Intermarché EXPRESS Boissy Saint Léger

J’ai rencontré à plusieurs reprises des problèmes au niveau de la caisse avec une employée mince qui fait preuve d’un manque de professionnalisme et d’attention. La semaine dernière, j’ai acheté quatre articles, mais elle m’a facturé cinq. Je n’avais pas pris le ticket sur place, mais en le téléchargeant plus tard, j’ai constaté l’erreur. Aujourd’hui encore, lors de mon passage, le montant a été saisi de manière incorrecte et j’ai dû repayer. Ce sont des petites erreurs, certes, mais ce qui est plus problématique, c’est son attitude. Quand j’ai signalé qu’un produit était affiché à un prix totalement incohérent (9,99 € pour un fruit de la passion ), elle m’a simplement dit d’aller vérifier moi‑même l’étiquette, alors qu’il était évident qu’il s’agissait d’un problème de système. Cette réponse montre un manque de volonté de résoudre le souci et un manque de respect envers le client. J’ai donc renoncé à l’achat. Depuis la première erreur, j’essaie d’éviter cette caisse, mais les caisses automatiques n’étaient pas ouvertes. Je n’ai jamais rencontré un service aussi peu professionnel dans un supermarché.

Je suis une cliente fidèle. J’ai fait la rencontre d’une femme qui se nomme Fatima, elle sourit tout le temps et cela fait plaisir car on a pas l’habitude des caissiers de bonne humeur haha ! Elle m’a expliquée comment passer en caisse automatique (je n’en ai pas l’habitude). Elle prend également le temps de converser : ça fait du bien de se changer l’esprit à mon âge avec une dame pareille ! Bonne expérience dans cet intermarché encore plus quand Fatima me reçoit !

FORMIDABLE PERSONNE ! J’habite non loin de là, je fais régulièrement mes courses dans cet intermarché et j’essaie à chaque fois d’aller à la caisse où se trouve Fatima car elle est toujours souriante et aimable, elle m’aide également à ranger mes courses dans le sac et alterne entre les 2 caisses quand il y a trop de monde. Elle est très efficace et agréable !

Lamentable, lunaire. Deuxième visite dans ce magasin, et ce sera la dernière. Je vous conseille de faire quelques minutes de plus et d’aller chez Leclerc, Aldi, G20 ou Franprix. Il serait utile de rappeler à certaines caissières les bases de leur métier, et surtout le respect dû aux clients. Une caissière n’a pas à se substituer à un responsable ni à se permettre de mal parler à la clientèle. Les discussions personnelles, notamment sur les congés ou la vie privée, n’ont pas leur place pendant l’encaissement. En tant que clients, cela ne nous concerne absolument pas. Visiblement, vos caissières de cette fin d’après-midi (04/07/2026) oublient que nous ne sommes pas leurs collègues. Nous ne pouvons pas deviner le fonctionnement du magasin, et prendre quelques secondes pour renseigner correctement un client ne devrait pas être une source d’agacement et d’impolitesse. Un rappel des règles de savoir-être et de la relation client ne serait pas de trop. Par ailleurs, votre caissière F., qui semble malheureusement déjà connue pour son manque de professionnalisme (cf. Avis Google), est cette fois-ci mal tombée. Une réclamation sera adressée dès aujourd’hui au service client afin de signaler ce comportement qui n’a pas sa place dans un commerce. Il en va de l’image de votre magasin et du respect de votre clientèle.

