Il était un fil Maroquinerie Artisanale en Ligne

J'ai passé commande d'un sac chez "Il était un fil" qui ne me convient pas, colis reçu sans bon de retour, ainsi, la cliente n'a pas d'autre recours que de dépendre du bon vouloir de la commerçante. J'ai demandé un bon de retour une 1ère fois sur le site (pas de réponse) puis par SMS les jours suivants (toujours pas de réponse) puis appel téléphonique la responsable (enfin une réponse orale) n'ayant pas apprécié que je lui dise que je n'avais pas de réponse à mes demandes, pourtant poliment et sans agressivité ce qui n'a pas été son cas, m'a passé un savon en me disant "qu'elle n'avait pas le temps pour ça et que les journées n'étaient pas assez longues pour elle !" et a continué à me crier dessus, au point que je n'ai pas pu en placer une, puis m'a raccroché au nez. Apparemment cette dame n'a aucun respect pour le client, elle a oublié que c'est lui qui la fait vivre. Elle gagne du temps pour que les 14 jours de rétractation expirent parce qu'elle devrait rembourser. En ce qui me concerne, je constate que c'est une belle arnaque. Méfiez vous si vous commandez, soyez satisfaite, sinon vous savez à quoi vous attendre. Je constate que je ne suis pas la seule après la lecture des avis et qu'elle est coutumière du fait.

Quelle jolie découverte ! J'ai craqué pour un panier rouge pour l'été et, depuis sa réception, je ne le quitte plus. Les créations sont faites main, pleines de couleurs et de personnalité, avec un vrai souci du détail qui fait toute la différence. L'envoi a été rapide, le panier était soigneusement emballé et livré dans un joli pochon, ce qui est toujours appréciable. J'ai découvert la marque grâce à The Bradery, mais j'ai ensuite eu la chance d'échanger directement avec la créatrice sur Instagram et de commander en direct. C'est un vrai plaisir de soutenir une marque artisanale portée par une personne aussi accessible et passionnée. Je recommande les yeux fermés à toutes celles et ceux qui ont envie d'ajouter une touche de couleur et de bonne humeur à leur été !

Superbes modèles mais aucune doublure ni poche intérieure c est vraiment dommage, j ai du tout renvoyer à cause de cela, c est décevant car les modèles sont vraiment ’ magnifiques .. mais à ces prix, et à ce niveau de qualité j estime que ce n est pas normal

J'ai participé à un atelier de reliure copte ce matin et c'était une expérience parfaite. Naouel est généreuse, pédagogue et passionnée. Son atelier est très joli, c'est un cadre de travail agréable. J'ai appris à relier un cahier, et grâce aux conseils de Naouel je pense que je serai capable de le refaire chez moi. Je vous recommande sincèrement

Super découverte !!! Au cœur de l’atelier de Naouel pour découvrir la maroquinerie ! 4h pour créer son sac mais aussi en apprendre plus sur le cuir et les techniques de fabrication d’un sac à main ! Merci pour ce moment !

Excellente matinée passé avec Naouel qui nous a accueilli royalement et nous avons découvert la maroquinerie à travers une passionnée. Atelier passionnant et on repart avec un objectif personnel et bien réalisé malgré tout. Très ludique et agréable à faire, je le conseille pour un cadeau ou un moment partager avec les siens. Merci Naouel

Une diversité de choix palliant originalité et glamour... C est toujours avec plaisir que je découvre les nouvelles collections aux goûts du jour! A chaque sortie, je me fais complimenter par leur élégance et leur originalité des sacs de cette marque ! Un vrai coup de cœur ♥️

Un véritable coup de coeur pour cette marque et ses créations que je suis depuis plusieurs année ! je suis une vrai addict de ses sacs et paniers qui sont top pour vous accompagner en journée ou en soirée. Un vrai travail de qualité fait avec amour et avec une confection made in Provence, et quel bonheur de pouvoir faire travailler des artisans locaux. Merci a sa créatrice Naouel qui est toujours très accueillante, de bon conseil et avec qui vous avez l'impression d'être avec une copine. Je ne peux que vous recommander un achat chez Il était un fil et vous verrez vous allez vite devenir accro !

Super marque artisanale made in Marseille! Il était un fil a le don de dénicher des petites perles, que nous ne trouvons nulle part ailleurs. Le cuir est d'une qualité exceptionnelle même après quelques années! La créatrice est passionnée et connaît ses cuirs par coeur, il est très agréable de discuter avec elle lors des achats, elle est de très bon conseils! Merci beaucoup pour ce fabuleux travail!