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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Brumath

Supermarché · Brumath (67)

3,8 1532 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Brumath — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Brumath

Intermarché SUPER Brumath est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Brumath (67170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1532)

Avis Google
3,8
1532 avis
5★569
4★472
3★274
2★77
1★140
E
Emmanuel ETAIX Google

Propre, rempli, des prix raisonnables, un grand parking (hélas pas ombragé), une station essence. Dans une zone commerciale en entrée de ville, proche de la sortie d'autoroute. Chouette

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Etaix, Merci pour votre retour et votre belle notation🥰 En effet un parking ombragé serait des plus préférables il est prévu lors de notre prochain agrandissement Très bonne soirée et à bientôt
L
Laurent Toussaint Google

Drive à éviter, sauf si comme eux vous aimez le gaspillage. Un pack de 6 flamby qui périme 2 jours après, un pack de 12 yaourts enfant qui périme 3 jours après. On est sensé faire entrée plat dessert avec les yaourt ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Toussaint, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés si les dates des produits reçus ne vous ont pas convenu. Cela dit, nous regrettons que vous ayez choisi de déverser votre colère ici plutôt que de venir directement nous voir en magasin. Nos équipes sont disponibles au quotidien pour échanger, vérifier une commande et trouver une solution lorsqu’un problème se présente. Un avis Google ne reflète pas toujours le travail sérieux effectué chaque jour par nos équipes Drive, qui préparent de nombreuses commandes avec attention. Nous restons bien entendu à votre disposition à l’accueil du magasin afin d’échanger calmement et de trouver une solution adaptée. Nous vous souhaitons une très bonne journée et à bientôt
Z
ZoRoX - Google

Venant de Nice, je trouve ça. Incroyable pas de carte à ma disposition, je voulais payer en espèces la machine dit qu’il fonctionne très très bien mais en face de la machine erreur de service j’imagine que la machine de billets pour le carburant est déjà comme ça depuis très très longtemps, c’est inadmissible pour une telle marque une telle chaîne de distribution de carburant……. Je suis ni la première personne qui constate tout ça et ni la dernière

Réponse du professionnel : Bonjour Zorox Votre commentaire est pour le moins excessif. Après vérification, la machine fonctionne parfaitement et aucun dysfonctionnement n’a été constaté. Il est donc probable que le problème rencontré soit ponctuel ou lié à une mauvaise manipulation. Nous regrettons le ton employé, qui ne reflète en rien la réalité du service ni le professionnalisme de nos équipes. En cas de difficulté, il est toujours préférable de se rapprocher du personnel sur place plutôt que de tirer des conclusions hâtives Très bonne soirée à vous
N
Nora I Google

Expérience très décevante. Je me suis présentée en caisse avec mon bébé de 6 mois et, les caisses rapides étant fermées et ne voyant aucun panneau indiquant une caisse prioritaire (ni pour les femmes enceintes, ni pour les parents avec poussette, et ni pour les personnes en situation de handicap…), j’ai simplement demandé à l’hôtesse s’il en existait une. Elle m’a indiqué une autre caisse et a fait signe à sa collègue, mais cette dernière a refusé de me faire passer en priorité, préférant continuer avec les autres clients. Face à mon incompréhension, la responsable est intervenue, mais au lieu d’apaiser la situation, elle s’est montrée particulièrement désagréable et déplacée. Elle m’a affirmé de manière sèche qu’il n’y avait pas de caisse prioritaire femme enceinte ou parent avec bébé, ajoutant qu’elle avait elle-même eu trois enfants et qu’elle ne voyait pas le problème. Selon elle, je n’avais donc aucune raison de me plaindre. Au-delà de l’absence de caisse prioritaire — déjà regrettable — c’est surtout le manque total de considération et de professionnalisme de la part de cette manager qui choque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre ressenti face à cette situation et sommes désolés pour l'incompréhension rencontrée en caisse. Nous tenons toutefois à préciser qu'il n'existe pas et qu'il n'a jamais existé au sein de notre magasin de caisse prioritaire dédiée aux parents avec bébé. Nous regrettons également le ton de votre avis qui semble traduire une certaine colère. Celui-ci ne reflète pas, selon nous, le travail, l'implication et l'état d'esprit de nos équipes qui s'efforcent au quotidien, d'accueillir l'ensemble de nos clients avec respect et professionnalisme. Nous restons bien entendu à votre écoute et pensons qu'il aurait été préférable d'échanger directement avec nous en magasin ou via nos canaux de contact. Très bonne journée et à bientôt
M
MARIE-JEANNE DELFOSSE Google

