Intermarché CONTACT Montreux Château est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montreux-Château (90130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (62)
Avis Google
3,8
62 avis
5★37
4★4
3★6
2★4
1★11
A
As 2qR Google
Depuis le changement d’enseigne, notre expérience est malheureusement devenue très décevante.
Au drive, les délais d’attente sont souvent longs et il nous est arrivé de constater des produits oubliés dans nos courses, nous obligeant à rappeler le magasin puis à revenir. Nous devons également penser à réclamer systématiquement les vignettes, qui ne sont jamais agrafées à la facture lors de la récupération des courses.
Concernant le magasin, nous avons voulu nous faire notre propre avis après avoir entendu plusieurs retours de clients du secteur. Malheureusement, la déception est au rendez-vous. L’agencement a certes été modifié depuis l’ouverture, mais nous avons également constaté des produits dont la date était dépassée ainsi que des différences de prix entre ceux affichés en rayon et ceux facturés en caisse.
Le passage en caisse n’est pas beaucoup plus agréable : manque de bonjour, personnel parfois visiblement perdu, notamment lorsque de nouvelles employées doivent s’entraider, ce qui entraîne une attente importante même pour quelques articles.
Ce qui est particulièrement dommage, c’est qu’en mai 2026, nous avions eu l’occasion de rencontrer de jeunes employés souriants, polis, courtois et professionnels. Leur présence apportait une tout autre image au magasin. Les voir partir est vraiment regrettable.
Nous espérons sincèrement que des améliorations seront apportées, car politesse, courtoisie, sourire et professionnalisme sont essentiels dans un commerce de proximité. À l’heure actuelle, malheureusement, nous sommes loin de retrouver cette qualité de service.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite au changement d’enseigne. Nous sommes profondément navrés d’apprendre que celle-ci n’a pas répondu à vos attentes, tant au niveau du service drive que de l’accueil en magasin.
Vos observations concernant les délais d’attente, les oublis de produits, la gestion des vignettes, ainsi que les incohérences de prix et la qualité de l’accueil ont été transmises aux équipes concernées. Nous partageons votre regret quant au départ des collaborateurs qui contribuaient à une image positive du magasin.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points et restaurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Nos dirigeants se proposent de vous rencontrer, pour ce faire merci de nous envoyer un mail à l'adresse [email protected]
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
v
vanessa Léoni Google
Magasin de proximité très pratique et agréable . Dommage pour le manque de place entre les rayons ecertains employés sont d’une antipathie assez exceptionnelle …. Quand on est au contacts de clients toute la journée il faut un minimum être ….agreable …. Ou alors. Il faut changer de métier 🤷🏻♀️
Réponse du professionnel : Madame Vanessa Léoni,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous appréciiez la proximité et l'ambiance agréable de notre établissement. Toutefois, nous regrettons vivement les désagréments liés au comportement inapproprié de certains membres de notre équipe. Soyez assurée que vos remarques seront prises en considération afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
C
Corinne Chassard Google
Le personnel devrait être 1 peu plus souriant ce serait plus agréable
Réponse du professionnel : Madame Chassard,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Soyez assurée que nous transmettrons votre remarque à notre équipe afin d’améliorer la qualité de l’accueil et de rendre votre expérience plus agréable.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
V
VÉRONIQUE ROCHE Google
Aujourd'hui 6juillet 18h00
Surprise ! Magasin fermé
Encore une fois après les travaux il y a quelques jours
Ça devient très compliqué de faire ses courses chez inter contact
Réponse du professionnel : Madame Roche,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la fermeture inopinée du magasin le 6 juillet à 18:00. Nous comprenons parfaitement les désagréments occasionnés et vous prions de bien vouloir nous excuser. Notre conduite de réseau des robinets armés d'incendie à céder à la suite de sa réparation, croyez bien que cela nous affecte et notamment l'équipe qui a fait un travail remarquable pour que vous nous retrouviez dès demain mardi 7 juillet à 08:30. Fermer était obligatoire pour l'intégrité physique de notre clientèle et nos collaborateurs.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
a
anne stemelin Google
Bonjour
Je constate que c'est toujours le même bordel dans ce magasin . Beaucoup trop de produits éparpillés de tous les côtés on ne sait plus ce qui est en promo ou pas ou parfois pas de prix affiché ...... à l'ouverture nous avons fait une réclamation à propos d'un article que nous n'avons pas trouvé, nous avons fait le signalement et on nous a répondu qu'ils allaient faire le nécessaire. Ben je constate tout simplement que rien n'a été fait .... ( je n'appelle pas ça satisfaire les clients ) ce n'est pas professionnel .... le personnel est assez sympathique mais il y en a qui devrait prendre exemple sur eux ...
