Magasin.telf
ferhat yeterge Google
Je ne reviendrai plus ici. C’est trop cher, même plus cher qu’Internet. Beaucoup de pièces que je voulais ne sont pas disponibles.
MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES
I.C.D. SAS
Magasin de pièces de rechange automobiles · Toul (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de I.C.D. SAS
I.C.D. SAS est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Toul (54200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (56)
Avis Google
3,4
56 avis
g
gr CL Google
Entreprise à fuir les prix sont fait en fonction de l'humeur du patron et aucunes pièces n'est vérifiée, je ne recommande pas du tout comme l'autre entreprise sur Toul qui a le même patron Auto discount 54
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire, publié de manière anonyme et sans aucune précision concernant les pièces que vous auriez prétendument achetées chez nous. En l’absence d’éléments concrets (référence, date d’achat, facture, etc.), il nous est malheureusement impossible de vérifier la situation ou d’apporter un éclaircissement sérieux.
Nous tenons à rappeler que nos tarifs sont fixés de manière transparente et appliqués de façon identique à l’ensemble de nos clients, et que chaque pièce est systématiquement vérifiée avant d’être proposée à la vente.
Dans ces conditions, ce type d’accusation générale, sans faits vérifiables, s’apparente davantage à de la méchanceté gratuite qu’à un avis constructif fondé sur une expérience réelle et identifiable.
Nous restons néanmoins ouverts au dialogue et disponibles pour échanger de manière constructive si vous souhaitez nous contacter directement avec des informations précises.
Cordialement,
SOCIETE ICD
M
Meftun Kalaycioglu Google
Acheter ma boîte chez eux avec garantie Service commercial très pro Belle accueil
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité !
Société ICD
C
Corinne Masson Google
Personnel au téléphone ou à la réception est qualifié, sait répondre à nos attentes et besoins, très commercial à recommander, ma commande est très vite arrivée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre service aient répondu à vos attentes. À bientôt !
Société ICD
A
Amandine Fath Google
Envoie des courriers de menace pour une voiture accidentée qui n'est plus réparable et quand on l'ai appelle il ne réponde pas. Accueil et boîte vocal ne sont même pas capable de rappeler pour expliquer leur lettre de menace. La voiture a était repris par un garage agréé donc sois il font mal leur taff et se renseigne mal sur leur dossier. Ou sois c'est une anarque simple et pure. On verra bien par la suite s'il sont capable de répondre. Donc pour vous c'est normal si je comprends bien que pendant des mois la voiture est dans votre locaux sans papiers ? Je comprends pas votre façon d'agir. Et sa se dis des professionnels xD plus jamais je ne ferais des papiers avec vous ces certains. De plus aucune indemnité a était envoyer du coup. A croire que vous avez fais exprès. Entre vous et la casse automobile de WDA a clouange vous êtes des vrais manipulateurs. J'espère qu'un jour vous aurez des gros problème et que vous serez obligé de ferme '' votre entrepôt '' car c'est de l'abus de confiance. Il n'y a pas d'autre mots.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous n’envoyons pas de courrier de menaces, mais des relances formelles pour clôturer des dossiers de longues dates.
Concernant votre cas, votre véhicule est sur notre parc depuis octobre 2024, vous restez propriétaire de votre véhicule jusqu’à ce que vous le cédiez.
A la base ce véhicule était vendu à un autre « garage agréé » suite à un appel d’offre lancé par votre assureur, le meilleur offrant n’ayant fait aucune démarche, vous restez propriétaire.
Il semble normal de relancer les propriétaires pour débloquer les dossiers et surtout éviter des frais inutiles de gardiennage et d’assurance.
Nous vous avons envoyé un premier courrier recommandé en février 2025 qui nous est revenu (pli avisé non réclamé) et un 2ème courrier recommandé 1 mois plus tard.
Suite à notre courrier du 20/03/2025, nous vous avons eu au téléphone et le dossier a été réglé dans la même journée.
J
JB Toby Google
Le personnel est très à l'écoute et de bon conseils
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec écoute. À bientôt !
Société ICD
f
fololo makola Google
À fuir ! Je ne conseille à personne cette casse… ou plutôt cette déchèterie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est pris très au sérieux et nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce qui a motivé votre insatisfaction. Notre objectif est d’améliorer constamment nos services, et vos retours nous y aident. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Société ICD
t
timy norm Google
Bonjour, merci pour votre accueil et votre professionnalisme, je recommande !
Réponse du professionnel : En vous remerciant, à bientôt. Société ICD
J
Jean Luc Terrien Google
À déconseille pas sérieux n'y sympa mal reçu ne rembourse pas les produits achetés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. L’accueil et le sérieux font partie de nos priorités, et il est regrettable que vous n’ayez pas perçu cela lors de votre visite. Concernant les remboursements, nous appliquons une politique claire que nous nous efforçons de communiquer à chaque client. Nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Société ICD
S
SKANDARY Fawad Google
Aucun professionnalisme … Honteux ! Je me suis déplacé pour rien, 150 km aller/retour. Deux jours avant mon passage, j’ai bien appelé et envoyé des photos de la pièce (BSM). Le vendeur me confirme la disponibilité. En plus, il m’a envoyé un devis (88 euros) Cependant, quand j’arrive sur place, il me dit que « la pièce n’est pas disponible ».
