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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Issoire

Supermarché · Issoire (63)

3,6 1619 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Issoire — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Issoire

Intermarché SUPER Issoire est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Issoire (63500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1619)

Avis Google
3,6
1619 avis
5★505
4★503
3★282
2★119
1★210
B
Bakudeku Google

Pizzas achetées chez Intermarché Issoire , j arrive à la maison , une des pizzas s est complètement désintégrée ! Je regarde la date !!! Périmée depuis 10 jours !!!! Et achetée la veille ! Je reviens à l accueil le lendemain matin pour remmener la pizza . Pas un bonjour , la dame de l accueil part et me dit d un ton sec , venez ici à la caisse ! J arrive à la caisse , la caissière toute gentille s excuse et me rembourse et la dame de l accueil , pas un regard , une excuse rien ! L agent de sécurité s excuse pour éviter un conflit ! Je retourne voir la dame de l accueil qui refuse de me parler , à chaque fois que je venais , elle soufflait et partait ds le magasin ! j ai trouvé son comportement dédaigneux, m à hurlé dessus en me disant je cite : moi j y suis pour rien !!!!! En soit oui elle n y est pour rien , mais j attendais un minimum de politesse venant de sa part pour une pizza périmée de 10 jours !!! Je pense avoir été très correct avec cette dame !!!! Qu elle change de travail , je suis cliente depuis 15 ans chez vous , je n y remettrai plus les pieds !!!! Et encore je n ai pas été plus loin au niveau sanitaire !!!! On est bon qu à payer !!! Comportement honteux !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la pizza périmée ainsi que le comportement de notre personnel à l'accueil. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de qualité ni de service. Soyez assuré que votre retour sera pris en compte afin d'améliorer notre accueil et la gestion des produits. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,
c
charlene sautarel Google

Depuis que le magasin a était refait,les personne du drive se foutent de votre commande (produit pourri meme moisy,ouvert avec la bonne odeur qui va bien..). De plus avec la carte du magasin vous ne cagnottez pas grand chose alors que vous avez des tickets de caisse d'un montant enorme comparé a d'autres mmagasin..Un truc qui est sur cest que je n'y retournerais pas..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire et regrettons votre ressenti. La qualité des produits et la préparation des commandes Drive font l’objet de contrôles réguliers par nos équipes. Les produits impropres à la consommation ou présentant un défaut ne doivent évidemment jamais être remis aux clients. Si une telle situation s’est produite, nous vous invitons à nous contacter directement avec les références de votre commande afin que nous puissions vérifier ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution. Notre responsable drive, vous a eu au téléphone 7 jours après le retrait de votre commande en vous invitant à signaler tout problème dès le retrait car nous ne garantissons pas la fraicheur des fruits et légumes, sept jours après leur achat. Vous vous êtes rendu compte avec notre responsable que le jambon acheté ne provenait pas de notre magasin et celle ci vous a expliqué qu'il ne nous était pas possible de procéder au remboursement d'un produit acheté à la concurrence. Nous regrettons de lire un tel avis pour nos équipes car il est injustifié, toute l'équipe a à cœur le travail bien fait. Concernant la carte de fidélité, le montant cagnotté dépend des offres en cours et des produits concernés, mais nous restons bien entendu disponibles en magasin pour vous expliquer son fonctionnement si besoin. Notre objectif est d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et vos retours nous permettent aussi de nous améliorer. Nous restons à votre disposition.
E
Estelle Le Quilleuc Google

Mercredi 4 mars je me présente à 19h15 à la charcuterie. On préfère faire semblant de pas me voir et continuer de nettoyer la machine. Au bout de plus de 5 minutes (j'ai été patiente) j'ai interpellé la vendeuse qui a sursauté et crié de peur (elle s'était quand même retournée xfois pour rincer son chiffon et répondre a une question d'un jeune homme). J'ai demandé quelque chose et elle s'est mise à souffler parce qu'elle nettoyait sa machine! J'ai calmement dit très bien j'irai ailleurs. J'ai tourné le dos et elle a crié tout fort " bon vous la voulez ou pas ?". Pas de chance je suis commerçante et j'ai croisé un de mes clients. Il est revenu dans mon commerce ce jour ci et à lui aussi eu des mésaventures (charcuterie/fromagerie). En tant que commerçante jamais je n'oserai répondre de la sorte à un de mes clients et ne pas le servir 45 min à la fermeture! Après un déboire avec votre vigile où vous patron vous me proposer une confrontation (aberrant!) maintenant un refus à la charcuterie... Quand je vois les avis google je suis loin d'être la seule et je me demande si les clients sont pris en considération. Comme je vous ai déjà dit une fois au téléphone vaut mieux faire plusieurs kms et avoir un bon service que d'être à 300 m de son domicile et être prise pour une andouille (clin d'œil à ma demande à la charcuterie !)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage au rayon charcuterie ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez. En fin de journée, il arrive que certaines machines soient en cours de nettoyage pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, ce qui peut parfois entraîner un peu d’attente au rayon. Cela ne doit toutefois pas donner l’impression à nos clients de ne pas être pris en considération, et nous regrettons sincèrement que vous l’ayez ressenti ainsi. Votre remarque a été transmise au responsable du rayon afin de rappeler à l’équipe l’importance de l’accueil et de la disponibilité envers chaque client, même en fin de service. Nous restons attachés à la qualité de l’accueil dans notre magasin et prenons les retours de nos clients très au sérieux. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’accueil du magasin lors de votre prochaine visite afin que nous puissions échanger directement. Cordialement
C
Christian Hermet Google

