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MAGASIN D'ORDINATEURS

Inter-Actif Pasteur  Revendeur Agréé Apple & Centre de services agréé

Magasin d'ordinateurs · Paris (75)

4,2 727 avis Google Ouvert
Inter-Actif Pasteur  Revendeur Agréé Apple & Centre de services agréé — Magasin d'ordinateurs

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À propos de Inter-Actif Pasteur  Revendeur Agréé Apple & Centre de services agréé

Inter-Actif Pasteur  Revendeur Agréé Apple & Centre de services agréé est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (727)

Avis Google
4,2
727 avis
5★548
4★23
3★10
2★16
1★130
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j. Google

Prise en charge parfaite et clair. Reparations rapide (airpods pro 3)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que la prise en charge et la rapidité des réparations ont répondu à vos attentes. Inter-Actif Pasteur
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Gael Gautier Google

Super expérience en boutique ! J’avais un problème avec mes AirPods Pro et l’équipe a trouvé une solution claire et rapide. Service agréable, efficace et vraiment à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gautier, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement et efficacement à votre souci avec vos AirPods Pro. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts. L'équipe Inter-Actif Pasteur
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Christelle Bhadhoodheen Google

Bonjour, je suis passé avec ma fille pour réparer la coque arrière de son iPhone 15+, j’ai effectué un pre-paiement, vous deviez la rappeler le lendemain dès réception de la pièce à changer pour convenir d’un rdv, nous sommes sans nouvelles de votre part. Impossible de vous joindre… Merci de me rappeler svp Mme Li

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour l’absence de réponse à vos appels. Nous subissons depuis plusieurs jours une panne de connexion Internet qui affecte également notre ligne téléphonique fixe, ce qui explique que nous n’ayons malheureusement pas pu répondre à vos appels. Concernant votre iPhone 15 Plus, nous vous confirmons que nous avons reçu ce matin le backglass commandé, et nous allons vous contacter pour convenir d'un rendez-vous. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Inter-Actif Pasteur
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maxence Google

J’ai pris rendez-vous dans ce centre afin de changer la batterie de mon téléphone. Quelle ne fut ma surprise de recevoir quelques heures avant mon rendez-vous un mail d’Apple m’informant que ce centre l’avait annulé. Aucune justification, aucune excuse aucune solution proposée et aucun geste commercial. Pour couronner le tout, ils sont injoignables par téléphone malgré une dizaine de tentatives et un message vocal laissé. Départ en vacances dans 2 jours avec une batterie défectueuse car ce magasin annule sa prestation à la dernière minute et que malheureusement aucun rendez-vous n’est disponible dans les Apple Store à proximité assez rapidement….. Merci Inter-Actif ! Un manque total de professionnalisme. Je déconseille ce centre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'annulation soudaine de votre rendez-vous. Nous avons subi une panne de fibre optique, ce qui empêche la réalisation des tests obligatoires post-réparation, et explique également pourquoi vous n'avez pas pu nous joindre par téléphone. Nous regrettons vivement ce désagrément totalement indépendant de notre volonté. En compensation, nous aurons le plaisir de vous accorder un geste commercial lors de votre prochaine visite. Cordialement, Inter-Actif Pasteur
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Quentin DA Google

J’ai pris un rdv a peine quelques heures avant pour un changement d’AirPod et tout s’est très bien passé. En 5 min c’était réglé, je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DA, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Inter-Actif Pasteur
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Safi Kaba Google

Très satisfaite de leur service . J’y étais aujourd’hui pour un problème de batterie sur mon IPhone 13 , ma batterie gonflée et le côté ouvert , ils ont pu le réparer en parfait état en 2h . Les conseillers sont très serviables et gentils. Non seulement c’est moins chers 74€ au lieu de 99€ par rapport aux autres revendeurs ,mais il m’a aussi dit qu’il y avait une exonération sur les réparations des batteries des IPhones 13🙏🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kaba, Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre batterie s'est déroulée rapidement et efficacement, et que notre équipe a pu vous assister avec amabilité. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. L'équipe Inter-Actif Pasteur
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Philippe Alluin Google

Très bon accueil, expertise efficace et de très bons conseils gracieusement dispensés! Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour MonsieurAlluin, Nous vous remercions pour votre aimable témoignage. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre expertise ont été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Inter-Actif Pasteur
j
jacquot delphine Google

J'ai été bien accueillie et le responsable est venu sur le champ confirmer l'avis de son technicien. il a attendu que je retourne chercher mon disque externe et m'a accompagnée pour démarrer la sauvegarde. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jacquot, Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Cordialement, L'équipe Inter-Actif Pasteur 
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Imane MASROUR Google

Excellent service, rapide et soigné. Remplacement de batterie par une originale en 2h30.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MASROUR, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de publier ce retour d'expérience positif. A bientôt chez Inter-Actif !
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Laureen et Jonathan Google

Les mêmes prix que chez Apple en plus long le service en moins et juste apprenez peut être à recevoir les gens !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'accueil de qualité que nous souhaitons offrir à notre clientèle, la situation que vous décrivez est inhabituelle et ne correspond absolument pas à nos critères d'exigence. Par ailleurs, nous regrettons que votre réparation ait pris plus de temps que prévu mais sachez que nous ne sommes pas responsables des ruptures de stock de pièces détachées chez Apple. Enfin, pourriez-vous avoir l'amabilité de nous transmettre à l'adresse [email protected], votre numéro de dossier SAV, afin que nous puissions analyser en détail les raisons de ce retard de traitement ? (car nous ne retrouvons pas de dossier récemment clôturé au nom de Laureen et Jonathan) Par avance nous vous remercions.
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Ilana Scherman Google

Je suis venue dans ce magasin pour un changement de batterie. Suite a cela mon micro et mon telephone a ete endommage. J’ai du changer d’iphone ce qui m’a cause des frais. J’essaye depuis 6 mois de reclamer au minimum un dedomagement!! Au minimum remboursement du changement de batterie. Suite a de nombreux mails, aucune reponse. Je deconseille ce magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons retrouvé dans nos spams votre email du 12 décembre 2025, nous allons revenir vers vous sous 24 heures. Nous vous prions de bien vouloir excuser ce retard de traitement indépendant de notre volonté. L'équipe Inter-Actif Pasteur
C
Christian Mais Google