PS : quand vous mettez des offres d'emploi qu'il y a des gens qui prennent de leur temps à postuler et par la suite à espérer à avoir une réponse de votre part qu'elle soit positif ou négatif la moindre des choses c'est d'envoyer un retour à la personne concerner .... car la personne doit se justifier chez France Travail ....
Ça donne une mauvaise image de votre magasin et de la direction...... pas professionnel tout ça ..
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques détaillées. Nous regrettons sincèrement que l’organisation du magasin, la signalisation des promotions ainsi que le suivi de votre réclamation n’aient pas répondue à vos attentes. De même, nous prenons très au sérieux votre observation concernant le traitement des candidatures et le retour aux postulants, si nous ne vous avons pas répondu, nous nous en excusons. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis à la direction afin d’envisager les améliorations nécessaires, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que la direction puisse vous contacter pour évoquer les différentes thématiques
Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
F
Fabienne PAN Google
Magasin bien refait
Système de paiement via une machine en bout de caisse top
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de la rénovation de notre magasin ainsi que du système de paiement mis en place. Votre satisfaction est notre priorité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
l
laurence frick Google
Mon dieu !!!!
Quel magasin !!!
On circule mal tellement les allées sont étroites, ce magasin est vraiment mal agencé !!!
Heureusement que j’ai vu quelques employés de l’ancienne enseigne qui sont toujours aussi gentils, parce que les nouveaux ont oublié la politesse !!!
Vous ne m’y verrez plus.
Réponse du professionnel : Madame Frick,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons vivement que l'agencement des allées ait rendu votre circulation difficile, pourtant nos nouveaux caddies permettent une circulation améliorée.
Quant à notre agencement, il suit une méthodologie d'achat cohérent comme dans le point de vente de l'enseigne Intermarché, cependant nous serions heureux de recevoir vos préconisations à l'adresse [email protected]
Au sujet de l'accueil de certains membres de notre équipe qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront prises en compte afin d'améliorer nos services, vous pouvez également demander un responsable de magasin sur place dans le but de désigner la/les personnes concernées pour les sensibiliser sur l'image commerciale que nous souhaitons donner.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
M
MisterDeubz Google
Rayons trop étroit, froid dans tout le magasin, caisses trop petites, concernant le personnel tout dépend sur qui vous tombez, il y a celui qui remplit son contrat de travail et celui qui travaille par nécessité sans y mettre du sens et du plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons que certains aspects tels que la largeur des rayons, vous avez pu cependant constater que nos nouveaux caddies nous permettent une réelle fluidité de circulation. La température ambiante n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous y travaillerons, cependant le magasin avait une température de 20 degrés, vous comprendrez que pour des raisons de préservation de l'empreinte carbone, il ne semblait pas opportun d'allumer le chauffage un 11 juin. De plus, nous prenons en considération vos observations relatives à l'attitude du personnel. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
V
Vanessa Ramon Google
Caissière du dimanche avec long cheveux noir vraiment pas sympa avec les clients et déjà avant et y a pas que elle je vais ailleurs maintenant c est dommage
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons sincèrement que l'accueil reçu lors de votre visite n'ait pas été satisfaisant. Soyez assurée que votre remarque sera prise en considération afin d'améliorer la qualité de notre service client.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché Montreux
G
Guy Fournel Google
Accueil caissière détestable....on ira ailleurs !!!!
