Intermarché CONTACT Marseille est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (985)
3,8
985 avis
5★384
4★286
3★171
2★50
1★94
B
Bouanani Emilie
Hier je suis aller faire mes courses , j avais oublier ma carte bleue l hotesse un vrai chien arrage elle avait ses regles ou quoi m as aboyer dessus comme une folle je ne recommande pas ce magasin
L
Lema Milu
Je viens régulièrement pour faire des courses de "depannage", et je tiens à féliciter les caissières des caisses automatiques pour leurs sourires et leurs politesses, c'est un vrai plaisir de les croiser , bravo
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Lema Milu,
Nous vous remercions vivement pour vos aimables paroles à l’égard de nos caissières. Leur professionnalisme et leur courtoisie sont des valeurs que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement
LA DIRECTION
L
Le st jean
Intermarché très sympas personnel au top et au petit soins les clients je suis tombé sur 2 caissière qui avais l’aire d’être bonne copine elles se sont très bien occupé de moi très polies et souriantes merci à eux j’ai apprécié
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire
Cordialement
La Direction
J
Jean michel Berseille
Caissières au top ,
magasin à prix très abordable , les filles sont au top , très polie et très accueillante . Service de drive parfait je recommande magasin très propre. Berseille Jean michel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour se commentaire que je vais transmettre à mes équipes
Cordialement
La Direction
C
Christiane DE HARO
Bonjour - Intermarché à proximité de chez moi. Bon service du personnel . Bon accueil - bien achalandé - beaucoup de choix dans les rayons . rayons frais tout est parfait. merci pour la propreté du magasin.
Réponse du professionnel : Madame DE HARO,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que la qualité de notre service, l'accueil, ainsi que la propreté et l'offre de nos rayons frais aient répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
LA DIRECTION
B
Beghdali Malika
Le magasin très bien mais des fois les caissières sont un peu antipathique,, le sourire ect est donné selon affinités de
Réponse du professionnel : Madame Beghdali Malika,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre magasin vous convienne. Concernant votre remarque sur l’attitude de certaines caissières, nous en prenons bonne note et nous efforcerons d’améliorer la qualité de l’accueil afin que chaque client soit reçu avec courtoisie et professionnalisme.
Cordialement,
LA DIRECTION
V
V. GEMO
Je ne recommande absolument pas ce magasin !!
J'ai acheté un paquet de galettes au chocolat et en l'ouvrant chez moi, elles étaient toutes en miettes et le chocolat fondu.
J'ai décidé de ramener le paquet ; le responsable m'a pris de haut en me disant que je n'avais pas le ticket (je pensais qu'on pouvait le retrouver avec la carte de fidélité) ; à la rigueur j'aurais compris que l'on ne me rembourse pas...
Mais c'est surtout le fait qu'il m'a carrément dit que rien ne prouvait que je l'avais acheté dans son magasin et que les gâteaux avaient fondu dans mon placard (en janvier !!).
Une mauvaise foi évidente et un ton accusateur et désagréable !!
J'étais une cliente régulière car je m'arrêtais en rentrant du travail ; du coup vous avez gagné un paquet de galettes et perdu une cliente, bravo pour votre professionnalisme !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gemo,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre achat de galettes au chocolat n'a pas été satisfaisant et que vous avez rencontré des difficultés lors de votre retour en magasin.
En ce qui concerne le retour de produits, il est effectivement nécessaire et obligatoire de présenter un ticket de caisse pour qu'une transaction puisse être tracée et pour que nous puissions vous aider au mieux. Je comprends que cela puisse être frustrant et je m'excuse si le processus de retour vous a semblé désagréable. Notre intention est toujours de servir nos clients avec respect et empathie.
Pour résoudre votre problème, je vous encourage à contacter le service consommateur, dont le numéro figure sur l'emballage du produit. Nos agents se feront un plaisir de vous aider de manière appropriée.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous voudrions vraiment vous retrouver parmi nos clients.
Cordialement,
LA DIRECTION
b
brigitte ruggieri
Bonjour
Je suis une cliente fidèle du magasin mais je constate depuis plusieurs mois qu’il n’y a jamais de café en capsules ! J’y suis allée encore ce matin et pas de café! Pourquoi cette pénurie récurrente ?
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ruggieri,
Merci de votre fidélité dans notre magasin. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la pénurie de café en capsules. Sachez qu'Intermarché est actuellement en négociation avec nos fournisseurs pour rétablir l'approvisionnement régulier de ces produits.
Cordialement,
LA DIRECTION
L
Lsang Sam
Une catastrophe ce magasin dans les quartiers nords déjà une caissière vous prend de haut avec une dégaine de malade… très arrogante j’ai dû l’a remettre à sa place de suite !
Manque d’éducation et de professionnalisme
Vous embaucher qui vous voulez….
Je recommande pas du tout ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Lsang Sam,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à rappeler à notre équipe l'importance de l'accueil et du professionnalisme.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
LA DIRECTION
S
Sarah.H
C'est regrettable ! Le service par 2 hôtesse de caisse particulièrement. Aucune éducation à la politesse. Ne répondent pas aux questions posées , soupirant et ignorent. Pas de bonjour, ni aurevoir. Cest la moindre des chose ! Si on aime pas le service à la clientèle il faut aller chercher un autre travail. C'est désolant ce n'est pas la première fois ni avec moi, mais avec plusieurs clients ! Elles sont comme ça. De plus le problème en question est leur affichage de prix en rayon et celui de qui passe à la caisse. Magasin au sol souillé. Les fruits on peut faire un trou dans du béton avec ! A fuir même en cas de nécessité... une réunion de personnel est urgente, certains de vos employé 2 en particulier devraient avoir les bretelle remonté ou être en réserve hors contact clientèle.
