Accueil Supermarché Auvergne-Rhône-Alpes Haute-Savoie Évian-les-Bains Intermarché EXPRESS Évian Les Bains
SUPERMARCHÉ

Intermarché EXPRESS Évian Les Bains

Supermarché · Évian-les-Bains (74)

3,9 251 avis Google Fermé
Intermarché EXPRESS Évian Les Bains — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché EXPRESS Évian Les Bains

Intermarché EXPRESS Évian Les Bains est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Évian-les-Bains (74500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (251)

Avis Google
3,9
251 avis
5★125
4★59
3★24
2★13
1★30
S
Samy A. Google

Personnel de caisse hautement désagréable ! Un bonjour est trop demandé visiblement. Ce vendredi 04.09.2026. Attente en caisse automatique avec un chariot car aucun caisse n’est ouverte. Et si on ose demander si elle vont ouvrir elle nous agressent ! Nouveau sur Evian je ne risque pas d’y retourner !

Réponse du professionnel : Monsieur AMALOU, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite du 4 septembre 2026. Nous regrettons sincèrement que l’accueil en caisse n’ait pas été conforme à nos standards de qualité et que vous ayez subi une attente prolongée sans assistance adéquate. Soyez assuré que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d’améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées, Fabien DHUYVETTERE, Directeur
S
Steph.louise A Google

Magasin agréable dans l’ensemble. Je viens assez régulièrement dans ce magasin et je trouve que l’expérience est globalement positive. Il arrive parfois qu’il manque certains produits dans les rayons ou que je ne retrouve pas mes articles habituels, mais cela ne dépend pas forcément du magasin. En revanche, je souhaite particulièrement remercier un jeune salarié blond toujours souriant et solaire. J’ai eu besoin d’un conseil pour trouver un produit et il a pris le temps de m’accompagner directement en rayon pour m’aider. Il m’a même expliqué qu’il pouvait prendre le temps de le faire lorsqu’il n’y avait pas beaucoup de monde. Cela montre vraiment son professionnalisme et son sens du service. Je viens assez souvent et ce que j’apprécie énormément chez lui, c’est qu’il est toujours de bonne humeur, souriant et disponible. Il sait également prendre le temps avec les personnes âgées, leur parler, prendre de leurs nouvelles et les aider lorsqu’elles en ont besoin. C’est vraiment agréable à voir. J’ai notamment pu constater la différence lorsqu’il est à la caisse automatique : il explique très bien les choses, avec beaucoup de patience et de gentillesse. Franchement, je ne sais pas où il trouve toute cette énergie et cette joie de vivre, mais c’est vraiment appréciable ! J’espère sincèrement que ce jeune homme restera longtemps dans votre magasin, car des personnes comme lui font vraiment la différence dans l’accueil et l’image d’un commerce. À l’inverse, j’ai parfois été moins bien accueilli par une autre personne, qui est régulièrement aux caisses 3 ou 4. Peut-être qu’un petit rappel sur l’accueil et la manière de s’adresser aux clients serait utile. Par exemple, un jour, je suis venu simplement demander si la caisse était ouverte. On m’a répondu d’un ton assez froid : « Vous pouvez regarder la couleur, je suis rouge, je suis fermée. » J’ai trouvé la réponse assez sèche pour une simple question. J’ai également remarqué certaines attitudes aux caisses automatiques qui contrastent beaucoup avec celles du jeune salarié cité précédemment. Là où lui prend le temps d’expliquer calmement et avec le sourire, d’autres peuvent parfois donner l’impression d’être moins patients. Pour résumer : un magasin agréable, mais surtout un grand bravo à ce jeune salarié pour son sourire, sa patience, son professionnalisme et sa volonté d’aider les clients. Il mérite vraiment d’être valorisé. 👏