une question? à quoi sert la caisse automatique puisque celle ci n'est jamais utilisée.Ouverte seulement une fois depuis son installation qui date déja de l'année dernière? les caissières disent qu'il n'y a personne pour la surveiller.Pourtant ça serait bien pratique quand on a que quelques articles à passer , c'est fait pour ça.Elle a du être imposée par le groupe Intermarché. Le magasin n'a t il pas moyen de mettre une personne plus souvent à cette caisse.Vu la marge anormale qu'il prenne sur l'essence cause la guerre dans le golf, c'est un peu exagéré quand même,30 cts en 4 jrs sur le gasoil alors que la facture a été payée avant la guerre, 20% d'augmentation depuis le 28 02 jusqu'à ce jour, alors que le baril n'a augmenté que de 8%. J'ai fait également remonter ce pb à la direction nationale et fait un signalement à la DGCCRF.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et souhaitons apporter quelques précisions. Contrairement à ce que vous indiquez, la caisse automatique n’a pas été ouverte une seule fois depuis son installation. Elle est au contraire mise en service très régulièrement et est quasiment ouverte tous les jours, notamment en fin de matinée, selon l’affluence et l’organisation en caisse. Comme pour l’ensemble des caisses du magasin, son ouverture dépend de la présence du personnel nécessaire pour en assurer la surveillance et l’assistance aux clients si besoin. Concernant les prix du carburant, ceux-ci ne sont pas spécifiques à notre magasin. Ils évoluent en fonction des marchés et de l’approvisionnement, et les tarifs appliqués sont similaires à ceux constatés chez l’ensemble des stations de la région. Notre station respecte bien entendu la réglementation en vigueur. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à venir en discuter directement avec nous afin que nous puissions répondre à toutes vos questions. Nous restons néanmoins attentifs aux remarques de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement.
J
Jmarc St remy Google

Publicité mensongère ! Attention aux bons d'achats de 5 € pour 40 € d'achats, si pas de code barres sur le bon, et bien vous n'avez pas le droit à la remise. C'est pas mal comme attrape couillon. Merci intermarché pour ton respect des clients !

Réponse du professionnel : Bonjour, L’utilisation d’un bon d’achat est conditionnée à la présentation de celui-ci avec son code-barres, indispensable pour la validation en caisse. Sans ce code-barres, aucune remise ne peut être appliquée. Il s’agit d’une règle standard, valable dans l’ensemble des commerces, et clairement liée au fonctionnement des systèmes d’encaissement. Par conséquent, il ne peut être question de publicité mensongère lorsque les conditions d’utilisation du bon ne sont pas respectées. Cordialement.
C
Cam XOXO Google

Encore une fois harceler à la caisse par le vigile qui malgré qu'on ai montrer nos sacs cabas + le fond de notre caddie n'a cessé de nous surveiller du début jusqu'à la fin de l'encaissement, alors que nous n'étions pas les seuls en caisse. Puis s'est empressé de passer de l'autre côté lorsque nous rangions nos course. C'est la 2e fois que je signale ce comportement la première fois ce même vigile a suivi mon père et ma soeur du début jusqu'à la fin de nos courses, ce qui a amener mon père à ne plus revenir. Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas à le signaler. Honteux et dégoûtant ce comportement. Quel est le but ? Qu'il nous palpe a l'entrée et à la sortie du magasin, que je retire mes habits? N'avez-vous pas honte d'être aussi irrespectueux envers la clientèle ? Et les caissières et employés a qui ont fait remonter l'information ? Vous acceptez ce comportement ? Déçue une fois de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Cam XOXO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti un tel inconfort lors de votre passage en caisse. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
P
Patrice OLIVIER Google

Clients fidèles depuis des années du magasin Intermarché d’Issoire, nous constatons depuis plusieurs mois la présence d’un vigile à l’entrée (particulièrement celui de service ce samedi, 03/02/2026, l’après-midi) qui nous reluque de la tête jusqu’aux pieds dès notre entrée dans le commerce, sans ne jamais dire bonjour, se contentant de nous regarder d’un air méprisant. Par ailleurs, il est agressif lorsqu’il s’adresse aux clients, comme il a pu le faire envers moi lorsque je me suis présenté le 31/12/2025 à 17H30 pour un dernier achat express suite à un oubli, alors que le magasin fermait ses portes 30 minutes plus tard. Cet individu m’incite à envisager d’aller faire mes courses ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour M. Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Intermarché d’Issoire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le comportement de notre agent de sécurité n’a pas été à la hauteur de vos attentes et a pu vous mettre mal à l’aise. Votre fidélité est très importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
E
Elfika Alaïs Google

Cliente depuis 2013, je fais régulièrement mes courses dans ce supermarché. Cette fois, au passage en caisse, le caissier vérifie bien mon caddie pour voir s'il est vide et me demande d'ouvrir mon sac à mains au motif que "c'est la procédure "... Bizarrement, je suis la seule à subir ceci en caisse... délit de faciès ou parce que pas assez bien habillée au goût du jeune caissier ?!? J'irai désormais faire mes courses ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alaïs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un traitement inéquitable lors de votre passage en caisse. Sachez que notre objectif est de garantir la sécurité de tous nos clients de manière équitable et respectueuse. Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à ce que nos procédures soient appliquées de manière juste. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,

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