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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Champniers (Angoulême) - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Champniers (16)

4,2 240 avis Google Fermé
Bureau Vallée Champniers (Angoulême) - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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Itinéraire Site web

À propos de Bureau Vallée Champniers (Angoulême) - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:45 · 13:45 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:45 · 13:45 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 12:45 · 13:45 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:45 · 13:45 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:45 · 13:45 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (240)

Avis Google
4,2
240 avis
5★153
4★42
3★13
2★12
1★20
A
ALEX Loups Google

Magasin avec beaucoup de choix, bien organisé, prix intéressant. Service reprographie vraiment au top. Merci à Anais et Vanessa pour le sérieux ( sans oublier le reste de l'équipe).

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant notre magasin, nos prix et notre service reprographie. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à Anaïs, Vanessa ainsi qu’à l’ensemble de notre équipe, qui sera ravie de votre commentaire. Nous avons toutefois remarqué que, malgré ces nombreux points positifs, vous nous avez attribué une note de 3 étoiles sur 5. Nous serions intéressés de savoir ce qui a manqué à votre expérience pour obtenir une meilleure note. Votre retour nous serait précieux afin de comprendre les points que nous pouvons encore améliorer et ainsi mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin de Champniers!
P
Pascale Chambaud épse Sabouraud (“Pacaloudu16”) Google

L'accueil du personnel est plutôt sympathique, il arrive malgré tout qu'on attende certaines fois que les employés aient terminé leur discussion, la gamme des produits proposés est plutôt bien, bien que je déplore moins de choix sur certains articles qu'auparavant (comme les chemises rigides à rabat qui sont à présent absentes ou la gamme des agendas qui est plus restreinte) ou alors c'est que je suis venue à chaque fois entre 2 livraisons et que je n'ai pas eu de chance. Ceci dit, globalement, plutôt satisfaite de cette enseigne et de ce magasin-là en particulier. Un grand bravo aussi à la personne responble de toute la partie reprographie, photocopie... qui est très compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos compliments concernant notre équipe, notamment notre service reprographie. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à la personne concernée ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accueil et l’attente qui peut parfois survenir. Nous allons rester vigilants sur ce point afin que nos clients soient pris en charge le plus rapidement possible. Concernant le choix en magasin, nous souhaitons simplement apporter quelques précisions qui pourront peut-être vous aider lors de votre prochaine visite. Nous proposons actuellement plus de 50 références de chemises à rabats, avec ou sans élastiques, représentant plus de 900 produits disponibles en magasin. Pour les agendas, notre offre compte actuellement plus de 300 références et plus de 8 000 produits disponibles, hors calendriers et recharges. Il est donc tout à fait possible que certaines références n’aient pas été présentes ou suffisamment visibles lors de vos dernières visites. N’hésitez surtout pas à solliciter un membre de notre équipe : nous serons ravis de vous accompagner pour trouver le produit recherché ou de vous le commander. Merci encore pour votre confiance et pour votre retour globalement positif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! L’équipe de Bureau Vallée Champniers
S
Sylvain Raymond Google

bureau, vallée, Champniers quel dommage d’avoir un magasin qui propose de plain de services pour les professionnels et les particuliers et avoir du personnel aussi Désagréable irrespectueux, non commerçant, je suis venu plusieurs fois auparavant tout allait bien, mais cette fois je suis très déçu, je pense que je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et il est inacceptable que vous ayez rencontré un personnel qui ne soit pas à la hauteur de nos standards. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre accueil et notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. L'équipe de Bureau Vallée Champniers
D
Didier Michelet Google

Il serait temps en 2026 de mettre une caisse prioritaire PMR, juste déplorable que ce soit pas fait. Magasin d'un autre temps. Rayons complets avec du choix. Un affichage plus coloré ajouterais de la visibilité aux produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accessibilité et l'affichage de nos produits. Votre retour est précieux et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos recommandations très au sérieux. Nous avons à cœur d'améliorer nos services et de rendre notre magasin plus accueillant pour tous nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos rayons complets et avec du choix. Nous allons réfléchir à vos suggestions concernant l'affichage afin d'apporter plus de visibilité à nos produits. Merci encore pour vos commentaires constructifs. L'équipe de Bureau Vallée Champniers
U
USPXVIBE Google

Il y a quelques mois en arrière j’y passais tous les vendredis afin d’imprimer des affiches pour mon établissement. C’est vraiment le meilleur établissement en terme de rapport qualité prix. De plus je remercie les vendeuses qui parfois sont même restées 10 minutes de plus alors que le magasin aurait dû être fermé ! Merci mesdames

