Intermarché SUPER Etampes

Une expérience particulièrement désagréable à l’Intermarché d’Étampes. Je suis venu faire mes courses et régler une partie de mes achats avec des tickets restaurant. Le personnel ne savait pas effectuer la manipulation nécessaire, ce que je peux parfaitement comprendre : personne ne peut tout connaître. J’ai donc appelé une personne capable de leur expliquer la procédure par téléphone. La manipulation prenait simplement un peu de temps. Pendant cet échange, le dirigeant, M. Poutois, s’est montré calme et courtois avec mon interlocutrice. En revanche, une fois l’appel terminé, j’ai constaté un changement d’attitude que j’ai trouvé extrêmement désagréable. M. Poutois s’est notamment mis à me tutoyer alors que nous ne nous connaissions absolument pas, et la façon dont il s’est adressé à moi m’a donné le sentiment d’être traité avec très peu de considération. Une première opération de 25 € avait déjà été effectuée et payée. Lorsque j’ai indiqué que je souhaitais simplement récupérer et payer l’ensemble de mes articles, le dirigeant et la caissière ont refusé de répéter l’opération pour le reste de mes achats. C’est particulièrement difficile à comprendre puisque la procédure venait justement de leur être expliquée : quelques manipulations, récupération d’un code puis validation. Le moment qui m’a le plus marqué est lorsque M. Poutois m’a indiqué qu’il avait déjà été “bien gentil” de me valider les 25 € d’articles que j’avais payés. Personnellement, je trouve cette remarque totalement déplacée. Valider des articles qu’un client vient de payer n’est pas une faveur. Au-delà du problème de tickets restaurant, c’est surtout la manière dont cette situation a été gérée qui m’a profondément déçu. Je me suis senti humilié devant les autres personnes présentes, alors que je cherchais simplement une solution pour régler mes courses avec de l’argent que j’ai gagné et que je suis resté dans une démarche de résolution du problème. Je tiens également à préciser que la caissière s’est elle aussi montrée très désagréable dans son attitude et ses réponses, ce qui a encore renforcé mon malaise pendant la situation. Un problème technique ou une procédure mal connue peut arriver dans n’importe quel commerce. Ce que je trouve beaucoup plus difficile à accepter, c’est qu’un client puisse avoir le sentiment d’être traité différemment dès que la situation devient un peu plus contraignante. Après cette expérience, je ne me sens franchement pas à l’aise à l’idée de revenir faire mes courses dans cet établissement. Je ne recommande pas ce magasin après la façon dont j’ai personnellement été reçu et traité ce jour-là. Je dispose par ailleurs de l’échange téléphonique au cours duquel la procédure de paiement leur a été expliquée.

Au rayon poissonnerie le prix enregistré ne correspond pas à l'achat. 300 gr de crevettes facturé au prix du filet de Sébastien à 22,90le kg... Belle arnaque du vendeur qui tient également le rayon boucher!! Visite le 11 août Un grand bravo pour l'honnêteté

Personnel accueillant et souriant. Choix forcément limité Certains rayons sont désordonnés mais ce n'est peut-être pas de la faute du personnel. Tarifs dans la moyenne pour les produits Intermarche

Super magasin ouvert même le dimanche après-midi. Les équipes sont sympa et de très bons produits. Je recommande fortement.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant l’organisation du supermarché, en particulier au niveau de la boucherie. Bien que le magasin dispose d’un espace boucherie, il est très rare d’y trouver du personnel disponible. Le boucher semble être systématiquement occupé à préparer des commandes directement dans les rayons pour le service drive. Cette situation est inadmissible d’un point de vue hygiène : tenue inadaptée, déplacements entre les rayons, proximité et contact avec la clientèle… Cela représente un risque sanitaire sérieux, tant pour les clients que pour la qualité des produits. Il est essentiel que les règles d’hygiène soient strictement respectées, surtout dans un service aussi sensible que la boucherie. Il serait souhaitable que le supermarché prenne rapidement des mesures pour remédier à ce problème, en assurant une présence régulière et conforme des professionnels en boucherie ainsi qu’une organisation respectant les normes d’hygiène.

Pour la première fois j’ai utilisé le drive très belle expérience pratique rapide Accueil dans les temps aucune attente et avec le sourire, je recommande Intermarché. Etampes

Super commerce. Les caissiers et caissières sont supers sympas. Le magasin est très propre et bien achalandé.

Merci à vous pour l'accès à votre parking quand nous avons un grand véhicule (fourgon / camping-car). Grâce à xela j'ai pu faire mes courses et changer ma bouteille de gaz. Encore merci. 🙏

J'adore. La boucherie. Les conseils, la viande, vous pouvez y aller en leur demandant ce qu'ils ont de mieux et vous serez satisfaient. J'ai eu un achat boff d'avocats. Le primeur m'a remercié de lui avoir dit pour m'en redonner qui étaient top! Les caissières, ça ne doit pas être facile de nous voir tous. Si vous leur montrez un sourire, ils sauront vous le retourner. Il font partie de ma vie. Pour ceux qui sont nostalgiques des commerçants où l'on pouvait partager. Loin des commandes en ligne. Loin de toute cette masse de produits mais simplement l'essentiel. Pour les vigiles, ils sont souriants et ce n'est pas toujours le cas dans les plus grandes surfaces. Un plus pour la caissière qui porte souvent des mitaines et qui passe devant chez moi en vélo pour aller au travail ? J'aime ce magasin +++++++++

Nous donnons un peu plus que le montant nécessaire, et la caissière perd une pièce de monnaie. Elle ne la trouve pas, donc elle fait appel à la sécurité pour vérifier la caméra mais la sécurité voit qu'on a donné seulement 2 pièces et non 3 pièces alors que on a bien donné 3 pièces. On nous traite littéralement de menteuse. C'est du n'importe quoi d'être caissière et de perdre les pièces d'un client!