Passage aujourd’hui en magasin pour un échange car la paire commandé sur le site avait un défaut, je demande un échange au vendeur qui m’accepte volontiers de le faire en demandant à son responsable mais me fait payer la différence parce que sur le site le prix a augmenté… je lui demande 2 fois que c’est un échange et que j’ai rien à régler mais il me répond « si si le prix a augmenté vous devez régler la différence » en sortant j’appelle le service client qui me répond que c’était une erreur de sa part et qui peuvent me faire qu’un avoir et pas un remboursement sur mon compte en banque. Merci irun mais la prochaine fois j’irai voir ailleurs
I-run Castelnau-le-Lez
Magasin d'articles de sports · Castelnau-le-Lez (34)
À propos de I-run Castelnau-le-Lez
I-run Castelnau-le-Lez est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Castelnau-le-Lez (34170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (539)
Un magasin très sympa, avec du staff vraiment à l’écoute. Des gammes larges de produits, pour la course, la randonnée et le fitness en général. On m’a conseillé des chaussures de course, pour le terrain où je cours, avec de l’expertise , et comme enfin j’ai décidé d’avoir pris une taille trop petite, j’ai pu commander la prochaine taille sans problème. Je recommande chaleureusement.
Un très bon premier passage dans la boutique de Castelnau. J’ai été bien conseillé, vendeuse à l’écoute et qui prend le temps d’expliquer, discuter pour bien comprendre la demande du client (les autres employés en faisaient de même avec les autres clients). Je recommande fortement.
Très bonne expérience chez i-Run. Le magasin est agréable, bien organisé et on s’y sent rapidement à l’aise. Les conseillers sont sympathiques, disponibles et prennent le temps d’écouter pour orienter vers le produit le plus adapté, sans pousser à l’achat. J’ai également apprécié le fait qu’il y en ait pour toutes les bourses, avec des produits accessibles comme des équipements plus techniques pour les pratiquants réguliers. Un large choix et de bons conseils, c’est toujours appréciable dans un univers où il est facile de s’y perdre. Une adresse que je recommande aux coureurs débutants comme confirmés.
Très bien reçu et très bien conseillé! J'avais déjà acheté une première paire de chaussures il y a quelques années, j'y suis retourné car j'avais apprécié ma première expérience en magasin. A nouveau, je n'ai pas été déçu! Merci à Gauthier pour ses conseils!
Très bien accueillie et conseillée par Guillaume. Un magasin où ils prennent le temps d’écouter nos besoins et demandes pour y répondre le mieux possible avec le sourire. Merci encore ! Je repars avec un bon souvenir de ce magasin et une paire qui me convient très bien :)
Le magasin est beau et il y a du choix, mais malheureusement le sens du commerce n’est vraiment pas au rendez-vous. J’ai acheté une paire de Hoka et après même pas 60 km, la chaussure commence déjà à se décoller… Le magasin accepte bien de la prendre en SAV, mais ils récupèrent les chaussures sans proposer de solution pendant le délai, qui est annoncé à trois semaines. Donc en attendant, plus de chaussures pour courir… Pour une enseigne de cette taille, je trouve ça vraiment limite et peu commerçant. Résultat : j’ai dû aller dans une autre boutique de running, où là j’ai eu un vrai SAV… Très déçu de l’expérience, je ne recommande pas cette boutique..
Super expérience chez i-Run ! Un grand merci à Maeva qui nous a conseillés samedi pour une paire de running pour mon fils qui débute la course à pied. Elle a immédiatement ciblé nos besoins, avec des explications claires et beaucoup de professionnalisme. Même au moment de partir, quand je lui ai demandé conseil pour ma montre et un futur achat, elle a pris le temps de me répondre sans jamais nous faire sentir que nous la dérangions. Accueil au top, équipe très agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Encore merciiii Maeva 🙏👍☺️😊
Suite à une mauvaise expérience chez Irun Lille (montre Garmin Epix qui ne devait pas être vendue…) Une jeune femme Maé… m'a très bien reçu et dépatouillé de ma mésaventure de Lille . Et merci encore au manager pour son geste commercial. Je recommande.
Très bon accueil ! Maeva m’a très bien guidée dans le choix de mes chaussures de course. Étant débutante, je ne savais absolument pas vers quoi me diriger. Elle a répondu à toutes mes questions avec des explications claires et a pris le temps nécessaire pour que je trouve la paire idéale pour moi. Gautier, qui a pris le relais ensuite, a été tout aussi sympathique et patient. Je suis vraiment ravie de mon achat !
Excellente expérience en magasin ! Gauthier a été très accueillant, patient et extrêmement professionnel. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins pour me conseiller la paire de chaussures de running idéale. Merci encore !