Réponse du professionnel : Monsieur Fournel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'accueil de notre caissière n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que votre remarque sera prise en considération afin d'améliorer la qualité de notre service, dans cette optique, pourriez-vous nous adresser l'heure et le jour de votre passage grâce à votre ticket de caisse à l'adresse [email protected] ? Cela nous permettra de sensibiliser la personne concernée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché Montreux
L
Lindsay Chardon Google
Depuis que c’est inter, c’est du n'importe quoi !! Impossible de circuler, l'agencement ne va pas. Oui on trouve plus de produit mais il faut revoir absolument l'agencement des rayons !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chardon,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons que certains aspects tels que la largeur des rayons aient pu nuire à votre expérience. Vous avez cependant pu constater que nos nouveaux caddies permettent une réelle fluidité de circulation. Nous prenons bonne note de votre suggestion de revoir l'agencement des rayons, auriez-vous des suggestions à nous faire parvenir afin de comprendre ce qu'il vous disconvient ?
N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous en faire part.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché MONTREUX
l
lili boop Google
Magasin bien achalandé et propre.
On y trouve tout ce qu'on veux, j'adore !
Réponse du professionnel : Madame Lili Boop,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous fait grand plaisir de savoir que notre magasin, bien achalandé et propre, vous satisfait pleinement et que vous y trouvez tout ce que vous désirez.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
Votre dévouée équipe Intermarché MONTREUX
d
david richard Google
Depuis le passage de Colruyt à Intermarché, c’est toujours le même gérant, et cela se ressent positivement.
Le magasin est toujours aussi bien tenu, propre, bien rangé et agréable pour faire ses courses.
On voit qu’il y a une vraie implication dans la gestion du magasin.
Félicitations au gérant et à toute l’équipe pour leur sérieux et leur accueil !
Réponse du professionnel : Monsieur Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles à l'égard de notre magasin et de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre engagement se ressente lors de vos visites.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
G
G Ģ Google
Beau magasin où on y trouve beaucoup de choses mais les allées sont trop étroites surtout en arrivant en caisse (pourquoi ne pas mettre des caddies plus petits ?)
D'autre part activer sa carte intermarché avec une machine au bout des caisses, face au public, qui voit toutes vos coordonnées et informations personnelles, c'est franchement inadmissible.. je n'ai jamais vu çà !
De plus, vous faites la même chose sur internet, et votre carte n'est toujours pas fonctionnelle, où est le problème ?
A mon passage en caisse, trop d'autres personnes ont eu aussi des problèmes avec leur carte et afficher ses coordonnées au grand public est inadmissible , je me répète..
Le personnel fait ce qu'il peut, mais les conditions de travail doivent être bien contraignantes car trop de choses ne sont pas au point.
Les mêmes personnes qui travaillaient à Colruyt ont perdu leur sourire, alors qu'elles étaient fort sympathiques..
Intermarché a beaucoup à faire, ce n'est pas au point du tout.
Bon courage au personnel, je suis de tout cœur avec vous ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons que certains aspects tels que la largeur des rayons aient pu nuire à votre expérience. Vous avez cependant pu constater que nos nouveaux caddies permettent une réelle fluidité de circulation. Nous prenons bonne note de votre suggestion de revoir l'agencement des rayons, auriez-vous des suggestions à nous faire parvenir afin de comprendre ce qu'il vous disconvient ?
N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous en faire part.
Concernant la confidentialité des informations lors de l'activation de la carte Intermarché, cependant vous n'avez pas la nécessité de communiquer quelques informations que ce soit du moment que votre compte est bien finalisé, si tel n'est pas le cas n'hésitez pas à vous rapprocher d'un de nos responsables pour vous aider dans cette démarche. Nous comprenons votre préoccupation vous assurons mettre tout en œuvre pour apporter les meilleures conditions de travail à notre équipe, considérez bien que tous les collaborateurs COLRUYT de France doivent s'adapter à de nouvelles méthodologies et chaque changement nécessitent une période d'adaptation.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché MONTREUX
C
Celine Lichter Google
Changement d'enseigne, mais personnel toujours impoli
Rayonnages super serrés
Du coup nous allons à Dannemarie
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe de votre Intermarché vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés de constater le désagrément rencontré.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous prenons en considération votre remarque sur l'amabilité de nos collaborateurs et les sensibiliserons à nouveau sur l'accueil client.
Bonne nouvelle pour la largeur de nos allées, nous avons opéré un nouveau changement pour donner davantage d'espace dédié à la circulation des allées.
Vous remerciant pour votre compréhension,
Votre dévouée équipe Intermarché
M
Mumu Rourou Google
Très beau magasin.