LAMENTABLE : Il y a environ trois semaines, je suis allée comme d’habitude acheter mes oranges là-bas. Le seul code enregistré sur les caisses automatiques était erroné: Le prix était quasiment doublé. J’appelle une caissière avec qui, j’avais déjà eu des mots pour le même genre de souci. La responsable, d’une autre caisse, lui crie le bon code à saisir (Visiblement, le problème était déjà connu, mais pourquoi le corriger en amont quand on peut faire payer beaucoup plus cher aux clients, s’il ne vérifie pas)… Je parle quand même d’une différence de + de 2 euros par kilo d’orange. La caissière qui est venue vérifier le problème en caisse auto me dit alors: « Bon alors Mme, Vous allez faire une carte à la caisse automatique, et puis après vous viendrez à ma caisse payer les oranges. Se peut-il qu’elle ignore que si je passe à la caisse auto c’est parce que je n’ai aucune envie de faire la queue à sa caisse? Devant Mon refus, la responsable du Magasin l’a appelée, Elle a chuchoté quelque chose à sa collègue qui en toute discrétion s’est écriée: « ah c’est elle! »… Oui visiblement Nous en sommes là. Nous devons avoir des relations personnelles que j’ignore. Quel manque de professionnalisme! Aujourd’hui, je me présente au magasin afin de demander une livraison. On me dit que je dois passer en caisse avant 16h30. Juste avant que je ne paie, la caissière m’annonce qu’il y a pas moins de 9,90€ de frais alors que j’habite littéralement à 3 minutes à pieds du magasin. La caissière me dit que j’ai encore le choix Et que je peux choisir d’emporter mes courses Par mes propres moyens… Sauf que mes courses étaient très lourdes et que je suis handicapée (ah ces fameux handicaps invisibles). Bref On m’annonce une livraison entre 18h15 et 19 heures. 19 heures passés, j’appelle le magasin Pour m’entendre dire qu’ils n’ont pas de Livreurs Car il y a un match aujourd’hui. Je demande pourquoi Il a fallu que je me rapproche du magasin Alors que les employés avaient déjà connaissance du retard, mon interlocutrice me répond avec une impudeur totale qui n’est pas encore 19h30!!! Il n’est pas encore 19h30, sachant que j’attends la livraison avant 19 heures, Et que de plus, le magasin ferme à 20h. Je lui demande un geste commercial quant aux frais prohibitifs : Elle me répond toujours sur le même ton qu’à ce moment il faut que je vienne chercher mes courses moi-même. Cela fait deux heures que j’attends mes courses, aucun mot d’excuse de la part du magasin. A priori, c’est la responsable que j’ai eu au téléphone. Cette dame est d’ailleurs, aussi incompétente que la plupart des membres de son équipe. C’est aberrant! Pourquoi proposer une prestation indisponible? J’ai bien demandé avant de faire mes courses si la livraison etait possible… Et après vous irez vous plaindre du manque de respect des clients envers vous. Mais Qu’en est-il des compétences de base nécessaires à toute activité commerciale? Visiblement, même cela, ce n’est pas la portée de tout le monde. Le seul avantage de ce commerce est qu’il est à trois minutes de chez moi. On dit qu’il faut faire fonctionner les commerces de proximité Mais si ça ne tenait qu’à moi ce « truc » Qui n’a comme commerce que le nom Serait déjà fermé. Bon week-end à toute l’équipe Ah oui, et je viens d’avoir un appel (à 19h38 en espérant, je suppose que je n’aie pas le temps de me préparer pour revenir au magasin) pour me confirmer que ma livraison était bien annulée Aujourd’hui. Mon interlocutrice m’a généreusement proposé Une livraison pour demain. 9,90€ pour un service aussi déplorable !

De passage aux sources pour un petit weekend, j ai découvert ce petit intermarché qui est très bien aménagé, très propre et accueillant.

Cliente fidèle depuis longtemps, je n’y remettrai malheureusement plus jamais les pieds à cause du comportement inacceptable d’une caissière, Fatima. Elle est particulièrement grossière et mal élevée : elle tutoie les clients et s’adresse à eux de manière irrespectueuse. Lorsque je lui ai demandé de me vouvoyer, elle s’est mise à crier de façon excessive. Elle s’est même permis de dénigrer une dame âgée devant tout le monde. Faire ses courses devrait être un moment agréable, pas une source de stress et d’humiliation. Quant à la direction, inutile de me répondre pour dire que « les choses seront prises en main ». J’ai déjà vu plusieurs clients se plaindre de cette personne ici, sans qu’aucune mesure ne semble avoir été prise.

Cliente chez Intermarché, j’ai rien à dire sur ce magasin car je l’ai toujours trouvé bien propre , prix abordable, et le professionnalisme sur tout de cette petite dame qui a été remarquable en faisant 2 caisse en même tant et constat fait elle a toujours le sourire et très accueillante , j’ai eu le plaisir de lui demander son prénom une fois si je me rappelle bien c’est ( shabrina ) , pour le reste franchement rien à dire ! Elle est une pépite 🫶🫶🫶

Intermarché à fuir. Une caissière prénommée Fatima semble malheureusement avoir raté sa vocation. Son attitude et son comportement ont été inappropriés et non professionnels face aux clients. Ni bonjour, ni au revoir, elle s’adresse aux clients de manière désinvolte, sans le minimum de respect attendu dans un supermarché. Nous avons été choqués de constater qu’une caissière puisse parler ainsi aux clients. Plusieurs personnes ont d’ailleurs exprimé leur mécontentement après leur passage, ce qui montre clairement qu’il ne s’agit pas d’un cas isolé. Je ne reviendrai plus dans ce magasin avec ma mère et j’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires afin que ce type de comportement ne se reproduise plus.

je suis régulièrement client et j'ai utilisé le libre-service et il y a un problème avec la porte qui ne s'ouvre pas et j'ai demandé de l'aide à une TRAVAILLEUSE FÉMININE mais il n'y a pas de bonne réponse, au lieu d'aider, elles se moquent les unes des autres, disant des mots pour moi.