Bons professionnels. D’excellents conseils !! Aimables, efficaces. Changement de batterie parfait. Allez y avec confiance

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de publier ce retour d'expérience positif, qui nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours offrir la meilleure qualité de service. L'équipe Inter-Actif Pasteur
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gregoire derexel Google

Excellent service Mes deux téléphones avaient un soucis de connectivité pour la recharge Nettoyage effectué en deux minutes réparant les deux téléphones

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier ce retour d'expérience positif, et à bientôt ! L'équipe Inter-Actif Pasteur
L
Laure Perderiset Google

Je laisse cet avis pour remercier chaleureusement l’équipe de Inter-Actif Pasteur qui a pris en charge la réparation de mon Mac. Mon Mac Studio ne démarrait plus, avec un voyant/LED qui clignotait orange et aucun affichage à l’écran. J’étais assez inquiète et impossible de faire la réparation moi même : pas d'écran justement et pas d'autre Mac suffisamment récent sous la main. J'ai pris rendez vous chez eux après avoir pris contact avec le SAV de Apple car le rendez-vous été pour le jour même et c'était le moins loin de chez moi. L’accueil a été bienveillant et très professionnel. La réparation (mise à jour de la carte mère et réinstallation complète du logiciel) a été effectuée rapidement et le Mac fonctionne à nouveau parfaitement. Le tout à été pris en charge à 100% par l'Apple Care plus, donc rien à débourser. Merci à toute l’équipe pour la qualité du service, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de publier ce retour d'expérience positif, qui nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours offrir la meilleure qualité de service. L'équipe Inter-Actif Pasteur
F
Flavie Ferrer Google

L’écran de mon MacBook a été réparé ici, je recommande à 200%, super accueil, l’équipe est très gentille, la réparation a été rapide et efficace (moins d’une semaine). Un grand merci au technicien que j’ai eu au téléphone, qui a même prit le temps de recoller mes stickers sur l’ordinateur 😁👍🏻 Service au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de publier ce retour d'expérience positif, qui nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours offrir la meilleure qualité de service. L'équipe Inter-Actif Pasteur
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Weeckster Google

Très insatisfait tu services, le vendeur m’a vendu un Apple Pencil incompatible avec mon IPad en m’assurant bel et bien qu’il était bien compatible avec mon IPad, tout une galère pour obtenir un remboursement ou un changement .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que le produit vendu ne convienne pas. Il n'y a aucune difficulté chez Inter-Actif pour obtenir un remboursement, il vous suffit de rapporter le produit en boutique et vous serez remboursé par virement sous 7 jours. Nous restons disponibles pour toute demande d'information complémentaire.
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Nicolas B Google

Accueil très désagréable, à la limite de l'agressivité. J'avais pris rdv pour un pb de mémoire saturée, pb assez longuement expliqué au téléphone au moment de la prise de rdv. On m'explique en gros que j'ai mal compris, que l'intervention ne peut pas se faire immédiatement, qu'il va falloir que je laisse l'appareil et que je paye 240 euros, juste pour installer un logiciel de nettoyage. Bref, à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Manifestement la communication n'a pas été limpide de notre côté; nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il y a un malentendu : Il vous a été expliqué que SI il n'était pas possible d'installer l'utilitaire requis sur votre Mac faute d'espace disque disponible; alors vous recevrez un DEVIS pour réinstallation de macOS avec sauvegarde des données. Nous restons disponibles pour vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions. L'équipe Inter-Actif Pasteur
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Fiamma Luzzati Google

À fuir, malhonnêtes ! Les frais du devis (90 euros) n'ont pas été déduits de ma facture de réparation comme annoncé dans leurs conditions. Je ne m'en suis pas rendu compte au moment de payer. J'ai écrit et relancé l'administration plusieurs fois en leur demandant de me rembourser : jamais aucune réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir alertés. Nous sommes surpris car les frais de diagnostic de 79€ sont automatiquement déduits de la facture de réparation quand un bon de commande est converti. Après vérifications sur les trois dernières années nous ne trouvons pas de dossier SAV à votre nom. Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre votre numéro de facture, afin que nous procédions au remboursement des frais de diagnostic, si ceux ci n'ont effectivement pas été déduits ? : [email protected] Vous pouvez également passer en magasin ou nous téléphoner, nous restons disponibles, à votre convenance. L'équipe Inter-Actif Pasteur
A
Al le Banc Google

