Intermarché SUPER Hautmont

Je suis aller faire mes courses dans ce charmant magasin. Agréablement surpris par les rayons et le personnel. Les rayons liquides sont particulièrement bien tenu. Je recommande

Décevant, multiple problème au drive, consigne non suivi, on me mets un produit de substitution avec un mot indiquant qu’il sera déduit alors que j’ai refusé… et bien sure pas déduit de la facture… plusieurs produits non disponibles sur la commande réalisé un samedi à 14h en livraison, 3h après je décide d’aller au magasin et tiens bizarre les produits sont en faites en rayons… y compris celui qu’on m’a remplacé… J’achète du pain longue conservation, on me met du pain classique qui périme dans moins d’1 semaine… 2 demandes de contact sur Messenger toujours sans réponse, mais ils ont le temps de mettre des publications, problème de priorité peut être ? Et enfin je ne prend jamais le ticket de caisse, je décide de le télécharger pour le joindre à celui du drive quand j’espérais encore être recontacté afin de monter ce que j’avance et je m’aperçois qu’on m’a facturé 2 fois un pot de miel (censé être dans le drive mais plus de stock 😂) sauf que j’en avais que 1 dans le caddie…. Que de problème en ce moment, je ne sais pas ce qu’il se passe mais y’a du travail, et répondre au client serait un plus enfin si vous les considérez bien entendu…. J’attends toujours une réponse si un jour vous souhaiteriez m’entendre… je garde toutes les preuves bien au chaud !

Une expérience client inadmissible et un manque total de respect De passage aujourd'hui au rayon frais (fromages), j'étais en train de choisir un produit quand un employé (probablement du service Drive) a voulu se servir dans le même frigo. Je lui ai demandé d'attendre un instant, mais il s'est servi devant moi sans attendre que j'aie terminé. À ma remarque, il m'a répondu sur un ton très déplacé : « Moi, je travaille. » Je lui ai gentiment rappelé que j'étais client. Pire encore : cet employé est allé se plaindre au vigile. Ce dernier est venu m'interpeller avec l'employé en se montrant très agressif et irrespectueux. Il m'a dit : « Faites vos courses et barrez-vous, on ne veut pas de gens comme vous ici », affirmant également que « le client n'est plus roi ». Je lui ai répondu que dans les années 90, un tel comportement méritait un licenciement direct. Même s'il s'agit d'un vigile prestataire d'Intermarché Hautmont, il véhicule l'image de l'enseigne dans le magasin. Un tel comportement de la part du personnel et de la sécurité est tout simplement inacceptable et navrant. Par ailleurs, je ne mets même pas en cause mon état de santé (cancer généralisé). Une fois aux caisses prioritaires, j'avais eu une mauvaise expérience mais, après discussion et communication, tout s'était arrangé. Comme quoi, il y a des bons et des moins bons éléments dans ce magasin, à l'image de tous les métiers. On ne peut pas avoir le discours d'un PDG qui s'exprime dans divers médias et être à ce point en décalage avec la réalité du terrain. Cela étant dit, je reviendrai dans votre magasin, même si pour diverses raisons (franchise ou autre) les produits des prospectus ne sont pas toujours tous disponibles. C'est pour cette nuance et pour les bons éléments du magasin que je mets tout de même 3 étoiles.

Dommage que le personnel de caisse change régulièrement. Jonatan , si je me souviens bien de son prénom, est vraiment gentil, agréable et marrant. Malgré le monde en caisse, il prend le temps d'échanger avec les clients. Nous avons échangé sur Michel Sardou, et c'était vraiment sympa. Cela m'a fait oublier la corvée des courses et le montant à payer. Qu'il reste comme il est , c'est vraiment agréable. Bravo à la direction pour ce recrutement.

Fidèle à Intermarché d'Hautmont pour: son accueil, son personnel sympathique et professionnel, la qualité de ses produits, principalement boucherie-charcuterie, du terroir, la propreté et la sérénité.

Je suis venu hier vendredi faire des courses rien à dire pour l'accueil et la propreté du magasin, par contre à l'extérieur un mec bourré ou drogué insulté tout le monde , il avait des geste Violent sa c'est passé juste devant le magasin , une question a quoi sert votre agent de sécurité, il est sortie et n'a rien fait ce n'est absolument pas normal, aucune sécurités pour nous les clients.

attention aux produits frais lors des drives dates ultra courte . soit disant il faut préciser qu on veut des dates longue dans les commentaires aux preparateurs !!! sinon magasin propre et bien rangé.

Je tiens à remercier ce jour le livreur drive du 10 avril à 17h30. Je me suis trompée de jour pour ma commande , en voiture avec deux enfants bas âge, le livreur drive ne m'a pas laisser dans l'embarras et m'a proposé en 10 mins d'aller me chercher les articles . Très touchée par la démarche ! Jeune homme très réactif et bienveillant ! Je continuerai ma fidélité à votre drive

Intermarché magasin depuis tout mon enfance je suis resté fidèle à vous mais il y a un petit problème dont faut parler votre baguette de pain mérite une meilleure recette ou autre votre pain est de plus en plus immangeable je vous l'assure ce n'est pas une mauvaise critique .. on vous demande d'y remédier s'il vous plaît je suis pas le seul qui se plaint de votre pain

A fuir !!! Refuse mes cartes cadeaux intermarche qui me restent sur les bras d'une part et d'autre part après m 'etre assurée auprès du personnel qu'il n y a rien a faire sur l'appli pour bénéficier des promos on m'informe que je n'ai pas fait le nécessaire sur l'appli au préalable pour bénéficier de mes avantages et que c est pour ca que je n ai rien ! La grosse blague ! Je n'y retournerai plus !