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre rapport qualité-prix répond à vos attentes. Nous sommes également ravis que nos vendeuses aient pu vous offrir un service exceptionnel en restant à votre disposition, même après les heures de fermeture. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de Bureau Vallée Champniers
l
louna nolan Google

Bureau vallee Champniers au top. Toujours a notre ecoute. Tres present pour les associations du secteur. Et ils n'ont pas honte de nous aiguiller vert un concurent si ils peuvent pas satisfaire notre besoin. Franchement grand professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et se montrer à l'écoute de vos besoins. Votre reconnaissance de notre professionnalisme et de notre engagement envers les associations du secteur nous touche énormément. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner, même en vous orientant vers d'autres solutions lorsque cela est nécessaire. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'équipe de Bureau Vallée Champniers
I
Ines PINTO Google

Je suis venue imprimer des photos à bureau Vallée Aurélie M et Vanessa on était d’un professionnalisme , super gentille est très agréable je recommande ce magasin à 100% pour des conseils allez les voir

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Aurélie et Vanessa sont effectivement des membres précieux de notre équipe, et votre reconnaissance de leur professionnalisme et de leur gentillesse nous touche beaucoup. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre recommandation ! L'équipe de Bureau Vallée Champniers
A
AUPETIT Anne-Laure Google

Seconde commande passée sur internet et seconde fois que je suis mal recue. A peinse bonjour, l'impression de "gonfler" la personne en charge de sa delivrance, zero sourire. En plus je suis d un naturel souriant, poli et sympa.... Je ne critique pas souvent les endroits ou je vais et reste assez indulgente, mais la deux fois de suite et vraiment une attitude dédaigneuse.... A dispo du responsable du magasin piur en parler ! Un peu particulier en sachant qu au rayon informatique et en caisse tout est ok. C est vraiment dommage car les references sont nombreuses, les prix corrects...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil lors du retrait de vos deux commandes. Nous avons également pris connaissance de l’avis que vous avez publié sur Trustpilot concernant ces mêmes expériences. Vous y précisez que votre « commande [était] impeccable » et que « la livraison en magasin est facile », deux éléments positifs que nous sommes heureux de retrouver dans votre retour. Concernant l’accueil, vous évoquez ici « la personne en charge de sa délivrance » et indiquez avoir eu « l’impression de gonfler » cette personne, notamment en raison d’un manque de sourire. Sur Trustpilot, vous parlez en revanche plus largement des « personnes qui s’en occupent ». Afin d’éviter toute généralisation et surtout de comprendre précisément ce qui s’est passé lors de vos deux retraits, nous aimerions pouvoir identifier les situations et les collaborateurs concernés. Dans vos deux avis, il s’agit principalement d’un ressenti concernant l’attitude et l’accueil, sans mention de propos déplacés ou de faits précis. Cela ne nous empêche évidemment pas de prendre votre remarque au sérieux et d’en faire le point avec notre équipe. Vous soulignez par ailleurs, sur les deux plateformes, que l’accueil en caisse et au rayon informatique est très satisfaisant, ainsi que le nombre de références proposées et nos prix. Sur Trustpilot, vous ajoutez également que le magasin est propre. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mentionner aussi ces différents points positifs. Enfin, vous indiquez être « à disposition du responsable du magasin pour en parler ». Nous vous invitons donc volontiers à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur vos deux retraits et comprendre ce qui a pu vous donner ce ressenti à deux reprises. L’équipe de Bureau Vallée Champniers
L
Laurent Morillon Google

Excellent accueil, on vous fait confiance pour prendre votre Posca tout seul et un échange rigolo et surréaliste à la caisse😁

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et que vous vous êtes senti en confiance. Nous sommes ravis que votre expérience à la caisse ait été à la fois amusante et surréaliste. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe de Bureau Vallée Champniers
M
Mickaël SACRISTE Google

