INKSTORE

Bonjour, Commande : Commande 200469// Colis jamais reçu Nous vous avons demandé un remboursement sur la carte bancaire, vous nous avez créé un avoir à la place. Veuillez respecter notre demande et nous rembourser sur notre carte bancaire. Quand ce sera fait, nous modifierons l'avis.

A éviter, non professionnel, produit neuf commandé et produit d'occasion reçu avec emballage en très mauvais état. Les frais de port allez et retour sont pour vous.

Bonjour , j'ai passé une commande le 29/10, laisser un mail le 09/11 (toujours ans réponse) ne voyant pas ma commande arrivée, appelé le 16/11 on m'a dit gentiment qu'il ne savait pas quand il allait être livré . Aujourd'hui le 28/11 toujours pas de nouvelle et quand je vais sur le site , il est fermé. j'aimerais être remboursée de ma commande .

Je ne trouve l'agenda qui me convient que chez INKSTORE. J'ai lu des avis négatifs et je ne partage pas ces avis. Ma commande s'est très bien passée et le suivi de la livraison ne peut pas être plus précis. Ne déréférencez surtout pas ce produit que je commande depuis plusieurs années. Bravo pour moi!

Je ne recommande pas. Comme passée vendredi 15 à 8h00 pour 1 article seulement. (En stock). Livraison prévue entre mardi 19 et mercredi 20. Aucune évolution de la commande. Lorsque j'appelle lundi, on me dit qu'elle sera scannée et envoyée ce jour. Idem lorsque j'appelle mardi. Mercredi matin, le dernier jour où j'aurai dû la recevoir, elle n'est toujours pas expédiée. J'ai annulé ma commande. Ce site n'est pas sérieux et pas professionnel. Aucune explication, aucune excuse de leur part. Je ne vous les recommande pas. En réponse à votre réponse : Dans ce cas là, précisez le sur votre site et lorsqu'on vous appelle au téléphone. Sur le site et sur le bon de commande, il est noté : livraison entre le 19 et le 20. Pas le 21. Il y a un sérieux manque de professionnalisme. Vous répondez plus rapidement aux avis qu'aux mails.

Site internet clair, prix compétitifs, envoi puis livraison de commande en 48h, produits parfaitement emballé, c'est PARFAIT. Je ne commanderai plus que sur leur site pour les produits de papèterie et d'encre disponibles (et ils sont nombreux).

Commande passée en mars pour un câble de chargement pour Mac, dont j’ai un besoin urgent, expédition du produit prévue au plus tôt pour le mois de juin. Impossible d’entrer en contact avec le service client pour obtenir un remboursement, malgré l’envoi de deux messages. (Alors que j’ai suivi la procédure indiquée par le site)

Bonjour, J'ai passé une commande (213863) qui a été indiquée livrée or, je ne l'ai jamais reçue alors que j'avais pourtant payé un supplément pour être livrée plus rapidement. Même si je sais que la faute est aussi celle du transporteur, je tente de contacter le service SAV de Inkstore depuis 4 jours qui ne m'a jamais répondu ni par mail ni par appel. Il s'agissait d'une commande URGENTE et impossible de savoir où elle se trouve.

Je suis très satisfaite de mon achat et l'envoi a été rapide. On peut fixer le tableau sans problème. Le prix était plutôt bas par rapport à d'autres articles du même genre.

Service très rapide. Prix très contenus pour un site situé en France. (même si les produits sont chinois). L'encre n'a pas encore été installée et testée, l'avenir nous éclairera sur la qualité. En revanche, pour une seule commande, nous avons reçu 12 emails et c'est beaucoup ! Le suivi était donc très bon, mais peut-être un peu trop ?

Mon premier colis a été livré rapidement mais le colis est arrivé ouvert et avec plus rien à l'intérieur, j'ai été obligé de refuser le colis, aussitôt prévenu, le site m'a renvoyé l'objet de ma commande à nouveau, et cette fois le colis est arrivé conforme. Je recommande ce site qui est réactif vu le problème que j'ai eu à ma première commande.

Commande en ligne : Débit d'une commande alors que le produit n'était pas dispo en stock. Obligé de les contacter par message pour avoir des informations sur où en est mon produit ? Problème de stock avec le fournisseur. Envoi du produit en décembre (2 mois après) mais produit jamais reçu au final (faute de La Poste sans doute car suivi OK). En bref, des améliorations à faire sur la proposition des produits en stock et hors stock pour ne pas duper le client sur les délais de livraisons...

