IKEA Atelier de conception et commande Toulouse

Très bonne accueil, rapide et pratique !

Atelier très pratique pour concevoir sa cuisine ou son dressing avec l’aide d’un conseiller. Accueil pro et rdv bien préparé. Ce n’est pas un magasin, mais parfait pour les projets sur mesure !

Zéro. Je sors à l’instant du lieu 15h30 ce mercredi . La personne en pause du coup personne pour accueillir les clients ( côté marchandise ) L’agent me fait dire après quelques minutes que la caisse pour les retour ne fonctionne pas . Ce n’est pas la première fois que ce point dysfonctionne

Cette espace est très pratique et les employés sont d’une gentillesse exceptionnelle. Nous avons eu la chance d’être accompagné par une vendeuse d’une compétence exceptionnelle, nous recommandons chaudement cette espace qui évite de devoir aller à roques pour la conception des cuisines

Je recommande à 100 % ! Le magasin est neuf et très propre. L'équipe est super. Mention spéciale à Kevin, un référent au top qui a géré mon retour de produit avec des explications claires et un grand professionnalisme. Une expérience vraiment parfaite.

Ils sont incapables de prendre un rdv en bonne et due forme et incapables de rattraper le coup. Je pars de mon travail à l’avance, je me déplace exprès pour un rdv qui a été annulé pour une question de mauvaise organisation en interne. Je n’aurai pas la cuisine dans les délais et je n’irai certainement pas la faire faire chez eux.

J’ai passé une petite commande urgente il y a 2 jours et dû payer 5€ la livraison vers l’atelier IKEA au centre-ville, en choisissant un créneau horaire pour la récupérer le lendemain. Ça fait 24h que le créneau est passé et j’attends encore le SMS de confirmation afin de pas y aller la chercher en vain. Aucune info sur leur site web et quand je les appelle, il y a plus de 30 minutes d’attente pour rejoindre le personnel.. comment une entreprise si prestigieuse internationalement peut avoir un service client si médiocre ?

Très bon accueil des employées très professionnelles en atelier comme en point livraison merci Victoria !

Très gentil, mais le suivi des commandes est catastrophique. Je ne recommande pas du tout.

J’ai passé commande d’un lit et son matelas avec reprise du vieux matelas. La livraison a été effectué le 03/03 et le livreur a refusé de reprendre le matelas, ce n’était pas mentionné sur son ordre de mission. Depuis lundi IKEA me ballade (3 appels) pour ne pas être vulgaire. Bravo le service IKEA.

Et rebelote! Après une première expérience impeccable chez l'équipe cuisine d'Ikea Roques je suis allée hier au petit atelier de conception Ikea en centre ville et les cinq étoiles se confirment et se méritent amplement. Je suis tombée sur Thomas, qui a eu l'amabilité de me consacrer tout son temps pour corriger et affiner la conception de ma cuisine. D'une efficacité redoutable il a su mener mon projet à bon port avec des conseils avisés et sans compter les minutes, en répondant à toutes mes questions et doutes, en me montrant des exemples en magasin... Bref, un vrai bonheur! Grâce à lui j'ai obtenu une implantation qui me plaît énormément, en optimisant le espace et le budget, sans cette impression de devoir marchander pour un prix juste que j'ai eu dernièrement chez des cuisinistes. Merci infiniment Thomas, cinq étoiles sans ombre de doute pour votre professionnalisme et votre gentillesse!

Super atelier de conception avec une partie pour récupérer les commandes en click and collect . Une équipe jeune et dynamique vraiment à l'écoute du client pour toutes sortes de projets , un véritable accompagnement du collaborateur dans tout le processus. Le retrait des commandes est très pratique et très rapide.Un bonheur d'avoir ce genre de structure en plein centre ville.

Très fonctionnel mais il manque le logiciel de 3D pour la salle de bain. A quand pour que cette offre existe ?

Première fois dans la nouvelle boutique de la rue du rempart st Étienne samedi. Cédric a été super ! Professionnel, il a beaucoup de conseils et de détails techniques, il s'adapte et est très proactif. Il est patient et à l'écoute. J'étais avec mes parents et nous avons tous appris plein de choses, merci beaucoup Cédric

je tiens à remercier Adeline pour sa disponibilité ,son écoute et sa gentillesse, très professionnelle elle a résolu tous mes problèmes , je suis arrivée assez stressée ,elle m'a rassurée en répondant à toutes mes questions par une solution Merci Adeline Marie Mercier

Je mettrais bien 5 étoiles pour les services de Cedric. Et 0 étoile pour le reste de l'équipe. Accueil désolant. Les 2 femmes font semblant de ne pas vous voir après 2 passages. Et on a l'impression de les ennuyer quand on pose des questions basiques.

Rdv hier pour finaliser une cuisine, une jeune femme d’une extrême gentillesse, très efficace, pour un dossier un peu pénible avec une bonne part d’existant pour agrandissement, mais pour lequel il fallait changer toutes les façades, merci.

