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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Cesson

Supermarché · Cesson (77)

4,2 330 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Cesson — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Cesson

Intermarché SUPER Cesson est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cesson (77240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (330)

Avis Google
4,2
330 avis
5★174
4★108
3★21
2★7
1★20
S
Sylvia Deliencourt Google

Magasin bien tenu Compétence du personnel très poli et aimable Prix intéressants sur pas mal de produits Bon parking

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia Deliencourt Merci beaucoup pour votre avis sur notre magasin, c'est très sympa. Nous transmettons votre message à l'équipe. À bientôt M. Meunier
V
V V Google

Cliente régulière de l’Intermarché de Cesson, je reconnais que le magasin s’est amélioré depuis les changements : plus de choix, prix plus intéressants sur certains produits, magasin globalement plus agréable. Mais aujourd’hui, vers 14h, en plein horaire du déjeuner, les caisses automatiques étaient fermées, obligeant tous les clients à attendre à une seule caisse. Pour des personnes venues avec un petit panier sur leur pause déjeuner, c’est tout simplement inadmissible. Plusieurs clients sont repartis face à l’attente. La situation semblait liée au fait que Yasmine, manager caisse, avait quitté la supervision des caisses automatiques pour gérer un problème de prix signalé en rayon. Cela montre surtout une faille d’organisation : si une seule personne suffit à bloquer tout le système de caisse, alors le problème est structurel. À cela s’ajoute l’absence de réponse claire aux clients, ainsi qu’une prise en charge peu satisfaisante face à une erreur d’affichage qui, visiblement, ne devait pas être réglée avant le lendemain. Un magasin ne peut pas fonctionner correctement si, à une heure aussi fréquentée, le service caisse devient aussi désorganisé. Dommage, car il y a du potentiel, mais le service client et la gestion du flux sont clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour V V, Toutes nos excuses pour cette situation très exceptionnelle. En effet, nous avons à cœur de réduire le temps d'attente de nos clients, c'est pourquoi nous avons renforcé notre équipe en caisse depuis plusieurs semaines. L'horaire de 14h00 n'est traditionnellement pas une heure de grande affluence. Nous avons effectivement eu une erreur d'affichage qui a dû être réglée par notre superviseur (erreur réglée sans attendre le lendemain). Étant une cliente régulière, j'espère que vous avez constaté le renforcement de notre équipe de caisse, tout comme la priorité donnée par toute l'équipe à l'accueil de nos clients. La situation que vous avez rencontrée hier est donc bien exceptionnelle et nous serons extrêmement vigilants pour qu'elle ne se reproduise pas. Bonne journée et à bientôt. M. Meunier
C
Christelle Quer Google

Très agréable depuis la fin des travaux. Le service drive est très pratique et le personnel est serviable et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Quer Merci beaucoup pour votre avis sur votre Intermarché Cesson la Forêt. Nous sommes ravis de vous proposer un magasin entièrement rénové et toute l'équipe est motivée pour vous accueillir dans une bonne ambiance. Votre message leur sera transmis. À très bientôt. Belle journée. M. Meunier
M
Mikael Ouadi Google

Le magasin est tout neuf il est beaucoup moins cher que casino qui était là avant. Mais par contre les rayons sont constamment vides. Vous venez le matin c’est vide vous le soir c’est vide là il est midi vous allez dans les rayons il manque plein de produits y a pas de Nutella par exemple y a aucun réassort qui est fait au long de la journée ou je sais même pas quand est-ce que c’est fait parce que peu importe à quelle heure je viens les rayons sont constamment vides, c’est honteux de l’argent dans la rénovation, mais ce serait bien de remplir les rayons quand même. C’est un gros inconvénient de ce magasin vous êtes pas sûre de trouver les produits pour lesquels vous venez. C’est vos risques et périls d’aller chercher un produit et qui n’est pas présent en rayon

Réponse du professionnel : Bonjour Mikael Ouadi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits en rayon, notamment le Nutella. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer le réassortiment tout au long de la journée afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes qui ne manqueront pas de vous aider à trouver vos produits, Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Océane
l
lili bali Google

Magasin très bien achalandé ou l accueil est réconfortant. Le sourire , la gentillesse et le dévouement. Le sourire d Amelie en caisse, le dévouement de Thomas pour satisfaire le client....nous incite à revenir ...dommage par contre que Thomas soit parti Longue vie à votre magasin de Cesson la forêt

Réponse du professionnel : Madame Lili Bali, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Amélie et Thomas. Au plaisir de vous revoir avec notre équipe à votre écoute. Cordialement, Océane Intermarché Cesson
R
Rachida Bekkali Google

