à vous faire part de mon mécontentement concernant cette situation et vous informer que vous venez de perdre une cliente régulière et fidèle.

Pizzas achetées chez Intermarché Issoire , j arrive à la maison , une des pizzas s est complètement désintégrée ! Je regarde la date !!! Périmée depuis 10 jours !!!! Et achetée la veille ! Je reviens à l accueil le lendemain matin pour remmener la pizza . Pas un bonjour , la dame de l accueil part et me dit d un ton sec , venez ici à la caisse ! J arrive à la caisse , la caissière toute gentille s excuse et me rembourse et la dame de l accueil , pas un regard , une excuse rien ! L agent de sécurité s excuse pour éviter un conflit ! Je retourne voir la dame de l accueil qui refuse de me parler , à chaque fois que je venais , elle soufflait et partait ds le magasin ! j ai trouvé son comportement dédaigneux, m à hurlé dessus en me disant je cite : moi j y suis pour rien !!!!! En soit oui elle n y est pour rien , mais j attendais un minimum de politesse venant de sa part pour une pizza périmée de 10 jours !!! Je pense avoir été très correct avec cette dame !!!! Qu elle change de travail , je suis cliente depuis 15 ans chez vous , je n y remettrai plus les pieds !!!! Et encore je n ai pas été plus loin au niveau sanitaire !!!! On est bon qu à payer !!! Comportement honteux !!!!

Depuis que le magasin a était refait,les personne du drive se foutent de votre commande (produit pourri meme moisy,ouvert avec la bonne odeur qui va bien..). De plus avec la carte du magasin vous ne cagnottez pas grand chose alors que vous avez des tickets de caisse d'un montant enorme comparé a d'autres mmagasin..Un truc qui est sur cest que je n'y retournerais pas..

Mercredi 4 mars je me présente à 19h15 à la charcuterie. On préfère faire semblant de pas me voir et continuer de nettoyer la machine. Au bout de plus de 5 minutes (j'ai été patiente) j'ai interpellé la vendeuse qui a sursauté et crié de peur (elle s'était quand même retournée xfois pour rincer son chiffon et répondre a une question d'un jeune homme). J'ai demandé quelque chose et elle s'est mise à souffler parce qu'elle nettoyait sa machine! J'ai calmement dit très bien j'irai ailleurs. J'ai tourné le dos et elle a crié tout fort " bon vous la voulez ou pas ?". Pas de chance je suis commerçante et j'ai croisé un de mes clients. Il est revenu dans mon commerce ce jour ci et à lui aussi eu des mésaventures (charcuterie/fromagerie). En tant que commerçante jamais je n'oserai répondre de la sorte à un de mes clients et ne pas le servir 45 min à la fermeture! Après un déboire avec votre vigile où vous patron vous me proposer une confrontation (aberrant!) maintenant un refus à la charcuterie... Quand je vois les avis google je suis loin d'être la seule et je me demande si les clients sont pris en considération. Comme je vous ai déjà dit une fois au téléphone vaut mieux faire plusieurs kms et avoir un bon service que d'être à 300 m de son domicile et être prise pour une andouille (clin d'œil à ma demande à la charcuterie !)

une question? à quoi sert la caisse automatique puisque celle ci n'est jamais utilisée.Ouverte seulement une fois depuis son installation qui date déja de l'année dernière? les caissières disent qu'il n'y a personne pour la surveiller.Pourtant ça serait bien pratique quand on a que quelques articles à passer , c'est fait pour ça.Elle a du être imposée par le groupe Intermarché. Le magasin n'a t il pas moyen de mettre une personne plus souvent à cette caisse.Vu la marge anormale qu'il prenne sur l'essence cause la guerre dans le golf, c'est un peu exagéré quand même,30 cts en 4 jrs sur le gasoil alors que la facture a été payée avant la guerre, 20% d'augmentation depuis le 28 02 jusqu'à ce jour, alors que le baril n'a augmenté que de 8%. J'ai fait également remonter ce pb à la direction nationale et fait un signalement à la DGCCRF.