INTER-ACTIF Calais - Coquelles  Apple Premium Reseller & Centre de services agréé

J’avais quelques conseils à avoir pour un chargeur et par la même occasion me renseigner sur un iPad. Le vendeur Matteo m’a très bien conseillé et ma convaincu sur mes choix. Je recommande.

accueil très agréable, vendeur très professionnel et sympathique (Matteo) pour mon achat. Je vous conseille vivement d’acheter dans ce magasin.

HALLUCINANT !!! Sur le conseil de mon site Apple m'indiquant le site de réparation le plus proche, je suis allé aux informations samedi chez Interactif Cité Europe pour le simple remplacement de la batterie de mon MacBook Air qui a un peu plus de 6 ans et qui marche par ailleurs parfaitement : la réponse a été "comptez 8 à 10 jours d’immobilisation pour un remplacement de batterie avec un tarif de € 229,-". Lundi matin, j’y suis retourné avec mon MacBook Air de 2020 et après moult et longues tergiversations («il y a une égratignure sur la coque et le technicien risque de refuser le travail en vous facturant € 80,- pour le retour de l’appareil sans réparation. Je dois vérifier» sic !!!) : il s’est alors absenté 5 à 10 minutes. Ensuite, après plusieurs manipulations sur mon Mac pendant de longues minutes, il m’a demandé de me connecter avec mon compte Apple… que je n’ai pas sur moi. Ce monsieur m’a alors dit que l’on pouvait créer rapidement un nouveau compte Apple en 15 mn et que cela me couterait € 55,- !!! Je suis gentil et patient mais je n’aime pas que l’on se moque de moi : je suis parti illico sans demander mon reste ! Je suis alors allé à la petite boutique informatique proche de mon domicile : le monsieur, charmant et bien connu dans le coin pour son sérieux et son honnêteté m’a dit immédiatement : "je commande la batterie que je recevrai demain, le travail sera terminé demain soir pour un prix de € 86,-" De fait, j'ai récupéré mon Mac le lendemain comme promis, avec une nouvelle batterie qui fonctionne parfaitement et une ancienne batterie à porter à la déchetterie.

J’ai rencontré un problème avec mon écran et j’ai d’abord contacté le service client Apple. Malheureusement, l’expérience a été très décevante : ils ne voulaient rien entendre et cela a été assez compliqué. Je me suis ensuite rendue à la boutique Interactif, et là, l’accueil a été complètement différente. L’équipe a vraiment pris le temps de m’aider, ils ont contacté un conseiller directement avec moi et ont fait le maximum malgré le temps que cela a pris. Grâce à leur implication, la réparation de mon écran a finalement pu être prise en charge. Le remplacement a été réalisé rapidement et très proprement. Je suis vraiment satisfaite de leur professionnalisme et de leur aide. Je recommande cette boutique sans hésiter ! Les conseillers sont tous agréables et professionnels !! Merci à vous

Super expérience avec Sullyvan! Je suis arrivé pour acheter un téléphone car le mien venait de me lâcher, c’était un achat imprévu. Il m’a tout expliquer et super bien conseillé! Très transparent et agréable. Je vous recommande d’y allez si vous avez besoin d’électronique🙂

Je tiens à remercier le technicien ainsi que toute l'équipe du magasin pour la prise en charge de mon iMac 27' dont le disque dur a subitement planté avec impossibilité de le remettre à jour sur un système d'exploitation récent (pb de permissions,etc). Bref une vraie galère, qu'Aurélien du service technique a finalement réussi à résoudre. Mon Mac tourne comme une horloge. Je recommande à 100% pour la rapidité et la qualité de la prestation!

Rendez vous pour un changement de batterie sur rendez vous au préalable. Attente de + de 30 minute dans le magasin avant d’être enfin pris en charge, à quoi servent donc les rendez vous?! Merci de revoir la gestion de ce problème car en ayant discuté avec des clients venu pour la même chose , je ne suis pas le seul concerné par le problème ce jour, donc ça doit en faire des clients à l’années…

Achat d’un ordinateur suite à une excellente prestation de la collaboratrice du magasin. Cette personne se concentra UNIQUEMENT sur mes besoins et non pas sur une approche mercantile. Merci Madame

Un immense merci au technicien  qui a enfin réglé le problème que je rencontrais sur mon téléphone depuis plusieurs mois. Il a fait preuve d’une grande patience, d’une vraie gentillesse et surtout d’une bienveillance rare. Il a pris le temps de m’expliquer chaque étape avec professionnalisme et calme. Je repars avec un téléphone qui fonctionne parfaitement et une très bonne expérience client. Merci encore pour votre aide précieuse !

J’ai l’habitude d’acheter des accessoires dans cette boutique depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite de l’accueil et du service. Ils sont toujours efficaces, rapides et professionnels. Le mois dernier je suis venue leur demander un conseil parce que je n’arrivais pas à installer apple CarPlay dans ma voiture avec mon nouveau téléphone ! Ils ont fait mieux que de me donner des explications : le technicien est venu jusqu’à ma voiture pour l’installer !! Incroyable !! Vraiment très contente de Inter Actif Calais ! Tellement mieux qu’un tutoriel ou une commande internet !! Bravo 👍