Intermarché SUPER Châteaudun

Mon dieu c'est le premier magasin qui est aussi long pour le drive mais vraiment super long a chaque fois il y en a pour 30 minutes d'attente alors qu'il n'y a personne il faut faire quelque chose car c'est n'importe quoi

Je fais mes drives toutes les semaines et, jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfaite. Malheureusement, depuis environ un mois, je suis régulièrement servie par une jeune employée dont je ne citerai pas le prénom. Depuis ce moment, il manque quasiment chaque semaine un ou plusieurs articles dans ma commande. Je suis donc obligée de refaire un aller-retour pour récupérer ce qui manque. Hier, c'était la fois de trop. Jusqu'à présent, je n'avais jamais rien dit, mais je suis revenue signaler qu'il manquait encore un article. Non seulement j'ai eu l'impression que cela ne la préoccupait pas, mais les excuses ont été difficiles à obtenir. J'ai même eu le sentiment que le ton employé laissait entendre que c'était de ma faute. J'ai également été déçue par l'absence totale de geste commercial pour compenser les désagréments répétés. C'est dommage, car jusqu'à présent, j'étais une cliente fidèle et satisfaite. Mais au vu de ces incidents à répétition, j'ai pris la décision de ne plus utiliser le drive. Je trouverai une autre solution

Témoignage / Lettre de réclamation : Défaut de sécurité grave et comportement inacceptable ​Objet : Signalement d'un produit dangereux (ventilateur) et comportement inapproprié de la direction Magasin concerné : Intermarché Châteaudun Date des faits : 17 juillet 2026 ​Bonjour, ​Je tiens à signaler un incident d'une extrême gravité survenu suite à un achat dans votre magasin. Le 17 juillet, j’ai acheté un ventilateur à l'Intermarché de Châteaudun. Lors du montage, j’ai reçu une décharge électrique (électrisation) à cause d’un fil dénudé qui dépassait du moteur. (Note : je tiens à la disposition des associations de consommateurs les photos prouvant ce défaut de fabrication). ​Déroulement de l'entretien avec la direction ​Je rapporté le produit immédiatement en demandant à voir le directeur. Je lui ai signalé que ce produit fabriqué en Chine, vendu 39 € et dépourvu de la norme NF, présentait un danger mortel et n'avait rien à faire en rayon. ​Voici le déroulement de notre échange : ​Sur le produit : Le directeur m'a répondu qu'il "ne gérait pas le détail des produits" avant de procéder au remboursement (ce qui est le strict minimum). Il a ouvertement admis qu’il était impossible de "vendre des produits de qualité à 39 €". ​Sur l'alerte client : Lorsque je l'ai prévenu que j'allais laisser un avis pour alerter les autres clients, sa réponse a été : "Je n'en ai rien à faire de votre avis". ​Conclusion et avertissement ​Même s'il s'agit peut-être d'un cas isolé, j'appelle tout le monde à faire TRÈS ATTENTION ⚠️ aux appareils électriques vendus dans cet Intermarché. ​Le comportement et le langage du directeur prouvent une chose : votre rentabilité financière passe avant la sécurité de vos clients. Votre attitude face à un danger d'électrocution est inadmissible. ​Cordialement, Un client fort mecontant -tout comme votre sens des responsabilités.

Tellement déçu de devoir mettre au moins une étoile...je m'explique. Je suis allée faire quelques courses un matin et en arrivant au rayon yaourt, qu'elle a été ma surprise d'ententre une salariée du magasin (une petite brune a lunettes avec des tatouages sur les bras) parler à un étudiant (qui doit être en job étudiant) comme si c'était moins qu'une merde.Vous m'excuserez ma vulgarité, mais à côté de l'attitude de cette salariée, mon language est vraiment soutenu. Comment est-il possible qu'un responsable de magasin puisse laisser faire ce genre de chose par une de ces salariées? Elle était entrain de lui dire qu'il était un fainéant. Je suis resté plusieurs minutes le temps de choisir mes yaourts et j'ai contacté que ce n'était pas une "remontrance" mais une avalanche de remontrances ( qu'elle ne voyait pas pourquoi il était la si il n'avait pas envie de travailler, qu'il n'était assez rapide...et j'en passe) qui plus est, dites sur un ton qui frise le harcèlement. Je suis vraiment très choquée que ce type d'attitude soit toléré par un gérant de magasin et je n'irais plus faire mes courses dans un endroit où on laisse les gens se faire traiter de cette façon. Cela donne une très mauvaise image du magasin. J'invite le responsable a dire à son employée de mieux se comporter, au risque que d'autres clients fassent comme moi et désertent le magasin (ce que je les invite à a faire si ils ont constaté la même chose que moi). A bon entendeur. Bonne journée.

Merci pour le parking poids lourds c'est très chic de votre part. Enfin un centre commercial qui considère bien les chauffeurs routiers.

Avis concernant le service DRIVE: J'ai passé une commande de 174.76 €uros passée hier soir. Entre les créneaux de retrait inadaptés dans les intermarchés du secteur et les ruptures de stock, j'ai mis 1h30 à passer commande Ce matin au réveil, je reçois un mail d'intermarché indiquant que ma commande est annulée avec comme motif: "AUTRE". Et bien Drive ou pas, je vais aller dépenser mes 174.76 €uros ailleurs. Chez Leclerc ou LIDL. SERVICE PAS FIABLE.

Vous avez eu une très bonne idée d'ajouter un nouveau rayon snacking près des caisses rapides. Je trouve ça tellement pratique pour le midi, quand on n'a pas le temps, on n'a plus besoin de faire plusieurs rayons pour trouver de quoi grignoter avec notre salade ou notre sandwich! Votre magasin est très propre et le personnel très agréable.

Cliente de longue date premier essai de drive en livraison. La livraison en elle même satisfaisante. Concernant la préparation de la commande, catastrophique malgré un appel téléphonique pour un changement d’article que j’ai refusé. Article non mis mais facturé Manque d’autres articles, ce qui en soi peut arriver, mais ces derniers également facturés. Au total 23,96 euros d’articles facturés non livrés .(uniquement sur des articles non disponibles ou substitués) Temps perdu passé au téléphone pour régler le problème. Réponse non satisfaisante d’un pseudo problème informatique … ce n’est pas l’informatique qui a omis les pommes de terre dans la commande ! Manque de rigueur évident lors de la préparation. Je devrais être remboursée d’ici 48h à suivre…. Vraiment très déçue . Je reprendrais les drive Super U sur le chemin du travail.

Le supermarché est propre et agréable. Mais la gallerie marchande mériterait un rafraîchissement et des aménagements (bancs, plantes, décor...). Très froid et vieillot. Quant aux toilettes, elles sont carrément d'une autre époque!! 😵‍💫

Les toilettes sont à rénover : c'est un vrai coupe-gorge, les portes ne ferment pas.... Quant à la Galerie marchande c'est un peu tristounet, le magasin tout comme les Intermarchés est bien achalandé mais l'ambiance du magasin est un peu vieillotte...Mais pratique pour moi qui vient de Bretagne pour me rendre en Bourgogne.