Ma Commande était prévue en livraison le 18 ou le 19 janvier. Ce matin (18/01), cette commande n'a toujours pas été expédiée et je ne dispose d'aucune information relative à la date de livraison de cette commande, le SAV ne répondant ni aux mails ni au téléphone. En réponse à INKSTORE, le 17/01 vous m'écrivez : "Je vous confirme que votre livraison va intervenir Mardi ou Mercredi prochain." Et aujourd'hui vous annulez ma commande, ce que je n'ai JAMAIS demandé.

Je met une étoile car je n'ai pas le choix mais site à éviter totalement !!! Commande passée le 13 Septembre, produit étant censé être en stock et livré le 3 octobre, depuis aucune nouvelles !! Aucun avancement dans mon suivi de livraison et impossible de joindre le SAV que ça soit par appels ou mails ! Par contre le prélèvement lui a été fait d'un montant de 207 euros ! Pour faire suite à votre réponse, j'ai envoyé 4 mails, le dernier demandant un remboursement de ma commande avec annulation de celle ci et je n'ai AUCUNE RÉPONSE du SAV ! Il semblerait que vous ne répondiez qu'ici donc merci de faire le nécessaire.

En juin j'ai fait une commande et payer par carte bancaire, il ne pouvait pas m livrer car le produit plus en stock, il aura fallut attendre septembre pour le remboursement. En plus service clients très désagréable Je vous confirme que le produit n'était pas écrit indisponible. je vous ai appelé après quelques jours et vous m'avez dit que vous étiez entrain de voir avec HP et c'est moi qui vous ai dit que HP ne faisait plus ce produit mais comme j'ai vu sur votre site que vous en vendiez encore j'ai commandé en pensant qu'il était encore en stock chez vous puisque vous avez accepté ma commande et mon paiement. Toujours est-il 3 mois pour être remboursé, bravo

Attention les articles commandés n'arrive jamais et le SAV est d'une mauvaise fois impressionnante. Il n'y a aucun suivi de commande, le SAV repond quand il veut et vous racroche au nez quand il ne sais pas quoi vous répondre. J'ai commandé une malette posca pour l'anniversaire de ma femme. Je devais la recevoir en 3 jours mais au bout de 15 jours d'attente et de trois "votre colis arrive demain" 3 jours de suite en guise de réponse du service client, ils m'ont tout bonnement annulé ma commande. Je n'ai jamais su où était ma commande, j'ai perdu 15 jours et je n'ai rien eu à offrir pour l'anniversaire de ma femme.... Un conseil commandez vos produits ailleurs.

Commande passée pour des accroches de jardinière. Très bon prix, produit qui à l'air solide et correspond parfaitement au descriptif. La préparation, expédition et livraison on été très rapide (moins de 4 jours). Le seul point négatif est le site web qui manque de lisibilité

J'ai effectué un achat en ligne. Suite à la réception de mon colis j'ai fait le jour même une réclamation sur le site car les boites étaient endommagé. Malgré appels, relance demande SAV, lettre recommandée, aucune réponse. J'ai posté un avis sur un site pour expliquer l'absence de réponse et fuir ce site. Mes demandes de réclamations ont comme miracle disparues de mon compte client internet !!! Entreprise à fuir+++++++++++++ pour éviter les mauvaises expériences

Achat effectué le 19/04, l'article ne fonctionne pas. Après 2 mails restés sans réponse, et appels téléphoniques vains, je retente à nouveau ma chance, et j'ai enfin quelqu'un au téléphone qui me dit comme si c'était évident "ben, il faut nous le retourner"! . La moindre des choses aurait été une réponse.....enfin, on me propose de renvoyer l'article pour un échange...même si entre temps j'ai du racheter l'article ailleurs car j'en avais besoin...pas cool.

Une commande passé le 7/05 nous sommes le 2/06 toujours aucune livraison, alors oui suite au confinement les délais sont allongés c'est logique mais la c'est l'excès.. et surtout aucune information du vendeur si l'on appel pas. Pas de lien de suivi rien !

Erreur de facturation : le montant du prélèvement est supérieur de 13,03 € à ce qu'il devrait être (j'ai bien l'impression que certains tarifs sont volontairement très ambigus, pour semer la confusion ...). Pas de mail pour réclamer en expliquant mon cas. Pas de réponse au téléphone, malgré de nombreux appels, et en plus, numéro payant. J'utilise donc le formulaire de réclamation : on m'attribue un "numéro de ticket", puis silence total depuis 15 jours. Je suis persuadé que tout cela est voulu. J'ajouterai que ma commande précédente n'avait été livrée qu'au bout de 1 mois. Je déconseille fortement ce site.