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Intermarché Evian-les-Bains. Votre avis est très précieux pour nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience globale dans notre magasin vous est agréable. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Vincent ; nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs comme lui, dont le professionnalisme, la patience et le sens du service font toute la différence. Nous sommes heureux qu'il ait su vous apporter toute l'aide nécessaire. Nous avons également pris bonne note de vos remarques concernant les caisses automatiques, ainsi que l'accueil moins chaleureux que vous avez pu rencontrer à d'autres caisses. Soyez assurée que nous allons examiner ces points attentivement et prendre les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience de tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
C
Carole Kevin Google

Être accueilli par Vincent est toujours un véritable plaisir. C’est toujours agréable de le voir et de passer à sa caisse. Il a toujours une petite attention qui fait la différence. Un jour, en achetant un cabas à la caisse, il a ouvert le sac et a pris le temps de ranger une bouteille ou quelques articles à l’intérieur. On ne m’avait jamais fait cela auparavant, j’ai donc été assez surpris. 😊 Il prend également le temps de vérifier les œufs, une attention que l’on voit rarement en caisse. Cela montre qu’il est attentif et qu’il a une véritable expérience dans le contact avec les clients. C’est vraiment un jeune solaire, souriant et agréable, qui donne une très bonne image du magasin. Ce genre d’attention peut paraître simple, mais elle fait vraiment la différence pour les clients. Concernant le magasin, il est propre et bien rangé. En revanche, il manque parfois certains articles dans quelques rayons. Peut-être que, lorsque l’affluence en caisse est plus faible, certaines personnes en caisse pourraient également donner un coup de main en rayon. Cela permettrait de maintenir les rayons bien approvisionnés tout en gardant une bonne qualité d’accueil en caisse. Bravo à Vincent pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son côté solaire ! 🌞

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Kevin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Vincent. Nous sommes ravis que ses attentions et son sourire aient contribué à rendre votre passage en caisse agréable. Votre remarque sur le réapprovisionnement des rayons est également prise en compte et sera partagée avec l'équipe afin d'améliorer encore notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
M
Marie Google

Je suis agréablement surprise de voir un jeune aussi souriant et aussi professionnel. Je tiens à remercier Vincent, le jeune blond en caisse. Je lui ai demandé son prénom, car son professionnalisme mérite d'être souligné. Il prend le temps de demander aux personnes âgées si elles ont besoin d'aide pour ranger leurs courses, un geste simple mais qui fait vraiment plaisir. Cela fait du bien de voir un jeune avec une telle joie de vivre. Un grand bravo au directeur d'avoir recruté une personne aussi impliquée et bienveillante. Vincent est toujours souriant, serviable et d'une gentillesse remarquable. C'est un vrai plaisir de passer à sa caisse. Le magasin est toujours propre et bien rangé, et l'ensemble du personnel est très sympathique. J'ai trouvé mon chouchou !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre message si positif concernant Vincent et notre équipe. C’est un réel plaisir de savoir que son professionnalisme et sa bienveillance ont contribué à rendre votre passage en magasin agréable. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour nous tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Fabien DHUYVETTERE, Directeur
C
Cécile voyageuse Google

Un petit message pour féliciter le jeune homme blond qui s'occupait des caisses automatiques. Hier après-midi Toujours disponible, souriant, poli et d'une grande gentillesse. Malgré le nombre de clients qui le sollicitaient en permanence, il prenait le temps d'aider chacun avec calme et bonne humeur, sans jamais perdre son sourire. C'est vraiment agréable de croiser des personnes aussi investies dans leur travail. Ce jeune mérite d'être félicité. Au passage, quelqu'un connaît son prénom ?

