IKEA Avignon

Grande disponibilité et aimabilité de la part d'Emmanuel du rayon seconde vie. C'est tellement rare de nos jours d'avoir des gens avec un vrai sens du service. Merci encore

Attente 30 min alors qu'il y a juste 3 personnes devant moi au service réclamation et qu'elles sont 3. Tout ça pour que l'hôtesse m'informe, elle semble mal comprendre le français, que c'est son collègue qui gère et qu'il va bientôt arriver. Quand je lui demande où il se trouve et dans combien de temps il sera la, elle me dit que ça ne me regarde pas! 😄 Nous nous retrouvons 2 clients à avoir le même numéro. Étonnée de voir le personnel feminin arborant des signes distinctifs religieux dans le cadre du travail... Je suis allée ailleurs acheter ce que j'avais besoin.

J'ai acheté hier une housse de couette don't Le prix n'est pas donné, elle présente des défauts de fils tirés sur l'envers, ce qui laissent apparaître des petits trous. Housse de couette défectueuse. De plus les dimensions sont fausses 2. 2m17 de long au lieu de 2.40 et 2.33 au lieu de 2 20m. La housse est montée à l'envers, la largeur est plus importante que la longueur et comme elle est imprimée et qu'elle a des boutons je ne peux pas inverser son sens. Je suis furieuse car j'ai assorti tout le reste des draps housse et de coussins. Je vais la retourner en magasin et perte de temps Très déçue

Bonjour 👋. Côté restauration. ( en haut ) Nous apprécions de venir faire nos petits achats..et nous avons toujours le plaisir d' y venir prendre notre repas certains samedis. Avec toujours un très chaleureux accueil de Mariam ( en caisse ) très professionnelle très sympathique , très aimable ,ça fait plaisir 👍👏. Françoise

IKEA Avignon est un excellent magasin ! Il est très spacieux, on s’y sent à l’aise et il y a beaucoup de place, notamment pour manger. Le parcours est agréable et bien organisé. Il y a souvent des offres intéressantes et un large choix de produits. Le personnel est accueillant, toujours à l’écoute et prêt à répondre à nos besoins. C’est un magasin dynamique où l’on trouve toujours de bonnes idées pour la maison. Je recommande fortement !

J’ai acheté un lit en faisant confiance à la qualité et à la réputation de l’enseigne. Résultat : plusieurs pièces présentent des défauts de fabrication dès l’ouverture des cartons. Après un échange en magasin, 4 trajets de 50 minutes pour aller au magasin, et une nouvelle livraison suite au contact du service client… encore avec des défauts. Après tout ce temps perdu et ces désagréments, le remboursement partiel de 40 euros ne compense pas la mauvaise l’expérience vécue. J’aurais espéré un geste commercial plus fort au regard du temps perdu et déplacements coûteux. Je partage cet avis pour que d’autres clients soient informés et pour espérer une meilleure prise en charge des problèmes qualité à l’avenir.

Une fois rentré chez moi après m’être déplacé en magasin pour acheter un canapé, qu’elle fut ma surprise en m’apercevant qu’ils avaient oublier de me donner les pieds de celui-ci. Après les avoir appeler ils me disent qu’ils m’en envoient, 1 semaine après je rappelle mais finalement aucune commande ne m’a était envoyé. Ils me disent donc qu’ils m’en renvoient mais 2 semaines après toujours rien ! Après donc 3 semaine d’attentes depuis l’achat du canapé je rappel et ils me disent que le colis a été perdu mais qu’il faudra encore attendre car rupture de stock. Très satisfait du magasin IKEA Avignon, je ne recommande pas du tout !

Il est triste de voir que de plus en plus chez Ikea. La qualité baisse au profit des investisseurs. On retire les gens service contrôle de qualité et voilà ce qu'on nous livre