Intermarché SUPER Douchy les Mines

bonjour Je fais mes courses au drive depuis qq semaines, jusque maintenant pas de pb et la semaine dernière 2 articles ont été oubliés mais pas facturés, à mon appel une personne très sympa m'a demandé si je pouvais revenir les chercher, j'ai dit non car le but c'est de faire ses courses sans se déplacer; j'espère ne plus rencontrer ce genre de problème. Sinon le personnel est très bien. Bonne journée et à demain. DAISY HALLIEZ

Une saucisse de Francfort à la place de 3 bavettes, la dernière fois, les 2 gels douche en promo et les 2 paquets de petits écoliers n'étaient pas dans les sacs. Des voleurs !!!! En plus ils se moquent des gens quand on réclame. Mais moi, oui je vais courir après mes 3 bavettes à 12 euros et mes 13 euros de promos. Si vous êtes riches tant mieux mais les courses ça coûte un bras. En plus de discrimination, vous arnaquez vos clients. Honteux !!!!!! J'avais donné une dernière chance à votre service drive mais la vous ne me verrez plus !!!!

L'équipe inter n'est déjà pas très cool fin bref le drive laisse à désirer en ce moment beaucoup trop d'erreur , quand ont ce trompe pas sur mes légumes aujourd'hui c mes fruit je commande des kiwi jaune j'en reçois des vert beaucoup moin chère et en médiocre état quand ont appel ont peut rien faire , pareille des sac surgeler oublier ont me dit aucun manquant au final 50€ de surgelé manquant j'appelle ont me dit qu'il était la mais oublier sa été remis en rayon mon compagnon va les chercher il fais confiance car il a pas le temp je contrôle au final encore du manquant j'appelle ont me dit c indispo mais vous êtes pas obliger de prévenir de base ? Pffff sa devien gavant au lieu de gagner du temp j'en perd quand ont travail et que l'ont finir tard c bien pratique mais chez vous pas tt le temp

Je mets 5 étoiles pour ce supermarché, certes de petite taille et un parking peu pratique, mais bien utile, l'essentiel est présent, le personnel est bien sympathique. Mention spéciale pour le magasin de fleurs a l'entrée, avec des prix tres attractifs. Tout n'est pas parfait mais l'établissement mérite une bonne note globale

Hier le 29 décembre je devais récupérer ma commande drive à 18h30 et j’ai finalement attendu jusqu’à 19h30. Ce retard n’est absolument pas la faute du jeune employé présent, qui a été très courageux et professionnel. Ils n’étaient que deux pour gérer le service, ce qui est clairement insuffisant et cela impacte forcément l’expérience client…. Cet avis s’adresse surtout à la direction : en période de fêtes, on ne laisse pas ses employés dans une telle situation. Après, on s’étonne que les jeunes soient écœurés du travail. Il serait peut-être utile que la direction revoie ses priorités en matière de gestion du personnel. On éviterait ainsi d’épuiser les employés… et de décourager ceux qui débutent dans le monde du travail. Soutien total aux employés, mais une organisation clairement à revoir.

Ils retirent les produits encore abordables des rayons pour vendre les produits plus chers. Ex : lait de soja nature marque distributeur (0.89€) retiré au profit d'un lait d’épeautre (2.39€). Sinon, le nouveau lait de soja nature le moins cher est à 1.51€. C'est tellement subtil comme démarche... ça se voit à peine !

j ai effectué une commande par livraison , j ai recu 6 bouteilles d eau gazeuse citron jaune alors que j avais commandé citron vert , lorsque j ai telephoné jeudi soir pour me plaindre de l erreur , la personne à l accueil a ete tres desagreable me passant une autre personne au drive qui devait me rappeler le lendemain pour le remboursement de ces 6 bouteilles , AUCUNE nouvelle !! un service client deplorable , il faudrait revoir certaines choses , d autant plus que ce n est pas la 1ere fois ..... sans doute un des plus des mauvais intermarché du coin , a fuir

Magasin propre et produits de qualité. Le rayon fruits et légumes est assez petit, mais offre une gamme suffisante. Par contre, je trouve ces derniers mois que la viande a perdu en qualité, voire quasi absente en libre-service certains jours. Les produits des autres rayons sont dans l'ensemble corrects. Les promos sont bien mises en évidence dès l'entrée du magasin. Une petite librairie, un fleuriste, un distributeur de billets et une boulangerie sont également présents. Les toilettes disponibles sont trop souvent hors-service.