E.Leclerc Express Gournay-en-bray

De plus en plus déçue de ce magasin que l’on adorais tant. Non climatisé par canicule, le surgelé a commencer décongelé avant d arriver en caisse ! Et pas agréable de faire les courses de cette chaleur alors je n’ose pas imaginer la détresse de vos salariés, en sueur ! Et quand je vois les palettes de frais être entreposés au sol par cette chaleur, je m’inquiètes pour la chaîne de froid ! Il serait temps de faire bouger les choses. Nous préférons vos concurrents quitte à payer plus cher au moins on a pas peur de manger des produits qui ont eu un coup de chaleur…

Je ne recommande pas du tout ce magasin. FUYEZ !!! 1) Tout d’abord je souhaitais acheter quelque chose avec une carte acceptée par le magasin (affichée à l’accueil) on me l’accepte puis une autre fois on me dit que non elle n’est pas acceptée alors que c’est toujours affiché comme accepté !!! 😂😂 2) Des produits en rupture de stock car ils ont tout vendu à un professionnel !!!! Pourquoi ne pas dire au professionnel qu’il n’a qu’à acheter directement au grossiste pour ne pas avoir de rupture dans des produits nécessaires pour un grand nombre de consommateurs…. 3) 15 a 25 minutes d’attente pour récupérer un colis (c’est toujours comme ça….!!!) (et malheureusement, je n’abuse pas sur les délais) et la avec ces chaleurs de 38/40 degrés, imaginez avec un enfant, une personne, un animal, des courses voir produits congelées, dans la voiture… C’est absolument anormal. Nulle part on attends autant pour un malheureux colis…. 4) Vous embêter pour vous donner vos colis alors que ça fait des mois que vous allez presque tous les jours chez eux. Bien sure le QR Code c’est clairement plus long, mais on va vous prendre la tête pour l’avoir alors qu’ils savent très bien qui vous êtes. J’ai discuté avec plusieurs autre personnes qu’ils connaissent très bien et qui d’ailleurs ce sont plaints d’eux au même niveau et n’y retourneront plus non plus. Du grand « moquage » des gens. 5) L’accueil… Eh bien pas présent, d’autres magasins dans la région ou ailleurs sont chaleureux, présents, sympathiques et aimables… Eux bon eh bien ce n’est pas ça et sincèrement le magasin le moins sympathique du coin. Sauf allez une seule personne dans tout le magasin. Ça fait peu… Et certains d’une lenteur… Bref, le pire magasin alimentaire où j’ai pu aller. Comme dit précédemment, FUYEZ !!!!! Je ne souhaite PAS de réponse à ce message de la part de l’enseigne. Ça ne sera que mensonger et pour se dédouaner de la réalité et des expériences vécues. Et je n’ai d’ailleurs plus envie du moindre retour de leur part. TROP c’est TROP…. C’est la première fois que je laisse un post tel que celui ci sur internet.

Donner des anti gants gaspi au Resto du cœur, c est bien mais faut partager équitablement avec les autres ...... pensé aussi a se qui travail et se lève a 5 heure du matin et qui n arrive pas a finir les fin de mois Merci bien En réponse a votre commentaire Pourquoi ne pas faire le contraire les - 30 % au resto du cœur et les invendu du jour en faire profiter votre clientèle régulière , sa me semblerait plus logique sachant que des gens on vraiment du mal a finir les mois .....

Une nouvelle caissière pas aimable et qui ne bougera pas de sa caisse même si on est bloqué en caisse automatique juste devant elle. Et quand on lui demande c’est « oui bah 2 mn …..» et appel une collègue pour ne pas bouger de sa caisse. Ça met arrivé deux fois en peu de temps ( parce que quand c’est elle je préfère la caisse automatique que de passer à sa caisse ) C’est la première fois que je vois une telle personne dans votre magasin.

Je me suis rendu(e) au magasin E.Leclerc aujourd’hui vers 11h20, et mon passage en caisse a été une expérience très désagréable. La caissière a dit “bonjour” au client avant moi, mais pas à moi. Je lui ai pourtant dit “bonjour”, sans aucun retour de sa part. Elle a ensuite simplement annoncé le prix, sans aucune formule de politesse, puis s’est détournée pour discuter/regarder sa collègue pendant que j’attendais mon ticket de caisse. Ce comportement est irrespectueux et donne une très mauvaise image du magasin. Tous les clients devraient être traités avec le même minimum de courtoisie et de respect. J’espère que la direction prendra ce message au sérieux et rappellera à son personnel les bases du service client.

Refus de donner les colis livrés dans leur enseigne, personnel peu agréable Je vous déconseille de vous faire livrer vos colis ici. Soit ils sont cabossés ou soit on refuse de vous les donner

Bonjour, Je viens de passer a l'instant pour retirer un colis, sauf que la personne qui gère les colis n'était pas encore arrivé, donc un jeune homme très aimable m'a demandé de repasser dans la journée, donc ma question est pourquoi les horaires de retrait son 9 h 19h????? Y a toujours un souci pour retirer les colis et on attend très longtemps avant que l'on s'occupe de nous!!!! Et de plus on a l'impression d'embêter la dame qui s'occupe de l'accueil !! C'est bien dommage !!!!

dimanche 14 decembre 2025 bloquer a la caisse automatique libre service apres attente de plus de 5 min la caissière me regardais plusieurs fois elle aurait pu au moins me dire monsieur veuillez patienté 5 min donc je demande poliment a la caissière de m appeler quelqu un pour me débloquer la caisse et me répond "je suis toute seule je peut pas m appeler moi même en étant pas du tout aimable je lui ai demander de débloquer la caisse et me dit vous attendrez que je passe les gens qui était là avant vous donc vous attendez du coup ne fenans pas je suis parti sans mes articles parce que madame ne voulais point venir .a l avenir j irais faire mes courses chez super u .

Je me permets de revenir sur mon avis aujourd’hui car hier j’ai eu un soucis de livraison de colis la personne avait fini sa journée donc elle a refuser de me le donner m’obligeant à revenir aujourd’hui et cette fois une autre personne très aimable me donner mon colis. Je travaille dans le commerce moi aussi et je comprends qu’une fois notre journée terminée on aimerait vite rentrer chez nous mais la relation clientèle est primordial dans le commerce cela vas de soit pas de client pas de travail .. je passe pour cette fois pour ce jeune homme car toute l’équipe n’est pas comme lui visiblement ce matin cet homme a su être professionnel et gentil.

Magasin toujours propre, bien rangé. Personnel au drive/ retrait colis impeccable. En revanche, la caisse automatique est bien plus aimable, accueillante et souriante que le caissier. Dommage de clôturer la visite dans votre magasin par une note négative...