Excellente gestion de la clientèle : je voyageais en moins de 4 jours et m'a aidé à trouver de quoi protéger mes pieds avec beaucoup d'explications et vidéos alors que j'habite à l'autre bout de la France
DIVEAVENUE
Magasin de matériel de plongée · Beaumont-lès-Valence (26)
À propos de DIVEAVENUE
Diveavenue est un magasin spécialisé dans le matériel de plongée professionnel et de loisirs, offrant une large gamme de produits allant des combinaisons aux ordinateurs de plongée. Ils proposent également du matériel de photographie et de vidéo sous-marine, ainsi que des compresseurs et des solutions d'entretien pour l'équipement.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 16:30 |
| Mercredi | 09:00 – 16:30 |
| Jeudi | 09:00 – 16:30 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (320)
Commande d'un masque Fourth Element et de son strap assorti. Résultat : le masque n'a jamais été envoyé (rupture de stock non annoncée avant commande), seul le strap est arrivé — un accessoire totalement inutile sans le masque qu'il est censé accompagner. Pire : pour retourner ce strap inutilisable, DiveAvenue exige que je paie les frais de retour. Aucun geste commercial, aucune solution proposée, juste la facture qui reste à ma charge pour un produit que je n'ai jamais pu utiliser. Un service client à côté de la plaque. Je ne recommande pas.
Service impeccable. Suite à un problème de livraison qui ne venait pas de leur côté, Diveavenue a réagi très vite et m’a renvoyé un colis en express, à leurs frais. Le suivi a été clair, professionnel, et le nouveau colis est arrivé sans aucun souci. Merci à Luc pour son sérieux et sa gentillesse. Je recommande sans hésiter
Commande reçue rapidement et conforme à ce que j’attendais. Une très bonne expérience sur ce site qui propose beaucoup de produits de qualité.
Un sens de la relation clients hors du commun ! Foncez !
Équipe au top !!! Ils sont efficaces et agréables et répondent toujours au téléphone. Des qualités qui se perdent aujourd’hui. N’hésitez pas, vous ne seras pas déçus !!!
Mon expérience avec DIVEAVENUE était, est et sera ( je conjugue aussi au futur par ce que je serai un client fidèle) juste TOP ! Un choix de produit extrêmement large et des tarifs vraiment sympa (plus les promos assez fréquentes 😁) ! Et le service est vraiment excellent ! Un énorme merci à Arnaud qui est d’une disponibilité et réactivité déconcertante ! Petit retour d’expérience : J’ai été maladroit avec mon détendeur (2 eme étage) 10 jours avant un séjour plongée, j’ai contacté DIVEAVENUE en stresse total et Arnaud m’a rapidement répondu pour me rassurer et me demander de leur envoyer le détendeur pour le remettre d’équerre, quelques jours après je reçois un beau mail m’informant que le détendeur est réparé et sera expédié le lendemain ! Je ne peux que recommander !
Dive avenue est toujours à l'écoute et de bon conseil. Super réactif pour un envoie rapide. Nous avons meme pu commander des flexibles MP de longueur sur mesure !
Commande d'une batterie pour phare Divepro, pas facile à trouver… Prix très intéressant, envoi à peine la commande finalisée, délai de réception très court, très bonne protection dans le paquet. Je recommande ce site !
Achat zoop novo , super produit . Très bonne expérience client en terme de délais de livraison et communication client . Livraison en point relais très efficace .
Parfait 👍🏼 Commande livrée dans les temps, matériel reçu de très bonne qualité. Accueil téléphonique professionnel et agréable. Je recommande.
Mes sincères remerciements à Arnaud pour la qualité de son relationnel client ainsi que pour l’accueil chaleureux de l’équipe. Je suis pleinement satisfaite de l’achat de ma combinaison semi-étanche, récupérée seulement trois jours plus tard, juste à temps pour un week-end de plongée. J’ai également beaucoup apprécié la visite du showroom, idéalement situé à proximité de Valence, qui m’a permis d’essayer différents modèles. Je recommande vivement cette enseigne pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de ses produits.