Absolument déplorable. Colis commandé en avril censé être livré dans les 3 jours, toujours pas reçu au bout d'un mois, avec pourtant une '' preuve de livraison'', justifiée par une signature qui n' est pas la mienne. Le SAV est incompétent et surtout très très désagréable, à la limite de la méprise. Écœurée par cette expérience.

Très mauvaise expérience! Commande passée le 25 avril, livraison prévue entre le 30 avril et 01 mai. Toujours rien le 15 mai. Service client désagréable et impoli ! Raccrochage au nez du client. CHANGER DE MÉTIER Monsieur VOUS N'ÊTES PAS FAIT POUR LE COMMERCE ! Je déconseille fortement. De plus j'ai demandé un remboursement et il m'informe qu'il le fera MAIS le montant SERA DÉDUIT DES FRAIS DE STOCKAGE (jamais vu) et avec un ton désagréable????? C'est des escrocs ! Manque de professionnalisme! ********A FUIR À FUIR À FUIR À FUIR ************

J’ai vécu la même expérience que l’avis précédent. J’ai passé une commande le 30 avril me promettant une livraison entre le 6 et 7 mai. J’ai été débité le mardi qui a suivi ma commande. Ne voyant toujours pas arriver la commande le 8, je contacte plusieurs fois par téléphone le service client... sans réponse. Ni par mail. Je déplore la gestion du service clientèle de cette entreprise. Je mets 2 étoiles car nous traversons une période compliquée ce qui peut expliquer certaine chose (pas de laisser un client sans réponse), sinon ça serait 0 étoiles. A l’heure actuelle, le 11/05, ma commande n’a toujours pas été expédiée.

La livraison était prévue pour le 22.04.20. Nous sommes le 9.05 et je n ai tjs pas le colis....appel tous les jours, on me dit que mon colis va partir.... Puis appel semaine dernière on me dit que mon colis à été expédié et que je l aurai le 6.05 car livraison 48h.......mais au final toujours pas de colis....et sur mon compte mon colis n est toujours pas expédié pourtant une commande de 120e... vraiment mécontente....J ajoute que j ai appelé avant ma commande pour savoir si tout mes produits étaient disponible pour être livré de suite c était le cas sauf q7e après paiement un produit non dispo...impossible d annulée..

Prix intéressant mais délais d'expédition extrêmement long ! 10 jours pour l'expédition du colis. En cette période il est normal d avoir des retard de LIVRAISON , mais pas d'avoir des délais D'EXPEDITION aussi long. Il serait intéressant de le préciser sur votre site . C'est une peu exagéré , Surtout que les frais de port ne sont pas donnés... cela dit inkstore à très prix intéressant c'est un point positif

Commande passée il y a 10jours, l'expédition devait avoir lieu il a casiment une semaine, pas de nouvelles, personne ne répond au téléphone (et ce n'est pas le lundi ni le mardi que j'ai essayé d'appeler si on se réfère à la réponse du dernier commentaire ), le site internet notifie que les livraisons sont assurées alors qu'à priori ce n'est pas le cas. J'ai par contre été débitée des la semaine dernière donc j'aimerai bien savoir ce qu'il en est !

Bonjour, Avant de passer commande, j'ai passer un coup de téléphone . On m'a assuré que tout été en stock le 8 novembre jour de ma commande. Étonnamment aucune livraison n'est effectué du coup je recontacte INKSTORE qui me signale que mes produits ont été donné à un autre client. Après avoir rappeler 4 jour plus tard ...leur réponse " la commande est obsolète, on vous rembourse" Super comme service!

Bonjour Nous avons commandé un réfrigérateur le 30Juin, affiché en stock sur le site. Livré en 48/72h. Nous avons contacté l'entreprise à plusieurs reprises après ce délais de 72h. Dans un premier temps le colis était perdu. Quelques jours plus tard nous avons re contacté l'entreprise pour avoir des nouvelles. Ce coup ci, ils se sont rendu compte que le colis était trop imposant pour le transporteur. Et la troisième fois ils nous expliquent que le problème vient du transporteur car le produit est en stock chez eux. À réception du colis ,celui ci est endommagé. Nous avons quand même du l'accepté de peur de recevoir le nouveau réfrigérateur en septembre ... Bref plus de 20 jours de retard, sans frigo à la maison, livré en mauvais état, impossible d'avoir un contact par téléphone avec eux malgré que nous leur aillons laissé nos coordonnées téléphoniques. Et en ce qui concerne le préjudice, pas de dédommagement ni même de réponse . Entreprise pas sérieuse !