Réponse du professionnel : Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement. Société ICD
P
Philippe THEVENIAUX Google
Suite à commande sur portail certipré, accueil téléphonique très agressif. Les frais de port non précisés sur le portail sont exorbitant. Lorsque j'essaie d'avoir une explication au téléphone, aucune discussion possible car la personne ne sais pas parler calmement. J'ai donc décidé d'annuler ma commande. Heureusement ils ne sont pas seul sur le marché des pièces d'occasions.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Le vendeur qui vous a répondu nous a quitté pour son manque de professionnalisme et de courtoisie. Veuillez accepter les excuses de la direction. Nous restons à votre service dans une ambiance qui vous conviendra. Bien cordialement. Société ICD international.
S
Sylvain Desmeurs Google
Mauvaise expérience il ne vous prévienne pas que si vous vous trompez de pièces il ne la reprenne pas. Uniquement si l'erreur vient d'eux. Je l'aurais su je n'aurais pas été chez eux l'ancienne pièce me reste sur les bras 93 €. Merci
Réponse du professionnel : Veuillez nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir pour toute demande de pièces d'occasion ou neuves. Cordialement. Société ICD
a
ama Gi Google
A fuir! Déplacement pour rien, la pièce réservée la veille n’était finalement pas la bonne aucune excuse de la part du vendeur qui descends sa collègue. Une autre pièce au double du prix annoncé (et double du prix d’autres casses) l’était quand je me permet de poser une question sur la justification d’un tel écart de prix le vendeur s’emporte. Je pense qu’on ne m’a jamais aussi mal traité et aussi mal parlé dans aucun lieux je reste sans voix. Si il est incapable de rester poli cet homme devrait changer de métier ou prendre des cours de self contrôle.
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour cette situation désagréable. Cependant, nous tenons à vous informer que ce vendeur n'est plus parmi nous en raison de son manque de civisme. Cordialement. En espérant vous revoir au sein de nos locaux pour toute autre demande de pièces d'occasion ou neuves. Société ICD
A
Asmina Sabani Google
Si je pourrais mettre 1/2 étoile je le ferrais arnaque les clients disent que les pièces sont garantie aucune garantie Piece acheter le 8 avril je reviens le 9 avril il me disent c’est pas la même pièce que il m’en vendue sachant que c’est le même vendeur incompétent voleur aucune fiabilité ne demandez aucune pièces c’est mieux d’aller à casse3000 plus sérieux plus respectueux...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience au sein de notre société.
Après discussion avec notre vendeur, il a constaté d’après les photos sur notre logiciel de pièces détachées que le démarreur que vous nous avez demandé de reprendre n’était pas celui que nous vous avions vendu. De plus, toutes nos pièces détachées sont identifiées par des marques particulières permettant d’éviter ce genre de désagrément.
Le vendeur vous a proposé d’autres solutions afin de vous satisfaire mais vous avez refusé.
Cordialement,
M
Marius D Mario Google
Pièces auto d'occasion et reconditioné. Bonne accueil, les vendeurs sont sympas. Prix pas trop élevé on peux négocier. Je conseille.....
Réponse du professionnel : En vous remerciant, à bientôt. Société ICD
S
Syl Vain Google
Achat injecteur de navara Accueil téléphonique sur tres agréable Arrivé sur place j ai attendu 2 min et les pièces étaient prêtes .bonne accueil aussi sur place .merci
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. A bientôt dans nos locaux. Société ICD
J
Jérôme Bertin Google
J'ai téléphoné pour avoir des infos sur la disponibilité d'une pièce, devait me retéléphoner...jamais eu de nouvelle !! Très mauvaise communication 1 / Service client 0 ! Félicitations !!
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous rappeler pour tout autre renseignement. Nous serons plus réactifs ! Cordialement. Société ICD
L
Leo Stark Google
1 heure d'attente pour me dire que la pièce n'est pas dispo. beaucoup de km effectués pour rien, malgré m' on appel avant pour que l'on me confirme la disponibilité. pas très aimable en prime. c' été déjà le cas sur le site de Autodiscount 54. plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire. Nous vous servirons dans les meilleures conditions possible. Cordialement. Société ICD
f
florencio claro Google
Suite à un mauvais envoi (le 8 décembre 2015) de la pièce demandée et à de nombreux appels (souvent restés sans réponses...) nous n'avons toujours pas reçu la pièce demandée (22 Janvier 2016) malgré de nombreuses relances... Affaire à suivre...
Réponse du professionnel : Navrés pour ce désagrément. En espérant que ce souci a été solutionné le plus rapidement possible. Cordialement. Société ICD
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