Premier passage dans cette enseigne . Bien achalandé en produits. Ne connaissant pas le lieu ,je suis passé dans tous les rayons pour trouver mes produits . Magasin agréable, propre . Le seul bémol...... la caisse . Une jeune femme vraiment pas motivée , aucun sourire ,du style " qu'est ce que je fous ici '' Mais polie Ce n'était peut-être pas un bon jour pour elle.. Heureusement que derrière moi j'ai entendu la voix et vu le dynamisme d'une de ses collègues.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DELFOSSE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre enseigne bien achalandée et agréable. Un grand merciiiii pour ce positif 😍 Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil en caisse et comprenons que cela ait pu impacter votre visite. Soyez assurée que nous veillons à offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Très bonne journée et à bientôt
W
Waltz Tania Google

ça va faire trois semaines que je suis arrivé en Alsace et que j'habite sur Brumath je travail au restaurant le fratelli je fais mes courses tous les jours pratiquement mes petites emplettes et franchement c'est une équipe et un directeur aimable accueillant à l'écoute les caissières souriante enfin je veux dire dans tout le magasin tout le monde est agréable super aimable un magasin que je recommande fortement pour faire des courses en toute simplicité et tranquillité

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Waltz, Un grand merci pour tout ce positif qui nous motive encore plus. Nous allons transmettre tout cela à nos équuipes Encore merci Très bonne journée et à bientôt
J
Julien R. Google

Supermarché de proximité bien pratique au quotidien, les rayons sont toujours bien achalandés ! Un petit bémol néanmoins concernant une partie du personnel à qui il est difficile d'arracher un "bonjour", ce qui me semble être pourtant la base ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour. Cette belle notation nous fait chaud au cœur et nous motive encore plus. Nous sommes désolés si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Un simple bonjour est effectivement la base, et nous allons faire un point avec nos équipes. Merci de nous l’avoir signalé, et au plaisir de vous revoir. Très bonne journée et à très vite
T
Thierry Gaudias Google

Commentaire à votre réponse : - vous évitez bien de répondre au problème dont je vous informe des produits frais périmés trouvés dans les rayons...pas très sérieux... - pour le reste, réponses à côté de mes propos et tentative d'humour, fort irrespectueuse : - oui, sorti avant la fermeture, il était 16h15, - - pas de manque de tolérance de ma part, la jeune femme en question ne s'occupait pas des caisses automatiques, sa collègue qui en était responsable était introuvable, dans d'autres supermarchés il y a une employée présente, disponible, - quand à vous répondre au cours de mes journées de travail, certainement pas, elles se terminent au delà de la fermeture de l'Intermarché, je n'ai pas ce temps là, et pour parler de quoi ?? Un commentaire écrit, lisible. Donc au final pas très sérieux votre réponse, vous noyez le poisson pour ne pas répondre vraiment, et votre soit-disant humour, n'est pas très respectueux... Bonne journée, Monsieur.

Réponse du professionnel : Mr Gaudias, Nos journées sont, elles aussi, particulièrement chargées, mais nous avons eu la délicatesse de tenter de vous joindre par téléphone afin d’échanger directement, privilégiant un dialogue constructif plutôt qu’un échange derrière un écran... Votre statut ne justifie ni un ton irrespectueux ni des propos rabaissants. Lorsque l’on ne connaît pas l’ensemble des tenants et aboutissants d’une situation, il est préférable de faire preuve de mesure. Et pour finir, cette note ne reflète heureusement pas l’engagement et le travail quotidien de nos équipes. Vous souhaitant une très belle journée
T
Thierry GAUDIAS Google

Quelques mauvaises expériences : produits périmés de 24 à 48h trouvés dans le rayon frais, et donnés au personnel du rayon frais, problème survenu 4-5 fois dans les 6 derniers mois. Aujourd'hui lundi 15h40 : attente à la caisse automatique, la jeune femme à qui je demande , après 3 mn d'attente, me dit qu'elle est nouvelle, son 1er jour, qu'elle ne sait pas où est sa collègue, etc .... 5 minutes d'attente, pas , à la hauteur du respect dû au client. Femez les caisses automatiques, si vous ne voulez pas les gérer. Un magasin qui n'est pas forcément géré sérieusement. Ayez la politesse de ne pas répondre les planitudes habituelles, gérez avec un pleu plus de serieux votre magasin , M. le Directeur de l'Intermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gaudias, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre dernière expérience. Effectivement, une nouvelle collègue a fait son entrée dans l'équipe : premier jour, premières prises en main, donc formation en conditions réelles. Et oui.... parfois ça peut prendre quelques minutes. On se dit qu'un minimum de tolérance pour quelqu'un qui débute, ce n'est pas exactement une demande révolutionnaire. Pour le reste sur l'attente, on imagine que dans votre métier aussi, il arrive qu'on patiente et même parfois plus que 3 ou 5 minutes😉 Quant à "fermer les caisses automatiques si vous ne voulez pas gérer" rassurez-vous elles sont gérées. Simplement on préfère former correctement les personnes.😊 Et puis, bonne nouvelle, malgré cette épreuve manifestement intense, vous êtes reparti du magasin avant la fermeture. On est donc sur un dénouement plutôt heureux Par contre, nous avons essayé de vous joindre afin d'échanger en direct, nous n'avons jamais été rappelés... ce n'est pas très sérieux.. Nous vous souhaitons une très belle journée
M
Marie Chalal Google

