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MAGASIN DE MOTOS

IMS40 QUAD SSV MOTO

Magasin de motos · Narrosse (40)

4,2 189 avis Google Fermé
IMS40 QUAD SSV MOTO — Magasin de motos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de IMS40 QUAD SSV MOTO

IMS40 QUAD SSV MOTO est un établissement de la catégorie « Magasin de motos » situé à Narrosse (40180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (189)

Avis Google
4,2
189 avis
5★134
4★17
3★5
2★6
1★27
J
JEAN MERCIER Google

Filtre à air tgb blade 1000 montage impossible.deja signalé. La personne au téléphone pas aimable du tout.pour mr qui sait tout c etait un manque de compétence. Désolé mais je connais très bien la mécanique

Réponse du professionnel : Bonjour Malgré notre discussion au téléphone et au vu du nombre de filtre green vendu, vous êtes le seul a avoir ce problème. Comme nous vous l avons dit le fabriquant est green france et il pourra vous donner les mêmes explications. Nous vous avons proposé toutes les solutions mais aucune ne vous convient même un retour et un remboursement du produit a notre charge. Vos versions et excuses change constamment comment peut-on être autant de mauvaise fois...
J
JEY Google

Une expérience parfaite chez IMS40 ! J'y ai acheté un quad Segway et je ne peux que recommander ce concessionnaire. Un vrai professionnel, passionné, qui connaît parfaitement son métier et ses produits. Il prend le temps de conseiller, répond à toutes les questions et assure un suivi irréprochable. On sent qu'il cherche avant tout à satisfaire ses clients. C'est vraiment rassurant d'acheter chez quelqu'un d'aussi compétent. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je reviendrai sans hésiter.

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cc cc Google

Extrêmement déçu par ce concessionnaire. Au-delà de son accueil hautain, c’est son manque total de cohérence qui est insupportable.​Il a immobilisé mon quad pendant 2 semaines en m'assurant qu'il était strictement impossible de rouler avec. Pourtant, il a ensuite affirmé le contraire sur ses réseaux sociaux, disant que rien n'empêchait de circuler. Ce genre de contradiction est inacceptable de la part d'un professionnel.​De plus, lorsque j'ai rapporté mon quad pour un problème de parallélisme, on m'a fait comprendre que si je disais l'avoir acheté dans cet état, l'intervention me serait facturée.​Côté atelier, les tarifs sont abusifs : facturer une révision à 400 € quand la concurrence demande 270 €, cherchez l'erreur Surtout quand on m'annonce qu'il faut 4 heures de main-d'œuvre pour une simple révision...​C’est une personne qui change de version selon son intérêt. Je suis aujourd'hui tellement écœuré par ses méthodes et sa mauvaise foi que je préfère revendre mon quad plutôt que de devoir interagir à nouveau avec lui. Si vous tenez à votre passion, fuyez cet établissement.

Réponse du professionnel : Suite à vos nombreux avis, il est nécessaire de clarifier certains points. Votre quad n'a jamais été immobilisé chez nous pendant deux semaines. En raison d'un voyant moteur orange allumé (sonde lambda), le service après-vente de Segway nous a informés que vous ne deviez pas rouler, la pièce étant en rupture de stock suite à un incendie dans leurs locaux. Vous pouvez les contacter pour obtenir des précisions sur le SAV. De notre côté, nous vous avons indiqué que vous pouviez tout de même rouler, à condition de ne pas parcourir trop de kilomètres. Il semble que vous ayez compris ce que vous souhaitiez. Concernant le parallélisme, il aurait été préférable d'être honnête en nous informant que vous aviez plongé dans un bourbier et heurté un obstacle. Le parallélisme avait été effectué au laser avant votre départ, à la demande de l'ancien propriétaire, qui avait également endommagé une souche. Lors de la révision, le parallélisme vous a été offert, malgré tout. En ce qui concerne la révision, le prix vous a été communiqué avant la signature du bon de commande du quad. Votre révision vous a coûté 355 € et non 400 €, et à 270 €, les prestations ne sont pas les mêmes (pas de révision totale). Nous échangeons entre concessionnaires pour appliquer des prix similaires. Il serait judicieux de ne pas interpréter tous les propos sur les réseaux sociaux et de comparer des éléments comparables. En ce qui concerne votre situation, il aurait suffi de changer de concessionnaire plutôt que de blâmer IMS40, alors que vous avez vous-même déclaré qu'au vu des kilomètres que vous parcouriez chaque mois, vous ne pouviez pas assumer les révisions tous les mois. Si vous souhaitez échanger directement, nous sommes disponibles, plutôt que de vous cacher derrière votre clavier.
S
Swan Mrc Google

