IKEA Reims Thillois

Déception au possible avons acheté une table à langer 349e donc pas pris le 1er prix. Nous sommes au 2 ème échange de meuble meme si réactif pour l'échange. Nous devons démonter une nouvelle fois ce meuble pour des planches reçues abîmées car pas de piècesdétachées et refuse que nous prenions juste cette vraiment petite planche dans le nouveau carton. Enceinte de 7 mois, j'ai autre chose à faire je vous avoue que de monter et démonter cette table. Nous sommes assez déçu 😞 de cette expérience.

Un magasin qui nous a accompagné dans notre vie depuis le début, de notre première appartement à de multiples logements, je suis immensément déçu par cette marque, nous avons acheté un canapé entre autres, il y a 10 ans , Et logique, nous avons voulu faire évoluer notre achat.Acheter une méridienne qui normalement devait se Fixer sur le côté. Ils ont changé les fixations et les modes d’accroche. Nous avons essayé de trouver une solution avec eux, mais nous restons face à un mur. Lors de l’achat, rien n’a été précisé, nous nous retrouverons avec un salon défiguré, et une méridienne qui traîne seul. Je le répète, je suis immensément déçu!! Très mauvais service après-vente, et très mauvais suivi de( Litige).

La domotique IKEA est une catastrophe malgré son prix attractif. Les câbles et connexions sont de mauvaise qualité, causant des faux contacts constants qui empêchent l’interrupteur sans fil de fonctionner correctement. Il faut bidouiller les branchements et s’énerver pour que ça marche, avec des resets fréquents de la passerelle ou des dispositifs ´ce n’est pas normal pour un système censé être simple. De nombreux utilisateurs signalent ces instabilités récurrentes, comme des appareils qui deviennent “non répondants” ou des appairages foireux. IKEA doit améliorer la fiabilité de ses composants avant de promouvoir ça comme solution domotique accessible !

Service en magasin efficace mais livraison désastreuse !! Payer 40 euros de livraison forcée - car le meuble n'est disponible qu'à la livraison - pour un article qui n'en vaut que 200 euros, c'est inadmissible. La cerise sur le gâteau, les colis ont été déposés sur le trottoir et non devant ma porte d'entrée. Les livreurs ont été très expéditifs, désagréables et m'ont laissé seule avec 2 colis très lourds à porter, impossible pour moi.

Cliente pas régulière mais habituée, l’expérience de ce jour reste à marquer dans les annales ! À la caisse, nous bipons le caddie une première fois. Un des caissiers, enfin une personne qui surveille qu’on ne vole pas et relance la machine si besoin nous dit qu’il faut qu’il effectue un contrôle. Jusque là, aucun problème. On connaît le principe. Il bipe 5 articles et le dernier indique ne pas être scanné. Surprise, mais possible. Ça a bipé mais peut être mal marché. Il nous informe alors qu’il faut biper à nouveau tout le caddie. Première déconvenue ! Il propose et bipe à nouveau notre caddie. Nous arrivons exactement au même montant que la première fois. Il réalise le scanne de surveillance (au cas où lui aussi voudrait voler j’imagine) et nous payons. Nous nous dirigeons vers la sortie quand l’agent de sécurité nous accoste en nous annonçant un scanne de sécurité. On pense à un banal Check de ticket de caisse. Et bien non ! Nous voilà reparti à tout scanner avec l’agent … agent qui soit dit en passant n’était ni aimable ni souriant. Supprimer des caissières n’est finalement pas une si bonne idée pour réaliser 3 fois ce même caddie ! Et le petit bonheur en rentrant : la housse de couette achetée a encore son antivol, qui a aucun moment n’a sonné, évidemment ! Ne plus avoir de caissière pour gagner de l’argent et faire subir cela à ses clients ne riment à rien. Nous n’en voulons pas aux employés même si l’agent de sécurité plus aimable nous aurait aidé à faire passer la pilule mais là, c’est quand même grandiose. Résultat, il faudra refaire 1h de route pour enlever l’antivol !

On est allé le 8 novembre pour acheter les meubles nécessaires pour meubler chez ma sœur et le top : Tout est livré rapidement même la table et les chaises ! On a même acheté un lampadaire pour ma chambre aussi

N'y allez pas , franchement j'ai été très déçu de l'accueil. On avait du mal a trouver des interlocuteurs Ikea dans les rayons. Beaucoup de produits son exposé et rien dans les stocks. On a été orienté pour faire des commandes en ligne car les produits exposés sont inexistant dans le stock. Après le passage à la caisse automatique je me suis rendu compte que j'avais deux articles en trop donc je voulais faire un retour. Ils m'ont demandé d'aller prendre un ticket plus loin. C'était deux petits pots de rien du tout. Je été obligé d'attendre une demi-heure mon tour . obligé d'attendre une demi-heure , la personne derrière la caisse était très désagréable pas de sourire. Ils étaient trois personnes à discuter entre elle derrière la caisse retour et les autres caisses étaient vides. Pendant l'attente je vois des livreurs qui possède pas de ticket faire leurs retours. La dame qui m'a parlé avec dédain qui m'a imposé de récupérer un ticket pour faire la queue, dis au livreur que normalement elle devrait leur demander aussi un ticket en rigolant avec eux et me regardant pour enchaîner après leur dire mais vous c'est pas grave. Quelle honte de faire une différence comme ça entre ses clients.la honte

Avons acheté 2 meubles à chaussures Bissa. Au montage du 1er aucun souci. Au montage du deuxième, les 2 cotés se sont ecaillés à la mise en place du tourillon, bien qu'étant sur une surface plane et protégée. Merci de votre retour.