E.Leclerc Express Gournay-en-bray

Je me suis rendu(e) au magasin E.Leclerc aujourd’hui vers 11h20, et mon passage en caisse a été une expérience très désagréable. La caissière a dit “bonjour” au client avant moi, mais pas à moi. Je lui ai pourtant dit “bonjour”, sans aucun retour de sa part. Elle a ensuite simplement annoncé le prix, sans aucune formule de politesse, puis s’est détournée pour discuter/regarder sa collègue pendant que j’attendais mon ticket de caisse. Ce comportement est irrespectueux et donne une très mauvaise image du magasin. Tous les clients devraient être traités avec le même minimum de courtoisie et de respect. J’espère que la direction prendra ce message au sérieux et rappellera à son personnel les bases du service client.

Refus de donner les colis livrés dans leur enseigne, personnel peu agréable Je vous déconseille de vous faire livrer vos colis ici. Soit ils sont cabossés ou soit on refuse de vous les donner

Bonjour, Je viens de passer a l'instant pour retirer un colis, sauf que la personne qui gère les colis n'était pas encore arrivé, donc un jeune homme très aimable m'a demandé de repasser dans la journée, donc ma question est pourquoi les horaires de retrait son 9 h 19h????? Y a toujours un souci pour retirer les colis et on attend très longtemps avant que l'on s'occupe de nous!!!! Et de plus on a l'impression d'embêter la dame qui s'occupe de l'accueil !! C'est bien dommage !!!!

dimanche 14 decembre 2025 bloquer a la caisse automatique libre service apres attente de plus de 5 min la caissière me regardais plusieurs fois elle aurait pu au moins me dire monsieur veuillez patienté 5 min donc je demande poliment a la caissière de m appeler quelqu un pour me débloquer la caisse et me répond "je suis toute seule je peut pas m appeler moi même en étant pas du tout aimable je lui ai demander de débloquer la caisse et me dit vous attendrez que je passe les gens qui était là avant vous donc vous attendez du coup ne fenans pas je suis parti sans mes articles parce que madame ne voulais point venir .a l avenir j irais faire mes courses chez super u .

Je me permets de revenir sur mon avis aujourd’hui car hier j’ai eu un soucis de livraison de colis la personne avait fini sa journée donc elle a refuser de me le donner m’obligeant à revenir aujourd’hui et cette fois une autre personne très aimable me donner mon colis. Je travaille dans le commerce moi aussi et je comprends qu’une fois notre journée terminée on aimerait vite rentrer chez nous mais la relation clientèle est primordial dans le commerce cela vas de soit pas de client pas de travail .. je passe pour cette fois pour ce jeune homme car toute l’équipe n’est pas comme lui visiblement ce matin cet homme a su être professionnel et gentil.

Magasin toujours propre, bien rangé. Personnel au drive/ retrait colis impeccable. En revanche, la caisse automatique est bien plus aimable, accueillante et souriante que le caissier. Dommage de clôturer la visite dans votre magasin par une note négative...

Le site eleclerc indique ouverture et a huit heures et le poteau d'indication du magasin : huit heures trente. Je viens de modifier moi même les horaires. Ca serait cool qu'ils mettent le site à jour.

Une responsable (je suppose), et le personnel vraiment pas accueillant. Obligé d'attendre très longtemps soit son colis, soit pour louer une voiture soit pour un problème aux caisses automatiques avant que quelqu'un ne veuille venir vous aider..... Je ne recommande pas du tout