Accueil Magasin d'articles de sports Occitanie Hérault Castelnau-le-Lez I-run Castelnau-le-Lez
MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

I-run Castelnau-le-Lez

Magasin d'articles de sports · Castelnau-le-Lez (34)

4,5 539 avis Google Fermé
I-run Castelnau-le-Lez — Magasin d'articles de sports

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de I-run Castelnau-le-Lez

I-run Castelnau-le-Lez est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Castelnau-le-Lez (34170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (539)

Avis Google
4,5
539 avis
5★429
4★56
3★10
2★9
1★35
V
Vincent Hervet Google

Passage aujourd’hui en magasin pour un échange car la paire commandé sur le site avait un défaut, je demande un échange au vendeur qui m’accepte volontiers de le faire en demandant à son responsable mais me fait payer la différence parce que sur le site le prix a augmenté… je lui demande 2 fois que c’est un échange et que j’ai rien à régler mais il me répond « si si le prix a augmenté vous devez régler la différence » en sortant j’appelle le service client qui me répond que c’était une erreur de sa part et qui peuvent me faire qu’un avoir et pas un remboursement sur mon compte en banque. Merci irun mais la prochaine fois j’irai voir ailleurs

Réponse du professionnel : Vincent Hervet Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément causé par cette situation. Votre remarque est prise en compte avec sérieux pour améliorer nos processus de gestion des échanges. Sportivement, i-Run
S
Sally Dipple Google

Un magasin très sympa, avec du staff vraiment à l’écoute. Des gammes larges de produits, pour la course, la randonnée et le fitness en général. On m’a conseillé des chaussures de course, pour le terrain où je cours, avec de l’expertise , et comme enfin j’ai décidé d’avoir pris une taille trop petite, j’ai pu commander la prochaine taille sans problème. Je recommande chaleureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sally, Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre sélection et l'accompagnement reçu. Votre satisfaction concernant le conseil et la facilité pour ajuster votre commande est très appréciée. Sportivement, I-Run
J
Jey Google

Un très bon premier passage dans la boutique de Castelnau. J’ai été bien conseillé, vendeuse à l’écoute et qui prend le temps d’expliquer, discuter pour bien comprendre la demande du client (les autres employés en faisaient de même avec les autres clients). Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite à Castelnau. Il est important pour nous que chaque client bénéficie d'une écoute attentive et de conseils adaptés. Votre recommandation nous touche particulièrement. Sportivement, I-Run
T
Takeshi San Google

Très bonne expérience chez i-Run. Le magasin est agréable, bien organisé et on s’y sent rapidement à l’aise. Les conseillers sont sympathiques, disponibles et prennent le temps d’écouter pour orienter vers le produit le plus adapté, sans pousser à l’achat. J’ai également apprécié le fait qu’il y en ait pour toutes les bourses, avec des produits accessibles comme des équipements plus techniques pour les pratiquants réguliers. Un large choix et de bons conseils, c’est toujours appréciable dans un univers où il est facile de s’y perdre. Une adresse que je recommande aux coureurs débutants comme confirmés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin, l’accompagnement de notre équipe ainsi que la qualité des conseils apportés. Votre remarque sur la diversité de notre offre, adaptée à tous les niveaux et tous les budgets, nous fait particulièrement plaisir. C’est une vraie satisfaction de savoir que vous vous êtes senti à l’aise et bien orienté dans vos choix. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez i-Run. Sportivement, i-Run
H
Hugo Lafon Google

Très bien reçu et très bien conseillé! J'avais déjà acheté une première paire de chaussures il y a quelques années, j'y suis retourné car j'avais apprécié ma première expérience en magasin. A nouveau, je n'ai pas été déçu! Merci à Gauthier pour ses conseils!

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes une nouvelle fois. Votre confiance et votre fidélité sont très importantes pour nous. Sportivement, i-Run
L
Lena.dsmrst Google

Très bien accueillie et conseillée par Guillaume. Un magasin où ils prennent le temps d’écouter nos besoins et demandes pour y répondre le mieux possible avec le sourire. Merci encore ! Je repars avec un bon souvenir de ce magasin et une paire qui me convient très bien :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin se soit aussi bien déroulée et que Guillaume ait pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme. C’est un plaisir de savoir que vous repartez avec une paire qui vous convient parfaitement. Au plaisir de vous revoir en boutique ! Sportivement, i-Run
D
Dorian Lombard (Dolomb) Google

