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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Amilly

Supermarché · Amilly (45)

3,7 1102 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Amilly — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Amilly

Intermarché SUPER Amilly est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Amilly (45200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (1102)

Avis Google
3,7
1102 avis
5★366
4★339
3★204
2★82
1★111
V
Vanessa Fararice Google

Magasin, super accueillant, Caissière toujours aimable ! Et hôtesse d’accueil, toujours à l’écoute de nos soucis. Toujours un plaisir d’y passer pour venir faire mes courses. Une caissière en particulier, qui apporte de la jeunesse au magasin, c’est toujours un plaisir de passer avec elle en caisse !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vanessa Fararice, Quel plaisir de lire votre message ! 😊 Un grand merci pour ces jolis compliments qui nous vont droit au cœur ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil, la gentillesse et la disponibilité de nos équipes, aussi bien en caisse qu'à l'accueil. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec nos collaborateurs, et tout particulièrement avec nos hôtesses de caisse, qui seront certainement très touchées par cette belle reconnaissance ! 🥰 C'est grâce à des retours comme le vôtre que nos équipes trouvent chaque jour la motivation de donner le meilleur d'elles-mêmes. Merci encore pour votre fidélité et au plaisir de vous retrouver très bientôt dans notre magasin ! L'équipe Intermarché Amilly
C
Cassie Jeanlouis Google

ma petite fille a été viré d’Intermarché, car elle avait fait « un mouvement brusque » ils l’ont accusé à tort d’avoir bu dans une bouteille alors que il n’y avait aucune bouteille d’ouverte. Quand il s’agit de virer des personnes qui font pipi dans le magasin, ça dit rien, mais quand il s’agit d’une petite fille, faire un mouvement brusque ils ont décidé de la virer et la dame qui l’a accusé avait bien vu que ma fille avait redéposer la bouteille par les caméras de surveillance et elle a décidé de virer

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cassie Jeanlouis, Nous comprenons votre mécontentement, mais souhaitons rétablir certains faits, car la situation ne s'est pas déroulée exactement comme vous le décrivez. Notre intervention ne faisait absolument pas suite à un simple « mouvement brusque ». Les images de vidéosurveillance ont permis de constater que la jeune fille, accompagnée d'une camarade, avait pris une bouteille d'eau et l'avait portée à sa bouche à 2 reprises avant de la reposer sur un autre endroit. Il ne s'agit donc pas d'une accusation formulée sans raison, mais d'une situation précise qui nécessitait des explications. Il lui a effectivement été demandé de ne pas revenir dans notre magasin tant que cet incident n'aurait pas été clarifié. Il ne s'agissait aucunement d'une exclusion définitive. Nous tenons à rappeler que nos équipes ont également la responsabilité de veiller au respect des règles au sein du magasin. Cela ne signifie pas que nous souhaitons sanctionner injustement qui que ce soit. Nous restons disponibles pour rencontrer les responsables légaux de la jeune fille afin d'échanger sereinement sur les faits et de trouver une issue à cette situation. La Direction – Intermarché Amilly
S
Sylvie MachadoChevrat Google

Super centre commercial au sujet du rayon charcuterie produit excellent présentation excellent accueil formidable expérience à refaire et les deux charcutière superbe formidable autant que l accueil et leurs savoir en tand que conseil pour tout les produits proposés au niveau charcuterie je reviendrai commander avec un immense plaisir continuer les deux le mérite vous appartient avec un immense plaisir de vous revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sylvie Machadochevrat, Un immense merci pour votre avis si positif et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la présentation du rayon charcuterie, ainsi que l'accueil et les conseils de nos deux charcutières aient contribué à vous faire passer un excellent moment. Votre message leur sera transmis avec grand plaisir. Elles seront très touchées par vos compliments et heureuses de savoir que leur travail et leur passion sont appréciés. Nous vous remercions pour votre confiance et avons hâte de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine commande. À très bientôt dans votre magasin ! L'équipe du magasin
S
Stephane Garnier Google

Client depuis quelques années, je ne comprends pas que des rayons soit souvent en rupture très régulièrement, de plus, le propriétaire ne met pas la climatisation Donc trop chaud pour faire les courses. l'Intermarché de Châlette-sur-Loing à la climatisation, les rayons toujours plein, accueil au top et très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Stephane Garnier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les fortes chaleurs de ces dernières semaines ont effectivement entraîné de nombreuses ruptures sur des produits très demandés tels que les eaux, les boissons, les glaces ainsi que certains fruits et légumes, etc.. Les plateformes logistiques ont dû répartir les quantités disponibles entre les différents magasins, ce qui explique ces difficultés d'approvisionnement temporaires. Concernant la température du magasin, celui-ci n'est effectivement pas équipé d'un système de climatisation. Il y a encore quelques années, cela ne représentait pas une réelle problématique, mais l'évolution des épisodes de fortes chaleurs nous amène aujourd'hui à réfléchir à des solutions pour améliorer le confort de nos clients et de nos collaborateurs. Il s'agit toutefois d'un projet technique important qui ne peut malheureusement pas être mis en œuvre aussi simplement que dans un logement. Nous vous remercions pour votre retour, qui nourrit notre réflexion, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe Intermarché Amilly
I
Isabelle Andre (Zazou) Google

