Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
08:00 – 13:00
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Avis clients (386)
3,9
386 avis
5★186
4★72
3★68
2★21
1★39
S
Stephanie Fontana
Et encore on ne peut pas mettre 0*. Ce magasin est hors de prix et les produits pas top . Rayons très mal achalandés.
Seulement pour un dépannage rapide
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Marseille-Estaques.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre sentiment de déception quant à nos prix et la qualité de nos produits, ainsi que sur l'état de nos rayons. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques.
Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
F
Fafa La D
Magasin décevant : prix beaucoup trop élevés pour la qualité proposée, on a vraiment l’impression de payer plus cher sans raison. En plus, l’accueil laisse à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Carrefour City Marseille-Estaques.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la perception de nos prix et la qualité des produits, ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et que nous allons remonter ces points à notre équipe afin d'identifier les axes d'amélioration nécessaires.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour City Marseille-Estaques
s
sabri europe
Bien situé, personnel sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Marseille-Estaque.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
m
minissia lagrem
Magasin propre article bien conservé mes le gros problèmes qui doit etre pris en charge et le réapprovisionnement des rayons qui se fait le matin impossible de faire les courses avec un chariot car impossibilité de passez dans les rayon avec tous les carton au milieu c’est très dérangeant le réapprovisionnement normalement se fait a la fermeture
Mise a part sa et les prix excessif tous et nikel pour moi meme les vendeurs sont très poli professionnel et polyvalent
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre Carrefour City de Marseille-Estaque.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, la bonne conservation de nos articles et le professionnalisme de nos vendeurs. Vos compliments sont une réelle source de motivation pour toute l'équipe.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le réapprovisionnement des rayons en matinée. Nous comprenons que cela puisse gêner la circulation et rendre vos courses moins agréables. Nous allons revoir nos procédures internes afin d'optimiser cette tâche et de minimiser les désagréments pour nos clients.
Concernant les prix, nous nous efforçons de proposer un assortiment varié au meilleur rapport qualité-prix. Nous prenons en compte votre retour et continuons de travailler sur nos offres promotionnelles.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour City.
Cordialement,
La Direction du Carrefour City Marseille-Estaque
C
CAROLE DI COSTA
Magasin propre avec un grand un choix de produits
Personnels aimables et au service des clients
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de votre Carrefour City de Marseille-Estaque.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, le large choix de produits que nous proposons, ainsi que l'amabilité et le dévouement de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir un service de qualité au quotidien.
Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin.
Y
Yüjo Jin Woo
Magasin très cher et le mec de la sécurité faut qui se détende un peu le garçon.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City Marseille - Estaque.
Nous comprenons votre frustration concernant les prix et nous travaillons constamment pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Quant à l'incident avec notre agent de sécurité, nous prenons cette remarque très au sérieux et allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement,
Directeur du Magasin Carrefour City Marseille - Estaque
M
Marlène AUGUSTO
Employés agréables et serviables, caissières rapides et efficaces malgré une clientèle nombreuse, donc l'attente n'est pas longue.
J'ai oublié mon porte-carte à la caisse et une âme chaleureuse l'a donné à un des employés. Mon conjoint a pu le récupérer auprès du responsable qui s'est bien assuré de le rendre à la bonne personne.
Merci beaucoup à toute l'équipe de Carrefour City Estaque !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que votre visite chez Carrefour City Estaque a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un service rapide et efficace, même en période de forte affluence.
Nous nous engageons à toujours offrir un service de qualité et à veiller à ce que chaque client se sente bien accueilli et pris en charge.
Merci pour votre fidélité et votre gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt chez Carrefour City Estaque.
Cordialement,
Directeur, Carrefour City Marseille - Estaque
l
luxin tenebris
Depuis les travaux les prix n'ont cessé d'augmenter, les rayons mal reapprivionnës, que dire de la nouvelle équipe, entre le manque de professionnalisme et de politesse ou trop de familiarité en caisse sans compter le vigile qui vous dévisage mais par contre quand il voit un pote le prend dans ses bras ?! Le seul avantage que je vois est l ouverture tardive sinon pour le reste plus aucun intérêt de fréquenter cet établissement, trop de changement et malheureusement pas dans le bon sens !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que votre dernière visite chez Carrefour City Marseille-Estaque n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les prix, l'approvisionnement des rayons et le comportement de notre équipe.
Nous avons pris note de vos observations et avons déjà entrepris des actions pour améliorer la situation. Nous travaillons activement à réapprovisionner les rayons et à former notre équipe pour garantir un service professionnel et courtois. Concernant le vigile, nous allons également renforcer les consignes pour assurer une surveillance discrète et respectueuse.
Nous apprécions votre fidélité et nous engageons à vous offrir une expérience d'achat améliorée. Nous restons à votre disposition pour toute autre remarque ou suggestion.
Cordialement,
Directeur, Carrefour City Marseille-Estaque
F
Fabrice
Caissier très accueillant et aimable c'est +cher que Carrefour grand littoral mais tellement +agréable d'y faire ses courses
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre magasin Carrefour City Marseille - Estaque et tout particulièrement notre caissier. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre équipe, et que vous avez trouvé notre magasin plus agréable que le Carrefour Grand Littoral.
Il est important pour nous de fournir une expérience de Shopping agreable à nos clients et je suis fier que notre personnel reflète cette valeur. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service et d'accueil.
Merci encore pour votre feedback et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour City Marseille - Estaque
P
Pierre Waeler
Personnel sympa et magasin fourni et bien entretenu.