Réponse du professionnel : Madame Haddouche,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous regrettons sincèrement que le service de nos hôtesses de caisse, la gestion des prix en rayon et à la caisse, ainsi que la propreté du magasin et la qualité des fruits n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux responsables concernés afin de prendre les mesures appropriées.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
LA DIRECTION
h
hichem Fares
Il serait peut-être temps de revoir le système des caisses. Je viens juste acheter quelque chose de rapide pour manger à midi. Impossible de passer en moins de cinq minutes. Il voit qu'il y a du monde mais pour appeler des caissières, non. Mettez des caisses automatiques, ça ira plus vite pendant deux mille vingt-cinq merde
Réponse du professionnel : Monsieur Fares,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous tenons à vous informer que notre magasin est équipé de 4 caisses automatiques, il est donc possible que vous ayez confondu avec un autre établissement. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante.
Cordialement,
LA DIRECTION
L
La stratégie de gama
Bonne emplacement et avec beaucoup de choix à prix bas, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Nous sommes heureux que notre emplacement ainsi que la diversité de nos produits à prix compétitifs aient répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
s
sylvie
Magasin très propre, mais...les rayons sont trop étroit ainsi que les allées.
Difficile de circuler.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant la propreté de notre magasin. C'est un aspect auquel nous accordons une grande importance afin d'offrir à nos clients une expérience agréable.
Nous comprenons que la circulation dans un espace restreint peut être moins confortable. Notre magasin est en effet de petite taille, ce qui peut limiter la largeur de nos allées. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour maximiser l'espace disponible tout en conservant la qualité de notre service.
Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
P
Patrick Boeri
je me fait remballé par une hôtesse en particulier dès qu'on lui donne les bon d'achat elle nous les refuses en systématique dommage car j'aimais bien allée dans ce magasin. J'irais a carrefour qui prenne le temps de nous expliquer.
Réponse du professionnel : Bonjour M Boeri
Il est regrettable de constater que des malentendus se produisent parfois lors de transactions en magasin. Il a dû y avoir une confusion entre un bon annonce et un bon d'achat. Les bons annonces ont généralement des termes et conditions spécifiques indiqués dessus, ce qui peut prêter à confusion .
L'hôtesse de caisse suit les directives établies concernant ces bons et ne peut en aucun cas décider de son propre chef de les accepter ou pas. Nous allons reprendre avec l'ensemble de nos hôtesses de caisses les conditions d'utilisation de ces bons afin de les expliquer au mieux à notre clientèle.
Si vous envisagez d'explorer d'autres options et magasins, il peut être judicieux de vérifier au préalable les politiques concernant les bons et d'autres offres promotionnelles pour éviter des déceptions similaires.
Nous vous souhaitons une belle journée
La direction
M
Maurice Georges
Bien pratique avec son ouverture le dimanche matin.
L'affluence peut être élevée et l'attente en caisse qui va avec. Dommage que les caisses automatiques soient souvent fermées.
Caissières sympas.
Réponse du professionnel : Monsieur Georges,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre ouverture le dimanche matin vous est pratique. Vos commentaires sur l'affluence et les caisses automatiques sont pris en compte, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Nous transmettrons également vos compliments à nos caissières. Merci pour votre retour !
Respectueusement,
LA DIRECTION
g
geraud glory
Magasin bien tenu, propre et agréable. On y trouve toujours ce qu’il faut, les rayons sont bien approvisionnés et les prix sont corrects. Le personnel est souriant, disponible et de bon conseil. C’est toujours un plaisir d’y faire ses courses, je recommande !
Réponse du professionnel : Monsieur Glory,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre magasin. Votre satisfaction concernant la propreté, l'approvisionnement des rayons, les prix et le service de notre personnel est notre plus belle récompense. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines courses. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Respectueusement,
L
Laetitia Ange
Déçu de ce qui est devenu le drive Mourepiane. Ils te donnent que des aliments avec la date de péremption au lendemain du drive ou carrément déjà périmés. 2 fois que j'ai eu des articles avec la date dépassée ou articles déjà ouvert. J'ai voulu faire un signalement sur le site de réclamations, mais on m'a répondu que ce n'était pas le bon service. J'ai donc lâché l'affaire. Je ne ferai plus mes courses dans se magasin. A fuire!!!! Je ne veux pas être malade!
Réponse du professionnel : Madame Laetitia,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant notre service de drive avec une grande déception. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous allons immédiatement transmettre cette situation à notre équipe en charge du drive afin qu'elle puisse prendre les mesures correctives nécessaires. Si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Respectueusement,
J
Jennah P
Bonjour,
Je fais régulièrement les courses le matin vers 9 h30, 10h00 mais mon Dieu c’est quoi ce magasin ?
Des chariots de marchandises de partout, des cartons de partout, souvent plus de sac en papier pour les fruits et légumes.
Je n’ai plus du tout envie de faire mes courses chez vous de plus le magasin est très sale!
Comment peut on accueillir des clients avec un magasin dans cet état? Ce n’est pas pro!
Scandaleux!!
Réponse du professionnel : Madame P,
Nous avons pris connaissance de votre retour et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Merci pour votre retour.
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Intermarché CONTACT Marseille
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