Je suis allé ici pour faire réparer mon ordinateur et j’ai vraiment du mal à trouver quoi que ce soit de positif à dire. Après avoir laissé mon ordi chez eux pour qu’ils fassent le diagnostic (on y reviendra), je reçois le devis par mail qui m’annonce un prix ahurissant pour la réparation (malgré la garantie) de mon écran et de mon clavier. Pour une raison qui m’échappe, je dois leur avancer la moitié du prix pour qu’ils commencent la réparation. Comme j’ai vraiment besoin d’un ordi qui marche, j’essaye de payer via leur lien, mais ça ne fonctionne pas. J’explique donc le problème par mail, et j’obtiens la super réponse : « Ce n’est pas un problème, vous pouvez toujours régler l’acompte en magasin ». Ils s’attendaient sérieusement à ce que je fasse un aller retour chez eux (à plus d’une heure de chez moi) juste pour leur donner de l’argent pour qu’ils COMMENCENT la réparation. J’ai donc décidé d’aller chez un Apple Store, dans lequel on a accepté de réparer mon ordi sans rien payer grâce à la garantie. Bon tout ça, c’est déjà pas terrible, mais le pire, c’est que mon clavier n’avait aucun dégât : j’ai donc failli payer 700 balles un composant qui marchait très bien. Une « erreur » comme celle-ci est impardonnable quand on fait payer à ses clients la somme de 80€ pour le diagnostic de l’ordinateur, soit 80 de plus que dans un Apple Store!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Par volonté de transparence, nous souhaitons clarifier les points suivants :
 -La garantie constructeur est une garantie de conformité et contre les vices de fabrication, et non une police d'assurance. Elle ne couvre en aucun cas les dommages résultant d'un choc, d'une chute ou de toute autre mauvaise manipulation. -Concernant votre ordinateur, le remplacement du boîtier supérieur intégrant le clavier (Top Case) a été inclus dans le devis, parce que ce composant présentait une déformation physique avérée qui compromettait la fermeture correcte de l'écran, nécessitant impérativement son remplacement pour une remise en état fonctionnel.
 -Nous prenons acte de la prise en charge gratuite que vous avez obtenue auprès d'un Apple Store. Cependant, en tant que prestataire de services indépendant, nous achetons et payons l'intégralité des pièces détachées hors garantie. Nos contraintes opérationnelles et financières ne nous permettent pas d'offrir la gratuité des réparations hors garantie.
 -Toute commande de pièces détachées est soumise au versement d'un acompte. Cette exigence est clairement stipulée dans nos Conditions Générales de Vente (CGV), qui sont publiques et accessibles sur notre site internet.
 -Nos conditions tarifaires, incluant les frais de diagnostic, vous ont été communiquées de manière explicite et préalable au dépôt de votre appareil. Vous avez exercé votre droit de choisir d'accepter ou non ces conditions avant de nous confier votre Mac.
 -Nous rappelons que ces frais de diagnostic sont intégralement déduits du montant total de la réparation en cas d'acceptation et de validation du devis.
 Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
 L'Équipe Inter-Actif Paris Pasteur
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Aashish Shrestha Google

Mon Macbook Pro 14 avait des problèmes de batterie et les conseils qu'ils m'ont donnés m'ont réellement aidé à les résoudre sans aucun frais et en me permettant d'économiser beaucoup d'argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre témoignage, nous sommes heureux d'avoir pu être utiles et agréables.
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hadrien bakkar Google

Younis est très aimable et a des conseils pertinents. Merci pour le service !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif, et à bientôt !
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Narjisse Bella Google

TRIGER WARNING !!! CE "MAGASIN" EST UNE ARNAQUE !!! Je suis partie chez ce soit disant réparateur car j'avais un iphone 7+ en mode mise à jour ( écran noir avec un ordinateur ). Déjà l'ambiance ( si on peut appeler cela une ambiance ) est catastrophique ! Une personne était en train de hurler dans le magasin au téléphone ( on ne pouvait même pas s'entendre ) et les gérants, alors eux, n'en parlons même pas... Je leur demande donc de me faire la mise à jour ( ou il faut juste un macbook et des doigts pour pouvoir cliquer sur l'icône "mise à jour" ) et me dise dans le plus grand des calmes : " alors, eux il va falloir payer 75e pour la réparation complète ". Mais sa ne va pas ou quoi ?! Je leur demande la raison de ce prix exorbitant et ils me disent " Ah bah nous sommes une boutique indépendante blablabla"... Choquée et outrée, je décide de m'en aller et d'aller voir directement chez Apple ( celui situé à 9 Rue Clément, 75006 Paris) pour voir si il était possible de faire quelque chose. Les employés de chez Apple étaient très chaleureuses et en même pas 5 minutes la mise à jour a pu être effectuée, et vous savez quoi ? On ne m'a même pas facturée ! Je leur raconte donc ma mésaventure avec cette soit disant boutique, ceux à quoi ils me répondent " ils sont des malades de vouloir facturer 75 euro pour une mise à jour ou il faut juste utiliser un macbook. Se sont littéralement des voleurs. Je ne sais pas qui vous a rediriger vers eux, mais n'y retournez plus jamais. Si vous avez un problème quelconque, même si on doit vous facturer, retourner toujours vers nous que chez eux. Au moins vous aurez un véritable prix et pas un prix rocambolesque ". Morale de l'histoire, n'allez JAMAIS CHEZ EUX, et si vous avez un quelconque problème, venez toujours nous voir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre publication et souhaitons clarifier les points suivants : Le salarié Apple qui est intervenu gratuitement sur votre iPhone hors garantie est payé par Apple pour le faire ; ce qui n'aurait pas été notre cas, puisqu' effectivement nous sommes une structure indépendante (sans « bla-bla-bla ») L'intervention réalisée gratuitement sur votre iPhone par un salarié Apple s'inscrit dans le cadre de la politique interne d'un fabricant. En tant que structure indépendante, nous appliquons une politique tarifaire transparente qui reflète le coût de nos opérations et la rémunération légitime de nos techniciens qualifiés. Nous vous confirmons que le tarif de la main d'œuvre pour la restauration d'iOS est de 45 € TTC, et non 75 € Nous prenons note des commentaires désobligeants que vous attribuez à un employé d'un Apple Store concernant nos services ("malades" et "voleurs"). De tels propos, s'ils sont avérés, sont contraires à l'éthique professionnelle que nous défendons. Nous préférons nous concentrer sur la qualité de nos prestations et laisser l'évaluation de notre professionnalisme à nos clients, comme en témoignent publiquement leurs retours. (Nous vous invitons à comparer notre note Google avec celle de l'Apple Store Saint Germain) Vos allégations, fondées sur une comparaison incomplète des modèles économiques et des informations erronées concernant nos tarifs, sont diffamatoires. Nous attendons de notre clientèle un jugement objectif et éclairé. Nous vous informons que nous n'acceptons pas ce type de propos et que votre publication a été signalée à Google.
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ALisa Google