Magasin très bien achalandé et facile d’accès et personnel très avenant !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Isabelle Andre, Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez l’accessibilité du magasin, le choix des produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien ! Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre Intermarché d'Amilly. L’équipe Intermarché
S
Sabrina David Google

Boucherie casta trophique couleur de la viande qui donne pas envie et le boucher un jeune grand qui vous prend de haut en disant qu il faut aller a Leclerc quand on lui fait une remarque c est une honte je ne ferai pas de pub pour cette boucherie je ne reprendrai plus de viande dans se magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sabrina David, Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre ressenti reste inchangé. Suite à votre précédent message, nous avions déjà pris le temps d’échanger avec notre équipe boucherie afin de comprendre la situation et de rappeler nos exigences en matière d’accueil et de qualité. Nous restons très attachés à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits, et nous poursuivons notre vigilance sur ces points essentiels. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour en échanger directement en magasin afin de mieux comprendre votre expérience. Bien cordialement, L’équipe Intermarché Amilly
E
Elie De Google

C’est officiel, je ne reviendrai plus jamais faire mes courses ici. Ce qui fera un manque à gagner de quelques milliers d’euros de chiffre d’affaires par an. Pourquoi ? Car j’ai acheté du chocolat, qui est tombé devant la porte à l’extérieur. Je suis revenu à l’accueil Avec courtoisie pour leur demander si il y avait la possibilité de l’échanger, « Ah non, c’est tombé à l’extérieur du magasin, c’est la règle, on ne peut rien faire, il faut en racheter un autre ». Je comprends, le principe des règles, mais ici dans lechange, il n’y avait aucune empathie, aucune compréhension, aucune humanité. Le choix est donc fait pour Économiser un chocolat à sept euros, de perdre un client définitivement. C’est une stratégie comme une autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Elie De, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception. En grande distribution, certaines règles encadrent les échanges lorsque les produits sont sortis du magasin. L’hôtesse d’accueil a donc appliqué la procédure en vigueur. Cependant, nous sommes d’accord avec vous : au-delà de la règle, la manière d’expliquer et d’accompagner le client est essentielle. Nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti davantage d’écoute et de compréhension lors de cet échange. Votre retour a été partagé avec notre équipe afin de rappeler l’importance de prendre le temps d’expliquer avec bienveillance, même lorsque la réponse ne peut pas être favorable. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait impacté votre perception de notre magasin. Nous restons bien entendu joignables et à votre écoute si vous souhaitez échanger avec nous, et serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Intermarché Amilly
E
Emma Ohana Google

Cliente régulière (même si je ne suis pas de cette commune), je tiens absolument à féliciter l'ensemble du personnel : À l'accueil, rayon charcuterie, hôtesses de caisses, personnel du drive etc pour leur professionnalisme, leur gentillesse infinie, leur réelle volonté de servir au mieux le client, malgré leur charge de travail, etc que j'imagine importante, un salaire que je n'imagine pas très élevé malgré la polyvalence qui doit leur être demandée et des horaires pas forcément toujours les mêmes. Aucun.e de vos salariés de s'est plaint.e mais nous connaissons tous les conditions de travail et de salaire dans les grandes surfaces en France. Prenez bien soin de vos salariés, s'il vous plaît, ils le méritent vraiment et sont l'image de votre enseigne. Et aux clients : soyez aimables et respectueux avec eux s'il vous plaît.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Emma Ohana, Un immense merci pour votre message qui nous touche particulièrement 🙏 Nous sommes très heureux de lire votre reconnaissance envers l’ensemble de nos équipes, que ce soit à l’accueil, en charcuterie, en caisse ou au drive. Votre regard sur leur professionnalisme, leur gentillesse et leur engagement au quotidien est une véritable récompense pour eux. Soyez assurée que votre message sera transmis à toute l’équipe. Il leur donnera, sans aucun doute, encore plus de motivation. Nous sommes également très sensibles à votre attention concernant leurs conditions de travail. Le bien-être de nos collaborateurs est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour les accompagner au mieux dans leur quotidien. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre Intermarché d’Amilly, L’équipe Intermarché d’Amilly
M
Maria Coelho Google

Toujours très agréable ce magasin et caissière très aimable. Dommage que nous puissions pas avoir le même à Chalette..

