E.Leclerc DRIVE Concarneau est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Concarneau (29900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:30
Mardi
08:00 – 19:30
Mercredi
08:00 – 19:30
Jeudi
08:00 – 19:30
Vendredi
08:00 – 19:30
Samedi
08:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (203)
4,2
203 avis
5★110
4★50
3★22
2★9
1★12
G
Geny Daoudal
Acheté des légumes, désolée, mais les plus flétris de votre rayon m ont été servis... très déçue et pas très correct. C est la 1ere fois que cela m arrive ...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Daoudal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les légumes que vous avez achetés ne répondaient pas à vos attentes. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de nos produits.
Cordialement,
Louise, Assistante Relation client
J
Juliette Marois
Merci Justine pour ton coup de main et ton super sourire dès le matin !
Réponse du professionnel : Madame Marois,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'aide apportée par Justine avec le sourire. Votre message sera transmis.
Respectueusement,
Rachelle
T
Tom Five
Simple et efficace !
J'ai même pu faire une deuxième commande au même créneau pour un article oublié.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Moutel,
Un grand merci pour votre visite ainsi que pour cette très belle évaluation !
Je vous souhaite une agréable journée, au plaisir de vous revoir prochainement.
Louise, Assistante Relation client
N
Noe Mie
Il manque des produits sur la commande, dont on n'est pas informé avant. Arrivé chez soi, la commande est incomplète.
Il faut tout mettre en sacs, ce qui prend du temps ++
On est accueilli par une borne.
Je préfère Super U : accueil par un humain, information sur produits manquants par mail dans la journée, tout est mis en sacs (qu'on rapporte la fois suivante) et une personne nous aide à les mettre dans le coffre. En 10 minutes, c'est fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Noe Mie,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre point de vue et sommes désolés que votre expérience au Drive n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la distribution des sacs, avant cette décision, nous comptions environ 400 000 sacs kraft distribués par an, généralement utilisés une seule fois malgré leur retour. C’est un gaspillage monstrueux, d’autant que le papier est très énergivore à produire et encore plus à recycler. C’est également une matière première devenue rare, dont les coûts ont augmenté de plus de 90 % en trois ans.
Nos équipes sont censées vous proposer leur aide pour le rangement des courses, et je suis navré si cela n’a pas été le cas. Je transmets immédiatement votre remarque pour rappel aux équipes concernées.
Enfin, nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l’information sur les produits manquants : nous travaillons continuellement à améliorer notre service et votre retour y contribue.
Bien cordialement,
Louise, Assistante Relation client
C
Cecilia Acquitter
Ce magasin a fait le choix de zéro sac, il aurait été sympa de laisser le client choisir.Toutefois c est une bonne éthique.
Malheureusement le choix de zéro accompagnement dans le déchargement a aussi été fait contrairement à vos confrères de Fouesnant.Ici on vous " propose" de vous aider les dents serrés : " vous n avez pas besoin d aide"..
Perte du service client, dommage pour une belle enseigne dans une belle ville.
Réponse du professionnel : Bonjour Cecilia Acquitter,
Je vous remercie pour votre visite ainsi que d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client.
Nous comprenons votre point de vue cependant avant la décision d'arrêter la distribution de sacs au Drive, nous comptions environ 400 000 sacs kraft distribués par an, recyclés après chaque retour client, donc en général après un seul usage. C'est un gaspillage monstrueux ! Le papier est très énergivore à fabriquer et encore plus à recycler. Malheureusement, c'est aussi une denrée rare, dont les cours ont grimpé de plus de 90% depuis 3 ans.
Mes collègues sont censés vous proposer leur aide afin de ranger vos courses. Je transmets le message à mon collègue du drive afin qu'un rappel soit fait à l'équipe.
En espérant votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée.
Louise, Assistante Relation client
V
Vincent Boulanger
Super pratique 🙂 et personnel très sympa j'allais pour faire une petite commande pour aujourd'hui et complet pas avant demain j'appelle donc et exceptionnellement ils ont faît pour aujourd'hui c'est très sympa de leur part merci 🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Boulanger,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et vos encouragements nous motivent encore plus. Merci et à très vite !
Louise, Assistante Relation client
C
Christophe Février
Je corrige mon avis car depuis le précedent, il a eu du changement, les commandes complètes... il faut savoir le souligner. A suivre
Il manque souvent des produits à notre commande....c est dommage (septembre 24) ....Je modifie ma note car aucune évolution. Toutes les semaines il me manque des produits dans mes courses et pourtant ils sont indiqués complets. Les excuses ça va 5 minutes.
Aucun geste commercial.. le TOP
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Février,
Merci pour votre retour constructif, je transmets le message à mes collègues du drive.
Je vous souhaite une belle journée, au plaisir de vous revoir prochainement.
Louise, Assistante Relation client
F
Franck R
Parking mal pense. Le camion du drive est garé sur la voie du milieu. Quand les 4 bornes avant sont occupées, les voitures de derrière ne peuvent plus passer et doivent attendre. A repenser pour plus d efficacité. Sinon, service au top eu serveurs très agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck R,
Je vous remercie pour votre visite, d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi que pour ce commentaire que je ne manquerai pas de transmettre à mes collègues du drive.
Concernant votre suggestion, je la transmet immédiatement au responsable drive afin de voir s'il est possible de mieux organisé l'ordre de livraison des bornes pour ne pas empêcher les autres clients d'accéder au parking.
Je vous souhaite un agréable week-end, au plaisir de vous revoir prochainement.
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