Intermarché EXPRESS Senlis

Je me fais traiter de voleur par leur agent de sécurité car leur caisse automatique ne m a pas donner de ticket. La responsable du magasin aimable comme une porte de prison. Le vigile de meme mais avec le cerveau en moins, un vrai robot: moi pas ticket toi pas sortir… Revoir l accueil client, un désastre!!!! A fuite de toute urgence!!!

Magasin beaucoup moins chère que son précédent (Franprix) les employés toujours serviables et attentifs. Beaucoup plus pratique que les autres magasins de la ville

Bonjour, Je suis quelqu’un de d’ordinaire patiente et compréhensive, mais là je dois dire que je suis vraiment très mécontente du service d’Intermarché Express Senlis. J’ai essayé trois fois d’appeler et à chaque fois, l’appel raccroche immédiatement. C’est extrêmement agaçant et franchement inadmissible. En plus, votre site internet est très mal fait : on ne peut voir que les produits présents dans le prospectus, mais absolument pas savoir si les produits sont réellement disponibles en magasin. C’est très frustrant pour les clients et cela complique énormément les achats. Il serait vraiment temps d’améliorer la qualité du service téléphonique et du site, car dans l’état actuel, l’expérience client est très décevante.

Je ne sais pas si c'est la même personne que les avis précédents mais il y a une personne très désagréable parmi les employés, qui fait mine d'être tout le temps occupé voire qui vous snobe complètement quand on l'aborde avec politesse. Le service client est à revoir pour ce monsieur et pourtant il n'est plus tout jeune, ce devrait être assimilé à son age. Heureusement le reste des employés est serviable et aimable.

Bonjour, Je suis outrée de ce que j'ai vécu hier à l'Intermarché du centre de Senlis. Je m'explique : hier vers 13h45 je fais mes courses comme d'habitude et me dirige vers la caisse du fond plus rapide en général pour payer et comme je n'avais pas de sacs je demande si elle a des sacs plastiques elle n'en avait plus! Elle me dirige vers des sacs congélation et m'explique très bien où ils se trouvent. Je vais donc dans le rayon des sacs qui étaient mélangés !!!..2 étages remplis sans prix et 2 autres avec les prix mais sans sac( photos à l'appui). Je me tourne donc vers l'employé dans le même rayon congélation mais toujours fermé et sans sourire (comme à son habitude,) et lui demande si les sacs sont au même prix ? Il vient à mon niveau devant l'étalage et me repond " ne soyez pas bébéte " ils sont différents donc c'est évident qu'ils ne soient pas au même prix comment savoir puisque les rayons n'étaient pas rangés correctement!!! Je n'ai même pas le temps de lui répondre que je sursaute au ton avec lequel il me répond !!! et lui demande s'il s'est rendu compte avec quel ton il me parle ...? et un sourire sans agressivité Svp ? Il me dit qu'il choisit les clients avec qui il veut sourire ?? !! me reproche de m'être auparavant plainte de lui à un de ses collègues ce qu' effectivement j'ai assumé et c'est pour cela qu'il est désagréable avec moi !!?? Je sais bien que les employés de ce magasin sont très sollicités par la direction en productivité et qu'ils ne prennent pas le temps de sourire aux clients qui sont autour mais moi j'ai grandi dans le commerce et je ne savais pas Que maintenant on choissait les clients à qui sourire !!.?? Ce qui me révolte c'est que je vois souvent cet employé ( il n'est pas le seul) sans rien lui demander et qu'il est toujours en stress entrain de courir tout le temps et qu'il ne sourit jamais. Pour cela que je ne prends pas cette attitude à titre personnel Mais que fait ce garçon dans le commerce !!?? Ou alors le savoir être du commerçant a bien changé ??.

Scandalisé par l’attitude du soi-disant directeur d’Intermarché. À 19h45, garé sur le petit parking, j’ai voulu payer à la caisse près de la petite porte. Il m’a obligé, sur un ton insolent, à aller régler aux caisses des grandes portes, me faisant faire tout le tour sous la pluie pour rejoindre ma voiture. J’étais avec des savates et des chaussettes, je lui ai explique le cas, mais il voulait rien savoir avec un sourire à la limite de l’insolence ,Il répétait sans cesse « je suis le directeur », comme si ça excusait son arrogance. Si c’est vraiment le directeur, je comprends tous les commentaires et le mécontentement qu’on lit dans les avis. C’est le directeur des employés !!! pas des clients

Fuyez le drive. Commande entre 16-17h, arrivée au parking personne ne répond a l’interphone. Obligé d’aller à l’intérieur du magasin pour trouver une hôtesse, qui devait être nouvelle donc ne savait où se trouvait la commande. Elle appelle un responsable personne ne vient sauf l’agent de sécurité au bout de 10 min d’attente. Lui même ne savait pas mais en même temps ce n’est pas son job. Il va voir un autre hôtesse de caisse qui lui dit qu’il n’a pas le temps de venir me servir. C’est l’agent de sécurité qui fait le tour du magasin pour pouvoir me donner ma commande. Je repars avec ma commande mais bien sûr ils ne m’ont pas donné le code pour sortir du parking. Obligé de retourner dans le magasin où j’attend et personne ne me répond. Un drive est un peu fait pour gagner du temps et là j’ai perdu 30 min avec un truc vide !!! S’ils ne peuvent pas assurer le drive autant pas le proposer aux clients. La moindre des choses est de rembourser le drive

Le magasin est bien mais pour le stationnement ce n'est pas du tout pratique... Déjà, il faut un minimum d'achats ce qui est discriminant par rapport aux personnes qui viennent sans voiture et en plus, ce n'est pas pratique pour sortir du parking. Il faut redescendre de sa voiture et quand on est âgé et mal au dos... Ce n'est pas pratique et en plus, il faut obligatoirement un ticket papier alors que je n'en souhaite pas par rapport au développement durable. Ça serait bien de trouver une autre solution... Merci

J'ai été ravie des produits et prix Intermarché c'est indéniable... PAR CONTRE, n'habitant pas Senlis même je dois y venir en voiture et par conséquent me garer sur le parking de l'enseigne pour faire mes courses d'appoint. Une nouvelle barrière a été installée, super, cela ne me dérange pas PAR CONTRE, il y avait des affichettes A L'INTERIEUR du parking et donc non visibles de l'extérieur stipulant qu'il fallait acheter pour un minimum de 9 euros dans le magasin pour obtenir le code nous permettant d'en ressortir... Déjà que je trouve le concept de la somme minimum limite limite mais vous êtes libres, par contre le fait de se faire prendre en otage car on n'est pas avertis me choque fortement... Je fais comment car je ne suis pas prévenue en amont? Si je n'ai qu'une petite course d'appoint il faut que je dépense plus? Je ne comprends pas cette façon de faire... Malheureusement au vu de ces méthodes vous risquez de perdre une cliente mais vu que je dépense parfois moins de 9 euros cela ne doit pas vous intéresser... Bref pour les copains, mettez un VRAI panneau dehors ou au pire sur la barrière pour le préciser SVP. Cela évitera également aux caissières adorables de se faire vilipender par des clients mécontents de vos méthodes...