Je suis très satisfaite de mon premier achat en ligne sur la sélection de ma commande traité par Karim qui est chargé du drive, vraiment top. Je suis en confiance Total pour mes prochains achats. Service client irréprochable. Je recommende de toute bonne foi cet établissement ainsi que ses services proposés. Rachida B.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachida Bekkali Un grand merci pour votre retour sur notre service Drive. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Karim qui fait un travail formidable et pour qui le service clients est une priorité. Belle journée à vous. M. Meunier
P
Patricia Vallee Guyard Google

Magasin très bien agencé ! Des prix parfois un peu élevés mais ça dépanne bien. Personnel très très agréable et aidant. 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Vallée Guyard Merci beaucoup pour votre avis que nous allons transmettre aux équipes. À bientôt M. Meunier
D
Dominique Caron Google

Encore et toujours bravo aux bouchers pour la qualité de la viande et leur gentillesses. Les fruits et légumes sont top aussi. La trancheuse a pain est pratique. Seule petit bémol, sacs sont un peu juste e5 du coup un peu de mal à les fermer. Le pain a tendance a se sauver...

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Caron Un grand merci pour cet avis détaillé et motivé. Je vais donc transmettre votre message à nos bouchers et à l'équipe fruits et légumes. Merci aussi pour votre retour sur les sacs, nous allons voir ce que l'on peut faire. Belle soirée M. Meunier
C
Christine Delmotte Google

Dommage que l'on est voulu mettre trop de choses dans ce magasin car ça fait fouillis et les allées ne peut se croiser 2 caddy. Par contre bonne boucherie.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Delmotte Merci pour votre avis. Je vous rassure, nos travaux sont terminés, mais il nous faut encore un peu de temps pour terminer l'organisation des rayons et le rangement des produits. Je transmets votre message à nos bouchers. A bientôt M. Meunier
P
Philippe Guillou Google

Bonjour c'est beaucoup mieux que l ancien Casino,mais tout les habitants de Cesson n ont pas un budget haut même avec vos propres produits intermarché.mais dans l ensemble c'est bien . Peut être mettre en avant vos produits sans trop de marketing..

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Guillou Merci pour votre retour sur notre magasin. Je vous confirme que nous veillons à notre offre tarifaire pour être très compétitif par rapport à nos concurrents. À bientôt M. Meunier
S
S Rei Villo Google

Magasin de proximité très appréciable pour son rapport qualité prix. En revanche les 2 hôtesses de caisse présentes aujourd'hui ont été fort désagréables ! Visiblement travailler aujourd'hui devait être une torture et la cliente que je suis en a fait les frais.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur le magasin. Toutes nos excuses si nos hôtesses de caisse n'ont pas été agréables avec vous aujourd'hui. C'est évident que l'ensemble de notre équipe a rencontré de grandes difficultés à venir travailler aujourd'hui avec la neige, mais ce n'est pas acceptable pour autant. Je vais faire le point avec elles. À bientôt M. Meunier
F
F Menard Google

Très bonnes expériences dans cet Intermarché récemment repris. Les nouveaux propriétaires sont visibles, disponibles et attentifs aux clients. L’espace fruits et légumes met en avant des produits frais. La nouvelle boucherie est un vrai plus : viandes à la coupe d’excellente qualité et avec de belles appellations. On sent une vraie volonté de bien faire. La commande réalisée de ma blanquette était parfaite. Bravo à la boucherie et à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour F Menard, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très contents que vous soyez satisfait par le magasin et par le travail de l'équipe. Nos bouchers sont très sensibles à l'origine des viandes proposées et attentifs aux besoins de nos clients. Nous leur transmettons votre message, ainsi qu'à toute l'équipe. Belle journée (un peu froide) M. Meunier
N
Nicole Le Leuch Google

Bonjour Déçue par l'affichage des prix,surtout au rayon fruits légumes, étiquettes cachées, parfois sous la pile ,exemple récent oignons.,à plusieurs reprises n’ayant pas trouvé le tarif j’ai dû faire appel à une personne du magasin.Attention, une erreur récurrente depuis 5 semaines,les oranges mini prix à 1,99 euros sont facturées 3,80 en caisse. J'en prends toutes les semaines,le prix erroné en caisse n’est toujours pas à jour. Que fait intermarche des remontées, le client perd confiance, combien d'argent rentre dans la caisse en bonus ? Un conseil vérifier votre ticket de caisse avant de sortir du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Le Leuch, Merci pour votre retour. Toutes nos excuses pour l'erreur de prix sur le filet d'orange petit prix. Je vous prie de croire que ces erreurs sont très rares, qu'elles ne génèrent pas de "bonus" et ne sont pas volontaires. Les remontées de nos clients sur les prix, les produits à proposer où les services attendus sont toujours prises en compte par notre équipe et nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Quoi qu'il en soit, je vient de refaire le point avec l'équipe Fruits et Légumes afin d'être plus vigilants sur l'exactitude des prix affichés ainsi que sur la visibilité des étiquettes. Bonne journée. M. Meunier
G
Glow By A Google

