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SUPERMARCHÉ

Hyper U et Drive

Supermarché · Cosne-Cours-sur-Loire (58)

3,5 2520 avis Google Fermé
Hyper U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Hyper U et Drive

Hyper U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cosne-Cours-sur-Loire (58200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2520)

Avis Google
3,5
2520 avis
5★646
4★744
3★604
2★256
1★270
A
A. T. Google

Aujourd'hui le 06 juin, j'ai acheté 3 packs de cuisse de poulet à hyper u de Cosne cours sur loire .pour mes chiens. J'ai dit à la caissière qu'ils sentaient mauvais mais elle n'a pas réagi, et je ne pouvais pas imaginer qu'un magasin puisse vendre des denrées putrefiées .j' ai fait congeler deux et je voulais cuisiner un pour mes chiens. . En rentrant chez moi, c'est une odeur de putréfaction sur deux packs avec une date de limite qui ne respecte pas la fraîcheur les cuisses sont jaunes. Deux packs ont une date limite au 07 juin et un autre 16 juin, donc soit au moins 10 jours dans l'emballage plastique ( du 06 au 16) ce qui est bien trop long.. . J'ai fait un signalement aux services vétérinaires car c'est un problème sanitaire très grave de mise en danger d'autrui tant par le producteur que le vendeur. . Même mes chiens n'ont pas voulu les manger. Ça passe à la poubelle car hyper u est à 45 mn de mon domicile. j'ai acheté 3 packs de cabillaud premier prix vers 5 euros , facturee chacun à 22euros. Preuves à l'appui. Hyper u me doit 16 plus 54 euros pour le cabillaud que je compte bien récupérer.

Réponse du professionnel : Bonjour A. T., La qualité et la sécurité alimentaire sont des priorités pour nous, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous ne sommes pas au courant du problème que vous décrivez ni d’un signalement concernant la qualité des produits. Nous vous invitons à prendre contact avec le magasin afin que nous puissions examiner cette situation de plus près. Cordialement, La direction
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Haley Scott Google

Une catastrophe ce magasin ! Entre les prix excessif le personnel mal aimable tt comme la direction... l'hygiène qui n'y ai pas.... bref magasin à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Haley Scott, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis. J’ai bien noté que vous n’avez pas été satisfait lors de votre dernière visite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner plus de détails ou pour toute suggestion.
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Chloe Fleur Google

Hier, je retire ma commande au drive de l'hyper U de Cosnes sur Loire, comme d'habitude, il manque des articles lors de la livraison alors qu'à ma commande en ligne les articles sont disponibles, et autre nouvelle mauvaise surprise, en consultant mon ticket de caisse, je m'aperçois qu'on m'a compté plus de 1kg de poireaux (comme je le souhaitais en ligne) et je n'ai eu que 400 grs.. Quand aux légumes livrés...mes poivrons étaient fleutris et la laitue avait des feuilles pourries...merci à la personne qui a préparé ma commande pour son manque de sérieux et de professionnalisme et de respect à l'égard du client...Le drive de Cosnes sur Loire marche plus qu'au ralenti pas étonnant contrairement au drive de Bonny sur loire

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Fleur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'ait pas été bien préparée, notamment en ce qui concerne les articles manquants, la pesée des poireaux ainsi que la qualité des salades... et nous nous en excusons. Votre retour est important pour nous et sera partagée avec l'équipe afin d'améliorer notre service. Notre drive est rapidement monté en puissance depuis son démarrage il y a trois mois. Il a vite atteint un haut niveau d'activité et continue à se développer. Nous espérons vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction
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laurent grimbuhler Google

Très bonne expérience dans cet hypermarché très bien achalandé. Mention spéciale à Morgane, responsable du rayon charcuterie traiteur, très professionnelle, de bon conseil et patiente. Elle nous a permis de commander tout ce qu'il faut, à distance, pour organiser un week-end anniversaire surprise pour 30 personnes. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grimbuhler, Je vous remercie pour votre appréciation positive. Nous sommes ravis que Morgane ait pu vous accompagner parfaitement dans l'organisation de votre événement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, La direction
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Maryvonne Girault Google

Un magasin clair et bien achalandé. Mais il est très dommage qu'il n'y ait pas une entrée côté "Weldom". Pour aller chercher des boissons, il faut faire le tour du magasin !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Girault, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin. Nous comprenons votre remarque au sujet de l'entrée côté "Weldom". Malheureusement il nous était impossible de la conserver. Encore merci pour votre avis. Cordialement, La direction
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Emmanuel Neuzillet Google

