Intermarché SUPER Gournay-en-Bray est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gournay-en-Bray (76220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (1087)
Avis Google
3,5
1087 avis
5★340
4★294
3★215
2★85
1★153
A
Alessia Malfatti Google
Bonjour, je viens de passer récupérer mon repas du midi, j’ouvre le do où il est censé y avoir du fromage, il n’y a rien du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Alessia,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas ne contenait pas le fromage attendu, excusez nous. Nous comprenons votre déception, il doit y avoir un numéro service consommateur sur l'emballage du produit, vous pouvez leur faire une réclamation, nous ne pouvons pas le savoir quand ces produits sont placés en rayon.
Cordialement, La Direction.
V
Veronique Decoudre Google
Bonjour ,
Je suis venue ce matin en charcuterie j'ai prié une salade de surimi crevette assaisonnée ,j'ai demandée s'il y avait de l ananas car j'aime pas sucré salé surtout l'ananas souvent ses salade ils y en ont on me dit non que surimi et crevette ,en mangeant se midi qu'es-ce que je trouve de l ananas a revoir pour connaître ce qu'il y a dedans j'ai trié mais bon sauce trop sucré
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Decoudre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la salade de surimi crevette ne correspondait pas à vos attentes, notamment en raison de la présence d'ananas non mentionnée. Notre collaboratrice a commis une erreur et s'excuse aussi par la même occasion. Vous pouvez venir au magasin, nous vous ferons un geste commercial au rayon charcuterie-traiteur traditionnel, encore toutes nos excuses.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement, La Direction
A
Adrien C Google
A déconseiller, en 3 visite, 2 visite déçu. Caissière pas agréable, et je pense un responsable venue en renfort non souriant.
Lors d'achat j'ai pris un panier car j'avais oublier un caddie. Arriver en caisse, j'ai juste le temps de dire "bonjour, j'ai 3 pack d'eau" et de me mettre devant la zone de déchargement que la Caissière me lance un grand regard et sourire mauvais me disant "le panier va restez là". Perso j'allais décharger directement mais pas le temps je crois. Je dis "oui y a pas de soucis je décharge" je dis q la fin "je vous le laisse devant" et elle me dis "nan c'est la bas". Même pas dans l'échange un essaye de discuter afin de parler tranquille rien.
Du coup accueille chaleureux 0/10
Par contre la personne juste avant moi alors la je pense que c'est une connaissance car sa a bien rigoler et cela c'est dis à se soir.
Et le responsable selon moi qui est venue en renfort la seul chose à dire c'est un peux plus de joie et un sourire.
Pour répondre, pour la caissière c'est le même jour à 10 minute une peux prêt que du post le 17/06 vers 15h. Et l'autre fois la vieille mais je ne sais plus l'heure. Pas de ticket.
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien C,
Merci pour les informations supplémentaires, nous allons évoquer le problème avec l'hôtesse de caisse concernée.
Cordialement, La Direction.
B
Bbgliai Loutre Google
Nous venons dans ce magasin uniquement pour le boucher qui est un vrai boucher qui connait bien son métier. De très bon conseil, un bon désosseur. Jean- lou je crois son surnom. Le jour où il ne sera plus présent, nous irons acheter notre viande ailleurs. Merci à vous jeune homme pour votre professionnalisme et vos bonnes compétences. Ces quatres étoiles sont pour vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Bbgliai Loutre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre boucher Jean-Lou. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils et son savoir-faire vous satisfont pleinement, il fait partie d'une équipe de bouchers consciencieux. Votre fidélité est très importante pour nous.
Cordialement, La Direction.
J
Jean Lorcy Google
J'adore la sélection de produits et l'équipe est très sympa, il y a souvent des pépites introuvables ailleurs, bravo ! Il faut vraiment améliorer la qualité des légumes proposés. A quand un deal avec un maraicher du coin ?