Tres satisfait de mon achat (divevolk sea touch max ocean kit). La commande a été envoyée et réceptionnée sous qq jours. J’avais des questions. Le personnel a été impeccable. Je recommande !
J'ai acheté les détendeurs Tecline R4 Tec 2 en pack chez Diveavenue. Après 6 plongées, ils fonctionnent parfaitement, même à 50 m dans une eau à 10° C. La réactivité du vendeur a été rapide et efficace, et la communication avec le magasin a toujours été agréable. Lors de la première livraison, une erreur a été faite avec un 1er étage, mais le magasin a réagi immédiatement et m’a envoyé le bon produit très rapidement. Les produits proposés dans cette boutique offrent un excellent rapport qualité prix. Je vous recommande sans hésitation!
Très satisfaite de la commande réalisée sur ce site: j'avais commandé un adaptateur en trop pour un caisson étanche de téléphone. J'ai reçu un appel ( avec une personne réelle, pas une boîte vocale !) pour me signaler cette erreur, s'assurer que s'en était bien une, et m'annoncer le remboursement. Tout cela sans occasionner de retard: en une semaine, j'avais reçu la commande, et j'étais remboursée de mon erreur.
Site très sérieux. Mon colis est arrivé très bien emballé et très rapidement. J'ai eu ensuite besoin d'un renseignement, je les ai donc contacté par téléphone et la personne a été très aimable et a pris le temps de me répondre correctement. Pour les passionnés de plongée je recommande à 200%
Merci à Arnaud pour son professionnalisme et pour son relationnel avec le client. Malgré des contraintes de temps Diveavenue a su r ça épondre à mes besoins juste avant mon voyage. De plus j’apprécie le site internet, dur d’être raisonnable ! 😋 Merci à l’équipe PS: merci encore grâce à vous j’ai pu immortaliser mes plongées, de retour de Malapascua je reviens avec de super clichés !
Divevolk seatouch 4 Max acheté en septembre et (enfin) essayé en novembre, en Mer Rouge : Top ! Accès parfait aux fonctions de réglage du smartphone et résultats excellents. Merci pour vos conseils !
Content de la relation avec Diveavenue. Expédition et suivi de commande très bon. Achat du caisson Divevolk seatouch 4 Max. Malheureusement le support de téléphone fourni avec le caisson a eu beaucoup de mal à se retirer lors de la première utilisation. J'ai du le retirer à l'aide de pince ce qui a abimé le support. Je précise que je remets en cause la conception du support réalisé par Divevolk et non Diveavenue. Je recommande !
Très satisfait de mes achats chez DiveAvenue, notamment une paire de Tecline. Responsable très agréable au tél. (m'a contacté) et commande livrée très bien emballée et dans le délai annoncé. Je reviendrai sans doute aucun et recommande ce vendeur.👏👌
Commande effectuée très rapidement. Envoi parfait et extrêmement bien protégé. Matériel correspondant exactement à ce qui est décrit. Le vendeur est professionnel et saura vous aider dans votre démarche. Je vis à La Réunion et j’ai dû acheter un compresseur Coltri qui pèse 40kg!
Juste avant de partir au bord de la mer rouge, j'ai constaté que mon appareil photo ne faisait plus la mise au point. J'ai commandé un kit appareil photo+Caisson sur le site le mardi soir. Le mercredi, Arnaud, que je remercie, est allé spécialement au centre de tri pour expédier mon colis que j'ai reçu dès le vendredi. Bravo pour la qualité de service ! Après quelques utilisations, l'appareil est très bien, un concentré de technologie, avec des préréglages adaptés à la photo sous marine plutôt sympas. Le caisson est bien si on fait de la photo en lumière naturelle, ce qui heureusement est mon cas. Par contre il n'est pas équipé d'une fenêtre transparente pour le flash de l'appareil. Il faut aussi s'habituer au levier de déclenchement basculant qui peut générer des mouvements parasites de l'appareil quand on l'active. Les photos jointes ont été prises avec cet équipement dont je suis globalement très satisfait.