IKKS Outlet General Store

Sens du client et écoute active mémorables: Nous sommes venus 2x à une semaine d'intervalle, dû à un des articles et même si 2 autres personnes différentes, leur conseils avec valeur ajoutée a fait que non seulement la pièce acquise puisse être entetenue avec durabilité comme le binôme m'a fait part du suivi de qualité de la marque.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je suis venu vendredi matin 23 mai et j'ai été reçu pour une vendeuse maquillé à outrance qui a été des plus agressive et des plus désagréable. C'est pas la première fois qu'elle nous accueille de la sorte. Une honte!!!!! Avec une vendeuse pareille, cela ne m'étonnerais pas qu'un vous fermiez. Je suis désolé mais vu l'argent que je dépensais chez vous , je suis dans l'obligation d'aller voir ailleurs.

Mépris total du client, j’en avais au moins pour 400€, j’ai dû attendre 40 min à la caisse car une cliente avait des problèmes pour payer sa carte était rejetée. Donc quand c’est comme ça on laisse la cliente qui n’est pas solvable de côté et on encaisse les autres qui ont de l’argent sur le compte !!! C’est dommage j’avais vu pleins de choses mais avec un bébé qui attends 40 min dans la poussette dans le froid je vous ai tout laissé et j’ai acheté ailleurs !

Gérant incompétent désagréable pas du tout la fibre commerciale n’est même pas capable de faire un geste pour une erreur de leur part je ne demandais pas la lune mais un geste qu’on m’avait promis. Et rien les clients sont pris comme de la m…e honteux pour une boutique de cette marque

Nous étions là cet après-midi. Stéphanie est très accueillante et à l'écoute de ces clients. Si toutes les vendeuses pouvaient être aussi sympa....

Je ne recommande pas cette boutique. Offres alléchantes, on te pousse à prendre un 3ème article pour bénéficier d'une promotion, et finalement aucune promotion car l'article n'était pas dans la promo. La vendeuse ne me l'aurait pas indiqué à la caisse (bien qu'elle m'ai confié une fois que j'ai remarqué l'erreur et payé qu'elle avait demandé à sa collègue pourquoi la promo ne se faisait pas)... La moindre des choses est de le dire à son client et ne pas lui faire payer plein pot... 2min après l'avoir remarqué, impossible d'avoir un remboursement mais seulement un avoir ...

Belle boutique, beau choix d'articles pour femme et enfants à prix outlet souvent remisés. Sachez toutefois que l'erreur est interdite; la boutique fait uniquement des avoirs ou échanges mais pas de remboursements.... c'est bien dommage!!! :(

Très bonne surprise la semaine dernière en rentrant dans la boutique. 40, 50 et 60% sur les prix outlets. Plus 10% a partir de trois articles. Ok, c'est les soldes. De quoi se faire plaisir tout de même. Un gilet homme à capuche à 30€, un short fille à 7€ et une paire de chaussure fille à 15€. Pour une chaussure enfant de qualité, je dis chapeau!