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Maria Coelho, Merci beaucoup pour votre message qui fait très plaisir à toute l’équipe ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et l’accueil de nos caissières. Nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Intermarché d'Amilly. L’équipe Intermarché
C
Celine Google

Il serait préférable de vérifier les dates passées dans vos rayons... Le dimanche 15 février j'ai acheté des petites briques de jus de raisin de la marque paquito je me rend compte quelques jours plus tard que la date limite de consommation était au 11/02/2026.... Ce n'est hélas pas la première fois que cela arrive

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Celine, Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. La présence d’un produit avec une DLC dépassée ne doit pas arriver. Nous allons faire le nécessaire pour renforcer nos contrôles. Nous vous invitons à contacter l’accueil du magasin (avec le produit, et votre ticket ) afin que nous puissions voir ensemble la meilleure solution. Merci de nous l’avoir signalé. Cordialement L'équipe Intermarché Amilly
S
Samuel Cgjvld Google

Les produits comme fruits légumes et surtout la viande de qualité appréciable dommage pour l espace pâtisserie

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Samuel Cgjvld, Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos fruits, légumes et de notre viande vous satisfasse. Votre remarque concernant l’espace pâtisserie a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin d’Amilly ! L'Equipe Intermarché d'Amilly
E
EVELYNE Google

Magasin qui fait un bon dépannage,en surgelé,je regrette qu'il n'y ait pas petits fruits, tels myrtilles,framboises..et très peu de menthe,de coriandre fraîche,bonne qualité de fruits et légumes, bravo pour les légumes non calibrés, bonne boucherie,personnel agréable ,aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Evelyne, Un grand merci pour votre avis détaillé et encourageant 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos fruits et légumes, notre boucherie ainsi que l’accueil de notre équipe. Concernant les petits fruits (myrtilles, framboises…), nous sommes désolés que vous ne les ayez pas vu lors de votre passage. Ils sont habituellement installés dans nos meubles froids, près des salades en sachet. N’hésitez pas à solliciter un membre de l’équipe lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous guider 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Intermarché d’Amilly ! Nous vous adressons tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. ✨ Bien cordialement, L’équipe Intermarché Amilly
P
Pauline Bougeneaux Google

Super déçu. Nous avons été récupérer une commande dans les heures prévues et celle ci n’était pas prête à temps. Nous avons dû attendre plus de 30 min pour l’avoir ( en hiver dans le froid ) car ils avaient du retard. Drive d’aucune utilité j’aurais eu le temps d’aller faire mes courses directement dans le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pauline Bougeneaux, Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et le désagrément rencontré lors de votre retrait Drive, d’autant plus dans le froid. Nous comprenons totalement votre déception. Le 30 décembre, nous avons subi une panne informatique nationale affectant le service Drive, ce qui a entraîné un retard dans la préparation et la remise des commandes. Afin de limiter l’impact, notre équipe a tenté de contacter un maximum de clients pour les prévenir et les informer d’attendre le SMS confirmant que la commande est prête avant de se déplacer. Nous regrettons toutefois que cela n’ait pas permis de vous éviter cette attente. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer la communication et l’organisation en cas d’incident. Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. L’équipe Intermarché Amilly
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tom FRAIN Google

Aujourd'hui, 13h30, je viens de me faire agresser par une caissière suite à une simple question "Bonjour, votre caisse est-elle ouverte?" alors que le voyant était allumé. Heureusement que le sourire de l'autre employée Cindy a remonté le niveau mais je n'y remettrai pas les pieds vu cet accueil!

Réponse du professionnel : Bonjour M Tom Frain, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé lors de votre passage en caisse. Il n’est évidemment pas acceptable qu’un client se sente mal accueilli ou agressé, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Un point va être fait immédiatement avec l’équipe concernée afin de comprendre la situation et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions également d’avoir mentionné Cindy, dont le professionnalisme et la gentillesse reflètent les valeurs que nous souhaitons incarner chaque jour. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance afin de vous démontrer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre. La Direction du magasin
J
Joel Bonnefoy Google

Magasin au top , j'adore y aller , toujours bien accueilli, au moins la bas on prend le temps de tout , l'ambiance est largement plus agréable que celui de Villemandeur,

Réponse du professionnel : Monsieur Bonnefoy, Nous vous remercions pour vos aimables mots à l'égard de notre magasin. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l'accueil chaleureux et l'ambiance agréable que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Respectueusement,
E
Emilie CHEVALLIER Google

Un peu cher par rapport a la concurrence, et pour la même qualité. A part ça le magasin est propre et le personnel souriant. C'est très agréable.