J’ai apporté mes AirPods pour un problème de son. On m’a d’abord dit avec un air méprisable que c’était simplement parce qu’ils étaient sales, et évidemment, ce n’était pas le cas. Après nettoyage, le problème persistait, comme je l’avais anticipé. Ils ont ensuite voulu me faire payer 79 € pour une substitution, alors que mes AirPods étaient encore sous garantie. Ils rechignaient à reconnaître la garantie et m’ont fait signer un document mentionnant, à ma surprise, des « rayures sur la boîte », alors que celle-ci est en parfait état et, depuis l’achat, toujours protégée par un étui que j’ai enlevé juste avant de les emmener. Et à ma réflexion comme quoi ce n’était pas vrai, on m’a indiqué que « c’était mentionné comme ça et c’est tout ». Leur « diagnostic sous minimum 24/48 h » s’est révélé être un mensonge : dix minutes plus tard, quand j’ai voulu récupérer mes AirPods car je ne leur faisais aucune confiance, j’ai demandé pourquoi après ma demande pour les récupérer, j’avais reçu un mail indiquant que « le diagnostic avait été fait, les pièces commandées et la réparation effectuée ». On m’a donc dit que le diagnostic avait déjà été fait, mais qu’ils ne me communiqueraient pas le résultat ! Encore une mensonge. Un service lamentable, aucune transparence, aucune compétence. J’ai finalement repris mes AirPods pour les confier directement à un Apple Store officiel ou le problème a été réglé en 5 minutes. Je déconseille totalement ce revendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis Cyril GUILLEMOT, le Directeur du magasin. Je suis sincèrement stupéfait par votre expérience. Le niveau d'accueil que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards de qualité de service que nous nous engageons à offrir. Nous vous prions de bien vouloir recevoir nos excuses les plus sincères. Toutefois, après vérification, je n'ai trouvé aucun dossier de Service Après-Vente enregistré à votre nom, y compris pour les démarches remontant au début du mois dernier. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me communiquer votre numéro de dossier par email à [email protected], ou de me contacter directement au 06 24 29 28 90. (N'hésitez pas à laisser un message en cas d'indisponibilité) Je vous remercie de votre collaboration. Bien cordialement.
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Oriane Google

L’homme qui a fait le « diagnostic » de mon ordinateur s’est montré profondément désinvolte et incompétent puisqu’il m’a annoncé qu’il fallait remplacer l’ecran de mon mac (600€) après l’avoir regardé littéralement 2 secondes. En réalité c’était la nappe informatique qui était défectueuse (200€ pour la changer), chose qu’une boutique indépendante a été capable d’identifier sans problème. C’est vraiment insupportable de voir des « experts » se comporter comme ca face à des gens qui n’y connaissent rien, leur font donc confiance et se retrouvent alors obligés de dépenser des sommes considérables pour rien : c’est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre conseiller a appliqué strictement les procédures Apple. En effet, Apple ne commercialise pas la nappe vidéo seule pour votre modèle de Mac. La seule solution de réparation officiellement agréée est donc le remplacement de l'écran complet. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution plus économique auprès d'un réparateur indépendant. Cependant, l'intégration d'une pièce non originale ou la réparation au composant (comme la nappe vidéo seule) est une pratique que nous ne pouvons pas proposer. En tant que Centre de Services Agréé Apple, nos engagements contractuels avec la marque nous imposent d'utiliser exclusivement des pièces et des méthodes certifiées Apple.
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Lévana Benmussa Google

J’ai pris rendez-vous via le site officiel d’Apple, mais cette fois dans un centre agréé près de chez moi. Grosse erreur. Dès mon arrivée, on m’a parlé de diagnostic et réparation payants (qui pouvait couter entre 500 et 1 000 euros), sans même vérifier la garantie. Ce n’est qu’après que j’ai précisé que le produit avait à peine plus d’un an qu’on m’a dit : « Ah, alors le diagnostic sera gratuit, mais la réparation restera payante. » J’ai préféré partir et aller directement chez Apple. Là, on m’a accueillie correctement, mon appareil était entièrement sous garantie, et tout a été pris en charge gratuitement. Ce revendeur a failli me faire douter d’Apple, mais heureusement, Apple a rappelé ce qu’un vrai service client devrait être.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il s'agit d'un malentendu, notre conseiller vous a simplement informée qu'en cas de dommage accidentel le coût de la réparation ne pourrait être couvert par la garantie loi européenne du consommateur, cette garantie n'étant pas une assurance. Nous sommes désolés si nos explications n'ont pas été suffisamment claires, et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
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Noa MAYADE Google