Merci au propriétaire pour la réponse.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre personnel et que vous avez trouvé notre magasin bien approvisionné et bien entretenu. C'est grâce à des clients comme vous que nous pouvons continuer à améliorer notre service et à offrir une expérience d'achat agréable. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et nous nous engageons à maintenir la qualité de notre service et de notre magasin. Encore merci et à bientôt dans notre magasin !
n
nateliiaa nateliiaa
J’y vais régulièrement, les boissons ne sont pas assez frais quand on les récupère, les caissières agréable , mais je le trouve un peu cher pour pouvoir faire des achats au jour le jour sinon rien À reprocher sur la propreté.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City de Marseille - Estaque. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience d'achat.
Nous sommes conscients de l'importance de la fraîcheur de nos produits et nous avons pris des mesures pour améliorer la qualité de nos boissons. Nous avons augmenté la fréquence de nos contrôles de température et nous avons formé notre personnel pour s'assurer que les boissons fraiches soient conservés de manière optimale.
Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix un peu élevés pour des achats au jour le jour. Nous comprenons que le budget est un facteur important pour nos clients et nous allons travailler à offrir des promotions plus régulières pour rendre nos produits plus accessibles.
Enfin, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et que notre personnel était agréable. Nous continuerons à travailler pour maintenir ces standards de qualité.
Encore une fois, nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés et nous espérons avoir bientôt l'opportunité de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
E
Emy Valt
Personnel pas très accueillant + n’accepte pas les animaux
Obliger de les attacher à l’entrée, et quand on demande si quelqu’un peut le surveiller on nous dit que non.
Dommage.
Sinon bon produit mais un peu cher
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative dans notre magasin Carrefour City de Marseille - L'Estaque. Je comprends votre frustration et je tiens à m'excuser pour tout désagrément que vous avez pu subir.
Je vais immédiatement prendre en compte votre feedback et m'assurer que les membres de mon équipe reçoivent une formation sur l'accueil des clients et l'importance de l Hospitalité. Nous sommes là pour fournir un service de qualité et nous allons travailler dur pour améliorer notre accueil.
En ce qui concerne les animaux de compagnie, nous respectons les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur. Malheureusement, nous ne pouvons pas autoriser les animaux en libre circulation dans le magasin. Cependant, nous comprenons que cela peut être difficile pour les clients et nous sommes prêts à trouver une solution pour faciliter votre prochaine visite.
Je vous remercie de votre compréhension et de votre feedback. Nous sommes là pour vous et nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et répondre à vos attentes.
Cordialement,
Le directeur de Carrefour City Marseille - L'estaque.
L
Leticia DUTRA PORTO
Ravie de ce Carrefour qui est ouvert jusqu’à 22h. Personnel sympathique et prêt à vous aider. On y trouve de tout.
Souvent des ruptures de bouteilles d’eau de certaines marques. Mais c’est très bien pour des petites courses.
Après les travaux le magasin paraît plus spacieux et les caisses sont plus fluides.
Je vous le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et pour avoir visité notre magasin Carrefour City de MARSEILLE -ESTAQUE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de notre offre.
Nous sommes fiers d'être un détaillant de choix pour les achats de dernière minute et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et prêt à vous aider. Nous veillons toujours à offrir un service à la clientèle amical et efficace.
Nous sommes désolés pour les ruptures de stock que vous avez rencontrées et nous prenons cette question très au sérieux. Nous allons travailler à améliorer notre gestion des stocks pour éviter de telles situations à l'avenir.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez trouvé notre magasin plus spacieux après les travaux et que les caisses soient plus fluides. Nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer votre expérience de magasinage et nous sommes ravis que vous ayez remarqué ces améliorations.
Merci encore pour votre commentaire et pour votre soutien. Nous apprécions vos commentaires et nous continuerons à travailler dur pour offrir une expérience de magasinage exceptionnelle. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Directeur, Carrefour City MARSEILLE -ESTAQUE
C
Carolane Billard
Toujours bien reçu, magnifique travaux effectués ce qui rend plus agréable les visites. On y trouve tous ce dont t’en as besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Carlona,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de savoir que les travaux réalisés rendent vos visites plus agréables.
À bientôt !
t
thierry foucaut
Super petit magasin de proximité où on trouve (presque) tout avec un personnel agréable et des plages horaires étendues. J'apprécie spécialement les efforts d'augmenter l'offre bio et produits frais. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci beaucoup pour vos commentaires !
Au plaisir de vous revoir bientôt. Toute l’équipe vous souhaite le meilleur.
L
Laure-Hélène Toulorge
Bonjour, nous apprécions beaucoup votre magasin ainsi que vos équipes. Par contre pourriez vous former vos caissiers et caissières à passer les cartes de fidélité dématérialisées sur téléphone car elles ne possèdent pas de code barre. Certains de vos collaborateurs savent le faire mais pas d'autre. Nous n'avons pas pû la passer aujourd'hui. Merci par avance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toulorge, merci pour votre compliment et pour votre remarque constructive qui va nous permettre de corriger ce désagrément.
A bientôt dans votre Carrefour City de l'Estaque.
C
Christi Bs
Bien rangé,propre,pratique pour les horaires tardives.Petit bémol avec les paniers antigaspi, très souvent légumes fruits trop abîmés, souvent pourris
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif sur notre magasin Carrefour City de Marseille - Estaque. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté, le rangement et les horaires tardifs de notre établissement.
Nous prenons également en compte vos commentaires constructifs concernant nos paniers anti-gaspi. Nous allons renforcer notre surveillance et notre contrôle de la qualité des produits proposés pour éviter tout légume ou fruit abîmé ou pourri.
Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour améliorer constamment notre service.
Merci encore pour votre feedback et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
c
christian. N
Endroit très petit mais on y trouves un peu de tout qu'on trouves dans un carrefour ordinaire. Endroit sympathique et agréable pour faire des courses avec des caissières à l'écoute et serviable
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