Réponse du professionnel : Madame Chevallier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté du magasin et la courtoisie de notre personnel. En ce qui concerne nos tarifs, nous nous efforçons de proposer un bon rapport qualité-prix. Vos commentaires sont précieux et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement,
p
priscilla l Google

Expérience catastrophique au drive. Nous avons du attendre 55 minutes soit presque une heure par 34⁰, enceinte et avec un bébé dans une voiture sans clim. Visiblement personne n'a jugé utile de venir aider la préparatrice qui était débordée, ou de prévoir du personnel supplémentaire ce jour. J'aurai largement eu le temps de faire mes courses moi même mais comme on nous a annoncé 15 minutes d'attente a notre arrivée nous avons juste du subir la situation. De plus le personnel qui travaille dans le magasin est désagréable. PLUS JAMAIS. Ce jour 27/07/25, plus d'un mois plus tard, je suis donc enceinte a terme de ma grossesse, je ne suis plus dans la capacité de me déplacer ni de sortir de chez moi. La chef de caisse a humilié mon conjoint qui était passé chercher quelques courses en dépannage ce dimanche matin. Il voulait utiliser le solde de la carte de fidélité, la caissière lui a demandé ma pièce d'identité, que j'ai envoyé instantanément et qu'il a présenté. Malgré ma pièce d'identité et des explications concernant mon état, la chef de caisse a exigé que je me déplace pour payer les courses. Du jamais vu, une situation qui ne s'est jamais présentée dans aucun autre magasin Intermarché. Sachez que nous donnons a l'enseigne plusieurs centaines d'euros chaque mois depuis plusieurs années. Il me semble inacceptable de traiter un client souhaitant utiliser son solde fidélité comme un criminel. Cette fois ci c'était réellement notre dernière expérience dans ce magasin de l'enfer qui semble avoir un réel problème avec les clients de moins de 70 ans en particulier lorsqu'ils sont noirs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Priscilla L., Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, et surtout pour les conditions dans lesquelles vous avez dû attendre et nous comprenons pleinement votre mécontentement. Ce jour-là, la charge soudaine de commandes a mis notre équipe en grande difficulté. Malheureusement, il est parfois impossible de prévoir en temps réel l’afflux de clients, et cela a conduit à un manque de réactivité de notre part. Notre préparatrice était seule à gérer toutes les commandes et a fait de son mieux, mais cela n’excuse pas votre attente. Nous regrettons également que vous ayez perçu de la froideur ou du désagrément de la part de notre personnel. Ce n’est pas acceptable, et nous allons nous assurer que cela soit rappelé à l’ensemble de l’équipe. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Elle ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous espérons que vous nous laisserez un jour l’occasion de vous le prouver. Bien à vous, La Direction Complément d'avis du 21 juin 2025, (retour avis du 27/07/2025) Bonjour Mme Priscilla L., Nous avons bien pris connaissance de votre nouveau message et sommes sincèrement désolés que votre conjoint ait vécu cet échange au magasin comme une humiliation. Nous comprenons que votre état de santé actuel rende les choses plus compliquées, et soyez assurée que nous ne minimisons ni votre situation ni votre ressenti. Concernant l'utilisation du solde de la carte de fidélité, nous tenons à vous préciser que des consignes claires sont données à l’ensemble de nos équipes. En raison de nombreuses fraudes observées, l’utilisation du solde fidélité nécessite impérativement la présentation de la carte de fidélité physique ou dématérialisée, ainsi qu’une pièce d’identité au nom exact du titulaire. Cette procédure a été mise en place à la demande du siège de l’enseigne pour sécuriser les cagnottes de tous les clients, sans exception. Nous comprenons que cela puisse paraître rigide, mais nos équipes ne sont pas autorisées à faire de cas particuliers, pour garantir un traitement équitable envers tous les clients. La chef de caisse n’a donc fait qu’appliquer les règles en vigueur, avec professionnalisme. Nous regrettons sincèrement que cela ait été mal vécu par votre conjoint, et que l’échange se soit tendu. Si vous le souhaitez, et afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir, il est possible de faire enregistrer son nom sur votre carte de fidélité en contactant le service fidélité Intermarché. Cela lui permettrait d’en faire usage sans votre présence. Enfin, nous souhaitons exprimer notre plus profond désaccord avec les accusations de discrimination évoquées dans votre message. Ce sont des mots graves, que nous ne pouvons pas laisser sans réaction. Nos équipes sont engagées au quotidien pour accueillir chaque client avec respect, sans distinction. Nous ne pouvons pas accepter que notre personnel soit ainsi accusé injustement. Notre objectif reste de progresser, tout en maintenant un cadre clair et sécurisé pour tous. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter directement avec la direction. Bien cordialement, La Direction