Au début jai hésité mais au fil du tmps je me suis fait a l époque ct auchan ct diferent mais la le magasin et plus éclairé et rayon plus écarté pour mieux acceder avc les chariots sinon produit frais il ya duchoix aussi bien en fruit légumes et aussi en fromage et charcuterie et boucherie et les employés son souriants et conseiller aussi bien ke les anciens ke les nouveaux. D ailleurs g une personne ke g fait sa connaissance ki travaille en rayon charcuterie très aimable et souriante une ptite brune cheveux long

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Neuzillet, Nous vous remercions pour votre témoignage positif concernant l’évolution du magasin. Votre préférence pour le nouveau magasin après les travaux et le changement d’enseigne comme vos remarques sur le professionnalisme du personnel nous honore. Cordialement, La direction
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Michael Six Google

Depuis le passage en Hyper U à Cosne-sur-Loire, on a surtout l’impression que seul le nom a changé. À l’intérieur, le magasin reste très similaire à l’ancien Auchan, que ce soit dans la décoration, l’organisation ou l’ambiance générale. Ce serait vraiment bien qu’ils personnalisent davantage le lieu pour lui donner une vraie identité Hyper U. Ils pourraient par exemple s’inspirer du Super U de Bonny-sur-Loire, qui propose une atmosphère plus moderne et des prix attractifs, notamment sur le carburant. Avec quelques améliorations, ce magasin pourrait gagner en dynamisme et en attractivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Six, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin.Nous prenons bonne note de vos remarques sur l'ambiance et l'identité du magasin. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous aide à nous améliorer. La station-service étant indépendante de notre magasin, nous ne gérons pas le tarif du carburant. Merci pour votre retour. Bonne journée.
M
Martine Delcourt Google

Pour un Hyper U c'est tres décevant. La galerie est d'une tristesse et ne parlons pas des toilettes.... odeurs nauséabondes c'est une infection jusqu'à l'entrée des toilettes de la galerie il y a cette mauvaise odeur. Des travaux pour rafraîchir tout ça serait pas mal. Et je trouve les prix élevés comparé à d'autres magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delcourt, Je prends note de votre avis. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous indiquer le prix des articles que vous trouvez moins chers ailleurs. Notre souhait est réellement de vous proposer les prix les plus bas. Par ailleurs, nous avons effectivement eu ce jour un problème concernant l’évacuation des toilettes. Nous sommes désolé de ce désagrément. Bien cordialement, La direction
A
ANGELIQUE LEMOY Google

Un super magasin, toujours bien fourni avec énormément de choix et des produits de très bonne qualité. Les rayons sont parfaitement approvisionnés, ce qui rend les courses vraiment agréables. Mention spéciale au personnel, absolument adorable : que ce soit les caissières, le boucher/traiteur, l’équipe du coin pâtisserie ou encore celle des sushis, tout le monde est toujours souriant, disponible et de très bon conseil. Le rayon fruits et légumes est très bien présenté, avec des produits frais et savoureux. Les sushis, quant à eux, sont d’une qualité exceptionnelle : je ne les achète plus qu’ici ! Ils sont vraiment excellents, avec une proposition variée et toujours fraîche. Les gâteaux sont magnifiques et très bien réalisés, et le coin boulangerie offre des produits vraiment excellents à chaque passage. En résumé : un magasin agréable, complet, avec un personnel au top et des produits de qualité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre équipe et la qualité de nos produits vous soient particulièrement agréable. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer dans cette voie. Bien cordialement, La direction
C
Corentin Aubert Google

Super magasin très agréable et toujours extrêmement propre. Je viens faire mes courses ici toutes les semaines, et les agents qui terminent le nettoyage à l'ouverture du magasin sont très professionnels et gentils. Et les produits du magasin de qualité!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aubert, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin, la propreté constante ainsi que la qualité de nos produits correspondent à vos attentes. Votre fidélité hebdomadaire est une grande source de motivation pour notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir.
C
Chloe Bouriache Google

Je n’ai pas l’habitude de laisser des critiques, mais je souhaitais signaler ma déception. Je n’ai pas pensé à vérifier dans le paquet mais les baguettes achetées étaient beaucoup trop cuites avec un goût de brûlé J’espère que ce problème sera pris en compte…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouriache, Nous sommes désolés d'apprendre que les baguettes que vous avez achetées ne répondaient pas à vos attentes en raison de leur cuisson excessive à votre goût. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer le service. Nous proposons habituellement plusieurs niveaux de cuisson à notre clientèle en fonction des préférences de chacun pour la cuisson des baguettes. Nous ferons en sorte que ce choix soit lisible et davantage compréhensible. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
M P Google

Depuis l’ouverture, c’est une catastrophe. Produits manquants, plus cher que chez super Bonny. Bulots cuits remplis de sable et immangeable en l’état. Ouverture du drive s’as cesse repousser…. On y va par proximité et par respect de certains employés. Après la joie de l’annonce d’un hyper U, censé être moins cher que Super U, quelle déception!