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif concernant notre jeune collaborateur aux caisses automatiques. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous offrir un service souriant, poli et efficace malgré l'affluence. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour toute notre équipe. Bien cordialement, Fabien DHUYVETTERE, Directeur
E
Elodie Ballouard Google

Je fais les courses aujourd'hui et je suis choquée des discutions entre les caissières, plus de papotages que de travail.... et quand un collègue fait une remarque, ils s'engueulent haut et fort devant la clientèle..... pas franchement professionnel C'est dommage , cela renvoi une mauvaise image du magasin. Je venais pour un retour ,j'ai eu l'impression de déranger

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ballouard, Vous avez raison, cela ne reflète absolument pas l'image que nous souhaitons renvoyer à nos clients. Nous sommes désolés que votre expérience ait été perturbée par ces échanges inappropriés entre nos caissiers / caissières. Pouvez-vous nous préciser la date et l’heure de votre passage en nous écrivant sur cette adresse : [email protected] svp ? Nous prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité de notre service, et nous allons régler cela avec l’équipe concernée. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, adhérent
S
Sara Google

Cliente régulière, j'aime beaucoup ce magasin que je trouve vraiment pratique. C'est un vrai gain de temps qui m'évite de courir jusqu'à Lugrin ou Thonon pour seulement deux ou trois articles. 🚗💨 D'ailleurs, ils proposent des produits de qualité supérieure, comme la charcuterie et la pâte de pistache, que l'on ne trouve pas forcément dans les grandes surfaces des environs, et c'est vraiment super ! Certes, le format "Express" et la superficie du magasin font que certains articles manquent ce qui m'oblige parfois à me rendre dans des structures plus grandes. Mais c'est tout à fait normal et le choix reste très large pour le quotidien. De plus, le magasin est propre, bien rangé, et les employés sont toujours gentils et souriants.

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Merci infiniment pour ce magnifique avis 5 étoiles et pour votre fidélité ! 🙏 C'est exactement notre mission : vous offrir un gain de temps précieux au quotidien, sans avoir à rejoindre Lugrin ou Thonon pour vos achats essentiels. Votre témoignage nous touche vraiment. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits d'exception comme la charcuterie et la pâte de pistache — nous mettons un point d'honneur à sélectionner des références de qualité qui font la différence ! Concernant notre format, sachez qu'avec nos 1 300 m², nous nous rapprochons davantage d'un supermarché que d'un simple Express ! Nous mettons tout en œuvre pour que vous trouviez chez nous l'intégralité des produits dont vous pourriez avoir besoin, précisément comme dans n'importe quel autre magasin. Si jamais un article venait à manquer, n'hésitez pas à en parler à notre équipe — vos retours nous aident à nous améliorer en continu. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe — ils seront ravis de savoir que leur sourire et leur gentillesse font partie de votre expérience ! 😊 À très bientôt chez Intermarché Express Évian-les-Bains, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
E
Esteban Foiret Google

Ça fait toujours plaisir d’aller chercher à boire après les cours avec mes potes, le magasin est devenu super beau. Vous avez fait un bon travail de rénovation. Cependant la responsable avec les cheveux courts est souvent désagréable. J’espère que vous pourrez parvenir à faire le nécessaire pour améliorer l’expérience d’accueil des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Esteban, merci beaucoup pour votre avis et pour la fidélité que vous et vos amis nous témoignez ! 😊 Nous sommes ravis que les travaux de rénovation vous plaisent — c'est un projet auquel nous tenions vraiment, et c'est toujours agréable de voir que ça se ressent. En revanche, votre retour sur l'accueil nous touche, et nous le prenons très au sérieux. Chaque client mérite d'être accueilli avec bienveillance et sourire, sans exception. Ce n'est pas le niveau d'expérience que nous souhaitons vous offrir, et nous allons faire le nécessaire en interne pour y remédier. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti avec autant de franchise — c'est ce qui nous permet de progresser. On espère vous revoir très bientôt avec une expérience à la hauteur de vos attentes ! 🙏 Bien à vous. Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
S
So Jakich Google

Magasin propre et majorité du personnel sympa sauf la dame aux cheveux courts à lunettes. Je souhaite signaler un comportement problématique la concernant observé en magasin. Elle adopte une attitude particulièrement tendue dès qu’un groupe de jeunes entre, ce qui crée un malaise franchement inutile. Plus gênant encore, ce sont régulièrement les mêmes types de personnes qui sont visés, avec des remarques ou des sous-entendus les invitant à aller voir le vigile en sortant. Ces insinuations sont inadmissibles et peuvent être perçues comme injustes, voire discriminatoires. Je suis très attachée à ce magasin, mais mon enfant a été victime de son comportement et si ça devait continuer, je ne me verrais pas revenir dans ces conditions.