Contrairement au commentaire précédent, je suis tombé sur un couple très professionnel et très passionné. Ils savent de quoi ils parlent et prennent le temps de vous expliquer les choses calmement. Le patron, qui est débordé, a pris plus de deux heures pour tout m'expliquer sur mon achat. Ils sont très très très arrangeants sur les prix et appliquent beaucoup de gestes commerciaux. Je trouve les commentaires précédents vraiment dégueulasses et déplacés pour des gens qui donnent tout pour leur métier et leur passion. Bref, ne prêtez pas attention aux commentaires et foncez, ils sont très sérieux.

J
Jjj Ccc Google

Comportement inadmissible et tarifs abusifs. Le responsable est d'une arrogance rare, prend les gens de haut et s'avère incapable de tenir sa parole en changeant de version constamment. Il est très gentil au moment de l'achat, mais on découvre ensuite son vrai visage. Facturer plus de 400 € pour une simple vidange et un contrôle des pneus — quand les concurrents locaux sont à moins de 250 € — c’est du vol manifeste. Ce monsieur se croit tout permis et intouchable, son attitude est détestable. Fuyez cette concession.

Réponse du professionnel : Suite à vos nombreux avis avec vos differents pseudo, il est nécessaire de clarifier certains points. Votre quad n'a jamais été immobilisé chez nous pendant deux semaines. En raison d'un voyant moteur orange allumé (sonde lambda), le service après-vente de Segway nous a informés que vous ne deviez pas rouler, la pièce étant en rupture de stock suite à un incendie dans leurs locaux. Vous pouvez les contacter pour obtenir des précisions sur le SAV. De notre côté, nous vous avons indiqué que vous pouviez tout de même rouler, à condition de ne pas parcourir trop de kilomètres. Il semble que vous ayez compris ce que vous souhaitiez. Concernant le parallélisme, il aurait été préférable d'être honnête en nous informant que vous aviez plongé dans un bourbier et heurté un obstacle. Le parallélisme avait été effectué au laser avant votre départ, à la demande de l'ancien propriétaire, qui avait également endommagé une souche. Lors de la révision, le parallélisme vous a été offert, malgré tout. En ce qui concerne la révision, le prix vous a été communiqué avant la signature du bon de commande du quad. Votre révision vous a coûté 355 € et non 400 €, et à 270 €, les prestations ne sont pas les mêmes (pas de révision totale). Nous échangeons entre concessionnaires pour appliquer des prix similaires. Il serait judicieux de ne pas interpréter tous les propos sur les réseaux sociaux et de comparer des éléments comparables. En ce qui concerne votre situation, il aurait suffi de changer de concessionnaire plutôt que de blâmer IMS40, alors que vous avez vous-même déclaré qu'au vu des kilomètres que vous parcouriez chaque mois, vous ne pouviez pas assumer les révisions tous les mois. Si vous souhaitez échanger directement, nous sommes disponibles, plutôt que de vous cacher derrière votre clavier.
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Olivier Google

Bonjour J’ai acheté un quad segway At10 Wide Très satisfait de l’accueil C’est mon troisième quad que je prends chez eux Et aucun souci Du coup, j’ai pris un top case etc … Je recommande se magasin Très bon service et toujours le sourire