Le magasin est beau et il y a du choix, mais malheureusement le sens du commerce n’est vraiment pas au rendez-vous. J’ai acheté une paire de Hoka et après même pas 60 km, la chaussure commence déjà à se décoller… Le magasin accepte bien de la prendre en SAV, mais ils récupèrent les chaussures sans proposer de solution pendant le délai, qui est annoncé à trois semaines. Donc en attendant, plus de chaussures pour courir… Pour une enseigne de cette taille, je trouve ça vraiment limite et peu commerçant. Résultat : j’ai dû aller dans une autre boutique de running, où là j’ai eu un vrai SAV… Très déçu de l’expérience, je ne recommande pas cette boutique..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Lorsqu’un produit présente un défaut, nous devons effectivement récupérer la chaussure afin de pouvoir l’expertiser et la transmettre si nécessaire au fournisseur. Cette étape est indispensable pour déterminer l’origine du problème et permettre la prise en charge dans le cadre du service après-vente. Dès réception du produit défectueux dans nos locaux, le délai légal pour apporter une solution peut aller jusqu’à 30 jours. Nous comprenons toutefois que cela puisse être contraignant lorsqu’il s’agit d’une paire utilisée pour la course à pied, et nous regrettons la gêne occasionnée pendant ce délai. Soyez assuré que chaque demande est traitée avec attention afin d’apporter la solution la plus adaptée dès que l’expertise est finalisée. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer l’accompagnement et les explications données lors des prises en charge SAV. Sportivement, i-Run
K
Katia Zebo Google

Super expérience chez i-Run ! Un grand merci à Maeva qui nous a conseillés samedi pour une paire de running pour mon fils qui débute la course à pied. Elle a immédiatement ciblé nos besoins, avec des explications claires et beaucoup de professionnalisme. Même au moment de partir, quand je lui ai demandé conseil pour ma montre et un futur achat, elle a pris le temps de me répondre sans jamais nous faire sentir que nous la dérangions. Accueil au top, équipe très agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Encore merciiii Maeva 🙏👍☺️😊

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous réjouissons que le conseil vous ait pleinement satisfait. Sportivement, i-Run
l
luiggi110871 Google

Suite à une mauvaise expérience chez Irun Lille (montre Garmin Epix qui ne devait pas être vendue…) Une jeune femme Maé… m'a très bien reçu et dépatouillé de ma mésaventure de Lille . Et merci encore au manager pour son geste commercial. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu solutionner cette situation délicate et vous offrir une expérience satisfaisante malgré les circonstances. Sportivement, i-Run
l
linares Melissa Google

Très bon accueil ! Maeva m’a très bien guidée dans le choix de mes chaussures de course. Étant débutante, je ne savais absolument pas vers quoi me diriger. Elle a répondu à toutes mes questions avec des explications claires et a pris le temps nécessaire pour que je trouve la paire idéale pour moi. Gautier, qui a pris le relais ensuite, a été tout aussi sympathique et patient. Je suis vraiment ravie de mon achat !

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans le choix de vos chaussures. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Sportivement, i-Run
M
Marina Sallent Google

Excellente expérience en magasin ! Gauthier a été très accueillant, patient et extrêmement professionnel. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins pour me conseiller la paire de chaussures de running idéale. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec attention afin de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Sportivement, i-Run
P
Philippe VOISINE Google

Très bon accueil, équipe dynamique, à l'écoute et à disposition. Le conseiller qui s'est occupé de moi a pris le temps de comprendre ma pratique, m'a fait essayer plusieurs modèles avec tests sur piste dédiés dans le magasin. J'ai trouvé une paire de basquets qui me conviennent parfaitement. Je recommande et reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé les baskets qui vous conviennent parfaitement. Sportivement, i-Run
J
Jonathan Farrieux Google

Je suis de retour chez i-Run et c'est toujours un plaisir d'être aussi bien accueillie et accompagnée dès mon arrivée. Le personnel est à l'écoute et propose de bons conseils. Les produits sont tops, vous trouverez le matériel adéquat pour courir (chaussures, chaussettes, vêtements spécialisé, produits diététiques, montres connectées…). De plus, il y a souvent des offres de réductions sur les articles. Après avoir essayé i-Run, il est impossible de faire demi-tour.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin vous a pleinement satisfaite et que nos conseils et produits ont répondu à vos attentes. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé à tous nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles sessions shopping et conseils running ! Sportivement, i-Run
C
Christian NURIT Google

i-Run est un site complet, proposant des articles de qualité. Par téléphone ou par mail, des Equipes à l'écoute et réactive, et des conseils avertis en prime ! Des conseillers efficaces et très compétents, aimables en plus 👍 Guillaume et Evan par exemple au store i-Run de Castelnau le Lez 👏 Merci pour la gestion avec votre SAV. i-Run c’est aussi des tarifs toujours excellents. Bref c'est ça iRun ! Bravo et Bonnes Fêtes de fin d'année !

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif. Votre satisfaction à l'égard de notre expertise, de notre service client et de nos tarifs nous encourage vivement dans notre engagement quotidien. Sportivement, i-Run
M
Marc Najlow Google

L’équipe est sympa accueillante et pleine de bons conseils. Pour le moment je ne peux me prononcer que sur l’esthétique 5*. Sur le confort, je verrai à Noël. Pas le droit de les mettre avant :(

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur l'accueil et les conseils. Nous comprenons votre attente concernant le confort et espérons que le ressenti à Noël sera tout aussi satisfaisant. Sportivement, i-Run
A
Antoine Sivignon Google

Je suis arrivé 30 minutes avant la fermeture et la personne qui s’est occupée de moi a été vraiment top : très pro, très à l’écoute et surtout super pointue dans ses explications. Il a pris le temps de faire un vrai bilan de mes pieds et m’a fait essayer plusieurs paires de chaussures pour trouver la plus adaptée. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Je vous remercie pour votre retour si positif. Il est essentiel pour nous de fournir un accueil attentif et des conseils personnalisés afin de répondre au mieux à vos besoins. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Sportivement, i-Run
L
Lucie LPSZY Google