Une belle structure , un bel investissement. BRAVO
Mais quand je lis certains commentaires
C est vraiment désolant ces gens qui se permettent de tout juger , de tout critiquer mais qui êtes-vous pour porter de tel jugement , ça me rend dingue de telles personnes qui sont eux même incapables de se remettre en question
Ou de faire un quart de ce que ces entrepreneurs ont fait en si peu de temps, rappelons nous , nous sommes à Montreux le château, une charmante petite ville qui a le privilège d avoir non seulement un supermarché mais une station service en plus, le tout refait à neuf
Pour ma part je dis Bravo et laissez dire les langues de vipères.
Continuez
Au plaisir de vous rencontrer lors de mes courses
N
Nicole D Google
Je ne comprends pas pourquoi le sens des pompes à essence a été inversé....surtout que les 3/4 des gens ne respectent pas le nouveau sens !
Réponse du professionnel : Madame Nicole D,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre observation concernant l’inversion du sens des pompes à essence. Nous comprenons que ce changement puisse engendrer une certaine confusion, notamment en raison du non-respect des nouvelles consignes par une partie des usagers. Cependant, cette décision a été concertée avec la Mairie afin de pouvoir limiter les risques d'accidents pour les véhicules qui précédemment sortait de la station par l'avenue du général de Gaulle se confrontant à leur démarrage à des vitesses importantes des véhicules y circulant.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
C
Céline Munschy Google
Très bon magasin ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Munschy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable recommandation et votre retour positif concernant notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
c
claudine muller Google
Magasin bien achalandé, avec beaucoup plus de choix qu avant. Je recommande particulièrement le rayon boucherie
Réponse du professionnel : Madame Muller,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre offre, en particulier au rayon boucherie, répond à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
C
Caroline Belin Google
Magasin rangé propre accueillant
Réponse du professionnel : Madame Belin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de la propreté et de l'accueil de notre magasin. Nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
A
Angélique Google
Top ce nouveau magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Angélique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant notre nouveau magasin. Votre satisfaction est notre priorité.
Votre dévouée équipe Intermarché
C
Celine G Google
Magasin chaleureux bien achalandé très bien
Réponse du professionnel : Madame Celine G,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre magasin ait répondu à vos attentes en termes d'accueil et d'offre.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
A
Alexandre rousseau Google
Bravo
Belle réalisation
Magasin entièrement refait
Magnifique
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rousseau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. C’est un plaisir de savoir que la rénovation du magasin a retenu votre attention.
Bien cordialement,
Votre dévouée équipe Intermarché
S
Sophie Henry Google
Beau magasin ,
Bel accueil ,
magasin de proximité, agréable et fonctionnel.
Le changement a du bon , bravo aux nouveaux gérants ,bonne continuation pour la suite . Et des emplois sauvegardés 👏.
Réponse du professionnel : Madame Henry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre magasin. Nous sommes heureux que vous trouviez notre établissement agréable et fonctionnel, ainsi que notre accueil à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements sont très appréciés par toute notre équipe.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
L
Le Pantin Google
J'y allais autrefois pour faire quelques courses d'appoint, mais il y a désormais plus de choix (et c'est plus joli). Superbe changement, bien pratique quand on habite le village ou aux alentours.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame Le Pantin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que les améliorations apportées à notre magasin correspondent à vos attentes et facilitent vos courses. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
E
Emre Dogan Google
Superbe endroit , refait à merveille
Bel investissement
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Emre Dogan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que les rénovations et les investissements effectués ont su répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Votre dévouée équipe Intermarché
F
Fabrice Le Gall Google
Très beau magasin avec une belle rénovation et beaucoup de références pour faire ces achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Gall,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de notre magasin et de sa rénovation. Il est très gratifiant de savoir que notre offre variée a su vous satisfaire.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
S
Sonia Le Gall Google
Magasin super bien achalandé propre, lumineux
J y retournerai sans hésitation
Réponse du professionnel : Madame Sonia Le Gall,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre aménagement ainsi que la propreté et la luminosité des lieux. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
B
Bryan Fierobe Google
Superbe équipe et a l écoute de nos besoin
