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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Concarneau

Supermarché · Concarneau (29)

3,9 1558 avis Fermé
Intermarché SUPER Concarneau — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Concarneau

Intermarché SUPER Concarneau est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Concarneau (29900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (1558)

3,9
1558 avis
5★635
4★491
3★244
2★85
1★103
J
Jack

Client très déçu par l'absence d’un employé (Erwan) apprécié de nombreux clients Bonjour, Mes enfants et moi sommes profondément déçus par votre établissement. Nous ne comprenons pas la situation concernant votre personnel. Un hôte de caisse, Erwan, professionnel, toujours agréable et apprécié par de nombreux clients, est absent du jour au lendemain après des années de présence. Cela fait maintenant plus de quinze jours qu’il n’est plus là, sans aucune explication. Pour ma part, je choisissais systématiquement sa caisse pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de son accueil, même s’il y avait de l'attente. Lorsqu’un salarié est reconnu pour son travail et reçoit régulièrement des retours positifs de la part des clients, il est normal que les clients se posent des questions lorsqu’il disparaît soudainement. Aujourd’hui, cette situation laisse beaucoup d’incompréhension. Lorsque je m’adresse à ses collègues à la caisse, je n’ai pas de réponse concernant cette absence. Peut-être qu’il n’est simplement pas possible pour eux d’en parler, ce qui peut se comprendre, mais cela laisse forcément les clients dans l’interrogation. Je tiens à préciser que certains employés à l’accueil font correctement leur travail, mais l’accueil peut parfois varier selon les personnes. Je parle ici uniquement du personnel de caisse, et non des autres rayons, où plusieurs employés restent très professionnels. Je partage simplement ici mon ressenti en tant que client régulier. Les clients savent reconnaître les personnes qui font bien leur travail et qui prennent le temps d’échanger avec eux. Cet employé n’a pas connaissance de l’avis que je laisse aujourd’hui. Mais si je le recroise un jour, je ne manquerai pas de lui dire que certains clients continuent d’apprécier le travail qu’il a accompli pendant toutes ces années. Les écrits restent. En tant que client fidèle, je trouve cette situation vraiment regrettable et difficile à comprendre. C’était l’une des rares personnes qui prenait réellement le temps d’écouter les clients, de faire remonter certaines remarques et d’y répondre lorsque c’était possible. C’est en tout cas l’expérience que j’ai eue pendant plusieurs années. Peut-être que la direction pourra apporter des informations ou des explications générales aux clients qui se posent des questions. Très décevant. Pour ma part, en attendant d’en savoir plus, je pense faire mes courses dans d’autres enseignes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre message et votre fidélité à notre magasin. Nous comprenons parfaitement que certains clients puissent être attachés à des collaborateurs qu’ils ont l’habitude de croiser et avec lesquels ils ont pu créer un lien au fil des années. C’est aussi ce qui fait la richesse du commerce de proximité. Toutefois, pour des raisons de confidentialité et de respect de la vie privée, nous ne pouvons pas communiquer publiquement sur les situations individuelles de nos salariés. Nous tenons en revanche à remercier l’ensemble de nos équipes qui s’engagent chaque jour pour accueillir, conseiller et servir nos clients du mieux possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre magasin. La direction
A
Anne Marie Boulouard

Globalement satisfaite. Par contre pour l'achat des vêtements il manque vraiment une cabine d'essayage (à Concarneau et Rosporden). Il faut rentrer chez soit pour essayer et si ça ne va pas retourner au magasin, alors forcément on n'achète pas

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie Boulouard, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite. Concernant l'absence de cabine d'essayage à Concarneau et Rosporden, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Nous tenons à vous rappeler que vous disposez d'une possibilité de 15 jours pour un échange ou un remboursement de tout achat de vêtements. Malheureusement, après étude sur site, il n'est pas possible d'aménager une cabine d'essayage dans notre magasin de Concarneau . Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
A
Amaryllis

Du choix pour les vegans (sandwichs la vie, différents fauxmages et produits la vie). Les produits sont regroupés, plus facile pour s'y retrouver 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Gy Gy, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux que notre assortiment de produits vegans ainsi que leur organisation facilitent votre expérience en magasin. Cordialement,
G
Gérard Ranson

Magasin tranquille, beaucoup de place pour circuler, personnel accueillant et compétent, peu d’attente en caisse et prix correct. Ne changez rien ,tout est parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ranson, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été agréable et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
B
B

Bonjour, Je me suis rendu dans votre magasin après avoir vu plusieurs commentaires qui consternaient cette personne, qui se reconnaîtra si elle lit mon message. J’ai parcouru plus de 200 km pour visiter ce magasin et rencontrer un employé en caisse qui se distingue par son professionnalisme et sa constance. Malgré l’affluence à son poste, l’accueil reste calme, respectueux et efficace, avec une gestion fluide de l’attente. Son engagement fait la différence au quotidien et mérite d’être reconnu par la direction, sans pour autant diminuer l’investissement des autres membres de l’équipe, qui contribuent également à la qualité du magasin. Service sérieux et agréable, qui donne envie de revenir. Si d’autres clients souhaitent partager leur expérience sur cet employé, qu’ils n’hésitent pas : il le mérite pleinement.

Réponse du professionnel : Bonjour B, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre équipe. Votre reconnaissance du professionnalisme et de la constance de notre personnel en caisse, particulièrement dans des moments d'affluence, est très appréciée. Nous veillerons à ce que vos compliments soient transmis à l'ensemble de l'équipe, qui œuvre quotidiennement pour offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Marie laure Clément

J'aime ce supermarché. Très soigné. Boucherie hors pair. BRAVO. LE PERSONNEL EST TOP SOURIANT ACCUEILLANT. NE CHANGER RIEN .POISSONNERIE TELLEMENT BIEN ACHALANDÉE . ERWAN EN CAISSE UN VRAI PLAISIR

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clément, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que notre boucherie, poissonnerie et l'accueil en caisse de notre personnel soient au rdv de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement,
J
Julie Crtn

En vacances à Concarneau, nous avons acheté des fruits de mer à cette poissonnerie le samedi soir 25 octobre, dont 6 bulots cuits. Mon conjoint en a mangé un et, à l’odeur très douteuse, nous avons immédiatement décidé de jeter le reste. Résultat : il a été malade toute la nuit, avec vomissements, et a subi deux jours de nausées et fatigue, sur nos trois jours de vacances. Lorsque j’ai appelé le dimanche matin, aucune excuse ne m’a été présentée ; un simple remboursement des bulots m’a été proposé. Nous nous sommes rendus sur place à l'accueil et le constat a été le même : aucune excuse, rien. On m’a simplement remboursé les 3 € des bulots, comme si cela pouvait compenser une intoxication alimentaire et deux jours de vacances gâchés. La situation est très décevante, avec peu de considération pour le client, aucun geste commercial et une attitude plutôt désinvolte face à un problème de sécurité alimentaire. Une telle réaction face à un incident de ce type est regrettable. Je ne peux donc pas, en toute objectivité, recommander cette poissonnerie.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable. Nous prenons très au sérieux la sécurité alimentaire et nous allons enquêter sur cet incident. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour le manque d'attention et de considération. Votre remboursement pour les bulots a été effectué, mais nous comprenons que cela ne compense pas les désagréments subis. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
f
franck N'zi

Sympathique, en bordure d’une voie rejoignant plusieurs villes. Parking rapide et accessible à tous, dispositifs et dispositions des produits satisfaisant. Facilité à se retrouver dans les rayons vu que le magasin n’est pas aussi grand. Personnel simple et sympathique.

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