Réponse du professionnel : Madame So Jakich, Merci pour votre fidélité à notre magasin d'Évian-les-Bains et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que vous et votre enfant ayez vécu un moment inconfortable. Nous tenons à vous apporter quelques éléments de contexte : notre magasin fait malheureusement face à un nombre significatif de vols, ce qui impose à notre équipe, et notamment à notre responsable, une vigilance accrue au quotidien. Cette vigilance s'applique à toutes les situations qui peuvent, par expérience, présenter un risque — sans distinction de personnes. Cela dit, nous entendons pleinement votre message : la façon dont cette vigilance s'exprime ne doit jamais créer de malaise ni être perçue comme visant qui que ce soit de manière injuste. Il appartient à notre agent de sécurité d'exercer son rôle de manière professionnelle et discrète, et il n'est effectivement pas approprié que des membres du personnel orientent directement des clients vers lui. Ce retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin que les pratiques en magasin soient ajustées dans le respect de tous nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
G
Girardot Sylviane Google

Bravo pour la news deco et tout le job accomplie; mille merci d avoir remis des caissieres le contact humain prime dans ce monde fou 🥲!!de plus vous avez une equipe fort souriante cool et efficace -

Réponse du professionnel : Merci infiniment Sylviane pour ce magnifique message qui nous touche vraiment le cœur ! 🥰 Vous avez tout à fait raison : le contact humain, c'est notre priorité, et nous sommes si heureux que cela se ressente au quotidien. Toute l'équipe sera ravie de lire vos mots — ils méritent amplement ce beau coup de boost ! 😊 On vous attend avec plaisir très bientôt ! Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
R
Rose Lagrange Google

Équipe super ils sont de très bonne gentillesse, surtout Sonia, Flora et Jeremy, j’espère que vous allez les garder longtemps. Par contre la cheffe de caisse (cheveux court blond avec des lunettes) est désagréable envers les clients et pas du tout souriante ce qui est dommage car le reste de l’équipe est très ensoleillé, GARDEZ LES SVPPP

Réponse du professionnel : Bonjour Rose, Merci beaucoup pour ce retour sincère et bienveillant ! 🌟 Nous sommes vraiment touchés par vos mots concernant Sonia, Flora et Jérémy — nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir. C'est grâce à des clients comme vous que nos équipes restent motivées au quotidien, et soyez assurée que nous faisons tout pour les garder à vos côtés ! 😊 Par rapport à votre remarque sur l'accueil en caisse, nous vous remercions de nous en avoir fait part. Votre ressenti est précieux et nous prenons ce type de retour très au sérieux. Nous allons en tenir compte en interne afin que chaque moment passé dans notre magasin soit à la hauteur de l'énergie positive que vous décrivez si bien. À très bientôt dans votre Intermarché d'Évian-les-Bains, et encore merci pour votre fidélité ! 🛒 Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
M
Medina Sadrija Google

