Magasin.telP
Pascal Ferret Google
Excellent magasin en ligne. Très bons conseils et très réactifs. Bravo
MAGASIN DE MATÉRIEL DE PLONGÉE
Innodive
Magasin de matériel de plongée · Montvendre (26)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Innodive
Innodive est un magasin spécialisé dans le matériel de plongée technique. Il propose une large gamme de produits pour les plongeurs, allant des bouteilles et détendeurs aux équipements de flottabilité et instruments de plongée. Le site met également en avant des nouveautés et des promotions sur diverses marques.
Plongée techniqueMatériel de plongéeBouteilles et blocsDétendeursÉquipement de flottabilité (Wings, harnais)Instruments et ordinateurs de plongéeAnalyse des gazÉclairage de plongée LivraisonPaiement sécuriséConseils sur les stocks et délais de livraison
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 16:00 |
| Mercredi | 09:00 – 16:00 |
| Jeudi | 09:00 – 16:00 |
| Vendredi | 09:00 – 16:00 |
| Samedi | 09:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (62)
Avis Google
4,8
62 avis
J
JEROME MARGAT Google
Commande rapidement livrée et conforme à la description ... comme à chaque commande depuis des années. merci beaucoup pour le service.
Réponse du professionnel : Merci Jérôme, pour votre confiance tout au long de ces années ;)
O
Olivier Tanguy Google
Livraison d un pack deco Nitrox en 48 heures chrono, conforme à la commande. Au top, merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Olivier pour votre retour positif
B
Benoit P Google
Cela fait des années que j'achète eu matériel chez Innodive. Jusqu'ici je n'ai jamais eu rien a redire des livraisons ; contenu toujours fidèle à la commande, articles bien protégés dans le carton de transport et notamment pour les blocs c'est mieux que ce que j'ai pu voir par ailleurs. Et niveau service client, j'ai toujours eu des réponses rapides a mes questions portant sur des articles.
Réponse du professionnel : Un grand Merci Benoit pour avoir pris le temps de laisser ce commentaire positif 🙂 merci pour votre fidélité.
F
Francois DEQUEN Google
Très déçu. J’ai passé commande le 28/08 et je n’ai toujours pas reçu ma commande le 08/08. Ils devraient mieux choisir leur transporteur. La livraison est reportée de jour en jour.
Réponse du professionnel : Votre commande d'un pack deco a été préparée et expédiée en moins de 24h, soit plus vite qu’un espresso serré ☕⚡. Le retard que vous déplorez vient uniquement du transporteur, que – malgré nos talents – nous ne contrôlons pas (nous laissons la téléportation et la météo mondiale aux super-héros).
Nous comprenons que ce soit frustrant, mais accuser la boutique d’un délai dont elle n’est pas responsable revient un peu à reprocher à un restaurant que la circulation ait ralenti votre livraison Uber Eats. 😉
Nous avons fait remonter le problème au transporteur, mais tenons à préciser que nous faisons notre part avec sérieux et rapidité.
G
Gilles Le fleau Google
Client depuis plusieurs années, j’ai toujours été satisfait des articles commandés mais également de la communication, de l’expédition de mes commandes et surtout, des prix et de la qualité des produits. Excellent site que je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Avec tous nos remerciements pour cet avis très positif Gilles.
J
Julien FALCONNET Google
Satisfait de mes commandes et envoi rapide ! La personne qui a répondu à mes questions était précise et à la hauteur de mes attentes. Je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Merci Julien ! C’est un plaisir de recevoir cet avis 😎
M
Marie-Camille Guittard (Nectar'In Communication) Google
Toujours très satisfaite des commandes chez Innodive. La livraison est toujours rapide et si besoin de conseils, l'accueil téléphonique ou mail est toujours top ! Merci c'est tellement rare maintenant !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marie-Camille, c'est tellement important pour nous de recevoir cet avis positif !
D
Didier DEMUYNCK Google
Commande passée le dimanche, reçue le mardi. Communication au top et emballage de qualité. Tout est parfait
Réponse du professionnel : Merci Didier pour votre commande. A bientôt et bonnes plongées
C
Christophe P. (coconut diver 976) Google
Nous râlons tous quand nous sommes mécontents. Quand nous sommes contents, il ne faut pas hésiter à le dire. Résidant en outremer, j'ai demandé conseil à Innodive pour le remplacement de ma lampe de plongée. J'ai suivi l'avis donné par le patron. Bien m'en a fait : elle débourre très bien malgré la clarté de l'eau et la luminosité tropicale. J'ai, également, voulu profiter de mon passage en métropole pour investir dans le nouvel Perdix 2 qui était sorti peu avant. Innodive n'a pas hésité à s’aligner sur un des prix les plus attractifs en France et en Europe. Enfin, vieux client, j'avais acheté une Tillytec voici plus de 10 ans avec 2 têtes. Neptune, sans doute conquis par la qualité, m'a joué un tour, et l'a gardé à l'issue de la plongée. Je me retrouvais donc avec une tête orpheline ; Niko a pu me dépanner et lui redonner vie en me fournissant un corps et en m'expédiant rapidement (entre deux "escales") ma commande. Alors, que dire ? que je suis très content des conseils, du choix du matériel vendu, de la qualité du matériel et du service. Un grand merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christophe pour cet avis très positif :-)
G
Guillaume Google
Achat d'un Shearwater Peregrine sur le site Innodive. Colis expédié le jour-même et reçu en 48h. Merci beaucoup, tout est parfait ! Je recommande à 100%!