Vendeur peu agréable, n' a même pas daigné se lever de son siège pour m'aider à chercher les échantillons de façade dont je lui parlais. Dommage, je ne reviendrai pas !

Difficile de faire pire comme accueille et service client. Je préfère encore payer 2 fois plus cher qu’avoir a faire a aussi peu de professionnalisme et de non savoir être. Franchement, il serait bon d’embaucher des gens plus aimables, d’avoir une ligne téléphonique et aussi ne pas être obligée de payé 30 balles pour un rdv parce qu’on a pas la carte famille. J’achetais déjà pas mes meubles chez vous. Je n’achèterais pas non plus ma cuisine. La bas de gamme dans toute sa splendeur ! De la chaîne de production au recrutement !

Je vous conseille fortement de solliciter les services de Cédric au sein du département conseil d'IKEA Saint George en raison de son attention particulière, de sa maîtrise exhaustive de tous les produits, et de son efficacité. Sans les conseils et l'assistance de Cédric, l'obtention de notre cuisine IKEA aurait été impossible.

Très bon accompagnement, nous avons fait la conception et la commande de notre cuisine et nos dressings. Rigueur et bienveillance, merci beaucoup à Cédric !

Merci, j'ai trouvé l'équipe très accueillante et arrangeante ! Un grand Merci à Alexandre qui a su me donner pleins de bonnes idées pertinentes pour mon projet de cuisine.

Équipe au top notamment la personne qui nous a reçus (Adeline) de très bons conseils pour la conception de A à Z de notre nouvelle cuisine avec toujours le souci d'optimiser le rapport qualité prix. Après 6 mois d'utilisation de cette nouvelle cuisine nous pouvons donner un avis des plus favorables tant sur le service rendu que sur la qualité des produits. Merci !

Aucun client dans le magasin ce samedi après-midi. Deux vendeurs Ikea seuls à l’intérieur. Je viens passer une commande complémentaire pour des éléments de cuisine (suite à une première commande de 8000€ faite à Portet). La dame m’explique sans lever la tête qu’elle est occupée à coller des étiquettes sur ses articles (3 bouts de plans de travail) et qu’elle n’a pas le temps de prendre ma commande parce qu’elle attend un rdv (et qu’il n’y a pas un chat dans cette boutique Saint-Georges). Son collègue regarde sans se proposer en relais. Je repars sans passer la commande (assez surpris du comportement) et en plus elle m’explique narquoise qu’elle a pris 6000€ de commande dans la journée et qu’elle estime avoir suffisamment travaillé. Un petit rappel qu’un client doit être « un minimum » bien reçu ne leur ferait pas de mal. J’irais à Portet où les vendeurs sont bien plus sympas et à l’écoute.

Super service. Nous avions bien avance sur notre projet, mais Adeline nous a donne d'excellents conseils, et nous sommes passe d'une cuisine en U a une cuisine en L avec ilot. Bien plus jolie et efficace sur les rangements. Adeline a ete tres professionnelle et pleine de bons conseils et d'astuces. 29euros tres bien places. Elle a etendu l'heure du RV sans probleme, et nous avons pu passer commande. La cuisine sera livree en moins d'une semaine, permettant de nous installer plus tot que prevu. Que demander de plus?

On est venu une première fois pour un devis pour la banque et une deuxième fois pour finaliser la conception. Très bon accueil et très bon conseils. Je recommande sans hésiter

Pas catastrophique, mais on ne sent pas l'envie de bien conseiller. C'est dommage, quitte à faire un boulot de contact, autant y mettre un peu de coeur. Il vaut mieux selon moi se rendre à Roques. L'équipe est professionnelle et plus investie. Bel intérieur à toutes et tous !

Nous avons été reçue par Adeline pour notre projet cuisine. Elle a été très à l’écoute et très professionnelle. Nous sommes très contents de notre projet qui correspond exactement à ce que nous avions demandé, tant sur le design que sur le budget. En plus de ça, elle est adorable. Nous recommandons à 100% !

Vous voulez changer de cuisine, la modifier, en creer une nouvelle? Les conseillers sont a l ecoute, professionnels et plein d imagination pour vous permettre de concrétiser. Au top de la qualité de service. J en suis à ma 7eme et la plus ancienne qui a 21 ans est toujours en super état.