On demande le ticket de caisse, on nous donne pas me ticket de caisse. On achète un calendrier plein tarif et une fois arrivé à la maison, on se rend compte qu'il s'arrête le 31 août 2026, belle arnaque du coup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous découvrons cette situation à la lecture de votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. D’après les éléments que vous indiquez, un problème a vraisemblablement dû survenir lors de votre passage en caisse. En effet, les agendas civils 2026 sont actuellement en déstockage dans notre magasin au prix de 3 €, et un ancien modèle septembre 2025 / août 2026 a malheureusement dû se retrouver dans le bac par erreur. Par ailleurs, les agendas civils pour l’année 2027 n’ont, à ce jour, pas encore été livrés. Leur arrivée est prévue courant de l’été. En revanche, les agendas scolaires et professionnels couvrant l’année scolaire 2026/2027 sont actuellement en cours d’implantation au fur et à mesure des livraisons de nos différents fabricants. Il semble donc qu’il y ait eu une incompréhension ou une erreur que nous souhaiterions pouvoir analyser et corriger. Concernant le ticket de caisse, celui-ci aurait normalement dû vous être remis ou, à défaut, proposé lors de votre passage en caisse. Nous vous invitons à prendre contact avec notre magasin afin que nous puissions faire le point ensemble sur votre achat et vous apporter une solution adaptée. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Vos remarques nous permettent d’améliorer continuellement nos services. L’équipe de Bureau Vallée Champniers
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mireille dubreuil Google

Beau magasin.. bien achalandé.. beaucoup de choix..tous les prix... Bravo..

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille, Votre soutien nous touche énormément. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Si vous avez envie de partager ce que vous avez apprécié, nous serions ravis de vous lire ! À très bientôt ! L’équipe Bureau Vallée Champniers
M
Myriam Louis-Faure Google

J'ai été reçue comme une reine avec mes livrets construits à l'envers, et en plus, Aurélie M. et Vanessa m'ont accueillie avec le sourire, me guidant pas à pas et faisant en sorte de réparer mes bêtises ! Alors un grand merci à elles pour leur professionnalisme et leur gentillesse, malgré le stress de l'événement qui m'attendait, j'ai passé un super moment avec vous, merci mesdames !

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueillie comme une reine et que nos collaboratrices Aurélie et Vanessa ont su vous apporter leur soutien avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à faire de votre moment un souvenir agréable malgré le stress de l'événement. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe de Bureau Vallée Champniers
M
Mathilde Andrieux Google

Un grand merci à Aurélie M. et Romain pour l’impression de mon faire-part de mariage, qui leur a donné du fil à retordre ! Un accompagnement au top et une patience remarquable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement d'Aurélie M. et Romain pour l'impression de votre faire-part de mariage. Leur dévouement et leur patience sont effectivement des atouts précieux, surtout lorsque les projets sont un peu plus complexes. Votre reconnaissance nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons tout le bonheur du monde pour votre mariage ! L'équipe de Bureau Vallée Champniers
N
Nouvia Google

Je recommande vivement ce magasin Bureau Vallée champniers ! Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur sourire, ce qui est vraiment agréable de nos jours. ​Le service est de super qualité et le personnel se montre très professionnel et à l'écoute. C'est un plaisir d'être reçu dans de telles conditions. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines impressions et achats de papeterie !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre magasin nous fait vraiment plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. À très bientôt ! L'équipe de Bureau Vallée Champniers
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Elisabeth Google

Souvent en rupture de stock, cela est très désagréable surtout que c'est un magasin de fournitures de bureau et que l'on fait des kilomètres pour y aller. Le magasin est très mal agencé. On ne s'y retrouve plus. Pas de goût, cartons partout dans le magasin. Je suis déçue car bonne cliente je crois (imprimante, broyeuse, petites fournitures, cartouches, disque dur externe....) Je vais essayer celui de La Couronne. Ma dernière expérience m'a fait réagir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre déception. Les ruptures de stock que vous avez constatées sont liées à des retards de livraison indépendants de notre volonté, dus à des problèmes d’intempéries ainsi qu’aux fermetures de fin d’année chez nos fournisseurs. Concernant la présence inhabituelle de cartons en magasin, celle-ci s’explique par le fait que nous avons reçu l’équivalent d’environ dix jours de marchandises sur un laps de temps très court. Cet afflux de livraisons concentré sur une à deux journées est également une conséquence directe des intempéries. Nous tenons toutefois à vous rappeler que notre équipe reste disponible pour vous accompagner : n’hésitez pas à nous solliciter en magasin ou à nous contacter. Par ailleurs, si la distance est un frein, nous proposons la livraison gratuite dès 39 € d’achat, directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Concernant l’agencement du magasin de Champniers, un nouvel aménagement est prévu à partir d’avril 2025. L’objectif est justement de mieux répondre aux attentes de nos clients en nous adaptant à leurs besoins : agrandissement de certaines zones (rayon expédition, espace services avec davantage de matériel, mobilier de bureau), rapprochement du pôle informatique de l’entrée, et réorganisation globale du magasin afin d’en améliorer la lisibilité et le confort. Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas donné satisfaction, d’autant plus en tant que cliente fidèle, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe du magasin Bureau Vallée Champniers
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Dimitri Momha Google

