E.Leclerc DRIVE Hautmont (retrait piéton)

Très mauvaise expérience aujourd’hui au drive de Leclerc Piéton Hautmont. J’avais commandé 12 packs d’eau avec un créneau de retrait à 17h45. Non seulement ma commande a été livrée en retard, mais une fois arrivée, j’ai dû transporter moi-même l’intégralité de mes achats jusqu’à ma voiture. Il ne s’agissait pas de quelques articles légers, mais de 12 packs d’eau. J’ai dû effectuer plusieurs allers-retours seule pour tout porter. En tant que cliente, je choisis justement le drive pour éviter ce type de manutention et gagner du temps. Au final, j’ai attendu plus longtemps que prévu et j’ai dû faire moi-même le travail que j’espérais éviter. Je suis extrêmement déçue par cette expérience et ne reviendrai plus. Un service qui fait perdre du temps et qui ne tient pas compte du confort de ses clients ne répond pas aux attentes que l’on peut avoir d’un drive. Très mécontente.

Personnel très agréable et gain de temps !!!

J'ai pu tester plusieurs fois J'ai eu 2 expériences assez négatives -La première fois, il manqué des produits et sur le retour en repartent chez moi on ma téléphoné pour revenir chercher le reste - la deuxième, je me présente au drive, porte fermé je dois attendre 10-20 minutes que l'on vienne m'ouvrir ... expérience assez négative car le but du drive c'est de gagner du temps...

Personnel sympathique, un drive pratique & efficace. La dénomination "Piétons" est trompeuse car le service est quasi à l identique d un drive traditionnel

J'ai voulu tester le relais piéton pensant que ça allait être pratique mais pas du tout. Il est isolé de tout, on doit faire tout le tour pour y accéder et surtout il ne faut pas arriver en retard car on risquerait de trouver porte close. Je pense que je vais continuer mes courses au Drive d'Auchan ou intermarché bien plus pratique. Mais sinon oui tout est beau vu que c'est neuf.

Accueil très agréable ! Drive très propre. N’hésitez pas ✅