Toujours des créneaux pour faire un drive même en dernière minute . Magasin à taille humaine qui permet d’acheter l essentiel et de ne pas se perdre dans des rayons . Le choix des produits est limité dans certains domaines mais suffisant pour satisfaire .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chalal, Merciiiiii pour toutes ces belles étoiles et ce commentaire.😍 N'hésitez pas à nous faire un retour des produits qui vous manquent dans notre assortiment. Très belles fêtes de fin d'année et à bientôt🎄
J
Julien Morby Google

Plateforme à Éviter : Problèmes de Paiement et Pratiques Douteuses ​Je mets en garde les utilisateurs et surtout les potentiels livreurs contre Yper Shopper. ​Les nombreux avis négatifs sur la toile confirment ce que j'ai pu constater : la plateforme ne paie pas ses livreurs correctement ou à temps. ​De plus, il est anormal de constater que le service de drive fait appel à son propre service interne au vu de tous ces problèmes. Cette situation soulève de sérieuses questions sur la gestion et le respect des prestataires indépendants. J'ai personnellement alerté les livreurs que j'ai pu croiser. ​Ma recommandation : Pour un service de livraison collaboratif fiable et sérieux, tournez-vous vers des applications alternatives comme Shopopop ou Tut-Tut.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Morby, Nous pensons que votre message ne nous est pas destiné et donc cette notation non justifiée… Pour précision, nous n’avons jamais travaillé avec Yper, et nous ne sommes en aucun cas liés à leur fonctionnement ou à leurs pratiques. Par ailleurs, il est important de rappeler que ce ne sont pas les magasins qui rémunèrent les livreurs, mais bien les plateformes avec lesquelles ils collaborent directement. Cordialement
G
GOICHON Marie-Jo Google

Si je pouvais zéro étoile, je le ferai. Ce magasin est une porcherie. Toujours sale, que vous veniez un lundi matin à 9h ou un vendredi à 18h. Qu'il fasse beau où qu'ils pleuvent.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Goichon, Merci pour votre commentaire… même si on a failli vérifier si vous ne vous étiez pas trompée de magasin 😄 D’habitude, nos clients nous disent que le magasin est propre, promis, on n’a pas encore adopté de cochons mascottes ! 🐷✨ Et comme on vous voit toutes les semaines (et ça nous fait plaisir !), on espère quand même que vous nous appréciez un peu plus que votre message ne le laisse penser 😉 Si quelque chose vous gêne, n’hésitez surtout pas à passer à l’accueil : c’est beaucoup plus simple d’en discuter de vive voix qu’à travers un écran tard le soir. En tout cas, merci d’être fidèle au rendez-vous : on continue de faire de notre mieux pour être encore plus agréables à visiter ! Très bonne journée et à bientôt
L
LoloMNX Google

Cela fait 2 mois que je vais faire mes courses au Intermarché de Brumath. 2 mois ou parfois je me rend compte en arrivant à la maison que les produits achetés le jour même sont moisies. Quand je fais mon drive et que certains produits ne sont pas disponibles ils me les échange par d’autres sans me rembourser la différence ou alors me les remplace par des produits non identique. Quand je passe en caisse automatique je suis resté 10 minutes devant la caisse en attendant une hôtesse. J’ai dû demandé à la dame de l’accueil qui m’a répondu d’un air soulé que son collègue arrivait. Pourquoi son collègue qui s’occupe de la caisse n’est pas à côté des caisses…

Réponse du professionnel : Bonjour Lolomnx, Merci pour votre retour, même si on avoue qu’on ne s’attendait pas à une telle note ! 😊 On sent que la bonne humeur n’était pas au rendez-vous ces jours-là 😅 On espère vous revoir bientôt… et de bien meilleure humeur ! 😉 Très bonne journée et à très vite
k
kevin origas Google

Très mauvaise expérience à l’Intermarché de Brumath. Les rayons sont vraiment dans un état lamentable, surtout celui des fruits et légumes : produits à moitié pourris, collants en dessous, et des poubelles qui débordent avec des papiers partout par terre. Je suis passé en caisse rapide pour gagner du temps, mais la borne a bugué plusieurs fois et personne n’était disponible pour aider, un samedi à 17h ! Un vrai manque d’entretien et d’organisation. Franchement, c’est inadmissible pour un magasin de cette taille

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Origas Nous regrettons sincèrement que votre passage dans notre magasin ne vous ait pas donné satisfaction. Cela dit, votre commentaire nous semble un peu excessif et ne reflète pas l’implication quotidienne de nos équipes, qui travaillent avec sérieux pour maintenir le magasin propre et accueillant, même en période de forte affluence. Nous comprenons les exigences des clients, mais venant d’un professionnel du commerce, nous aurions espéré un peu plus de tolérance et de compréhension des réalités du terrain. Nous restons malgré tout à votre disposition et espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Intermarché Brumath