FUYEZ ! J’ai choisi ce « réparateur » agréé Apple pour mon Mac car les disponibilités étaient plus proches qu’en Apple Store. Je comprends mieux pourquoi maintenant. Dès mon arrivée, je tombe sur un vendeur désagréable au possible qui m’annonce que le devis coûte 79 €. Étonné, je lui demande si c’est également payant en Apple Store, il me répond qu’il ne sait pas. Premier mensonge : il savait très bien que le devis était gratuit en Apple Store mais a préféré ne rien dire pour que je fasse réparer chez lui. Il ajoute que, dans tous les cas ça ne change rien car si je refuse le devis les 79 € seront déduits de mon prochain achat Apple. À nouveau étonné, je lui demande s’il s’agit d’un code promo ou autre valable sur le site Apple. Réponse : « Oui oui, bien sûr, ne vous inquiétez pas. » et passe vite à un autre sujet. Deuxième mensonge : après m’être renseigné en Apple Store, cette remise n’est valable que pour les produits achetés dans leur boutique. Si vous déménagez prochainement, comme moi, vous pouvez tout simplement dire adieu à cette soi-disant “réduction”. En Apple Store, je montre au technicien mon devis : 790 € en tout chez Inter-Actif, presque 200 € moins cher en Apple Store pour la même réparation. Je veux bien que les tarifs diffèrent mais à ce niveau-là c’est du vol, tout simplement. Et pour couronner le tout, 11 jours (oui ONZE !) pour changer mon écran à compter de la date d’acceptation du devis, contre 3 à 5 jours en Apple Store. Étant étudiant en pleine période d’examens, je vous laisse imaginer les conséquences… Enfin, et je termine par le plus grave, de l’eau s’était infiltrée dans mon écran : la partie « supérieure » de l’ordinateur (l’écran) devait donc évidemment être changée. Mais j’avais aussi remarqué que de l’eau était entrée dans la partie inférieure par les ports USB, les hauts-parleurs et le clavier en dessous duquel se trouvent des composants sensibles tels que la carte mère. J’appelle donc le service technique pour demander pourquoi seule la réparation de l’écran apparaît sur le devis. Réponse : « Nous avons fait un diagnostic complet, seul l’écran est touché ». En récupérant le Mac « réparé », je découvre que la qualité du son n’est plus exactement la même. Quel hasard ! Les haut-parleurs ont sûrement dû aussi prendre un peu l’eau comme je l’avais vu et c’est donc toute la partie inférieure du Mac et ses composants qui pourraient être touchés. Je ne suis pas technicien donc je n’ai pas de preuve de cela mais je ne pense pas encore avoir d’hallucinations auditives à mon jeune âge… Ça en dit long sur la rigueur de leur pseudo diagnostic pour savoir si le Mac repart vraiment comme avant une fois réparé… Bref : prix plus élevés, délais interminables, mensonges à répétition et service déplorable. Un seul conseil : fuyez et allez en Apple Store. Reste à savoir combien de temps mon mac tiendra avec cela… bien dommage de devoir penser comme ça après une réparation à presque 800€.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il semblerait qu'il y ait eu un malentendu concernant nos conditions générales au moment de la prise en charge de votre appareil; veuillez croire que nous en sommes désolés. Les Apple Store, représentants de la marque Apple, offrent dans certains cas les frais de diagnostic et parfois même la main d'oeuvre nécessaire au remplacement d'une pièce détachée. Notre structure indépendante agréée n'est pas en capacité de reproduire ces dispositions particulières; mais nous nous efforçons de pratiquer des conditions tarifaires les plus proches possibles. Par ailleurs, comme nous vous l'avons dûment expliqué, le remontage et la mise à disposition de votre appareil ont été retardés parce que Apple nous a expédié une pièce détachée défaillante, et aussi parce que la commande de la nouvelle pièce requise a été empêchée car vous aviez réactivé la localisation sur votre Mac avant la fin de la réparation. Enfin, nous tenons à vous assurer de la validité totale de notre diagnostic. Notre équipe est composée de techniciens certifiés Apple et notre enseigne est agréée par Apple depuis 25 ans. Votre appareil a fait l'objet d'une expertise minutieuse et conforme aux procédures de diagnostic Apple. Puisque nous n'avons détecté aucun capteur d'humidité (LSI) déclenché ni aucune trace d’écoulement de liquide, l'ajout d'une carte mère à 800 € au devis n'était absolument pas justifié. Cependant, si vous pensez percevoir une altération de la qualité audio de votre appareil, nous vous invitons à nous le rapporter. Nous effectuerons un nouveau démontage et contrôle complet en atelier, sans frais supplémentaires. Bien cordialement.
S
Sarah Bergue Google

Excellent service ! Personnel très aimable. Le problème de mon Mac a été identifié très rapidement, puis un nettoyage complet a été effectué avec soin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier ce témoignage positif, et à bientôt chez Inter-Actif !
M
Marie menager guerin Google

Une vraie honte ! Ce revendeur agréé Apple m’a demandé 79 € juste pour un diagnostic, puis m’a présenté un devis de 1 420 € pour la réparation. J’ai évidemment refusé et suis allée directement chez Apple : réparation effectuée pour 300 €, sans aucun frais de diagnostic. Faites très attention, comparez toujours avec Apple avant d’accepter un devis ici ! Je pense à toutes les personnes qui n'ont pas le réflexe de chercher ailleurs ou par manque de temps, et ils sont Agrée par Apple...Apple faite un bon trie. Monsieur vous venez de me répondre, mais je ne vois pas le rapport, pour la même réparation vous me proposez 1420€ et Apple 300€ c'est de l'escroquerie tout simplement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Les 79 € de frais de diagnostic correspondent au temps de main d'œuvre nécessaire à l'expertise de votre appareil et à l'établissement d'un devis de remise en état. Notre structure indépendante agréée n'est pas en mesure d'offrir ce temps de main d'oeuvre; veuillez croire que nous en sommes désolés. Par ailleurs, après enquête interne, il s'avère que notre technicien n'a fait que respecter à la lettre les procédures SAV Apple : "Suite à une exposition à un liquide, l’appareil démarre et les tests de diagnostic ne peuvent être effectués en raison du dysfonctionnement du clavier et du trackpad. Des composants internes présentent des traces d’oxydation dues au contact avec un liquide. Conformément aux protocoles de réparation Apple, les pièces affectées doivent être remplacées. Ce type de dommage n’est pas couvert par la garantie constructeur." En conclusion, nous sommes heureux pour vous d'apprendre que votre ordinateur est réparé à moindre frais, et nous vous souhaitons qu'une autre panne ne survienne pas ultérieurement, faute d'avoir remplacé l'intégralité des composants atteints par l'écoulement de liquide.
M
Mickaël Google

J’ai pu obtenir un rdv rapidement. L’accueil était sympa et les explications claires avant la prise en charge. 3 heures après je suis reparti avec une batterie neuve pour mon IPhone. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier ce témoignage positif, et à bientôt chez Inter-Actif !
S
Sarah Google

Très bonne expérience ! J'ai acheté un Mac book il y a une 1semaine, le vendeur et le réparateur ( Flavien il me semble) ont été très accueillant. Je suis satisfaite de mon achat merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier ce témoignage positif, et à bientôt chez Inter-Actif !
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Corinne Bessis Google

Accueil hyper pro et technicien très clair et efficace. Boutique claire et agréable à l image de Apple.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire, et vous remercions pour votre retour d'expérience !
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Philippe Arnaud Google

Avis client J’ai confié mon Apple TV (sous garantie) à réparer et j’avais laissé le câble HDMI avec l’appareil. Lors de la restitution, on m’a affirmé que je n’avais pas remis ce câble, alors que c’était bien le cas. De plus, la personne qui m’a répondu n’était pas présente le jour du dépôt. Cette situation est regrettable car elle met en doute ma bonne foi et montre un manque de suivi sérieux. Très désagréable dans l’échange pour ne pas dire hautain.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saidani, Nos procédures nous interdisent la prise en charge d'accessoires non-Apple et non utiles au diagnostic. Par conséquent, nous vous avons dit être surpris par votre requête, mais avons "au bénéfice du doute" inspecté chaque recoin de nos ateliers. Sachez que notre enseigne, agréée par Apple depuis 25 ans, ne se permet pas la légèreté que vous évoquez. Votre Apple TV remplacée sous garantie est à votre disposition; sans sa télécommande, puisque vous êtes reparti avec hier (afin d'éviter tout malentendu nous avons archivé les images de télésurveillance du mercredi 17 septembre 2025) Cordialement,
A
ASB Ba Google