Deuxième passage chez i-Run et toujours un plaisir d’être aussi bien reçue et accompagnée dès l’arrivée. Les vendeurs respectent notre espace tout en étant très disponibles et de très bon conseil. Que ce soit pour mon gilet d’hydratation ou pour l’achat de ma Garmin, je ne peux que recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction suite à votre deuxième visite nous réjouit énormément. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation positive. Sportivement, i-Run
C
Cécile Eblinger Google

Ma visite chez i-Run a été une très bonne expérience du début à la fin. Rémi a su m’accompagner avec des conseils pertinents et personnalisés, ce qui m’a aidé dans mon choix. J’ai beaucoup apprécié sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement à ceux qui recherchent un vrai accompagnement. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service attentif et adapté à chaque client. Sportivement, i-Run
M
Marion Gbrt Google

Très bonne expérience ! Débutante en course à pied, j’ai été parfaitement conseillée par Julien, qui a pris le temps de m’orienter vers la paire la plus adaptée. Accueil pro, conseils au top : je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidée à choisir la paire idéale pour débuter la course à pied. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche beaucoup. Sportivement, i-Run
i
irigoyemborde clement Google

Super! Le personnel est toujours accueillant et donne d’excellents conseils. Les vendeurs sont tous au top : de vrais passionnés qui savent de quoi ils parlent et qui prennent le temps d’accompagner et de renseigner chaque client

Réponse du professionnel : Bonjour Clement, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et les conseils prodigués par notre équipe vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Sportivement, i-Run
l
laurence DA Google

Mauvaise expérience : un vendeur qui nous laisse essayer les chaussures de randonnée seuls , certes plusieurs paires , mais qui repart dès qu’il nous les a données, pour s’occuper d’autres clients? . Qui contrôle vite fait la pointure en disant vous avez un peu de marge c’est bon. Résultat, impossible de marcher en descente, chaussures bien trop petites.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, lors des périodes d’affluence, nos vendeurs et vendeuses peuvent être amenés à accompagner plusieurs clients en même temps afin de répondre au mieux à toutes les demandes. Nous regrettons que les chaussures choisies ne vous conviennent pas et vous invitons à revenir en magasin : notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver le modèle et la pointure parfaitement adaptés à votre pratique. Sportivement, i-Run
S
Sam Google

Que dire… a part décevant ! Les vendeurs s’éparpillent et ne se concentrent pas pleinement sur les clients, pas de bonjour à l’arrivée ni un regard adressé et idem lors de ma sortie du magasin. Ne sont pas à l’écoute. En résumé ( personnel pas à l’écoute, cherche que à faire du CA en s’éparpillant entre les clients et pas de formule de politesse comme un bonjour ou un au revoir ) Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez i-un, l’accueil et l’attention portée à chaque client sont des valeurs essentielles. Nous comprenons que, ce jour-là, le flux important de visiteurs a pu nuire à la qualité de l’expérience et nous en sommes désolés. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer notre organisation afin que chaque client se sente reconnu dès son arrivée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l’expérience i-Run que vous êtes en droit d’attendre. Sportivement i-Run
A
Andres Sevilla Google

Je suis passé aujourd’hui avec ma petite amie pour acheter des chaussures de randonnée et de running. Les vendeurs nous ont très bien conseillés : ils ont fait du bon travail et ont été très agréables. Les chaussures sont de bonne qualité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Il est gratifiant de savoir que nos conseils ont répondu à vos attentes et que la qualité des chaussures vous satisfait pleinement. Votre recommandation est précieuse. Sportivement, i-Run
P
Pierrick Quenechdu Google

Les vendeurs tous au top, des passionnés qui savent de quoi il parle, un accompagnement dans le renseignement vraiment appréciable. Des vendeurs qui ce débrouille pour nous aiguiller vers leurs collègues spécifier dans un domaine. Dans mon cas j'ai étais super bien renseigner sur mon achat pour une montre. Le vendeur a pris le temps de me renseigner sur la game en même temps (très belle connaissance de la game Garmin) Garder le ! Continuer comme ça l'équipe a très bientôt pour de futur achat 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Pierrick, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est très encourageant de savoir que notre équipe vous a bien accompagné et conseillé pour votre montre Garmin. Sportivement, i-Run
f
françois otis Google

Un collègue de travail m'a conseillé ce magasin que je ne connaissais pas. Je le conseille à mon tour, super sympa , de très bon conseil de pro et de coureur confirmé et même en marche Athlétique... Essaie de 5 paire de chaussures. Et le vendeur m'a conseillé la paire de la photos et en plus en promo... Bravo à l'équipe....

Réponse du professionnel : Bonjour François, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'expertise de notre vendeur et que vous avez pu trouver une paire de chaussures qui vous convient. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Castelnau-le-Lez. Sportivement, i-Run.

Magasin d'articles de sports dans les quartiers voisins