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Lorcy,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre sélection de produits et notre équipe. Nous sommes ravis que vous y trouviez des pépites uniques. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la qualité des légumes, quels problèmes avez-vous rencontrés ? Nous allons évoquer ce souci avec notre responsable fruits et légumes, votre satisfaction reste notre plus grande priorité. Nous travaillons déjà avec plusieurs producteurs locaux, nous aimerions plus, mais malheureusement soit ces maraîchers sont réfractaires pour collaborer avec la GMS, soit les produits sont beaucoup trop chers, à cause des taxes et normes françaises qui étouffent nos producteurs et qui ne sont pas les mêmes que dans les autres pays, c'est pour cela que les produits étrangers arrivent à être beaucoup moins chers que les nôtres, et les clients recherchent aussi le moins cher, car nous sommes aussi beaucoup taxés, nous sommes donc tributaires du système et de cette politique économique.
Bien cordialement, La Direction.
w
willy petit Google
Ne surtout pas y aller à partir de 19h pour un achat de dernière minute.
Y a plus qu'une caisse et la fil d'attente est très longue.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Petit,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'attente en caisse à partir de 19h et comprenons votre mécontentement si la file d'attente était longue. Pouvez-vous nous indiquer le jour de ce problème, il devait y avoir une hôtesse de caisse absente, car au minimum pour la fermeture, deux hôtesses de caisse et un(e) hôte(sse) d'accueil sont présents, ce qui fait donc trois caisses ouvertes minimum s'il y a beaucoup de clients.
Cordialement, La Direction
M
Mélina Derzelle Google
Autant je ne commente jamais, mais là mon expérience au drive était purement désastreuse. Adepte de ce moyen de faire les courses, habituellement aucun souci mais aujourd'hui l'hôtesse était tout simplement non professionnelle. Tout d'abord, à mon arrivée au drive, elle me demande d'attendre la fin de sa pause pour pouvoir me servir. Ensuite, elle me "jette" mes courses dans mes sacs de coffre comme si j'étais un chien. De plus, un paquet de couches était plein de gras (qui a atteint les couches à l'intérieur du paquet). La commande précédente déjà avait été décevante: les fruits sélectionnés étaient écrasés et un paquet de légumes surgelés avait totalement décongelé. Je n'avais rien dit car une erreur ça peut arriver. Mais ce soir, ça m'a déçu et consterné. Je pourrai aller voir ailleurs si cela ne s'améliore pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Derzelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage au drive, notamment le comportement de notre hôtesse et la qualité des produits reçus, nous nous en excusons. Nous prenons ce problème au sérieux et nous allons faire en sorte qu'il ne se reproduise plus.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement, La Direction
S
So R Google
Bonjour habituellement aucun soucis mais là, une hôtesse de caisse avec laquelle d'habitude tout se passe normalement (c'est pour ça que j'ai laissé couler cette fois ci mais là prochaine fois je demande un responsable )a été très irrespectueuse et intrusive dans une réflexion, qu'alors je suis très polie et joviale et que je ne lui parlais pas !!! bien à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons profondément l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite. Nous attachons une grande importance au respect et à la qualité du service offert à nos clients. Soyez assurée que votre remarque sera prise en considération avec la plus grande attention. Pouvez-vous nous indiquer le nom de cette hôtesse de caisse ainsi que l'heure et la date de votre passage ? Vous pouvez venir me rencontrer à l'accueil du magasin pour que nous puissions en parler.
Cordialement, Le Directeur
J
Jerome Foubert Google
Bonjour. Ma compagne et moi, faisons nos courses chez vous chaque semaine depuis des années. Ce matin à la caisse avec une caissière que l on connaît, ma compagne a signalé qu elle payait par carte, comme on fait à chaque fois et la , cette personne c est énervé en répondant "oui minute j arrive " , alors que nous lui signalons simplement notre moyen de paiement. Et c est comme ça que l on fait chaque semaine et ça se passe toujours bien. Nous avons été très surpris de ça réaction , alors qu on a jamais eu de problème. Ça pourrait nous donner l idée de changer notre méthode d achat
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Foubert,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons profondément que l'attitude de notre caissière ait pu vous surprendre et ne corresponde pas à la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients et nous nous en excusons. Soyez assuré que votre retour est pris en considération avec la plus grande attention, et que nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Pouvez-vous nous renseigner sur le nom de cette caissière que vous connaissez ou venir me rencontrer en magasin en me faisant appeler à l'accueil du magasin pour que nous puissions en discuter.
