IKEA Atelier de conception et commande Toulouse

Kevin a été absolument adorable et m'a aidé a obtenir les pièces qu'il me manquait ! Encore merci pour votre accueil et votre aide :)

Bonjour cher IKEA, je n'ai pas pu accéder au dépôt pour récupérer ma commande. La rue des remparts St Etienne est actuellement barrée. On ne peut pas se garer à proximité et il n'y a aucune indication... personne pour répondre au téléphone...

Surtout, si vous avez besoin de conseils, n y allez pas !!!! La personne a l accueil, qui soit dit en passant est plutôt désagréable, va tout faire pour que vous vous débrouillez seul et ne va en aucun cas, vous proposez de fixer un rdv…. C est ce que l on a fait !!! Cette boutique ne sert à rien ….

J’ai eu rendez-vous avec monsieur Mohamed Berkane, qui s’est montré extrêmement à l’écoute aimable et d’excellents conseils. Merci

Personne à l'accueil très froide et désagréable (femme 45 50 ans ) J' ai une conception de cuisine en cours je voulais affiner l'offre mais bien que tous les guichets soient inoccupés et les concepteurs en pause pas possible,sans explications Autant Portet est agréable autant Toulouse centre est repoussoir

Service à revoir, très mécontente de la livraison en retrait avec une fourchette horaire pas du tout respectée et un SAV qui ne sait même pas répondre aux questions et qui dit gentiment « madame je ne peux rien faire de plus » donc il faut se débrouiller ?! Mais alors à quoi sert le SAV…

Si Marie, qui a conçu ma cuisine, était sympathique et compétente, le Monsieur aux cheveux gris (M ?) est odieux. Je lui ai fait part -calmement - de mon mécontentement parce qu'Ikea n'a pas livré tous les colis, sans élever la voix ni l'insulter en rien, et il était furieux. Comme il manquait des façades de cuisine, je lui ai demandé combien de temps il faudrait et si c'était certain que ça arriverait. J'avais juste besoin d'être rassuré, mais ce monsieur m'a rendu mes papiers, a refusé de me répondre et m'a dit "Si vous n'êtes pas content d'Ikea, n'allez pas chez Ikea !" Extraordinaire ! Sauf que moi, j'avais confiance en Ikea, j'ai acheté une cuisine 4000 euros, et qu'elle n'est pas complète. Ca me semblait simplement logique de m'assurer qu'elle le soit, et d'avoir une idée des délais, même vague. Mais non, Monsieur était vexé... Bref chez Ikea, on a l'obligation d'être content, même de leurs erreurs, et c'est mal venu de demander une information. Lunaire !

Atelier très pratique pour concevoir sa cuisine ou son dressing avec l’aide d’un conseiller. Accueil pro et rdv bien préparé. Ce n’est pas un magasin, mais parfait pour les projets sur mesure !