IKKS Women Men

Un accueil et un renseignement client déplorable !!! Un bon d'achat m'a été offert à Noël 2024 de 150 euros. Enceinte de Février à Novembre, je n'ai pas utilisé le bon ! Je me suis rendue à la boutique 3 semaines après l'accouchement avec 12 kg en plus et pour voir quelle était la solution pour ne pas perdre ce bon d'achat et pouvoir l'utiliser lorsque j'aurai retrouvé ma silhouette, une très gentille vendeuse m'a confirmé que je pourrai l'utiliser après la date et qu'elle comprenait totalement. Nous sommes le 22/12, j'appelle pour être certaine de cette information et surtout ne pas perdre le bon d'achat (acheté le 23/12/24). Une certaine Isabelle me répond en me disant que non le bon a une date de validité (ce que je comprends évidemment).Je lui explique que l'une de ses collègues m'a clairement confirmé que je pourrais l'utiliser après cette date, que je suis venue exprès à la boutique 3 semaines après mon accouchement (consciente de la date) pour lui poser la question. Elle me confirme que NON ce n'est pas possible ! Nous sommes le 22 décembre, il est 16h30 ! Le bon est donc valable jusqu'à ce soir ! J'ai 2 enfants en bas âge dont un bébé de 1 mois ! Il me reste donc 2h pour aller chez IKKS alors qu'on m'a clairement confirmé que mon bon serait utilisable après cette date ! Je lui explique que ce n'est pas possible de venir ! Elle me répond que j'avais un an !!! (Certe mais 9 mois de grossesse). Je lui répond que j'entends ce qu'elle me dit mais qu'il faudrait par contre revoir la formation de ses collaborateurs (sans agressivité) et elle me répond "Oh c'est bon ! J'ai du monde !" Et me raccroche littéralement au nez ! Je reste choquée ... Résultat ne faites pas confiance aux propos oraux et demandez un écrit et surtout Chère Isabelle si le commerce ne vous convient plus, pensez à faire un bilan de compétences et à passer du bon temps dans votre vie perso pour vous détendre !

Je viens souvent jouer du piano dans le magasin et les jeunes vendeuses sont très sympas mais l’autre vieille vendeuse m’a accueille très acidement, je lui demande pour jouer et elle se met à me faire la morale et à me couper les paroles, au début j’ai cru que c’était une blague tellement elle était désagréable et hautaine. Là je mets toute ma haine dans cet avis car je viens d’en sortir mdrr bref atroce

Très belle boutique avec de superbes produits et des vendeuses très sympathiques et compétentes

Tres bonne experience dans cette boutique ; personnel discret , serviable et réactif , bravo ! Je recommande

2 vendeuses vraiment sympas et très professionnelles : à aucun moment je n'ai eu honte de ma taille (improbable : 44) ni de mon âge (xx). Merci les filles !

Expérience de service après vente négative. Dommage car cela donne envie d'acheter sur internet pour le geste commercial qui est normal dans ces cas. Chemise juste mise trois fois au maximum et se déchire au niveau du col dû a une décoration. J'aurais dû regarder mieux le tissu.

Je recommande vivement ce magasin. Les vendeuses sont toujours très agréables. J ai reçu de très bons conseils pour le choix de ma robe aujourd'hui... et il y avait beaucoup de critères qui compliquaient la chose. Patiente, pas envahissante, souriante. Vetements sympa. J adore

Cadre et personnel agréable. Les vêtements affichent des prix assez élevés pour une originalité qui n'est pas au rendez-vous et une qualité raisonnable. Rien de plus.