Lamentable de bout en bout !!! J'y suis allée pour réparer mon Mac Book Air car le site indiquait qu'il s'agissait d'un revendeur agréé Apple et qu'il s'agissait du rendez vous le plus proche dans le temps... Le jeune homme qui m'a accueillie, passablement désagréable et indifférent, a ouvert l'ordinateur, passé un coup de chiffon sur l'écran (qui ne marchait plus) et m'a dit au bout de 10 secondes : "ah il y a une fissure, c'est de votre faute, pas de garantie". Je réponds : "mais enfin, vous n'avez pas fait de diagnostic, il s'agit d'une rayure et la garantie marche deux ans". Là, le vendeur fait mine de partir dans l'arrière boutique montrer l'ordinateur au "technicien expert"... comme par hasard (le technicien existait-il d'ailleurs ?...), la réponse tombe au bout de 2 minutes d'expertise : "c'est votre faute". Je re-réponds : " je bénéficie d'une garantie de 2 ans et, quoiqu'il en soit, je voudrais un devis de réparation pour voir si j'effectue ou pas la réparation chez vous". Réponse du délicieux vendeur passablement énervé : "pour la garantie, il nous faut la facture papier (????) et non la preuve internet de la garantie (que j'avais) et pour le devis, c'est au moins 49 euros, 5 jours de diagnostic et, si vous acceptez le devis, 7 jours supplémentaires". Devant tant de mauvaise foi, je suis repartie avec mon ordinateur sous le bras. J'ai filé à l'Apple Store Saint Germain (sans rendez-vous) où j'avais acheté mon ordinateur... et j'ai raconté ma mésaventure (ils ont bien pris note du nom du revendeur). Résultat : même sans rendez-vous, ils m'ont glissé entre deux rendez-vous (j'ai attendu 15 min à peine)... m'ont fait un diagnostic en 5 minutes et assuré que, évidemment, tout était sous garantie. Mon ordinateur a mis 4 jours à être réparé sans aucun frais... et avec le sentiment d'avoir été "prise en considération" et non pour un pigeon. Fuyez vraiment ce réparateur agréé de la rue de Vaugirard. C'est tout simplement honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, 
Nous vous informons que notre enseigne est agréée par Apple depuis 25 ans, et que nos collaborateurs ne se permettent pas de « faire mine » de demander une inspection et un avis à un technicien fantôme (!!). 
Par ailleurs nous vous confirmons qu’une fissure est la conséquence d’un dommage accidentel, et que ni la garantie constructeur ni la garantie loi européenne du consommateur ne couvrent ce type de dommages; une garantie n’étant pas une assurance. 
Enfin, si un Apple Store a pris la décision d’accepter de réparer votre ordinateur endommagé dans le cadre d’une exception de garantie, c’est heureux pour vous, mais sachez qu’il s’agit là d’une disposition particulière que nous ne pouvons pas reproduire puisque nous sommes une entreprise indépendante agréée, et non la marque Apple elle-même (représentée par l’Apple Store qui vous a offert cette réparation). 
Pour cette raison, nous devons respecter les conditions de garantie habituelles.
V
Valentin Luzuy Google

J’ai été reçu par un monsieur froid mais je ne lui en tiens pas compte car il était très âgé et je trouve cela courageux de travailler alors qu’il devrait être retraité depuis longtemps. Je n’ai pas aimé mon expérience car on m’a proposé un prix très élevé et j’ai trouvé moins cher ailleurs pour réparer mon ordinateur avec une pièce originale Apple.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous devez vous tromper d'enseigne car aucun de nos collaborateurs n'est "très âgé".
Y
Yenela Google

J’ai été reçu par l’équipe pour un changement de batterie pour mon iPhone. L’équipe a été au top. La réparation n’a pas pu être effectuée donc il m’ont proposé une solution rapide et efficace. J’ai pu en attendant, de faire la mise à jour de mon téléphone, faire nettoyer mes écouteurs par un membre de l’équipe. Tous ont été hyper agréable, réactif et à l’écoute de mes besoins. Je remercie Mickael, Cyril et Younis pour leur accueil et leur bienveillance. Il est clair que je préfère faire un peu de trajet pour aller la bas plutôt que dans une boutique Apple. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, qui nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours proposer le meilleur des services. A bientôt chez Inter-Actif !
T
T S Google

Je suis allé chez eux car plus proche de chez moi que chez Apple. Résultats des courses je suis arrivé dans un magasin et pas une usine. Accueil au top mais surtout réparation beaucoup plus rapide qu'à l'Apple store. Franchement si vous êtes dans le coin il vaut mieux faire vivre les commerçants d'à côté de chez vous que d'aller remplir les poches à l'usine de l'arrondissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif, qui nous encourage à toujours maintenir le meilleur niveau de service.
W
William Kalubi Google

Beaucoup plus agréable et humain qu’un Apple Store, les vendeurs sont vraiment à l’écoute et prennent le temps de bien comprendre le problème. Les techniciens sont bienveillants et nous accompagnent durant la réparation. En résumé tres bon service de l’accueil à la restitution de mon appareil. Je recommande!

