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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

SPORTMINEDOR Montpellier Jacou

Magasin d'articles de sports · Jacou (34)

4,7 110 avis Fermé
SPORTMINEDOR Montpellier Jacou — Magasin d'articles de sports

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À propos de SPORTMINEDOR Montpellier Jacou

SPORTMINEDOR Montpellier Jacou est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Jacou (34830). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

4,7
110 avis
5★95
4★5
3★6
2★1
1★3
a
angélique

Expérience en boutique très agréable, j'ai été très bien conseillé tant pour le cordage, que pour les chaussures. Les vendeurs sont passionnés et cela se ressent. Je ne manquerai pas de repasser lors de ma prochaine venue à Montpellier.

S
Stéphan Putégnat

Sportminedor : toujours au top depuis des années ! Merci pour la rapidité de la commande, les conseils et le sourire !!

a
alexandra At

Un accueil et des conseils extraordinaires. Merci beaucoup Marion. A fréquenter absolument.

T
Thomas Keslacy

Bonjour, c'est bien la première fois que je laisse un avis et surtout un avis négatif et vous pouvez voir que je ne le fais pas anonymement. Mais là franchement, j'ai halluciné de comment j'ai été traité dans ce magasin. On m'a offert un Tshirt Yonex Rouge Référence 10581EX R S valeur 80€ mais trop petit pour moi, j'ai donc contacté le magasin de Jacou, pour demander la taille au dessus mais ça m'a été refusé car l'étiquette est déchiré. Alors oui c'est de ma faute mais perdre autant d'argent et refuser un échange pour ce motif alors qu'on aurait pu prendre l'étiquette de l'autre modèle ?? non ?? et personne n'a pu me proposer une solution alternative, la réponse était simple c'est pas possible. Un scandale pour ma part, problème que je n'aurais pas eu chez des concurrents bien plus connus. Voilà je tenais pour une fois à partager ma mauvaise expérience, donc prenez plus soin de l'étiquette que de l'article :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif. Nous comprenons votre déception, en particulier lorsqu’un article offert ne correspond pas à la bonne taille. Comme cela vous a été expliqué lors de votre appel téléphonique, nous ne pouvons pas accepter l’échange d’un produit dont l’étiquette a été déchirée ou jetée. Il s’agit d’une règle de base que nous devons appliquer uniformément, principalement pour des raisons de traçabilité et de qualité de service, mais également pour être en adéquation avec les règles de nos fournisseurs. En effet, l'étiquette d'un produit est unique pour chaque produit et est en quelque sorte sa "carte d'identité" en magasin qui nous permet de l'identifier à chaque instant. Nous comprenons que cela puisse sembler rigide dans certains cas, et que d’autres enseignes, notamment de plus grande taille et qui sont également fabricants de leurs produits, aient plus de flexibilité ou de moyens pour gérer ce type de demandes. Ce sont des différences de structure qui influent parfois sur les possibilités commerciales. Nous regrettons sincèrement que cela ait terni votre expérience chez nous. Votre retour a été pris en compte, et nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement, l'équipe Sportminedor
A
Amélie Banc

Généralement je mets plutôt des avis positifs lorsque j ai eu une excellente expérience , mais j ai eu une expérience tellement désagréable avec sportminedor ce mois ci qu il me paraît important de la partager avec les potentiels clients et surtout les responsables de club qui souhaiteraient passer commande pour leur adhérents. Venue passer commande pour une tenue de club ( paiement compris dans l adhésion au club), j ai été prise de haut et me suis vue refuser la commande car je n avais pas imprimé en format papier le bon. Je leur ai expliqué que je venais de loin, mais m ont tout de même demandé de revenir en personne pour déposer le fameux papier car ils ne sont pas en mesure de gérer leurs commandes informatiquement (en 2025 !!) et qu ils ne veulent pas imprimer a leur frais des centaines de bons... Après avoir tenté sans succès une impression dans le magasin d a côté, avant de parcourir a nouveau 40 km pour un bout de papier, je les ai rappelé pour que je leur envoie le fameux bon par mail, mais nouveau refus par une autre personne du magasin ! Bref je trouve que cette enseigne a un fonctionnement d un autre temps, qu elle n a aucun sens du service pour les adhérents de club dont la commande est déjà payée et qu elle n a aucune conscience écologique. Peut être que le but de faire déplacer physiquement chaque adhérents est de faire consommer, mais dans mon cas, bien que j ai été cliente par le passé, je prendrais soin à l avenir de ne plus dépenser un euro dans ce magasin et partagerai sans retenue mon opinion dans les différents club auxquels j adhere.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience ait été aussi décevante. Votre ressenti est parfaitement entendu, et nous comprenons votre frustration, notamment après un déplacement important malgré le fait que la nécessité d'impression par vos soins soit marquée en toutes lettres sur votre bon. Concernant la procédure liée à la remise du bon papier pour la commande de tenues club, nous comprenons que cela puisse sembler contraignant, surtout dans un contexte où les solutions numériques sont aujourd’hui largement utilisées. Cela dit, cette organisation a été mise en place afin de garantir une gestion claire et efficace des commandes groupées, dans le cadre d’accords établis avec les clubs. Elle nous permet de centraliser les demandes tout en respectant des contraintes logistiques bien réelles, et surtout de limiter les risques d'erreurs. Nous entendons également votre remarque sur l’aspect écologique, que nous prenons au sérieux, notre structure étant engagée dans une démarche RSE depuis plusieurs années, ce bon papier est utilisé tout au long du processus de commande. Nous sommes sincèrement navrés que cela ait affecté votre perception de notre enseigne. Votre fidélité passée est importante à nos yeux, et même si nous n’avons pas pu répondre à vos attentes cette fois, nous espérons avoir l’occasion, à l’avenir, de regagner votre confiance. Bien cordialement,
C
Clement Mathieu

Vraiment top, en vacances nous venons de Troyes. On a eu un super accueil avec des conseils de qualité par une vendeuse qui connais parfaitement les produits. Je recommande vraiment cette boutique. Venez vous ne serez pas déçu.

M
Matthias

Cette boutique spécialisée offre un excellent accueil et des conseils professionnels qui conviennent à tous les profils de joueurs, du débutant au confirmé. L'établissement propose un vaste choix d'équipements et de cordages à des tarifs très attractifs. Une référence sérieuse pour les joueurs.

G
Guillaume Deirino

Encore une fois, quelle équipe et quelle satisfaction !!! Suite à un petit problème, nous avons contacté le magasin pour le signaler. Réponse directe et action efficace !!! Problème résolu en quelques petits jours !!! Bravo sportminedor, bravo l'équipe. Super accueil, compétence des gens rencontrés, hyper réactivité, que demander de plus !? On ne peut que vous recommander! Quel dommage que vous ne soyez pas présents sur d'autres départements ! Vous êtes au top ! Ceci confirme nos précédents commentaires ! Nous reviendrons !!! Bonne continuation à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes très contents d'apprendre que votre expérience fut à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous retrouver rapidement dans notre magasin Bonne journée, Benjamin de Sportminedor