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fierobe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre à vos besoins avec attention.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
L
Laurence Sommer Google
Magasin très sympa, très bien achalandé
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Madame SOMMER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable recommandation et sommes heureux que notre magasin ait répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
A
Arthur Martin Google
Très bon lieu,produits bien frais,bien tenu par les employés. Boucher excellent, viande de bonne qualité. Beaucoup de référence alimentaire.Je recommande de tout cœur ce magasin
Réponse du professionnel : Monsieur Martin,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux. Il est gratifiant de constater que la qualité de nos produits, le professionnalisme de nos employés ainsi que la diversité de nos références alimentaires ont su vous satisfaire pleinement. Votre recommandation est une véritable reconnaissance de notre engagement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
I
Isabelle Rousseau Google
Magasin magnifique
Bien achalandé
On y trouve tout
Bravo à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que vous y trouviez tout ce dont vous avez besoin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Votre dévouée équipe Intermarché
C
Clément Google
Très déçu de ce nouveau magasin Intermarché. Le magasin est mal organisé, les caisses trop petites, le magasin est toujours bondé du fait de la mauvaise organisation des passages entre les rayons. Le personnel est très désagréable, à part les anciens du Colruyt (le personnel de la boucherie et certaines caissières) ; sinon pas de bonjour, ni d'au revoir, ni de sourire ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, c'est dommage, on est passé d'un magasin simple, bien rangé où on trouve de tout, à une espèce de bazar mal organisé.
F
Francis Nebel Google
L'achalandage est bien pour une surface de vente réduite et les prix sont contenus. Cela ressemble à un supermarché par rapport à Colruyt qui ressemblait à un magasin industriel de l'alimentation et surtout les prix des carburants les moins chers du département 90. Faut laisser le temps au temps
Réponse du professionnel : Monsieur Nebel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé et positif. Il est encourageant de savoir que notre surface de vente et nos tarifs, notamment ceux des carburants, répondent à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la comparaison avec d'autres enseignes et espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
S
Skai Ripa Google
À fuir ce magasin personnel, désagréable, magasin en cirque on sait même pas où aller le parking on n’en parle même pas vu ce qu’ils ont fait avec les panneaux et la circulation on sait même pas comment sortir et rentrer sans compter la personnel qui font une tête de cent pieds de long bref magasin totalement à revoir !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe de votre Intermarché vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés de constater le désagrément rencontré.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous prenons en considération votre remarque sur l'amabilité de nos collaborateurs et les sensibiliserons à nouveau sur l'accueil client.
Bonne nouvelle pour la largeur de nos allées, nous avons opéré un nouveau changement pour donner davantage d'espace dédié à la circulation des allées.
Vous remerciant pour votre compréhension,
Votre dévouée équipe Intermarché
S
Sandrine Bretagne Google
J’adorais faire mes achats dans l’ancien magasin que je trouvais pratique et bien achalandé et à taille humaine hors ce nouveau magasin à été pensé pour des courses de dépannage étant donné qu’il y est presque impossible de circuler avec un caddie ! Une vraie galère dans les rayons pour circuler et aussi aux caisses qui sont trop serrés au mur. Les légumes directement à l’entrée un grand n’importe quoi on bouchonne direct ! Bref je suis très déçu et vais devoir faire mes grosses courses ailleurs malheureusement dommage le personnel est toujours sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe de votre Intermarché vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés de constater le désagrément rencontré.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Bonne nouvelle pour la largeur de nos allées, nous avons opéré un nouveau changement pour donner davantage d'espace dédié à la circulation des allées.
Vous remerciant pour votre compréhension,
Votre dévouée équipe Intermarché
A
Alex Roche Google
Je suis très déçu par l’évolution de ce magasin. Client fidèle depuis de très nombreuses années, à l’époque où il s’appelait encore Colruyt, j’y ai longtemps eu de bonnes relations et le sentiment d’être respecté en tant que client. Ce n’est malheureusement plus le cas aujourd’hui.
Ma dernière visite a été particulièrement désagréable. Pas de bonjour, pas d’au revoir. De plus, je signale au caissier un gros problème de date de conservation sur une bouteille de lait rouge, dépassée depuis plusieurs jours. Il s’est moqué de moi en me demandant où j’avais eu cette bouteille. Je lui réponds, " au rayon lait." C’était en réalité au rayon frais, mais moi, je ne suis pas spécialiste des rayons des magasins. Pour lui, il était plus important d’appuyer sur le fait que je me suis trompé de rayon et qu’il ne pouvait m’aider à résoudre mon problème, en se moquant de moi, alors que le simple fait d’avoir une date de péremption dépassée est très grave. Je me suis senti humilié.
