IKKS Women Men

Je suis rentrée dans la boutique car j’ai vu le déstockage dans le rayon enfant. J’ai été accueillie par Cathy qui a vraiment pris du temps pour me conseiller et elle m’a également fait découvrir en même temps la collection femme, une vraie passionnée ! Je vous souhaite d’être conseillée par Cathy !

Fidèle client de la marque depuis plus de 20 ans, j'ai commandé pendant les soldes un T-shirt en taille L qui une fois essayé semble plus être du XXL ! J'avais déjà acheté plusieurs t-shirts en taille L sans jamais avoir de problème de taille Je contacte le service client qui m'explique que c'est une coupe "ample" mais je pense plutôt a une erreur d’étiquetage et demande une étiquette de retour gratuite Pour le moment ma demande est toujours en attente depuis plus de 15 jours... Quel dommage pour une marque haut de gamme Je changerai mon avis si le service client prend en charge ma demande légitime, à bon entendeur

Bel accueil, personnel sympathique, disponible et de bon conseil.

Objet : Grilles de soupirail devant votre magasin Grand’Rue Bonjour, Je souhaite attirer votre attention sur l’état des cinq grilles de soupirail situées devant votre boutique de la Grand’Rue. Elles sont extrêmement sales, jamais entretenues, et se transforment en véritables cendriers et poubelles à ciel ouvert. Le contraste est saisissant : à l’intérieur, vous proposez des articles élégants et haut de gamme, mais à l’extérieur, l’accueil se fait par ce spectacle indigne. C’est complètement aux antipodes de l’image de qualité que vous cherchez à incarner. Certains commerces voisins ont déjà pris les devants en remplaçant leurs anciennes grilles par des plaques perforées de très petits trous (par exemple devant Naturalia), empêchant ainsi les mégots et détritus de passer. C’est une solution simple, propre et respectueuse de l’environnement. Je sais qu’à Strasbourg, il existe presque une “tradition” des soupiraux sales et jamais entretenus. Mais voilà une tradition dont il faudrait absolument se débarrasser. Je vous invite vivement à envisager une rénovation ou au minimum un entretien de ces grilles, pour le bien de votre image et celui de la rue. Cordialement

Vendeuse mal élevé même pas un bjr même pas un au revoir elle regarde mal les clients à fuir de la bas la Vendeuse c'est une blonde maince y'a une autre avec les cheveux très longue elle passe elle es souriante gentille mes elle alors je ne comprends Mme faut rentre chez vois si ca vous plais pas de travail des chaumause y'a n'a plein bref à fuir es pourtant j'ai acheté pour 500e chez eux à fuir es à fuir plis jamais je viendra es je crois même je vais rendre mes affaires

Vendeur incompétent qui devait nous mettre de côté une référence de pantalon en raccord avec un haut de costume mais celui ci s'est trompé de référence et se dédouane en rejetant la faute sur un autre collègue "imaginaire" prétextant que ce n'était pas lui qui l'avait noté(alors que 2 min plus tôt il disait se rappeler de nous au téléphone la veille..) Aucun geste commercial pour la veste, aucun retour possible, bref plus jamais les pieds dans ce magasin.

Super boutique proposant le plus large choix d’articles de la région Alsace que ce soit pour hommes, femmes, enfants ! Le personnel est toujours très accueillant, souriant, serviable ! Client depuis quelques années déjà et jamais eu à vivre une mauvaise expérience ! Toujours un plaisir d’aller y faire des emplettes. Petit clin d’œil à Merys pour sa patience, ses conseils et son sourire ainsi qu’à Anthony pour sa bonne humeur ! 5 étoiles bien méritées !

Nous avons été super bien accueillis et conseillés par Cathie, Anthony et Carla, avec en prime un beau cadeau pour nous remercier de notre fidélité. Bravo à l’équipe pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Vous avez rendu notre journée de shopping si agréable!