Intermarché Drive Saint-Lô

Très déçue de notre dernière commande. Pourtant habitués depuis des mois, nous ne pouvons que constater la détérioration du service. De plus en plus de date très courte, de plus en plus de produits manquants. Et surtout aujourd'hui où il manque au moins 30% des produits dans ma commande alors que soi disant tout est là. Mais comment font les personnes qui préparent les sacs ? Un tel problème est regrettable. La personne du drive, gentille, semble démunie et habituée de la situation. Heureusement qu'elle a bien voulu revoir avec moi toute la commande pour voir les manquements... Par contre, je suis très fâchée contre la direction qui, je pense, ne laisse pas à ses salariés la possibilité de faire ce travail convenablement. Nous choisissons le drive justement pour gagner du temps, et en fait j'en ai perdu énormément. Avec un bébé à la maison, toutes les minutes sont comptés! Vous perdez une cliente , et apparemment je ne suis pas là première, loin de la !

Drive de plus en plus long, cela fait des mois que je suis obligé d'attendre plus de 15 minutes pour récupérer mes courses. Même des fois il faut réclamer sa commande car des gens sont servis en arrivant au moins 5 minutes après moi. Produits très souvent manquant mais quand on se connecte immédiatement sur le drive on peut le commander, bizarre...

Fidèle cliente depuis des années, alors des erreurs il y a eu , mais petites et excusable et refusant toujours d'aller à la concurrence. Mais perdre la moitié de la commande plutôt importante , soit disant ils l'ont "donnée" a quelqu'un d'autres. La responsable de faire ma commande et de me la faire livrer.ok. Ma commande livrée il manque plein de produits et on me propose un avoir . Ok. Je reçois un avoir d'un montant inférieur au montant . C'est fini pour moi j'irai à la concurrence

Drive au top, avec beaucoup de choix. Il y a parfois de petites erreurs, mais ça arrive à tout le monde. J’ai souvent affaire à Madame Lucas, toujours très pro et agréable. Et un grand merci à toute l’équipe, super sympa à chaque passage 😁

De pire en pire,après les dates courtes voir périmées l'attente est de plus en plus longue, les clients pas servis dans l'ordre d'arrivée, au moins 2 voir 3 personnes servies alors qu'elles sont arrivées après et lorsque je fais la remarque à une du personnel on me répond qu'elle ne peut pas être partout. Terminé le drive inter marché st lo. Il serait temps que la direction remettre les pendules à l'heure. On n'avait pas ces soucis à l'ancien drive qui avait une équipe exemplaire.

De moins en moins top. Les salariés gentils et heureusement car faut relever le niveau du drive. Il peut y arriver qu'il y est un manque dans la commande mais l'erreur est humaine donc en soit c'est pas très grave. Le temps d'attente pose problème, parfois jusqu'à 10min alors qu'il n'y a que 2 voitures au drive. Le stock de plus en plus bas et indisponible, des manquants une fois arriver au drive, parfois jusqu'à 5 articles, ce n'est pas normal, si je fais un drive c'est pas pour courir dans un supermarché parce que vous ne savez pas gérer vos stocks. Des prix qui changent d'un jour à l'autre (drive enregistré un soir, retour le lendemain pour finir : montant total plus le même et ça même si le panier n'avait aucune promo). Sans oublier la nouvelle arnaque des paniers consignés. Je comprend que pour des raisons écologique et économique pour l'enseigne, on ne donne plus de sac en plastique gratuit. Mais dans ce cas, demander au gens de venir avec leurs propres sacs de courses comme le fait la concurrence, au lieu de faire payer 2€ par panier. Si ça continue j'irai ailleurs même si je dois faire un détour.

J’ai eu plusieurs soucis au Drive et, à chaque fois, on m’a dit que le responsable devait me rappeler… mais je n’ai jamais eu de nouvelles. Une adjointe m’a pourtant assuré que son responsable avait tenté de me joindre et laissé un message. Elle semblait réellement gênée de la situation. Je tiens d’ailleurs à souligner que l’adjointe avec qui j’ai été en contact a été vraiment sympathique, professionnelle et à l’écoute. Peut-être serait-il utile de revoir le rôle ou la disponibilité du responsable, car l’équipe en elle-même est très agréable. Je mets 3 étoiles, car malgré ces soucis côté responsable, le reste de l’équipe est vraiment au top.

1er drive et ce que je craignais dans les produits frais est arrivé... 22 yaourts achetés (en plusieurs packs). 10 ont une DLC à 3 jours et 4 à 8 jours. C'est abusé. Sinon le service est satisfaisant et rapide.

Il y a parfois de petits soucis, rien de bien grave, mais il est souvent difficile d’avoir un manager disponible. Je tiens à remercier particulièrement Mégane, une adjointe (m’a-t-elle indiqué) que nous avons eue à plusieurs reprises au téléphone : toujours agréable, réactive et professionnelle. Tout le personnel avec lequel nous avons eu affaire a également été très sympathique et accueillant, ce qui fait toujours plaisir. Petit plus que nous apprécions énormément : la possibilité de commander du trad directement, un vrai gain de temps ! Merci à toute l’équipe, nous continuerons de venir sans hésitation.

ils oublient souvent des articles , des bananes trop murs ou verte (faut attendre 1 semaine pour en manger 1) des envies sur 5 2 congeles bref pas terrible