Bien cordialement, le Directeur.
E
Elodie Deneux Google
Service du drive lent ! Nous arrivons à l'heure de récupération du drive, on me dit "votre drive n'est pas prêt il faut attendre une bonne trentaines de minutes" (pour seulement 20 articles) !
Pour couronner le tout, l'appareil à carte bancaire qui ne fonctionne pas.
Ce service est loin d'être efficace !
Toute une organisation à revoir !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deneux,
Nous nous excusons pour cette attente lors de votre drive, nous avons eu beaucoup plus de commandes que d'habitude ces deux derniers jours, car les clients ne les ont pas faits en début de semaine et toutes les commandes sont tombées vendredi et samedi, nous aurions pu limiter ce nombre en programmant un seuil maximal de commande par créneau, cependant des personnes n'auraient pas pu faire de drive et auraient été mécontents aussi. En ce qui concerne les terminaux de paiement, les deux du drive sont tombés en panne en même temps et nous attendons les nouveaux d'ici lundi. Nous espérons pouvoir vous offrir un service plus satisfaisant lors de votre prochaine visite.
Cordialement, La Direction.
T
Tressy Google
Beaucoup trop de rayons vide et beaucoup trop d'articles sans prix.. J'ai du finir mes courses dans un autre magasin, de plus, le personnel a l'accueil n'est pas aimable du tout.. Je déconseille vraiment ce magasin !!
Réponse du professionnel : Bonjour Tressy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des rayons vides et des articles sans prix, si vous pouviez me renseigner sur les rayons vides, car je suis tous les jours au sein du magasin et je n'ai pas vu de rayons vides, les seuls vides que nous pouvons avoir ces derniers temps sont dû à un problème d'approvisionnement en œufs ou à certaines marques/fournisseurs qui ne livrent plus la Base Intermarché (café Senseo, Always entre autres). Aujourd'hui et les jours qui vont suivent risquent aussi d'être compliqué au niveau de l'approvisionnement à cause du mauvais temps interdisant les poids lourds de rouler. Ensuite, il est vrai que certaines étiquettes prix peuvent manquer parfois, nous allons refaire le tour des rayons pour remédier à ce souci, cependant sur les milliers de produits en rayon cela reste un très faible pourcentage. Enfin pouvez-vous nous en dire plus sur votre problème à l'accueil du magasin ? Pour pouvoir intervenir, il me faut un minimum d'informations.
Bien Cordialement, La Direction.
C
Cloclo Google
Lorsque vous faites développer près de 200 photos à la borne et que vous allez demander à une hôtesse une pochette on vous répond : il n'y en a pas (en vous regardant à peine)
Bien sûr c'est fatiguant de se lever et d'aller en chercher !
Vraiment très déçu
Pour faire suite à votre demande, je suis passée très exactement le 23/12 à 16h12 pour finir de développer mes photos (j'étais également passée la veille)
Réponse du professionnel : Bonjour Cloclo,
Merci de votre retour, j'ai déjà fait le point avec les hôtesses sur ce problème, j'espère que cela ne se reproduira plus.
Bien Cordialement, La Direction.
M
Manon Grospeaud Google
Je me suis présentée à l'entrée du magasin à 12:22 pour une fermeture indiquer à 12:30.
Porte fermées. Lorsque j'ai pu passer ces dernières je me suis faite recalée de l'entrée, j'ai eu beau expliquer avoir besoin en urgence d'un seul article (en l'occurrence une bombe anti crevaison pour mon véhicule, ce que j'ai clairement précisée à la personne qui m'as recalée) et bien rien à faire.
Je travail moi même dans le commerce depuis des années, jamais je n'ai refusé de clients de la sorte avant la fermeture et encore moins si ce dernier précisait qu'il s'agissait d'une urgence.
Absence complète d'empathie et d'esprit pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grospeaud,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons nous renseigner sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise, car notre politique n'est pas celle-là, vous auriez dû pouvoir acheter cet article. Merci de nous avoir informés de cette situation.
Cordialement, La Direction.
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