Aujourd’hui, je préfère donc aller faire mes courses ailleurs. Et je trouve cela regrettable, car ce n’est pas une décision que je prends à la légère.
Réponse du professionnel : Monsieur Roche,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil, la gestion des bons de réduction ainsi que les tarifs pratiqués. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant la direction. Soyez assuré que vos remarques seront examinées avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de nos services. Nos dirigeants se proposent de vous rencontrer, pour ce faire merci de nous envoyer un mail à l'adresse [email protected]
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
M
Matt-RCN Google
Franchement, quand je lis certains commentaires négatifs, j’ai du mal à comprendre. On a plutôt de la chance de pouvoir bénéficier d’un magasin à Montreux-Château. Personnellement, je n’ai jamais été déçu d’Intermarché, j’y faisais déjà mes courses. La modernité, c’est aussi savoir accepter le changement 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Matt-RCN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre confiance envers notre magasin Intermarché de Montreux-Château. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que les évolutions apportées répondent à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
S
Sandra Teixeira Polidoro Google
Je souhaite faire un commentaire sur le réaménagement du magasin de Montreux-Château.
J’avais l’habitude de fréquenter le magasin Colruyt depuis des années qui me donnait entière satisfaction ( magasin lumineux , bien organisé, produits de qualité, sélection intéressante, tout le nécessaire du quotidien, pas de superflu, une équipe souriante, serviable et dynamique) et je n’avais pas spécialement d’a priori sur votre nouvelle enseigne.
Mais lors de ma 1ere visite j’ai été extrêmement déçue. J’ai ressenti un sentiment d’oppression à la fin de mon passage.
En effet , au delà d’être particulièrement sombre ( les murs blancs sont devenus marron foncés ) , la circulation entre les rayons avec un caddie est extrêmement compliquée. Je ne me suis jamais autant excusée dans un supermarché que ce jour là , pourtant à un moment de faible affluence.
On doit laisser son caddie en bout de rayon ,
les personnes chargées de remplir les rayons n’ont pas de place , on sent d’ailleurs leur tristesse là où il y avait toujours un sourire et un bonjour.
Aux caisses, il faut slalomer, entre les gens qui font leurs courses et ceux qui attendent leur passage en caisse .
Il y a beaucoup trop de rayonnages, et que dire de toutes ces références inutiles .
Et quelle mauvaise organisation. Vous pouvez trouver du jambon ou du fromage à 2 ou 3 endroits différents…. Quelle est la logique ? On n’a absolument pas envie de flâner à la recherche du bon produit tellement la circulation est inconfortable.
Il y a au minimum un, voire deux rayons de trop dans le sens de la longueur et de la largeur.
Quel dommage !!!! Mais , peut-être est-il possible d’y remédier encore …
De plus , nous voilà revenus à l’âge de pierre avec tous ces coupons de réduction.
Pourquoi ne pas mettre les avantages sur la carte de fidélité et basta . Assez du gaspillage papier…
On sentait que chez les commerçants belges il y avait l’envie d’être agréable et au service des consommateurs, de leur offrir une expérience de qualité.
Ce nouveau concept vise à tout optimiser sauf la qualité….
Dommage……
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de votre Intermarché vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés de constater le désagrément rencontré.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
La lumière COLRUYT était du tube t8 contre des rampes LED aujourd'hui comportant un pouvoir éclairant deux fois supérieurs aux précédents...
La colorie intérieure du magasin est restée identique à celle ce COLRUYT... seule la peinture extérieure a été modifiée et la précédente était grise, pas blanche...
Bonne nouvelle pour la largeur de nos allées, nous avons opéré un nouveau changement pour donner davantage d'espace dédié à la circulation des allées. Nos caddies ont également été remplacés pour faciliter votre circulation.
Le nombre de références nous permet aujourd'hui de répondre à toutes les unités de besoin de notre clientèle afin de pouvoir vous permettre de réaliser l'ensemble de vos achats alimentaires dans notre structure.