C
Charlie Louage Google

Très mauvaise expérience. J’ai acheté un câble en nylon pour treuil qui a cassé dès la première utilisation, alors qu’il était utilisé conformément aux recommandations et dans des conditions normales. Lorsque j’ai contacté le service après-vente, la société a refusé de procéder à un échange ou à une prise en charge. Leur justification était que le câble apparaissait effiloché au niveau de la rupture sur les photos transmises. Pourtant, cela me semble parfaitement normal pour un câble textile qui casse sous tension : la rupture ne peut pas présenter une coupe nette comme si elle avait été réalisée avec des ciseaux. Je suis déçu par la qualité du produit ainsi que par le manque de considération apporté à ma réclamation. Je ne recommande pas cette société sur la base de cette expérience

A
Alexandre Camus Google

Trop de délais, j'ai passé commande pour un échappement en ligne sur le site après 1 semaine et demi toujours rien reçu. Je les ai appelé il mon dit que il était pas en stock donc encore obligé d'attendre celà fait bientôt 3 semaine d'attente et toujours pas reçu.

Y
Yvan Zehnder Google

très satisfait de ma commande, produit conforme et très bon délais d expédition

L
Ludivine Pinto Google

Mal accueilli, patron lunatique et hautain, heureusement que la femme de l'accueil est bien plus agréable.... Je ne recommande pas du tout cette concession.

L
Lilian Ferretti Google

J'ai passé une commande pour un pack de 4 jantes pour un quad L'envoi a été rapide très bien emballé Bon suivi Je suis très satisfait de mon achat et de la prestation de IMS40 Je recommanderai chez eux sans aucun problème

G
Geoffrey LEGAILLARD Google

J'ai contacté IMS40 qui sont de très bon conseil et très professionnels. Je les recommande et les remercie pour ces précieuses informations.

J
Johan Johan Google

Vendeur sans parole j’ai acheté une mini moto pour mon fils, il y a maintenant deux ans, je l’ai acheté neuf avec les autocollants qui ne tenait pas, il m’a dit qu’il me recommander un kit aux autocollants et qu’il me contacter. À ce jour toujours rien. Le hasard a fait que ça m’a demandé de laisser un avis c’est pour ça que je le fais aussi tard.

F
Franck Janin Google

Après achat d' un LT 50 enfant Problème. Un mois d' attente et rien. Réparée et au moment de la récupérer, marchait pas. Un coup , c'est l' essence alors que deux jours avant, elle marchait bien visiblement. Mécanicien très agressif , sanguin , voulant en venir aux mains même...... Étant bon client, puisque plusieurs achats chez eux Quad enfant , moto enfant, et un futur achat d' un quad 1000 qu' ils n' auront pas au final Même les bons clients n' ont aucune importance À fuir....

J
Jean Pierre Morin Google

Très bon. Accueil, site sérieux efficace et professionnel. Livraison comme convenu dans les 48h00 . Félicitations

T
Tristan P Google

J’ai acheté deux coffres fabriqués spécifiquement pour mon modèle de quad. Après seulement un an d’utilisation très modérée (chemins tranquilles, quad stocké en garage), les caoutchoucs se sont fissurés et les fixations se sont arrachées, à seulement une semaine d’intervalle. Malgré des contrôles et resserrages réguliers (les serrages ne tiennent pas sur la durée), les deux coffres se sont détachés en roulant, dont l’un qui a percuté une voiture arrivant en face lors d’un retour de chemin. Heureusement, sans blessés, mais l’incident aurait pu avoir de graves conséquences. Lors de mon appel au magasin, on m’a simplement dit que c’était de ma faute (mauvais serrage), sans aucune solution ni geste commercial. Résultat : j’ai dû racheter deux coffres. Très déçu, autant par la qualité du produit que par le service après-vente.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes très étonné de votre avis car vous deviez nous envoyer les fixations pour que nous puissions voir avec le fournisseur. Qui d ailleurs celui-ci nous a fait une réponse le 2 juin et qui vous a été renvoyer par rapport à vos photos. Si vous désirez nous pouvons vous renvoyer le mail une 2eme fois. Le retour du Sav est celui de l importateur France et non de notre ressort. Nous sommes encore désolé mais un Sav après plus d un an après l achat est très compliqué. Cordialement