Inter-Actif Pasteur  Revendeur Agréé Apple & Centre de services agréé

Je suis venue dans ce magasin pour un changement de batterie. Suite a cela mon micro et mon telephone a ete endommage. J’ai du changer d’iphone ce qui m’a cause des frais. J’essaye depuis 6 mois de reclamer au minimum un dedomagement!! Au minimum remboursement du changement de batterie. Suite a de nombreux mails, aucune reponse. Je deconseille ce magasin!

Je laisse cet avis pour remercier chaleureusement l’équipe de Inter-Actif Pasteur qui a pris en charge la réparation de mon Mac. Mon Mac Studio ne démarrait plus, avec un voyant/LED qui clignotait orange et aucun affichage à l’écran. J’étais assez inquiète et impossible de faire la réparation moi même : pas d'écran justement et pas d'autre Mac suffisamment récent sous la main. J'ai pris rendez vous chez eux après avoir pris contact avec le SAV de Apple car le rendez-vous été pour le jour même et c'était le moins loin de chez moi. L’accueil a été bienveillant et très professionnel. La réparation (mise à jour de la carte mère et réinstallation complète du logiciel) a été effectuée rapidement et le Mac fonctionne à nouveau parfaitement. Le tout à été pris en charge à 100% par l'Apple Care plus, donc rien à débourser. Merci à toute l’équipe pour la qualité du service, je recommande sans hésiter.

L’écran de mon MacBook a été réparé ici, je recommande à 200%, super accueil, l’équipe est très gentille, la réparation a été rapide et efficace (moins d’une semaine). Un grand merci au technicien que j’ai eu au téléphone, qui a même prit le temps de recoller mes stickers sur l’ordinateur 😁👍🏻 Service au top

Très insatisfait tu services, le vendeur m’a vendu un Apple Pencil incompatible avec mon IPad en m’assurant bel et bien qu’il était bien compatible avec mon IPad, tout une galère pour obtenir un remboursement ou un changement .

Accueil très désagréable, à la limite de l'agressivité. J'avais pris rdv pour un pb de mémoire saturée, pb assez longuement expliqué au téléphone au moment de la prise de rdv. On m'explique en gros que j'ai mal compris, que l'intervention ne peut pas se faire immédiatement, qu'il va falloir que je laisse l'appareil et que je paye 240 euros, juste pour installer un logiciel de nettoyage. Bref, à fuir !

À fuir, malhonnêtes ! Les frais du devis (90 euros) n'ont pas été déduits de ma facture de réparation comme annoncé dans leurs conditions. Je ne m'en suis pas rendu compte au moment de payer. J'ai écrit et relancé l'administration plusieurs fois en leur demandant de me rembourser : jamais aucune réponse.

Je suis allé ici pour faire réparer mon ordinateur et j’ai vraiment du mal à trouver quoi que ce soit de positif à dire. Après avoir laissé mon ordi chez eux pour qu’ils fassent le diagnostic (on y reviendra), je reçois le devis par mail qui m’annonce un prix ahurissant pour la réparation (malgré la garantie) de mon écran et de mon clavier. Pour une raison qui m’échappe, je dois leur avancer la moitié du prix pour qu’ils commencent la réparation. Comme j’ai vraiment besoin d’un ordi qui marche, j’essaye de payer via leur lien, mais ça ne fonctionne pas. J’explique donc le problème par mail, et j’obtiens la super réponse : « Ce n’est pas un problème, vous pouvez toujours régler l’acompte en magasin ». Ils s’attendaient sérieusement à ce que je fasse un aller retour chez eux (à plus d’une heure de chez moi) juste pour leur donner de l’argent pour qu’ils COMMENCENT la réparation. J’ai donc décidé d’aller chez un Apple Store, dans lequel on a accepté de réparer mon ordi sans rien payer grâce à la garantie. Bon tout ça, c’est déjà pas terrible, mais le pire, c’est que mon clavier n’avait aucun dégât : j’ai donc failli payer 700 balles un composant qui marchait très bien. Une « erreur » comme celle-ci est impardonnable quand on fait payer à ses clients la somme de 80€ pour le diagnostic de l’ordinateur, soit 80 de plus que dans un Apple Store!

TRIGER WARNING !!! CE "MAGASIN" EST UNE ARNAQUE !!! Je suis partie chez ce soit disant réparateur car j'avais un iphone 7+ en mode mise à jour ( écran noir avec un ordinateur ). Déjà l'ambiance ( si on peut appeler cela une ambiance ) est catastrophique ! Une personne était en train de hurler dans le magasin au téléphone ( on ne pouvait même pas s'entendre ) et les gérants, alors eux, n'en parlons même pas... Je leur demande donc de me faire la mise à jour ( ou il faut juste un macbook et des doigts pour pouvoir cliquer sur l'icône "mise à jour" ) et me dise dans le plus grand des calmes : " alors, eux il va falloir payer 75e pour la réparation complète ". Mais sa ne va pas ou quoi ?! Je leur demande la raison de ce prix exorbitant et ils me disent " Ah bah nous sommes une boutique indépendante blablabla"... Choquée et outrée, je décide de m'en aller et d'aller voir directement chez Apple ( celui situé à 9 Rue Clément, 75006 Paris) pour voir si il était possible de faire quelque chose. Les employés de chez Apple étaient très chaleureuses et en même pas 5 minutes la mise à jour a pu être effectuée, et vous savez quoi ? On ne m'a même pas facturée ! Je leur raconte donc ma mésaventure avec cette soit disant boutique, ceux à quoi ils me répondent " ils sont des malades de vouloir facturer 75 euro pour une mise à jour ou il faut juste utiliser un macbook. Se sont littéralement des voleurs. Je ne sais pas qui vous a rediriger vers eux, mais n'y retournez plus jamais. Si vous avez un problème quelconque, même si on doit vous facturer, retourner toujours vers nous que chez eux. Au moins vous aurez un véritable prix et pas un prix rocambolesque ". Morale de l'histoire, n'allez JAMAIS CHEZ EUX, et si vous avez un quelconque problème, venez toujours nous voir.