BUT

Pas très satisfait. J'avais indiqué lors de l'achat que je voulais un fauteuil supportant une charge conséquante. Or à la livraison et après déballage du colis je constate une charge max de 110kg. De plus j'avais précisé que l'enlèvement et le dépôt ne pouvais se faire que par la feneêtre du RDC, précision donnée lors de l'achat et à la Socité de Transport lorsque la date a été fixée. Surprise la Société de transport ne peux pas passer par la fenêtre. Elle a juste déposé le colis sur le rebord et à 79ans j'ai du le porté seul et faire de m^me pour le fauteuil en cuir à sortir. Un grand merci au vendeur de BUT et à la Société deTransport. Conclusion plus jamais d'achat chez ce fournisseur, un client de perdu.

Réclamation concernant le traitement d’un chauffeur professionnel et les conditions humaines – Avignon (84700) Je tiens à exprimer ma profonde indignation concernant la manière dont j’ai été traité sur le site de l’enseigne But à Avignon. Je suis chauffeur poids lourd et j’avais un rendez-vous de déchargement prévu le 28/05 à 09h00. Cependant, je suis arrivé sur place le 27/05 à 12h30, dans le seul objectif d’anticiper la livraison et de réduire le temps d’attente, ce qui aurait été bénéfique pour l’organisation logistique. De ma propre initiative, j’ai même proposé de réaliser le déchargement des 16 colis moi-même, bien que cela ne fasse pas partie de mes obligations professionnelles. Mon seul objectif était de faciliter le processus et de pouvoir reprendre la route plus tôt afin de retrouver ma famille, comme tout travailleur éloigné de chez lui pendant plusieurs jours. Cette proposition a été refusée de manière catégorique, sans aucune ouverture, au nom de procédures internes. Pourtant, dans les faits, aucun flux significatif de camions n’a été observé pendant de longues heures, ce qui rend cette rigidité difficile à comprendre. Le point le plus grave et totalement inacceptable concerne le manque de respect des besoins humains les plus élémentaires. Lorsque j’ai demandé l’accès à des toilettes, cela m’a été refusé, et il m’a été suggéré de me rendre dans un commerce voisin, voire d’utiliser l’extérieur du site. Ce type de réponse est profondément irrespectueux et indigne dans un environnement professionnel. Je me trouve actuellement à attendre dans mon camion, sous une chaleur extrême d’environ 38°C, sans accès à des conditions minimales d’hygiène ou de confort, simplement en attente de l’horaire imposé pour le déchargement. Il est important de rappeler que les chauffeurs professionnels ne sont pas de simples “unités de transport”, mais des personnes, avec des familles, des responsabilités et des limites humaines. Le minimum attendu dans une chaîne logistique est le respect et la dignité de ceux qui assurent son fonctionnement quotidien. Ce que j’ai vécu ici ne relève pas uniquement de l’organisation interne, mais d’un manque manifeste de considération et d’humanité envers les travailleurs de la route.

Bonjour, J’ai fait une commande en click and collect, je ne suis pas rentrée dans le magasin. C’est la 2eme que je fais en 1 semaine. Je tenais à féliciter la personne qui s’occupe du retrait de marchandises, il est vraiment très bien. Il est dynamique, souriant, compétent. Merci d’avoir rendu ce service très satisfaisant. Par contre, il mériterait d’avoir une 2eme personne qui l’aide au vu du nombre de retrait qu’il avait en même temps.

Acheté deux canapés chez eux, les vendeurs sont sous commission de vente, ce qui est très visible quand vous analysez l'attitude des vendeurs. Sinon, le canapé à 2000 euros reste de qualité moyenne. Je vous conseille de ne pas acheter un canapé au premier essai, car un canapé essayé 2 minutes ne définit pas son confort une fois chez vous. J'ai malheureusement fait cette expérience deux fois avec des marques différentes, finalement deux canapés en trois ans et je pense déjà à changer, jolie mais pas confortable.

Disponibilité du vendeur, le délai d'attente pour la réception du meuble à partir de la commande a été parfaitement respecté. J'ai choisi moi-même le créneau de livraison à mon domicile, livreurs sympathiques. J'espère que le canapé, très confortable à l'essai en magasin prouvera sa qualité dans le temps. Je suis très satisfaite de mon passage dans ce magasin.

Demande où est l'article a un vendeur, il me répond que l'article est surement à cette endroit (me montre l'endroit de loin), il n'y était pas. Je demande a une seconde vendeuse, elle me répond que l'article est surement à cette endroit (me montre un autre endroit de loin), je lui dit que j'ai déjà regardé et qu'il n'y était pas. Elle a finalement regardé sur son ordinateur, il fallait aller le chercher dans le retrait coli du batiment d'à coté. Un vrai vendeur aurait été avec moi pour me montrer l'article si ils ne savait pas ou il était avec sertitude. ça ne donne pas envie de revenir dans ce magasin.

Le service cuisine top. Merci Laureline d'avoir su faire d'un projet une réalité. Une qualité de meuble excellente

Achat d'un meuble TV à monter. Qualité moyenne mais tout à fait en rapport avec le prix. Un petit manque de clarté concernant le mode d'emploi, surtout pour le repérage des divers composants. Résultat final très satisfaisant.