Cliente très régulière de ce magasin que j’adore ,je voulais partager un petit avis globalement positif. Le magasin est super, bien tenu et on y trouve toujours ce qu’il faut. Mention spéciale d’ailleurs à la petite jeune qui travaille dans les rayons femme : toujours souriante, serviable et agréable. Franchement, ça fait plaisir d’être accueillie comme ça et ça donne encore plus envie de revenir. En revanche… petite remarque côté caisse. La caissière rousse n’est pas toujours très agréable et elle se fait souvent remarquer, ce qui peut devenir un peu désagréable à certains moments. Et comme c’est un comportement qu’on peut croiser à n’importe quelle heure de la journée, ça m’est déjà arrivé d’hésiter un peu avant de venir alors que j’aime beaucoup ce magasin. Rien de dramatique bien sûr, mais quand on a une équipe aussi sympa que celle des rayons, ça serait dommage que l’expérience se termine parfois sur une note un peu moins chaleureuse à la caisse. En résumé ,magasin au top, personnel globalement très agréable, et une petite pépite au rayon femme… peut-être juste un petit rappel que le sourire est aussi un excellent article à proposer en caisse 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Medina, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité à notre magasin d'Évian-les-Bains, ça nous touche vraiment ! 🙏 Nous sommes ravis que vous vous y sentiez bien et que notre équipe rayon contribue à rendre vos visites agréables — votre mention pour notre collaboratrice du rayon femme lui sera transmise avec plaisir, elle le mérite amplement ! Concernant votre remarque sur l'accueil en caisse, nous la prenons très au sérieux. La qualité de l'accueil est une priorité pour nous du début à la fin de votre passage en magasin, et nous allons en tenir compte en interne. Vous avez tout à fait raison : le sourire est un article qu'on devrait toujours avoir en stock 😊 À très bientôt chez nous, et n'hésitez pas à nous solliciter si vous avez quoi que ce soit à nous partager. Bien à vous Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
S
Sandy G Google

Un magasin handiphobe : ce jeudi 12 MARS à 17H50 la caissière brune cheveux court avec des lunettes refuse une priorité à une personne présentant sa carte d'invalidité ! c'est inadmissible un tel comportement ! La prochaine fois elle se retrouvera a ranger toutes les courses dans les rayons car cette personne laissera toutes ses courses à la caisse ! La réponse de la direction est fausse : LA CAISSIERE A BIEN REFUSE LA PRIORITE HANDICAPEE comme le prouve la vidéo-surveillance, ce qui est un non respect de la loi du 11 février 2005 et est condamnable et puni par la loi ! La Direction approuve donc dans sa réponse ce comportement handiphobe de la part de son employée ! En plus d'avoir des prix très cher, ce magasin augmente les prix des "petits prix" pourtant étiqueté sur l'emballage : carotte rapée étquetée 0,99 mais l' affichage numérique indique 1,05 euros ! Enfin le magasin ne dispose pas de frigo anti-gaspi A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy, Nous avons pris connaissance de votre avis et vous avons contacté par téléphone afin d'échanger directement sur cette situation. Nous tenons à clarifier plusieurs points concernant votre visite du jeudi 12 mars à 17h50 : Suite à votre message, nous avons procédé à une vérification complète via nos enregistrements de caisse et vidéosurveillance. Ces éléments confirment que vous avez été accueillie avec courtoisie par notre hôtesse de caisse et que votre passage s'est déroulé dans des conditions normales, avec un temps d'attente et passage en caisse inférieur à 2 minutes. Nous regrettons profondément l'accusation portée dans votre commentaire, qui est non seulement infondé, mais également discriminatoire. Notre magasin emploie plusieurs salariés reconnus travailleurs handicapés et notre personnel est formé quotidiennement au respect des priorités légales et à l'accueil bienveillant de tous nos clients, quelle que soit leur situation. Qualifier notre établissement de "handiphobe" ne correspond en rien à nos valeurs ni à la réalité de nos pratiques quotidiennes. Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière constructive. Cordialement, Fabien DHUYVETTERE, Directeur
R
Rémi Douteau Google

Je suis passé en caisse automatique, je suis tombé sur une personne très incompétente, je suis très déçue la machine ne m’a pas sorti mon ticket de caisse et après la personne m’a dit que c’était impossible de me le donner et elle m’a sorti, j’avais besoin d’aide pour qu’on m’ouvre la barrière elle ne m’a même pas aimé c’est inadmissible

Réponse du professionnel : Monsieur Douteau, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience en caisse automatique. Ce que vous avez vécu est inacceptable et nous allons remonter cet incident aux personnes concernées afin que des mesures soient prises. Nous tenons également à souligner que nous attribuer 1 étoile sur 5 pour le comportement isolé d'un seul collaborateur pénalise l'ensemble de notre équipe, qui s'investit chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons que vous pourrez en tenir compte. Afin de traiter votre réclamation, merci de nous communiquer l'heure exacte de votre passage à l'adresse suivante : 📩 [email protected] Nous restons à votre disposition et vous adressons nos meilleures salutations. Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
J
Jacques Halgand Google

