Magasin d'ordinateurs · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Infomax Paris est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Achat d'un PC Gamer avec une configuration customisée. Bon site internet avec des prix relativement bien placés. Le montage a été correctement réalisé. L'envoi a été très rapide et la tour était bien protégée. Je suis satisfait.
Super boutique très pro ! J'ai acheté mon PC avec une RTX 5070 Ti, j'en suis très content, avec une caisse white et à un très bon prix ! Temps de montage rapide et très propre. Je recommande fortement ! Mention spéciale à Dadan pour son professionnalisme avec qui j'ai échangé par mail qui m'a beaucoup aidé :D
Très satisfait de mon achat chez Infomax. La qualité est incroyable et les prix valent vraiment le coup. La livraison a été rapide et soignée, pc reçu avec protection à l’intérieur. Le matériel est de très bonne qualité et le service est sérieux. Je recommande sans hésiter ! 👍
PC commandé un dimanche, expédié le mardi et reçu le mercredi : livraison très rapide. Concernant la configuration, tout est conforme aux produits commandés. Très bonne surprise également pour le choix de la RTX 5080, dont le modèle exact n’était pas indiqué lors de la commande : il s’agit d’une Zotac OC, donc un modèle qualitatif. Ayant l’habitude de monter des PC moi-même, je peux dire que le montage et le câblage sont très propres. Rien à redire, c’est du travail sérieux et professionnel. Je sais désormais où je pourrai commander ma prochaine configuration. Je recommande sans hésiter.
J'avais un pc depuis 4 ans, rien à voir avec Infomax, il m'a lâché. Un proche m'a conseillé InfoMaxParis, j'ai alors pris la décision de prendre un Pc déjà monté, j'ai opté pour le Red Queen et j'ai rajouté 32go pour qu'il soit optimal. La livraison a été d'une rapidité incroyable, expédié le lendemain et arrivé 1jour après ! Rien a dire sur ça, hyper bien protégé. Le pc vaut le coup, j'espère qu'il me tiendra longtemps, attention pour les GPU a plus de 2 ventilo, prévoir un petit bâtonnet de rehaussement, elle est très lourde.. Le service client a ete réactif est vraiment superbe, merci a Dadan :)
Super pc magnifique delta RTX 5070!!! Toute l équipe est au top ! Service super rapide et communication nickel et a l écoute du client. Je remercie Rodriguez pour ces conseils pratiques et son professionnalisme. Merci et a bientôt !!
Très bonne expérience avec Infomax. Commande payée le 5 mars et PC reçu seulement 10 jours plus tard, week-end compris. Le montage et l’expédition ont donc été très rapides. La livraison par Chronopost s’est bien déroulée et le PC était très bien protégé à l’intérieur du carton. J’ai remarqué un petit trou sur la boîte recouvert par du scotch, mais cela n’a absolument rien impacté : l’emballage interne était solide et tout le matériel est arrivé en parfait état. J’ai également reçu dans le colis les boîtes de la carte graphique et de la carte mère, ce qui est appréciable pour conserver les accessoires et les documents d’origine. Le service client a répondu très rapidement à mes messages et m’a fourni les explications claires dont j’avais besoin, ce qui est vraiment appréciable. Le PC fonctionne parfaitement et tout correspond à la configuration commandée. Très satisfait de la rapidité du montage, de l’expédition et du sérieux de la protection du matériel. Je recommande.
Pour l'achat de pièces informatique je fais régulièrement appel a cette entreprise qui fait des promos défiant toute concurrence. La dernière fois j'ai acheté la carte un dimanche en envoi rapide, le lundi (jour de fermeture du magasin) ma carte a été expédié et je l'ai reçu le mardi. Bref service impeccable, délai plus que respecté et meilleurs prix sur internet. Je recommande.
Magasin impeccable. Très bon accueil. Devis rapide et réalisation nickel d'un PC gamer pour jouer en réalité virtuelle. Je suis très satisfait.