Très bon accueil, équipe dynamique, à l'écoute et à disposition. Le conseiller qui s'est occupé de moi a pris le temps de comprendre ma pratique, m'a fait essayer plusieurs modèles avec tests sur piste dédiés dans le magasin. J'ai trouvé une paire de basquets qui me conviennent parfaitement. Je recommande et reviendrai sans hésiter.
Je suis de retour chez i-Run et c'est toujours un plaisir d'être aussi bien accueillie et accompagnée dès mon arrivée. Le personnel est à l'écoute et propose de bons conseils. Les produits sont tops, vous trouverez le matériel adéquat pour courir (chaussures, chaussettes, vêtements spécialisé, produits diététiques, montres connectées…). De plus, il y a souvent des offres de réductions sur les articles. Après avoir essayé i-Run, il est impossible de faire demi-tour.
i-Run est un site complet, proposant des articles de qualité. Par téléphone ou par mail, des Equipes à l'écoute et réactive, et des conseils avertis en prime ! Des conseillers efficaces et très compétents, aimables en plus 👍 Guillaume et Evan par exemple au store i-Run de Castelnau le Lez 👏 Merci pour la gestion avec votre SAV. i-Run c’est aussi des tarifs toujours excellents. Bref c'est ça iRun ! Bravo et Bonnes Fêtes de fin d'année !
L’équipe est sympa accueillante et pleine de bons conseils. Pour le moment je ne peux me prononcer que sur l’esthétique 5*. Sur le confort, je verrai à Noël. Pas le droit de les mettre avant :(
Je suis arrivé 30 minutes avant la fermeture et la personne qui s’est occupée de moi a été vraiment top : très pro, très à l’écoute et surtout super pointue dans ses explications. Il a pris le temps de faire un vrai bilan de mes pieds et m’a fait essayer plusieurs paires de chaussures pour trouver la plus adaptée. Je recommande !
Deuxième passage chez i-Run et toujours un plaisir d’être aussi bien reçue et accompagnée dès l’arrivée. Les vendeurs respectent notre espace tout en étant très disponibles et de très bon conseil. Que ce soit pour mon gilet d’hydratation ou pour l’achat de ma Garmin, je ne peux que recommander
Ma visite chez i-Run a été une très bonne expérience du début à la fin. Rémi a su m’accompagner avec des conseils pertinents et personnalisés, ce qui m’a aidé dans mon choix. J’ai beaucoup apprécié sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement à ceux qui recherchent un vrai accompagnement. Merci !
Très bonne expérience ! Débutante en course à pied, j’ai été parfaitement conseillée par Julien, qui a pris le temps de m’orienter vers la paire la plus adaptée. Accueil pro, conseils au top : je recommande vivement !
Super! Le personnel est toujours accueillant et donne d’excellents conseils. Les vendeurs sont tous au top : de vrais passionnés qui savent de quoi ils parlent et qui prennent le temps d’accompagner et de renseigner chaque client
Mauvaise expérience : un vendeur qui nous laisse essayer les chaussures de randonnée seuls , certes plusieurs paires , mais qui repart dès qu’il nous les a données, pour s’occuper d’autres clients? . Qui contrôle vite fait la pointure en disant vous avez un peu de marge c’est bon. Résultat, impossible de marcher en descente, chaussures bien trop petites.
Que dire… a part décevant ! Les vendeurs s’éparpillent et ne se concentrent pas pleinement sur les clients, pas de bonjour à l’arrivée ni un regard adressé et idem lors de ma sortie du magasin. Ne sont pas à l’écoute. En résumé ( personnel pas à l’écoute, cherche que à faire du CA en s’éparpillant entre les clients et pas de formule de politesse comme un bonjour ou un au revoir ) Je ne recommande pas du tout.
Je suis passé aujourd’hui avec ma petite amie pour acheter des chaussures de randonnée et de running. Les vendeurs nous ont très bien conseillés : ils ont fait du bon travail et ont été très agréables. Les chaussures sont de bonne qualité. Je recommande !
Les vendeurs tous au top, des passionnés qui savent de quoi il parle, un accompagnement dans le renseignement vraiment appréciable. Des vendeurs qui ce débrouille pour nous aiguiller vers leurs collègues spécifier dans un domaine. Dans mon cas j'ai étais super bien renseigner sur mon achat pour une montre. Le vendeur a pris le temps de me renseigner sur la game en même temps (très belle connaissance de la game Garmin) Garder le ! Continuer comme ça l'équipe a très bientôt pour de futur achat 😁
Un collègue de travail m'a conseillé ce magasin que je ne connaissais pas. Je le conseille à mon tour, super sympa , de très bon conseil de pro et de coureur confirmé et même en marche Athlétique... Essaie de 5 paire de chaussures. Et le vendeur m'a conseillé la paire de la photos et en plus en promo... Bravo à l'équipe....