Agréable surprise de découvrir cet Intermarché . Très pratique (parking) . Beaucoup de produits divers .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Halgand, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin Intermarché Express vous ait agréablement surpris et que vous ayez apprécié la praticité du parking ainsi que la diversité de nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
S
Sacha Dorget Google

Bonjour, je souhaiterais souligner la propreté, la modernité et disponibilité des produits ainsi que le facing parfaitement réalisé des rayons. Nous venons d’emménager à Évian et nous privilégierons Intermarché pour nos achats quotidiens.

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la propreté, la modernité et la disponibilité de nos produits, ainsi que le facing de nos rayons. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients à Évian et espérons continuer à répondre à vos attentes pour vos achats quotidiens. Cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
R
Renan Cottereau Google

Beau Intermarché bien rangé, le B mol et le manques de sushis mais merci à la sécurité pour l’ouverture de la sortie sans article

Réponse du professionnel : Bonjour M. Cottereau, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la présentation de notre magasin. Quant aux sushis, nous disposons effectivement d'un petit assortiment dans le rayon marée. Par ailleurs, nous sommes en cours de négociation avec un fournisseur asiatique afin de pouvoir vous proposer des sushis frais livrés quotidiennement. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
Z
Zoe Konopacki Google

La responsable du magasin (cheveux courts et costume) n’a pas fait preuve de respect, s’adressant à la clientèle comme si on était son enfant de 15 ans parce qu’elle n’est pas foutue de faire un pas sur le côté (j’ai eu le malheur d’être sur son passage, olala). C’est un manque de courtoisie et de compétence assez affligeant, et même en lui ayant fait la remarque sur le ton employé, j’ai juste eu le droit à un regard méprisant. Tu m’étonnes que la sécurité ait du mal à dire bonjour et te suive comme si t’étais un repris de justice avec un tel exemple, c’est pas classe du tout, surtout quand on entend la manière dont vous vous adressez par la suite à vos employés qui, pour le coup, sont gage de qualité de mon expérience. La discrétion, c’est pas trop ça non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Konopacki, Tout d'abord, merci pour vos 4/5 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre responsable caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer cette situation. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
O
Olga Olga Google

Un changement spectaculaire de Casino vers Intermarché. Bon magasin neuf propre. Il manque un bon rayon boucherie,le rayon existant est petit et cher. Equipe sympathique, serviable. Merci 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Olga, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et la nouveauté de notre magasin, ainsi que pour vos compliments à notre équipe. Nous prenons également note de votre remarque sur le rayon boucherie et comprenons votre point de vue, nous allons essayer de mieux travailler l’assortiment. Concernant la taille du rayon, nous avons tout de même agrandi le linéaire de x6 vs Casino 😅. Merci encore pour votre visite et votre confiance, Arnaud MARTELLUCCI, adhérent
V
Véronique V Google

Je n'allait plus dans l'ancien magasin . salle, vieux ,cher,j'ai été agréablement surprise de la nouvelle enseigne.très bien .,et j'adore la ligne de vêtements plus ,jamais déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique V, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre nouvelle enseigne. Nous sommes ravis que vous appréciez la ligne de vêtements et que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Arnaud Martellucci, adhérent
D
Depot Central Google

Quelle belle surprise de voir ce magasin être devenu très beau. Belle remise au neuf.. Bravo. Le personnel est toujours au top.. accueil agréable.. sourire naturel et toujours à rendre service aux gens qui ne sont pas habitués au modernisme.. Encore bravo ..