Dame très désagréable aux cheveux blonds colorés. Quand on lui poses une question poliment souffle et n’hésites pas à montrer son air agacée. La définition du « client est roi » prends tout son sens évidemment. Heureusement qu’une gentille caissière a pris le temps de répondre à mes questions. Je la remercie d’ailleurs pour son professionnalisme et son souci de bien faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement navré de votre mauvaise expérience lors de votre passage. Je vais faire le point avec nos hôte(sse)s de caisse. N'hésitez à venir m'expliquer précisément ce qu'il s'est passé lors de votre prochaine visite. Bonne journée. M. Meunier
M
Marika Google

Cliente régulière de cet Intermarché, je suis profondément choquée par le comportement d’une responsable. Il y a quelque temps, j’avais perdu mes clés dans le magasin. C’est la caissière Monica qui les a retrouvées après avoir cherché partout, et j’étais très reconnaissante envers elle. Monica est toujours serviable et attentionnée envers les clients. Lors d’une récente visite, j’ai demandé des nouvelles de Monica à la caisse. La réponse de sa supérieure, Charlotte, a été non seulement injuste mais carrément insultante : elle a affirmé devant moi que Monica « ne servait à rien ». En tant que cliente régulière, je trouve cette attitude scandaleuse et inacceptable. Dénigrer une employée compétente et dévouée devant des clients est un signe clair de manque total de respect et de professionnalisme. Ce type de comportement tache gravement l’image du magasin et ne devrait jamais se produire dans un commerce digne de confiance. Monica mérite reconnaissance et respect, pas des humiliations injustes.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Sheber, Je prends notre de votre retour et je suis très surpris des propos dont vous faites état. Je vais faire le point avec Charlotte car cela ne lui ressemble pas. Concernant Monika, elle ne travaille plus ici effectivement. Bonne journée à vous. M. Meunier
T
Tender-IceHeart IVTMZM Google

Les promotions dans certains rayons sont disponibles, il y a des améliorations, continuez comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour sur les promotions proposées dans le magasin. Nous devons ajuster constamment nos volumes de commande des produits en promotion pour répondre au nombre de clients qui augmente. Bonne journée. M. Meunier
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chantal chauffourier Google

Magasin en cours de travaux qui laisse entrevoir un résultat très prometteur , une boucherie au top le personnel avenant les prix raisonnables plus la peine de faire 8 ou 10 kms en voiture pour faire ses courses. Nous habitons Cesson la foret depuis Bientôt 10 ans et nous sommes devenus des Clients réguliers depuis le changement d enseigne. Hâtes de voir le résultat final. Bravo à Toute l équipe car le travail à l heure actuelle avec les travaux ne doit pas toujours être évident. Bon courage dernière ligne droite à bientôt dans votre nouvel espace de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Chauffourier, Merci beaucoup pour votre retour et votre message de soutien aux équipes en cette période de travaux. Notre équipe fait effectivement un travail formidable avec l'envie de satisfaire nos clients du mieux possible. Après nos 3 jours de fermeture du 27 au 29 octobre inclus, nous aurons terminé le plus gros des travaux. À très bientôt. M. Meunier
M
M. A. Google

Vous vous demandez pourquoi les prix s'envolent en comparaison avec l'ouverture l'année dernière dans cet Intermarché ? Réponse : Nous devons , nous , simple consommateurs rembourser leurs travaux actuels. Il y a aussi un problème de traçabilité avec les viandes rouges et blanches. Conseil : Le boucher de Cesson bourg ( Cuzat ) propose de la viande hachée et des blancs de poulets français moins cher que le poulet polonais et Tchèque d'Intermarché de Cesson , autant donner votre argent à de vrais artisans qui le mérite. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour P. Geor Je suis très partagé sur la réponse à apporter à votre avis. D'un point de vue juridique votre message peut être considéré comme de la diffamation ou de la calomnie. D'un point de vue commercial, il s'agirait plus d'une tentative d'entacher la réputation d'un commerce (d'un concurrent peut-être dans le cas présent). Je suis donc également très partagé sur les suites à donner à votre avis, je vais donc conserver votre message à toutes fins utiles. En tant que commerçant indépendant, je préfère toujours échanger de vive voix avec mes clients, que ce soit pour un mécontentement ou pour une satisfaction. Aussi, je vous propose de passer au magasin pour échanger plus précisément sur les prix que vous auriez vus "s'envoler" et, si besoin, vous montrer notre traçabilité des viandes. Au plaisir d'échanger. M. Meunier