Merci beaucoup a Aurélie M pour votre accueil et échanger partager sur ma carte visite vous êtes là Best

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil d'Aurélie vous a plu et que vous avez apprécié le temps passé ensemble à échanger. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe de Bureau Vallée Champniers
C
Christine Perin Google

La jeune femme qui s'occupe des impressions, est adorable et très compétente

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, notamment la jeune femme en charge des impressions, a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons toujours de proposer un accueil chaleureux et professionnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement ! L'équipe de Bureau Vallée Champniers
M
Magali Chat Google

Je suis venue ce jour pour imprimer 23 livrets de 95 pages avec reliure pour mes élèves . J’ai été très bien reçu par Vanessa qui est adorable et au petit soin pour ses clients et qui conseille très bien pour nous avantager au mieux financièrement. ( ex : boite de spirale de 25 au lieu de l’unité qui est plus cher) . Vraiment un magasin avec du personnel très compétent . Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Vanessa a été si positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins pour l'impression de vos livrets. Merci de recommander notre établissement, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de Bureau Vallée Champniers
C
Cynthia MENARD-LABRUNIE Google

Personnel trés peu aimable. Il y a même une vendeuse qu'on avait clairement l'impression d'embêter et qui ne nous a même pas dit bonjour. Manque pas mal de références. En gros rien de + que ce qu'on trouve en supermarché mais en + cher. Déçue de ma visite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et notamment l’accueil que vous avez perçu de la part d’une vendeuse. Nous vous invitons à prendre directement contact avec la direction du magasin afin que nous puissions faire le point sur cette situation et y apporter les corrections nécessaires. Concernant le produit manquant, nous comprenons votre déception. Malgré plus de 10 000 références en magasin et plus de 100 000 produits en stock, il arrive malheureusement qu’un article ne soit pas disponible. Enfin, nous aimerions également avoir plus de précisions sur les produits que vous avez trouvés plus chers qu’en supermarché. Nos équipes, en magasin comme au sein de notre centrale Bureau Vallée, travaillent quotidiennement sur nos bases de prix afin de proposer les meilleures offres et tarifs possibles tout au long de l’année. Votre retour est donc très précieux pour nous aider à améliorer ce point. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction – Bureau Vallée Champniers
B
Boris VIAN Google

Nouvelle Organisation dans la présentation des produits, nouvelle disposition en général, eau oups plus aérée. On s'y retrouve facilement . Personnel courtois et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que la nouvelle organisation et la présentation des produits vous ont plu et que vous trouvez notre espace plus aéré et facile à naviguer. Votre appréciation du professionnalisme et de la courtoisie de notre personnel nous touche particulièrement et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe de Bureau Vallée Champniers.
M
Melanie sabas Google

Suite à ma venue dans plusieurs magasins bureau vallée, en toute sincérité pour moi celui-ci a de loin la meilleure accueil et surtout la meilleure équipe! à chaque passage les personnes qui y travaillent son avenant et sympathique, non seulement pour moi mais aussi pour tous les clients qui viennent régulièrement, le service est fluide et rapide même quand il y a beaucoup de monde, si vous avez des questions les employés y répondent réellement avec un désir de vous aider, franchement établissement au top!.

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie sabas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos efforts pour offrir une expérience agréable à tous nos clients soient reconnus. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre soutien ! L'équipe de Bureau Vallée Champniers
R
Rio vero Google

Ayant besoin d'une cartouche d'encre spécifique je me suis rendu dans cette grande chaîne de magasins spécialisés dans les fournitures scolaires et autres accessoires informatiques. Le parking est grand ainsi que le magasin on y trouve de tout à dès prix corrects juste un peu plus cher que en grande surface, la personne qui m'a servi était charmante, souriante et très professionnelle quant à la caissière elle l'était un peu moins

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Concernant les prix, nos équipes font le maximum pour vous proposer les meilleurs tarifs en magasin et sur le site internet. Si vous trouvez un prix plus bas ailleurs, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Toutes vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Romain TRUEL