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Interior's Grenoble : Meubles et Canapés

Magasin d'ameublement et de décoration · Saint-Égrève (38)

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Interior's Grenoble : Meubles et Canapés — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Interior's Grenoble : Meubles et Canapés

Chaîne proposant des collections de mobilier, de déco et d'accessoires de maison d'inspiration traditionnelle.

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Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

4,2
86 avis
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patrick desbiolles

Après un accueil chaleureux et professionnel, nous avons commandé un canapé Welsh 3/4 places tissus pour une livraison courant mars sur Noirmoutier. La bonne surprise fut que le 11 février la livraison était honorée avec un rappel de Christophe pour savoir si tout était conforme et connaitre notre satisfaction. Je recommande et un grand merci à vous Grenoble.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre confiance. A bientôt ! L'équipe Interior's Grenoble
S
Sallé Bruno

L'équipe de ventes aimable, accueillante, disponible et polie a été particulièrement attentive à nos sollicitations et prompte à y répondre afin de tout mettre en oeuvre afin de nous satisfaire même dans les situations sortant quelque peu de l'ordinaire. Un établissement à recommander sans hésitation à notre avis. Un tout GRAND MERCI à vous et à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre confiance. A bientôt ! L'équipe Interior's Grenoble
J
Jérôme Suchier

Très bon accueil, mobilier très bien exposé, et personnel très à l'écoute. Nous avons eu un petit soucis de livraison (totalement indépendant du magasin de Saint Egrève), mais Christophe a tout mis en œuvre pour que nous puissions avoir nos meubles en temps et en heure.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance. A bientôt, L'équipe Interior's Grenoble
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Bro Cauli

Comme toujours très bon accueil, livraison en temps et en heure. En plus le vendeur nous a fait bénéficier de la remise black Friday lors de la livraison alors que nous avions acheté le meuble 2 semaines avant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance. A bientôt, L'équipe Interior's
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Marie-France S.

Clients du commerce voisin, nous avons poussé la porte d'Intėrior's de Saint Egrève, au dernier jour d'une prolongation des soldes. Nous ignorions à ce moment-là que les soldes et les prix barrés s'étendaient sur l'année entière !.. Bon accueil au magasin, vendeur plutôt sympathique, bien disposé à vendre, mettant en avant les meubles du magasin en "bois massif" et au "traitement naturel". En toute confiance, nous avons commandé une commode et deux chevets modèle "Harmonie". La patine de ces meubles, en MDF, est en réalité traitée, non pas avec des "solvants naturels" comme le vendeur s'évertue à le dire, mais avec des peintures et vernis chimiques (cf fiche technique). L'utilisation de ces meubles après la livraison, malgré un nettoyage approfondi pour tenter d'éliminer poudre et odeurs chimiques, une aération nécessitant des manipulations fastidieuses, s'est avérée impossible, le SAV nous l'ayant d'ailleurs fortement déconseillé, préconisant plusieurs semaines d'aération avant de disposer des meubles ! Après 2 semaines sans amélioration, nous avons contacté la DGCCRF. La personne nous a clairement indiqué que le vendeur se devait de réagir dans le cadre de la garantie légale de conformité. Les meubles ont été rendus. Aucune excuse de la part du vendeur du magasin, minimisant le problème qu'il n'aurait d'après lui jamais rencontré (connu pourtant du SAV qui l'a clairement écrit) insistant sur le côté "naturel" des patines, malgré la mise en garde du SAV quant à l'inhalation de ces odeurs toxiques. L''amabilité du départ a finalement laissé place à une sorte de mépris, considérant notre plainte injustifiée. Grande déception bien-sûr pour des meubles dont la facture s'élèverait à 3 207 € hors soldes !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés de ne pas avoir pu vous livrer des meubles répondant à vos attentes. Concernant les caractéristiques de la collection Harmonie, tous les détails techniques (matériaux, peinture, vernis..etc..) pour les différentes parties du meuble, sont systématiquement et intégralement décrits dans la fiche technique du produit, en libre accès sur notre site web et en magasin. Il est bien indiqué que les meubles de cette collection sont en MDF et recouverts d’une peinture acrylique et de vernis cellulosique. Comme tout article neuf et peint, il arrive qu’une odeur soit présente les premiers jours. C’est pour cela, que nous vous avons conseillé d’aérer la pièce dans laquelle se trouvaient les meubles. Vous n’avez pas souhaité conserver ces meubles et à titre exceptionnel, le magasin a accepté de les reprendre et le remboursement de l’acompte encaissé vous a été adressé. Les meubles repris ont été ramenés au magasin. L’équipe du magasin a confirmé que ces meubles étaient conformes et ne présentaient plus d’odeur. Cordialement, L'équipe Interior's
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Thomas Courtay

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par les conseillers de ce magasin. Ils ont pris du temps pour nous aider à choisir, et quand nous avons changés d’avis sur la couleur de notre canapé après la commande, se sont démenés pour nous obtenir satisfaction. Un grand merci à eux et bravo pour la qualité de leur service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance, à bientôt :-) l'équipe Interior's
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yoyo gauthier

Belle découverte...de beaux meubles bien présentés. Excellent accueil, responsable très professionnel, bravo ! Les échantillons de tissus ne sont pas très précis...petite amélioration à apporter sur les références . A bientôt...pour des achats de bibelots nombreux et peu vus...une bonne adresse..pour des cadeaux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance, à bientôt :-) l'équipe Interior's
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Pauline Pruneville

Très beau magasin, avec des ambiances différentes qui permettent de trouver son bonheur. Après avoir fait le tour de la zone pour rechercher un canapé et un meuble TV, je peux vous dire que le rapport qualité / prix est au rendez-vous ! Les meubles sont de qualité, avec finitions impeccables pour des prix quasiment identiques par rapport à la concurrence ! En plus l'équipe est agréable et chaleureuse. Merci à Hervé de très bons conseils, au top et compétent ! Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, à bientôt :-) l'équipe Interior's

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