Merci à Infomax ! J’ai commandé mon pc le 13/02 et reçu le 20/02. Le pc été très bien protégé, le petit guide de démarrage permet de ne pas se tromper (c’est ma première expérience pc gamer) et le pc est juste wow. Le service client en ligne sur le site et ultra réactif et permet d’avoir des infos sur l’ensemble de son produit que ce soit au moment de l’achat pour des questions techniques, pour le suivi de préparation et livraison et pour des questions techniques après réception. Le rapport qualité prix est ultra bon et la qualité est au rendez-vous Je recommande à 100% Préssé de voir ce que la 9070xt 16 Go à dans le ventre. Merci encore et je passerais par vous pour d’autres achats !
Service rapide (commande dispo en 48h) pour des ventilateurs Corsair, reçus depuis une semaine. Retrait fait par une autre personne : un peu de suspicion à l’accueil, mais le responsable a débloqué et tout s’est bien passé. Avis globalement positif!
J’ai commandé un pc (PC Gamer Arceus - RTX 5070) en janvier, reçu mi février. Malheureusement je ne peux mettre 5 étoiles vis à vis du temps de montage (qui a été retardé à cause des fêtes et des nombreuses commandes suite à la pénurie de carte graphique j’imagine) malgré cela je reste plus que satisfaite du résultat. Le pc que j’ai reçu est un véritable bijou pour les yeux, beau de l’extérieur et de l’intérieur. Les composants sont de bonne qualité et très bien assemblé. Après avoir joué à plusieurs jeux tel que Cyberpunk, Valorant etc, je suis simplement heureuse de l’avoir choisi niveau rapport qualité prix, les jeux tournent très bien avec des graphismes élevés. Merci à l’équipe.
Expérience extrêmement décevante. PC neuf reçu défectueux (faisait disjoncter l'installation électrique dès son branchement). Après retour au SAV, plus d'un mois sans aucune nouvelle, malgré de nombreux appels et messages. Lorsqu'un responsable me rappelle enfin (après avoir "bousculé" le service client), on tente de me rendre responsable d'une carte graphique prétendument cassée à cause d'un mauvais emballage, alors que le PC est resté plus de 3/4 semaines sans être déballé après réception, sans aucune réserve transport. Malgré mes demandes répétées, aucune preuve concrète n'a été fournie (vidéos de surveillance comme proposées, photos du carton ou des dommages), mise à part 2/3 photos (faciles à mettre en place, avec 2 coussinets de protection par ci par là, mais ne prouvant absolument rien par rapport au déballage). Face ensuite au silence persistant, j'ai dû envoyer une mise en demeure par courrier recommandé, à la suite de laquelle j'ai finalement obtenu, très vite, un "remboursement intégral" - ce qui, à mon sens, en dit long sur la "réalité des responsabilités" dans ce dossier. Beaucoup de stress, aucune considération pour le client, et une tentative manifeste de se dédouaner. Je déconseille fortement, en particulier pour un achat important. A savoir que j'ai acheté ce PC durant le Black Friday (environ 2000 euros), que c'était un cadeau de Noel pour mon fils qui au final n'a rien eu !!! MERCI INFOMAX
Récit de ma commande reçue incomplète et d'un SAV qui ne fournit pas le matériel payé depuis 15 jours malgré une mise en demeure. Et de quelques points problématique dans leur CGV. CHRONOLOGIE DES FAITS & CITATIONS DU SAV 26/01/2026 : Réception de la tour. Le carton porte une mention manuscrite "1/2", mais l'étiquette transporteur indique "1 sur 1". À l'ouverture : absence de la Carte Graphique, du cordon d'alimentation et des antennes Wi-Fi. 27/01/2026 : Le SAV indique par écrit : "Nos techniciens nous confirment qu'ils ont envoyé la CG séparément." Cependant, aucun numéro de suivi pour ce second colis n'est fourni. 29/01/2026 : Le SAV demande des photos du colis manquant : "Pourriez-vous, s'il vous plaît, me fournir une photographie du colis que vous avez reçu ? (...) les photographies sont indispensables." Ma réponse : "Je ne peux pas prendre une photo d'un colis que je n'ai pas." ( Puis envois des photos du colis reçu.) 30/01/2026 : Malgré mes relances demandant une preuve d'expédition, le SAV répond : "On a relancé 3 fois depuis, mais toujours pas de réponse (...) je vais essayer de les contacter." 