B
Brian Laytte Google

Excelente prise en charge de mon Mac. J’ai réussi à prendre un rdv pour samedi matin la veille et j’ai pu récupérer mon ordinateur mercredi soir, nouvel écran et keyboard. Les techniciens se sont dépêchés parce que j’avais un train vendredi et on fait un super boulot.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes , et nous vous remercions pour votre témoignage positif.
C
Cob' Zh Google

L’assistance Apple ne pouvant rien faire à distance m’a pris rendez-vous dans cette boutique à la sortie du métro Pasteur. J’ai été très bien reçu et a l’heure convenue. Le diagnostique a été rapide et la solution apportée à un prix raisonnable. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour positif, et au plaisir de vous recevoir à nouveau !
P
Paul-Edouard Thierry Google

Très mauvaise expérience client – 4 mois de parcours frustrant et sans solution J’ai confié mon MacBook Pro 2018 à ce centre en janvier pour un remplacement de batterie, avec l’intention aussi de changer le clavier. Le technicien m’affirme alors que le clavier sera remplacé automatiquement avec la batterie. Je valide donc le devis pour la batterie uniquement. Quelques semaines plus tard, je récupère mon ordinateur : batterie changée, clavier inchangé. Quand je signale le problème, on m’explique que le technicien s’est trompé, qu’il était « débutant ». Mais aucune solution immédiate ne m’est proposée, si ce n’est qu’un mail serait transmis au responsable. Ce mail, je ne recevrai jamais de réponse. Il faudra attendre plus de 3 mois et plusieurs relances pour qu’on reprenne enfin mon dossier. On me propose alors… de tout repayer : clavier ET batterie. Après discussions sur place, ils acceptent finalement de déduire le prix de la batterie, ce qui m’amène à un devis à 500 € environ. J’accepte. Mais quelques jours plus tard, on me rappelle pour m’annoncer qu’il faudra ajouter 100 € de plus car une remise de 50 € avait déjà été appliquée au premier devis, et qu’elle n’est donc plus valable. À ce stade, aucun geste commercial réel, aucune reconnaissance de leur erreur initiale, aucune prise en charge sérieuse du mécontentement client, malgré des mois d'attente et d'incompréhension. On me dit que je suis un « cas exceptionnel », mais tout est fait comme si de rien n'était. Résultat : je refuse de continuer avec eux, je récupère mon ordinateur, toujours avec un clavier défectueux, et perds mon temps, mon énergie, et ma confiance. Ce type de traitement client est inacceptable, surtout quand l’erreur vient de l’établissement dès le départ. À fuir pour tout problème qui demande autre chose qu’une simple réparation standard.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thierry, Après examen de votre dossier : • Entrée SAV pour une demande de remplacement de batterie uniquement avec un forfait spécifique aux batteries intégrées sans le Top case (boitier supérieur)

 • Produit expédié au Centre Européen de Réparation Apple, et aucune anomalie de clavier pouvant empêcher le remplacement de la batterie uniquement n’a été rapportée par Apple 

• Concernant le suivi de dossier, le technicien a bien suivi toutes les étapes requises, ainsi un mail vous a été envoyé afin de vous prévenir de l’avancement de la réparation .

• Au vu du respect des procédures de réparation de notre part, des tests effectués avant la réparation en janvier 2025, et de la remise à disposition du produit en parfait état de fonctionnement suite à la réparation effectuée par Apple, nous vous avons informé que nous ne serions pas en mesure d’accéder à votre demande de remplacement gratuit de votre clavier .

• En revanche, considérant qu’il y avait eu possiblement un défaut de communication de la part du conseiller qui avait réceptionné votre appareil la première fois, nous avons accepté à titre commercial, de déduire de cette nouvelle réparation ce que vous aviez payé pour la première réparation, soit 279 € TTC. (Malgré le fait que votre clavier fonctionne parfaitement) 

Nous regrettons que ce geste commercial ne suffise pas à vous satisfaire, mais comme nous vous l’avons expliqué, il ne nous est pas possible d’aller au delà 

Bien cordialement,
c
charles quierry Google

Bonjour J’y suis allé car ma session utilisateur Apple avait complètement disparue et je n’avais plus aucun accès à mon profil principal. Le monsieur qui nous a reçu a été d’un conseil formidable et d’une aide très précieuse. Il a prit du temps pour nous aider au maximum et a finalement trouvé la solution pour nous reconfigurer un accès complet avec la récupération de toutes nos anciennes données Un grand merci à lui!! Vous pouvez y aller les yeux fermés, l’accueil est chaleureux et les vendeurs/réparateurs au top!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu être utiles et agréables, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier ce témoignage !
F
Fulvio Pischedda Google

Malheureusement, il y a une semaine, mon Mac a cessé de s’allumer, un peu comme celui du client Nicolas ci-dessous. Je l’ai amené ici, première diagnostic : 79€, sans explication sur ce qui a été fait, et l’ordinateur s’est remis à fonctionner. 3 heures plus tard, le problème revient. Je le rapporte et là, 750€… carte mère et Touch ID, pour un Mac qui a moins de 3 ans… Je vais immédiatement le récupérer, car je n’étais pas d’accord. Je l’apporte à un informaticien indépendant, qui me règle le problème pour même pas 20€. Pauvre de ceux qui tombent dans le piège, car ensuite, on te demande aussi si tu veux un ordinateur neuf à la place ou bien d’occasion

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous souhaitons que cette réparation à 20 € soit pérenne mais vous nous permettrez d'en douter car si un devis de remplacement de la carte logique a été établi, c'est parce qu'il s'agit de l'instruction donnée par l'outil de diagnostic Apple à l'issue des tests réalisés en atelier par un de nos techniciens certifiés. Par ailleurs, nous n'avons pas pu vous proposer un ordinateur d'occasion puisque nous ne vendons que du matériel neuf. Cordialement.
J
Jérémy Chantrel Google

L'équipe est super sympa ! Ils m'ont aidé à la réparation en quelques minutes, et le tout avec un sourire, super poli. Le genre de réparateur qu'on rêve d'avoir à côté de chez sois ! :) Je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
N
Nicolas Laillet Google

