IKKS Women Men

Julie est d’une gentillesse et très professionnelle . Force de proposition et très patiente. Je suis une cliente ravie à chaque passage .

Une équipe au top 👍 Un respect des procédures avec tact et honnêteté ! Des conseils avisés, avec un goût certain pour la mode ! Je suis ravie et je recommande 😊

Reçu par Elisa, elle est adorable et très pro qui apporte un avis constructif en fonction du goût du client je recommande fortement ! ☺️

Je suis cliente au Ikks de Nantes, mais de passage sur Valenciennes pour raisons familiales je suis dans la boutique de la galerie pour le black friday. J’ai été très bien conseillée par Julie qui a pris le temps de me faire également des commandes pour recevoir des articles dont elle n’avait plus les tailles en magasin. Elle a été top et patiente malgré l’affluence et je suis vraiment navrée pour elle qd 1 des articles n’était plus dispo dans le stock à sa dispo mais disponible sur le site internet. J’ai été surprise qu’on ne puisse pas mixer les ventes (2 articles en boutique) et 1 sur Internet pour bénéficier des 50 % à partir de 3 articles… elle a vraiment été dans la satisfaction client et m’a donc dit que le plus intéressant était forcément pour moi de tout commander sur Internet pour bénéficier des 50 %. Je trouve ça vraiment dommage car je privilégie les achats en boutique pour maintenir les points de vente dans nos villes et conseils des vendeuses. Dommage que les équipes ne soient pas facilités par des outils indifférenciés pour les récompenser à la hauteur du travail fourni comme One step oú je mettais rendu le matin (qui est pourtant le même groupe ? )

Conseillère clientèle très aimable, conseils avisés et professionnelles. Merci de votre sympathie et comme à l'habitude une collection superbe.

Premier jour des soldes pas une seule cliente dans la boutique et on comprend pourquoi. Personnel désagréable, prix affichés en vitrine différent de ceux en magasins, (robe affiche à -40% en vitrine et -20% en mag, quand on le fait remarquer la vendeuse nous répond qu’elle va modifier le prix en vitrine, bien sûr 😭) on a osé demandé une taille et c’était de trop visiblement. La vendeuse ne se rapproche même pas de nous pour savoir si tout va bien? On sort de la boutique en aillant laisser les articles en cabine. Aucune question lorsque nous nous dirigeons vers la sortie et encore moins un au revoir. 0/10 du début à la fin.

Attention car en ce moment de fin de soldes pour 2 articles achetés, grâce à la carte du magasin, vous bénéficiez de 10% de réduction en plus des 60 pratiqués. Donc le calcul est vite fait : 60+10=70. Mais c'est une fausse communication, on na pas 70% de reduction, car en réalité on nous retire 10%, et sur le montant ainsi obtenu on retire les 60%. Finalement, grâce à ce calcul judicieux, la réduction est de 64% et non de 70. Voilà comment le consommateur se fait "piéger". A part ce petit pb ... RAS. Nous sommes satisfaits de nos achats et de la qualité de la majorité des produits.

Trois fois que je rentre dans ce magasin cette année, et le seul fait d'être habillée simplement est rédhibitoire: on ne me salut jamais alors que je rentre avec le sourire et un grand bonjour, on ne vient jamais me renseigner, et pire que cela: on m'ignore simplement. Mesdames, si c'est l'apparence physique et l'argent qui vous intéressent, j'espère de tout coeur que vous ne perdrez pas votre travail à cause de votre superficialité et votre attitude désagréable, remettez vous en question, l'habit ne fait pas le moine, et je gagne à peu près trois fois plus que vous.