Réponse du professionnel : Merci bien Guillaume pour cet avis positif. A bientôt !
M
Mister BR Lume Google
site au top, achat d'un phare de plongée j'ai eu de bons conseils et la livraison fut très rapide. Vraiment très satisfait de la prestation. Je commanderai à nouveau sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et bonnes plongées avec votre phare.
G
Grégory Gaudard Google
Excellente gestion des commandes et éventuels retours. Service client au top et matériel proposé toujours au top.
Réponse du professionnel : Merci Grégory pour votre confiance et cet avis positif !
F
FayaGaz Google
J ai commandé directement sur le site je iOS très satisfait de mes articles, reçu en temps et en heures. Personnel accessible au téléphone et professionnel.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message. A bientôt
B
Bruno PIGUET Google
Très bonne boutique ! J'ai toujours été satisfait après avoir acheté chez Innodive. Équipe toujours à l'écoute et de très bons conseils...
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance et pour ce message Bruno !
d
dive and more Google
9€ de frais de port pour 2 manchons qui coûtent 18€ !!! Et qui tiennent dans une grosse enveloppe .. Faut arrêter le délire !! J’ai eu moins de frais de port pour une combinaison étanche que j’ai acheté en Espagne .
Réponse du professionnel : Bonjour, le tarif de nos expéditions est clairement indiqué dans votre panier avant de valider celui-ci et de le régler. A priori vous avez vous même choisi DPD, alors que colissimo était disponible pour 5€. Si ces frais ne vous convenaient pas, il ne fallait pas valider votre commande et nous contacter pour en discuter, ce que font de nombreux clients fidèles. Nous sommes toujours ouverts pour améliorer notre service.
S
S. Montandon Google
Bon produits mais ... Les colis sont mal étiqueté et génère des surtaxes non prévu, ils ne rentrent pas en matière pour réparer leurs erreurs, dépourvu d'éthique professionnel et ne respect pas les règles de la fédération française de plongée en matière de matériel et de réglementation (mauvaise fois et féneantise)...attention à votre sécurité, leur manque d'éthique professionnel peut vous coûter très cher. En effet, ils livrent en Europe sans ce soucier ni adapter les produits aux réglementations du pays de destination (Oxyclean, robinetterie non réglementé, normes, etc...). Ils sont connu pour être de mauvais commerçant et pour avoir de grosses lacunes de connaissances au niveau des techniques de plongée, des lois européenne , des règlements, des spécifications de produits etc..., la communication change de ton dès le moindre problème, bref une très mauvaise expérience et j'espère que ce commentaire sera utiles d'autres. En lisant ce qu'il suit vous constaterez par vois même qu'au lieu d'admettre et corriger leurs erreurs d'une façon professionnel, ils montrent orgueil et agressivité en tentant un démenti parfaitement loupé en insultant et menaçant un de leur client (copier coller des divers mails sorti du leurs contexte etc..) Jugez par vous même 😂 Ce sont vos pratique qui sont puni par la loi et pas l'honnêté...ABE et merci de n'enuier plus personne avec vos insolente geremiade.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Il est étonnant de constater la dissonance de votre avis avec les précédents provenant de nos clients sincères. Il est aussi étonnant que vous soyez passé de
"En tous cas je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme" dans votre email du 30/01/20, à un message diffamatoire.
Vous payez des taxes et de la douane à l'arrivée de vos colis en Suisse ? Ceci est logique sauf si vous souhaitez éviter de payer la TVA de votre pays.
Nous avons contacté nous-même la douane pour corrigeur LEUR erreur et vous éviter de payer des taxes en plus.
Nous pratiquons la plongée sous toutes ses formes depuis plus de 30 ans, et nous connaissons parfaitement la réglementation Française et Suisse.
Concernant les bouteilles de plongées, merci de nous indiquer quelle réglementation nécessite de vous fournir un autocollant "oxygène" daté et signé de notre part qui certifie "que la réputation du magasin
ou vous l'avez acheté est irréprochable" selon vos mots. L'autocollant a bien été livré avec votre pack déco et nous vous avons fourni le certificat de conformité du fabricant de la bouteille spécifiant son utilisation pour l'oxygène, ceci étant réglementaire.
Le "cours PADI" (en quoi est-ce une loi ?) auquel vous vous referez, mentionne d'ailleurs "l’ordonnance précise que la compatibilité « oxygène » doit être certifiée par écrit par le constructeur ou par l’importateur".
Un autocollant "signé par un magasin" est donc inutile. Un certificat de conformité fabricant oui.
Vous devriez relire plus attentivement votre cours. Vous feriez ainsi la différence entre la fabrication d'une bouteille, sa mise en service et gonflage, ainsi que les responsabilités et procédures associées à ces étapes.
Vous avez modifié votre avis après notre réponse. Bravo pour votre sincérité et la conviction de vos propos...
B
Bertrand Delesalle Google
matériel de qualité équipe très professionnelle très arrangeant très bonne communication il s'agissait de ma première commande d'un matériel TEK très satisfait du professionnalisme !!!! a recommander ++++
Réponse du professionnel : Merci Bertrand, et bonnes plongées