Concernant le jambon et le fromage, il y a effectivement deux univers où les acheter, mais sous deux déclinaisons différentes, l'une avec les grandes marques connues (Fleury michon, Herta, Galbani, Président...) et l'autre avec des produits emballés sous emballage transparent avec un cahier des charges et une qualité différente, finalement comme dans tous les magasins alimentaires actuels...
Des tests ont été réalisés dans toutes les enseignes pour les coupons informatiques, il en ressort que seul 30% des consommateurs les plébiscitent, c'est pour cela qu'Intermarché comme d'autres continuent à en éditer, car le client n'est pas encore prêt dans sa globalité.
Enfin madame, je me permettrais de terminer par une remarque personnelle en vous disant qu'au vu de votre connaissance parfaite du commerce alimentaire, je ne puis que vous inviter à me rencontrer afin que je vous mette en relation avec notre enseigne pour postuler pour devenir dirigeante de point de vente ! Votre expérience et connaissance vous ouvrira à coup sûr toutes les portes de la réussite !
À bon entendeur,
Joffrey LAHAYE
J
Jose Noty Google
Je viens d'aller faire mes courses de la semaine. Une caissière tout à fait très désagréable a voulu refuser mes bons de réduction sous un faux prétexte incriminant la direction qui soit disant refusait le cumul des bons de réduction valables pour 30€ d'achat (sur un montant de + de 100€). Je n'y mettrais plus les pieds. Le magasin est déplaisant on ne passe pas à 2 chariots, beaucoup trop de références dans un tout petit espace et les prix sont bien trop élevés pour y faire ses courses régulièrement, cela ne peut être que du petit dépannage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de votre Intermarché vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés de constater le désagrément rencontré.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Concernant les bons d'achats, nous vous confirmons qu'ils n'étaient pas cumulables sur un seul passage comme l'indiquait le règlement édité directement sur vos bons.
Bonne nouvelle pour la largeur de nos allées, nous avons opéré un nouveau changement pour donner davantage d'espace dédié à la circulation des allées. Nos caddies ont également été remplacés pour faciliter votre circulation.
Vous remerciant pour votre compréhension,
Votre dévouée équipe Intermarché
J
Joël Coutier Google
Nul c'était mieux avant, pas de place il fait froid la dedans, ça circule mal à l'intérieur, c'est mal éclairé vers les boissons, les cadis ce rentre dedans car manque de place, même le parking au quart plein ça ce bouscule!
Bref je préfère faire 10km de plus pour allez faire mes courses!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de votre Intermarché vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés de constater le désagrément rencontré.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Concernant l'éclairage, lors de votre passage, nous avions subi une panne sur le "driver" de gestion de l'éclairage dans les boissons, ce n'était donc qu'une problématique ponctuelle qui a bien évidemment était réparée depuis.
Bonne nouvelle pour la largeur de nos allées, nous avons opéré un nouveau changement pour donner davantage d'espace dédié à la circulation des allées. Nos caddies ont également été remplacés pour faciliter votre circulation.
Vous remerciant pour votre compréhension,
Votre dévouée équipe Intermarché
C
Coco Coraya Google
alors le magasin et top personnel au top mais alors les caisses c est vraiment long
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coco Coraya,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments à l'égard de notre magasin et de notre personnel. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que l'attente aux caisses a pu vous sembler trop longue. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce service.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Votre dévouée équipe Intermarché
P
Pascalina Google
Magasin bien achalandé et bien conçu. Ma préférence reste sur l'intermarche de Dannemarie, le personnel est super sympa, très accueillant et souriant. Un bonjour. un sourire c'est tellement agréable !! Cela ne fait peut-être pas partie de la priorité de ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pascalina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant l'agencement de notre magasin. Nous sommes également attentifs à l'importance d'un accueil chaleureux et souriant, et votre remarque nous incite à redoubler d'efforts dans ce domaine, car cela ne reflète pas l'image commerciale que nous voulons donner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées,
O
Ophélie P Google
Très beau magasin, et le personnel est super également !
☺️
Nous y reviendrons souvent !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ophélie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que notre magasin ainsi que notre personnel ont su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Votre dévouée équipe Intermarché
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