Je suis scandalisé par le non-professionalisme de cette boutique, pourtant agréée par Apple, qui préfère tout changer plutôt que de chercher d'où viennent les problèmes. J'apporte mon MacBook Pro ne voulant plus s'allumer (je suspectais qu'il s'agissait d'un problème de batterie que j'avais complètement déchargée). La personne à l'accueil, très sympathique, essaie deux trois choses avec des touches et me dit qu'il faut envoyer l'ordinateur en diagnostic. Coût du diagnostic : 79 euros, déduits d'une réparation éventuelle. C'est un coût mais la personne à l'accueil me dit qu'ils vont faire des tests avec plein de pièces détachées pour savoir ce qui pose problème, et qu'ils me recontacteront dans les 48h. 48h passent et je les appelle pour avoir des nouvelles : "on n'a pas encore eu le temps de regarder". 40 minutes après, par mail, je reçois un devis : "carte mère à changer, 750 euros". Je les rappelle, et ils m'expliquent que pour pouvoir faire des tests, il faut changer la carte mère (ce qui est assez absurde quand on y pense : quand vous allez chez le garagiste, on ne vous dit pas qu'il faut changer le moteur avant de savoir ce qui ne va pas). Je demande "Même pour la batterie ? Je pense vraiment qu'il s'agit d'un problème de batterie" ; ils me répondent "même pour la batterie". Résultat, je refuse ce devis exorbitant et récupère mon ordi, pour l'emmener vers un réparateur non agréé mais recommandé par un ami. En 5 minutes, ils trouvent un problème de batterie et me la remplacent en moins de 24h. Et j'écris ce commentaire depuis l'ordinateur réparé (pour 150 euros, soit moins du double du coût du diagnostic). En résumé, je déconseille très fortement ce réparateur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage car nous sommes très attentifs à la qualité de nos services. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les erreurs de communication que vous avez rencontrées. Ces problèmes sont dus à un changement imprévu au sein de notre équipe technique au moment ou votre ordinateur est passé dans nos ateliers. Nous regrettons également que les explications fournies par notre technicien n'aient pas été claires. Nous avons pris des mesures pour que cela ne se reproduise plus. En guise de compensation, nous vous offrons un diagnostic gratuit pour la réparation d'un autre appareil Apple. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
N
Noëmi MATWIES Google

Je suis déçu par ce service de réparation de MacBook. Les prix pratiqués sont identiques à ceux d'Apple, mais sans les mêmes garanties ou la qualité de service. Si vous cherchez des réparations à un tarif compétitif ou un service plus personnalisé, il vaut peut-être mieux se tourner vers d'autres options. J'espère que le magasin prendra en compte ces retours pour améliorer son offre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience car nous sommes très attentifs à la qualité de service offerte à notre clientèle. Nos garanties sur les réparations sont identiques à celles offertes par un Apple Store puisque Inter-Actif est Centre de services agréé Apple. Comme nous n'avons pas retrouvé de dossier à votre nom dans notre base de données, pourriez-vous s'il vous plait nous expliquer plus en détails les raisons de votre déception, en nous écrivant à [email protected] ? Nous vous en remercions par avance.
J
Jean Sotiriadis Google

Après avoir pris rendez-vous en ligne pour le remplacement de la batterie de mon iPhone, j’ai déposé celui-ci au magasin et l’ai récupéré au bout de deux heures et demie et réglé une somme sensiblement inférieure à celle qui m’aurait été réclamée chez Apple. Travail sérieux, bon accueil. Rien à redire. En me fondant sur mon expérience, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance !
a
anne-marie mulot Google

Je suis venue il y un mois pour un diagnostic sur la batterie de mon MacBook Pro. Rien à dire sur le diagnostic en revanche l’homme en face de moi était extrêmement condescendant m’a dit «  il fait nettoyer son a ordinateur de temps en temps » Sous entendu que je lui ai déposé un ordinateur sale. M’a parlé comme à une enfant hors j’ai 30ans et quand bien même. J’ai donc préféré annulé le rdv pour le changement de batterie et le faire directement en Apple Store. Il s’agirait de mieux traiter sa clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir excuser la maladresse de notre jeune collaborateur, qui en effet aurait dû s'abstenir de formuler ce commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience, qui nous aide à nous améliorer La direction.
b
belair 75 Google

Je suis désolé d’apprendre que Aldorande va migrer su République Je me réjouissais d’avoir dans le 15e une telle boutique atelier gérée par des pros, compétents, précis, et par dessus tout aimables. Je les ai toujours trouvés accueillant et efficaces . Une telle équipe peut se faire débourser quand il y a du monde, je recommande de pouvoir y venir à des heures et jours creux pour ne pas perdre de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié un avis. Rassurez vous, toute l'équipe sera de retour quand les travaux d'embellissement seront terminés. Nous vous donnons rendez-vous à partir du 17 juin 2024 !
M
Montassar (“Monta94400”) Google

J’espère pris un rendez-vous pour changer la batterie de mon iPhone 12 Pro Max, super accueil il vous explique tout et réponds à tout vos questions. Ensuite il faut compter environ 2h à 3h pour le changement de batterie. Téléphone reçu impeccable avec une nouvelle batterie et sans aucune perte de données. Je recommande fortement très bon endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience au sein de notre enseigne se soit avérée satisfaisante et vous remercions d'avoir publié cet avis. Nous vous invitons à nous rendre visite de nouveau, que ce soit pour une réparation ou pour un achat. En effet, nous avons le plaisir de vous proposer désormais à la vente l'intégralité de la gamme des produits Apple. A bientôt chez Inter-Actif !
M
Myriam Rebeyrotte Google

J'ai fait changer ma batterie d'I-Phone chez Adlorante Pasteur il y a 2 ans pour 39€ et la batterie est déjà morte. Au téléphone, le vendeur me dit que c'est normal... Depuis, la batterie a gonflé est en train de faire exploser mon téléphone. Je doute de la qualité de la batterie qui m'a été fournie il y a 2 ans...

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre enseigne, agréée par Apple depuis 1992, utilise uniquement des pièces détachées originales Apple. Néanmoins il peut s'avérer très exceptionnelement qu'une pièce n'atteigne pas sa durée de vie théorique. Nous vous invitons à rapporter votre appareil pour une prise en charge prioritaire ainsi qu'un nouveau remplacement de batterie à tarif préferentiel (Main d'oeuvre offerte). La direction

Magasin d'ordinateurs dans les quartiers voisins