Réponse du professionnel : Bonjour Depot Central, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la rénovation du magasin et l'accueil de notre personnel vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, adhérent
V
Virginie Ould Mohand Google

Très beau magasin,habitant Evian ,je fais mes courses 2 à 3 fois par semaine,le problème est vos agent de sécurité très désagréables ,ayant acheté une baguette avant celui ci a voulu me le faire mettre dans un des casiers! Ma baguette n étant protégée il n était pas question que je la dépose dedans ,ce monsieur a été fort désagréable! Pouvez vous leur donner une leçon de politesse et voir avec leur responsable .votre responsable de caisse est au courant ! À part cela ,votre magasin est très agréable c est un plaisir de venir .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ould Mohand, Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre magasin et votre fidélité. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre agent de sécurité. Merci de bien faire le distinguo entre notre équipe et la société de sécurité. Nous avons immédiatement signalé cet incident à leur direction afin d'améliorer la qualité de leur accueil. Nous espérons que vos prochaines visites seront plus agréables. Cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
J
Julia Estelle Sylvia Walks Google

Impossible d'envoyer un message dans la rubrique Nous Contacter, je me permets de laisser un avis ici. Commerce de proximité pratique, personnels accueillants et aimables même lors des rush de clients. De nouveaux réfrigérateurs et congélateurs après les travaux. Un bémol cependant au niveau de l'alimentaire sec chez Saint Éloi (produits Intermarché donc) avec des œufs de mites alimentaires dans des paquets fermés de céréales (qui se développent une fois à la maison, j'ai eu une infestation, même avec boîte en carton fermée d'origine) et aujourd'hui je découvre des larves/filaments avec des œufs dans les replis des sachets (scellés) d'alimentation pour les oiseaux de compagnie, sur place au magasin. Je l'ai signalé et je ne doute pas que le nécessaire sera fait, les mites étant difficiles à repérer dans les entrepôts, cependant quand elles se développent dans les rayons on peut aisément les voir. Je n'ai jamais eu ce souci avec une autre enseigne, donc attention lors de la mise en rayon ⚠️ et à faire remonter potentiellement aux lieux de stockage des produits avant l'arrivée en magasin? À améliorer donc je retire une étoile. En vous remerciant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Walks, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir signalé ce problème. Effectivement, ce n'est pas l'endroit idéal pour traiter un souci relevant du service consommateur d'Intermarché, mais soyez assurée que nous allons faire remonter l'information à notre central d'achat afin qu'une action soit prise. Pour information sur chaque paquet, vous avez un numéro consommateur pour les prévenir de ce genre de problème, afin qu'ils puissent regarder rapidement la chaine de production, et corriger. Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de meilleures conditions. Cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
N
Nathalie Google

Depuis son ouverture,je suis cliente,et je suis très satisfaites du personnel qui est très sympa,et qui est prêt à vous aider dans ce que vous demander pour tous renseignements sur les produits du magasin qui est devenu une super surfaces ,c.est moderne,,est agréable pour faire ces courses, très bien très propres.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour très positif concernant notre personnel et notre magasin. Nous sommes ravis que vous trouviez notre surface de vente moderne, agréable et propre, et que notre équipe soit à votre écoute pour vous aider. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, adhérent
K
KARINE HAGEGE Google

Un service irréprochable ! La Direction et les employés sont toujours prêts à aider et donnent de très bons conseils. Les caisses sont rapides et le magasin est très bien entretenu et animé par des écrans qui diffusent les promos… Une expérience d’achat très agréable et vivante…

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre magasin aient contribué à rendre votre expérience d'achat agréable et dynamique. Effectivement nous avons récemment installé des écrans avec notre partenaire Visioscreen pour vous offrir une nouvelle expérience d’achat 🤩. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
V
Victorien Duval Google

Depuis le changement d’enseigne, le magasin est méconnaissable ! L’ancien Casino a laissé place à un Intermarché totalement métamorphosé : plus clair, mieux organisé, avec un vrai choix de produits frais de qualité. Les rayons fruits et légumes, boucherie sont top, et on sent vraiment une amélioration du service et de l’accueil. Un vrai plaisir de faire mes courses à Évian dans ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Victorien, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre magasin d'Évian. Nous sommes heureux que vous appréciiez les changements et l'amélioration de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Merci pour votre fidélité ! Bien cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
B
Bobstig Google

Magasin à éviter à tout prix ! - Les clients sont tous considérés d'office comme des suspects ou des voleurs. - Des travaux sont effectués au dessus des fruits/légumes. Donc la poussière de la perceuse tombe directement sur vos salades... De plus si un ouvrier fait tomber un marteau sur votre tête bon courage. - La propreté du magasin est médiocre. Déchets, briques de verre, et liquides au sol et dans certains rayons.