02/02/2026 : Confirmation d'une erreur interne par email : "La facture ne comporte qu’un seul numéro de suivi... la remontée a été envoyée au mauvais service." Cela confirme administrativement que le second colis n'a pas été expédié. 03/02/2026 : Envoi d'une Mise en Demeure par copie email et par Lettre Recommandée. 05/02/2026 : Réception par l'enseigne de la Mise en Demeure. Le délai légal de 48h démarre. Réponse du SAV : "Nous faisons tout notre possible pour vous fournir une réponse concrète dans le délai." 07/02/2026 (Délai expiré) : Aucune preuve d'expédition ni date de livraison fournie. Réception d'un email automatique du système de ticket : "Nous n'avons pas reçu de réponse de votre part... votre ticket sera automatiquement clôturé." MANQUEMENTS LÉGAUX CONSTATÉS L'audit des CGV de la société révèle plusieurs clauses contraires au Code de la consommation : Défaut de Médiateur (Violation de l'art. L.612-1) : L'enseigne ne propose aucun lien valide vers un médiateur de la consommation, renvoyant vers une plateforme européenne (ODR) fermée. Cela constitue un manquement à l'obligation légale d'information prévue par l'article L.612-1 du Code de la consommation. Clause illicite sur les frais de retour (Article 9 des CGV) : L'article 9 impose : "Au-delà des trois premiers mois, tout retour d'un produit en SAV est à la charge du client." Cette clause viole l'Article L.217-13 du Code de la consommation, qui dispose que la mise en conformité du bien (réparation ou remplacement) "a lieu sans aucun frais pour le consommateur". Les frais d'envoi postal doivent être supportés par le vendeur durant toute la durée de la garantie légale (2 ans), et non seulement 3 mois. Clause abusive sur les délais de réclamation (Article 9 des CGV) : L'article 9 stipule encore : "Toute réclamation [...] doit être notifiée par le Client dans les 48 heures [...] Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée." Cette limitation est illégale face à la Garantie Légale de Conformité (Articles L.217-3 et suivants) qui offre un délai d'action de 2 ans. Une clause réduisant ce délai est réputée non écrite. Exclusion abusive du Droit de Rétractation (Article 10 des CGV) : L'article 10 supprime le droit de rétractation pour les "Produits Spéciaux" (incluant tout PC monté). Cette exclusion généralisée est contraire à l'article L.221-18. La jurisprudence considère que l'assemblage de composants standards ne constitue pas une "personnalisation nette" (Art. L.221-28) justifiant la suppression de ce droit. CONCLUSION À ce jour, la société SAS 3W Computer (Infomax) a encaissé 3000€ et ne livre pas l'intégralité de la commande. Signalement DGCCRF effectué et procédure d'Injonction de faire déposée auprès du Tribunal de Proximité.
Après l'achat en 2023 d'un pc prebuild dont j'étais satisfait j'ai décidé de leurs refaire confiance pour monter mon premier pc. J'ai pu trouver ce dont j'avais besoin sur le site (on trouve toujours moins chère ailleurs à l'unité si on a envie de fouiller mais j'apprécie de tout regrouper via une seule commande.) Malgré un soucis après l'achat me divisant la commande (sans demande de ma part) indiquant une partie à récupérer sur Paris en magasin alors que j'ai sélectionné une livraison à domicile, le service client c'est très bien occupé de mon cas. Il aura suffit d'une semaine et demi et quelques messages pour régler le soucis. Ma commande a été expédiée en un seul envoi, sans frais supplémentaires et est arrivée en moins de 48h après nos derniers échanges. Que demander de plus. Avis aux cardiaques, certains composants comme la ram ou le processeur n'étaient pas dans leurs emballages mais rangés avec d'autres composants, la commande était bien complète. C'est donc après quelques tutos et quelques heures que j'ai pu monter mon premier pc, qui c'est allumé sans soucis. Encore merci à Evan qui a pris en charge ma commande te je vous laisse sur les photos du pc fraîchement monté :)
Malgré des grosses à priori a causes des problèmes liés au black Month je me suis lancé dans l achatd'uk PC monté Storm, livré en 4 jours, super bien emballé. Je me doute que certain n'ont pas eu la même expérience que moi, mais je recommande vraiment.