Comme c’est déjà indiqué sur d’autres avis, ne perdez pas votre temps à aller à ce magasin, les conseillers ne sont pas investis DU TOUT, ils sont hautains, et se contentent de produire en 3D ce qu’un client lambda propose, sans aucun conseil! P-A dont la plupart parle ici est d’une arrogance et d’un manque d’investissement pitoyables, quant à sa collègue « A », elle ne fait guère mieux: elle m’avait même dit: « vous me faites perdre mon temps », une remarque qui m’avait poussé à mettre fin à notre rdv et à aller à IKEA Roques pour finaliser le projet avec une personne plus accueillante et plus professionnelle. Si vous vous ennuyez dans votre métier, quittez le et laissez votre place à des personnes plus méritantes. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Cet espace Ikea n'a de conseil que le nom. Nous avons pris rdv dans l'espoir de concevoir notre future cuisine. Le monsieur qui nous a reçus ne semblait pas intéressé ni par notre projet ni par son travail. Il s'est contenté de reproduire les plans que nous lui avons fournis de manière informatique sans aucun dialogue sur notre projet. Nous n'avons parlé ni budget ni équipements électroménagers ce qui est quand même la base d'un tel projet. Nous ne recommandons pas du tout le point conseil St Georges. 29€ de perdus.

Nous avons fait appel aux services du IKEA de Saint-Georges pour la conception de notre cuisine. Nous sommes très satisfait du résultat, qui correspond parfaitement à nos attentes et à notre budget. Nous tenons à remercier David, le conseiller qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Il a été à l'écoute de nos besoins, nous a proposé des solutions adaptées et a suivi jusqu'au bout notre commande avec sérieux et professionnalisme. Nous tenons également à saluer toute l'équipe de ce point de conseil, qui a été professionnelle, sympathique et efficace. Nous n'hésiterons pas à revenir pour d'autres projets.

Je suis allé la bas sans rendez vous et le conseillé a pu me recevoir par chance il avait un creneau de disponible. J'ai ete tres bien conseillé, je recommande vraiment.

J'aime beaucoup le concept c'est la première fois que je croise un espace de conseil Ikea, c'est génial. Moi qui suis fan d'ikea j'en voudrais partout. En plus habitant le centre ville je peux même commander sur place et venir récupérer le lendemain. Y a même des produits en vente direct.

Accueil déplorable par un homme hautain qui se préoccupe davantage de se qui se passe dans les couloirs de l’espace St George plutot que de ses clients. Il aura passer plus de temps à se plaindre de sa condition de travail que de notre conception… Aucun conseil, aucune aide, nous avons du réfléchir à toutes les modifications/ajout seuls avec systématiquement comme réponse « ah ben ça c’est comme vous voulez ». Nous ne sommes même pas accompagné dans le choix du plan de travail qui au final était au de là de notre budget, et revenait à commander une cuisine Schmidt alors qu’un simple conseil nous aurait évité cela. Fuyez cet endroit, le magasin de Roques est nettement plus accueillant et efficace, même un samedi. Petite note pour vos commandes de cuisine. C’est un long parcours du combattant pour commander sa cuisine chez Ikea… Premier RDV en physique dans la maison (150€) pour la prise de mesure et la conception. On nous indique que l’on pourra réaliser des modifications plus tard. Ce que l’on a fait à l’espace St George. Finalement, on apprend que la validation de la modification (réduction d’un meuble de l’ilot de 20cm…) doit obligatoirement être validé par REKTO. Première problématique pour avoir un retour de leur part qui est très long, ces gens sont très peu dispo. PITOYABLE.

Très bon accueil, on m'a accepté le rdv 1h à l'avance. Personnel sympathique et professionnel. Prix défiant toute concurrence au rdv...

Merci de ne pas honorer vous rendez-vous malgré une confirmation par mail et par SMS ainsi qu'un rappel. Merci de m'avoir fait me déplacer pour rien sous 38 degré. Merci de n'avoir aucun numéro pour vous joindre. J'appelle pas ça du professionnalisme pour une enseigne de votre notoriété.

Publicité mensongère sur les délais de livraisons des plans de travail sur mesure annoncés sous 4 à 6 semaines ! Ilot de cuisine commandé sur mesure le 7 Avril 2022 au point de vente conseil IKEA Saint George de Toulouse, livraison contractuelle le 21 mai. Livraison repoussée au 24 mai, puis 8 juin et désormais 22 juin..... Service client incompétent, information erronée, aucune capacité à prendre des décisions ou à résoudre les problèmes. Engagements contractuels non respectés et préjudice client non pris en considération. Vous voilà avertit, réfléchissez à deux fois avant de commander chez IKEA.....

Disponibilité, professionalisme ( écoute du besoin du client, conseil) quel plaisir, ce qui se projetait comme une démarche en magasin épuisante, s'est révélé à saint Georges comme un rendez-vous paisible avec un résultat immédiat et concret. Merci à cette. Equipe.

Concepte bien. une fois payé on apprend qu il manque des articles. On monte la cuisine et 3 mois après deux tiroirs reste au garage et deux enormes trous dans la cuisine à leur place. Manque 2 façades de tiroir et personne à ikea pour nous dire quand ils seront livré. Innadmissible. Fuyez chez un vrai cuisiniste qui suivra de A à Z votre projet en toutes transparences. Rupture de leur fournisseur et nous restons avec une cuisine non fini. Et ça risque de durer. Pfffu qu'elle honte