Réponse du professionnel : Bonjour « MP » Nous comprenons votre déception face au report indépendant de de notre volonté de l’ouverture du drive. L’ouverture interviendra courant janvier. Sachez que nous sommes un peu étonnés de vous entendre dire que vous trouvez certains articles moins chers ailleurs. N’hésitez pas à nous donner des précisions directement à l’accueil du magasin ou par téléphone au 03 86 28 55 76. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les bulots. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l’équipe marée afin d’améliorer notre service. S’agissant des approvisionnements initialement compliqué en raison d’ajustements nécessaires dans la chaîne logistique, la situation s’est bien améliorée depuis quelques mois et nous serons livrés en frais par un entrepôt 100% logistique U à partir de janvier. Le meilleur est à venir. Nous espérons bien entendu pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Tom Bierry Google

Magasin très bien agencé produits de bonne qualité par contre niveau salariée cela reste a désirer notamment une certaine margaux je lui ai demandé conseille pour un produits et sa réaction a était non professionnel soufflement limite envoyé boulet et surtout non souriante . A revoir votre personnel

Réponse du professionnel : Monsieur Bierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes heureux que l'agencement et la qualité de nos produits aient retenu votre attention. Toutefois, nous regrettons profondément que l'attitude de notre collaboratrice Margaux n'ait pas été professionnelle et accueillante. Soyez assuré que votre remarque sera examinée avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de notre service. Au plaisir de vous revoir dans notre hyper U.
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Ely Leloup Google

Je recommande ce magasin pour les personnes qui y travaillent 👍 jamais eu de soucis, toutes les caissières sont gentille et souriante, les vendeurs pareils, ainsi que les personnes de l'accueil surtout une dame nommée Sarah (il me semble 🤔). Merci à tous et toutes pour votre bonne humeur, une cliente fidèle depuis 20 ans 🥰 seul petits défauts les prix qui pourrait être un peu moins élevés 😉

Réponse du professionnel : Madame Elaudy Leloup, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments à l'égard de notre personnel. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Votre fidélité de vingt ans est pour nous une grande source de satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les tarifs. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
S
Stéphanie Zocolini Google

Bonjour, j'ai passé une commande au service traiteur pour les 5 ans de ma nièce. Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe charcuterie/traiteur, qui a fait un super travail. Je recommande. Personnel agréable et souriant. Bonne soirée

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zocolini, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes pour l'anniversaire de votre nièce. Nous transmettrons vos compliments et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement,
S
SEBASTIEN Launay Google

Passage aujourd’hui dans ce magasin j’ai été accueilli par Romain, très bon vendeur en électroménager. Je recommande vivement cet enseigne, grâce à lui, je repars sa satisfait.. De plus, à l’accueil, les papiers ont fait par Celine, Deux personnes très professionnels. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Romain et Celine. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
P
Philippe Richardot Google

Aucun parking à vélo ( électrique), moto sécurisé. Ni rack, ni caméra à cet effet. Pourquoi donc alors vendre des vélos électriques ? Et "La Loire à vélo" !?!!! On est commerçant ou on ne l'est pas ....... 2 mois plus tard..... aujourd'hui le 5 octobre 2025. En réponse, en retour à "Justine" service communication de super U : Toujours pas de nouvelle, votre direction n'a donc rien programmé ! Une installation, racks à vélos, motos, sécurisés avec caméra n'est pourtant pas si hors budget investissement...?

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous comprenons votre préoccupation concernant le stationnement sécurisé pour les vélos électriques et les deux roues, d'ailleurs je me suis fait voler mon vélo ce WE dans le centre-ville de Cosne sur Loire 😔 Peut-être ne les avez-vous pas remarqués ? Peut-être sont ils insuffisants ? Il existe déjà des garages à vélos/solex devant le magasin, situés à hauteur de la devanture de l'opticien Alain Afflelou. Vous pouvez y sécuriser votre vélo au moyen d'un cadenas. L'équipe sécurité du magasin garde aussi un oeil là-dessus. Bien cordialement,
m
maelle douarinou Google

J'ai hésité entre 2 à 3 etoile car le parking est à refaire, car pour un changement d'enseigne cela aurait dû être fait dans les priorités car au niveau des place handicapés cela est impossible de sortir son fauteuil roulant si la personne est seule!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le parking, et nous en prenons bonne note. L'accessibilité est une priorité pour nous, et nous allons veiller à améliorer cette situation. Nous espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Louise