Réponse du professionnel : Bonjour NM, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Comme vous l'avez si bien dit, nous sommes en travaux, et le magasin reste ouvert pour ne pas pénaliser les habitants. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes. Soyez rassuré, nos travaux sont bientôt terminés. En revanche, merci de modérer vos propos en disant "magasin à éviter à tout prix", il y a tout de même plus de 20 salariés qui y travaillent tous les jours, en disant cela, vous incitez nos futurs clients à fuir notre magasin, et par conséquent, vous souhaitez leur licenciement, ce n'est pas très sérieux tout de même. On en rediscute après les travaux si vous le souhaitez. Bien cordialement, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
M
Mathis Largeron Google

Magasin OK, par contre la dame âgée à lunette qui y travaille est vraiment désagréable elle m’a prit la tête car j’ai prit un sac au caisse normal puis je suis aller au caisse automatique 😤 au final c’est le même sac et je le paye pareil. Du jamais vu elle cherche le conflit pour rien. Si c’est son seul problème dans la vie ma fois elle est pas à plaindre

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour cette attitude isolée. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Effectivement, le sac est le même à la caisse normal ou automatique, vous avez entièrement raison. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons regagner votre confiance à l'avenir, car nous sommes persuadés que votre 1/5 étoiles pour notre magasin est uniquement basé sur le comportement de notre collaboratrice, or, il ne reflète pas, la note globale de notre Intermarché, et cette note Google vient pénaliser l’ensemble de nos collaborateurs 😔. Au plaisir d’en discuter avec vous lors de votre prochain passage. Bien à vous. Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent
B
Bruno Boutrig Google

Le magasin a fait peau neuve. Les travaux ont apporté plus de diversité, des plats chauds toute la journée, un choix complet et diversifié, bien achalandé et agréable pour y faire ses courses. Le seul hic, c'est que,90% ce sont des caisses automatiques suis ont prix le travail de l'être humain gu coup si on veut passer à une caisse avec un être humain pour créer le lien social et poser des questions, la file d'attente est longue.qudnd on achète un sac à provisions il y personne pour vous le signer et cela pose un problème lors d'un autre passage car l' employé peut penser que vous ne l'avez pas réglé et vous soupçonne de vouloir le voler, ce qui vous met dans l'embarras. Il faudrait revoir la vente des sacs en libre service .

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Quelle belle surprise de vous retrouver et quel plaisir de lire ce nouveau commentaire ! 🙏⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes vraiment heureux que les travaux aient été à la hauteur de vos attentes et que vous retrouviez un magasin bien achalandé, avec de nouvelles offres comme les plats chauds. C'est exactement le résultat que notre équipe a travaillé dur pour atteindre, et votre retour nous fait vraiment chaud au cœur. Concernant vos remarques, elles sont totalement légitimes et nous les prenons en compte : Les caisses automatiques : nous entendons votre attachement au contact humain et nous allons veiller à mieux gérer les flux pour réduire l'attente aux caisses avec hôtesse. Les sacs à provisions : chaque sac doit être signé avec la date par l'hôtesse de caisse, mais vous soulevez un vrai problème pratique et nous allons revoir notre process de vente des sacs pour éviter toute situation embarrassante. Personne ne devrait se sentir soupçonné après un achat honnête, et nous nous en excusons. Votre fidélité et votre indulgence pendant la période de travaux ont beaucoup compté pour nous. Nous espérons continuer à vous surprendre dans le bon sens à chaque visite ! 😊 À très bientôt chez nous, Arnaud MARTELLUCCI, Adhérent