Très satisfait de ma commande 138126, bon produit robuste et pratique. Il a été livré dans les délais et en bon été par un transporteur privé qui m'a contacté pour prendre rendez-vous. Rien à redire.

Excellent fournisseur, produit de qualité à un bon prix, bon suivi de la livraison. Je n'en dirais pas autant de MONDIAL RELAY qui met plus d'une dizaine d'heures pour mettre les informations à jour. Ainsi, par exemple, j'ai été averti vers 19h - soit après la fermeture du relais - que mon colis avait été livré à 12h30!

Je commande les cartouches de mon imprimante, je prends des versions compatibles car beaucoup beaucoup moins cher que celles de la marque et ce sont exactement les mêmes. La livraison est super rapide. Je n'ai rien à dire de négatif, que du positif alors ne pas hésiter à essayer de commander chez eux !

Les cartouches livrées ne correspondaient pas du tout à ma commande : 2 au lieu de 5 et, en outre, elles n'étaient pas destinées à mon imprimante. Par contre, le service client a été très réactif pour corriger cette erreur et j'ai reçu les bonnes cartouches 3 jours après ma réclamation téléphonique.

Commande rapide, produits conformes à la description avec des prix attractifs. Je n'ai pas mis 5 étoiles car mon colis est arrivé abîmé. J'ai du vérifier que les cahiers n'étaient pas abîmés. Sinon tout est impeccable

Bon site marchand, bons produits, rapport qualité prix excellent pour les cartouches génériques. Livraison rapide. Concernant le SAV, j'y ai eu affaire une fois (erreur de commande). En suivant les consignes, je n'ai eu aucun problème.

Le seul petit bémol concernera peut être le délai de livraison. On a tellement l'habitude avec d'autres commerçants d'être livrés en 2 ou 3 jours au maximum, que plus d'une semaine, c'est long ! Sinon, produit de qualité, tout à fait conforme à ce que j'attendais et souhaitais.

Je suis scandalisée par le service de inkstore, j'ai passée commande le 13 juillet 2017 pour un tableau magnétique, le produit n'étant pas en stock j'attends, le 10 août on me dit que le produit est en stock et est prêt a être expédier . Le 15 août ne voyant toujours pas mon tableau arriver j'envoi un message au SAV qui ne me répond pas ( bonjour le service !) le 27 août je retente de nouveau et surprise on m'envoi la facture et le suivi de ma commande qui me dit qu'elle est terminée et prête à être expédiée , c'est une vaste plaisanterie ???!!! Je n'ai reçu aucun mail d'excuse ou de geste commercial , je n'ai toujours pas reçu mon tableau et je compte saisir l'association de consommateurs contre vous, si ma commande n'arrive pas sous 24h , vous n'avez pas une bonne publicité donc essayer de vous remettre en question. Une cliente mécontente!!!!!

0/20 Traitement de commande de 1 produit et expédition 2 semaines après ma commande ! donc je ne reçois pas dans les estimations j'ai appelé deux fois on m'as dis je vous expédié ça demain et chez vous directement résultat expédition en mondial relay un vendredi donc j'aurais ça semaine pro sauf que moi c'est pour une entreprise donc un minimum de sérieux pour les délais serais un plus, bref je reviendrais plus chez et j'irai à la concurrence

Très mauvaise expérience. Commande non livrée à ce jour. Livraison choisie par colissimo mais assurée par un livreur inconnu, qui n'a que 2 créneaux pour repasser, systématiquement aux heures de travail, sans possibilité de déposer le colis en dehors de leur dépôt à 15km de mon domicile... un non-sens complet. Dernière commande avec ce site.

Fuyez ce site !! je passe commande le 23/07, tout les produits sont bien indiqués en stock, la date de livraison estimative est fixée au 28 ou 29 juillet.N'ayant rien reçu le 01/08 je vérifie le statut de ma commande sur le site, celui ci indique préparation colis le 28/07, je patiente donc une semaine de plus. Agacé, après 7 appels je parviens à avoir quelqu'un au tel qui m'indique qu'un produit été manquant et viens juste d'arriver (pourtant le suivi indique que cet article est bloqué et prêt à être expédié depuis 10 jours), ma commande va être expédiée le soir même et livrée le lendemain, soit le 9/08. Nous sommes le 10/08 et j'attends toujours....plus de 10 jours de retard sur la date annoncée pour des produits en stock....vraiement chapeau!!