Mon Pc est magnifique, commande passée le 09/01/2026 et PC reçu le 20/01/2026 j’ai envoyé des messages sur tiktok et le chatbox avec toujours des réponses de leurs parts ! C’est le PC Gamer RTX E-Sport avec quelques modifications. J’ai vue qu’il y avait du retard donc j’ai payé le montage rush à 89€ pour éviter de trop attendre et les délais ont été respecté. Je recommande ce magasin pour la qualité du pc et si vous voulez le recevoir plus vite il faut payer un peu plus !!
Excellente expérience. Le vendeur, très compétent et sympathique a pris beaucoup de temps pour discuter calmement de la config, m’a proposé quelques optimisations à la fois techniques et esthétiques. Le montage est superbe et le pc fonctionne à merveille. C’était une config premium (GeForce 5090, ryzen 9800x3d) et le prix était plusieurs milliers d’euros en dessous parfois que chez des assembleurs online comme matériel.net ou pc spécialiste que j’avais précédemment utilisé . Ils n’ont pris que une journée pour tout assembler et stress tester. Le pc était super protégé pour le transport. Vraiment ravi de cette expérience, en 2026 jetait surpris mais cette boutique physique apporte une vrai valeur par rapport aux boutiques online. Je recommande 100% ça vaut vraiment le coup de se déplacer.
Seconde fois que je commande chez eux et cette fois également j'ai été livré relativement rapidement, surtout compte tenu de la période et de leur charge de travail (commande le 30 décembre dispo en point relais le 6 Janvier pour des composants sans montage).Le tout était très bien emballé en parfait état. Les promotions valaient le coup et m'ont permis de me faire une configuration dont je suis très content. Si l'équipe d'Infomax lis mon message : Merci et Courage! Merci à Evan pour avoir répondu à toutes mes questions !
PC reçu au bout de 1 mois et 7 jours, bien sûr aucun geste commercial de leur part, au début écran noir, je change les cables etc... et du coup je m'aperçois que la carte graphique a été forcé comme des cons du coup, ils ont pété le clips de maintien. Bravo INFONAZE, à FUIR.
PC commandé le 28 novembre, reçu aujourd’hui le 23 décembre, beaucoup de retard mais une réception prévue pour Noël inespérée, la personne m’avait pourtant affirmé une réception au plus tôt début janvier, Merci encore pour cette envoi express et la prise en compte de ma demande afin de pouvoir offrir ce cadeau pour noel Ordinateur conforme à la description, aucun changement de références mise à part la couleur des barrettes RAM, ne gênant pas l’esthétique de cette tour MSI. Un peu moins de publicité ou alors un peu plus de personne pour le montage en atelier pourrait corriger ces pics d’activités (black friday, Noël etc…) Merci à vous Bonne fêtes à toute l’équipe
Très professionel, mon PC était commandé le 10 decembre, prêt le 15, je l'ai reçu le 17 decembre. Très bien monté et protégé, cable management propre, rien à dire. Un grand merci à toute l'équipe d'infomaxparis, vous avez fait un heureux pour noel !
Envoie rapide et soigner rien à dire !! Lorsque j’ai vu les avis qui disaient que la livraison etait longue j’étais pas trop inquiète parce que on est en pleins mois de novembre/décembre donc les périodes de noël donc là où il y a le plus de commande donc c’est normal qu’il y a du retard ;) j’ai reçu très rapidement ma tour gaming pour ma part (expédition en 96h) et tout fonctionne je suis vrm contente !! En tout cas bon courage à l’équipe pour toutes les commandes 🫶🏼
Je monte d’habitude mes PC moi-même, mais cette fois c’était un PC pour mon fils. Comme j’habite à plus de 300 km, j’ai décidé de faire confiance à Infomax Paris, et franchement je ne suis pas déçu ! Le PC est arrivé parfaitement monté, propre, avec un câblage impeccable et une protection d’envoi vraiment au top. Il y a eu environ un mois d’attente, c’est le seul petit point, mais au vu de la qualité du montage et du sérieux du conditionnement, ça vaut largement le coup. Je suis vraiment très satisfait et je recommande vivement Infomax Paris !
Magasin.tel