Hyper U et Drive

Plus de temps pour le passage en caisse que pour faire les courses. Sur 3 caisses ouvertes 2 fermés juste lorsque j'arrive. Plus qu'une caisse d'ouverte où il y a déjà beaucoup de monde. Ensuite, si vous avez un jeton gagnant, il est écrit sur le ticket d'aller à l'accueil pour mettre le gain sur la carte. 1/4 heure d'attente (1 personne seule à l'accueil) pour rien puisqu'elle me dit que ce sera valable en caisse lots d'un prochain achat. Au rayon poissonnerie, on vous donne les sachets humides sans vous donner de sacs (il faut réclamer). Bref, on se fout complètement du client ! Ce n'est pas la première fois que je viens et les problèmes de caisse sont récurent.

Très grand. On trouve de tout , les rayons sont complets , fruits et légumes en grande quantité. Magasin bien reparti , très agréable, les allées assez larges pour un fauteuil roulant ( j'y étais ce jour là, cause d'une fracture) . Personnels très agréables et à l'écoute. J'y retournerais avec plaisir.

Aujourd'hui, c'est la 2e fois que je commande un drive au hyper U de Cosne et comme la première fois...je suis très déçue et énervée ! 😠 Les produits sont disponibles lors de la commande en ligne et sont manquants lors du retrait. Pas de mail pour nous en informer. Les préparations de commande sont à revoir, ça mérite un peu plus de sérieux, de professionnalisme et d'être un peu plus consciencieux. Quand il est stipulé que nous souhaitons des produits de substitution quand il n'y a plus le produit demandé, il faut remplacer ! Du coup, j'ai été obligé de rentrer dans le magasin (ça sert rien de faire un drive pour gagner du temps si je suis obligé de faire mes courses moi même) J'avais demandé sans sacs , tout était en sacs ! Et les surgelés ne sont pas mis dans des sacs doublés prévus à cet effet....Je ne comprends pas qu'il y ait autant de choses à revoir, je préfère 1000 fois le drive de Bonny sur Loire ! Inspirez-vous en !

Aujourd'hui le 06 juin, j'ai acheté 3 packs de cuisse de poulet à hyper u de Cosne cours sur loire .pour mes chiens. J'ai dit à la caissière qu'ils sentaient mauvais mais elle n'a pas réagi, et je ne pouvais pas imaginer qu'un magasin puisse vendre des denrées putrefiées .j' ai fait congeler deux et je voulais cuisiner un pour mes chiens. . En rentrant chez moi, c'est une odeur de putréfaction sur deux packs avec une date de limite qui ne respecte pas la fraîcheur les cuisses sont jaunes. Deux packs ont une date limite au 07 juin et un autre 16 juin, donc soit au moins 10 jours dans l'emballage plastique ( du 06 au 16) ce qui est bien trop long.. . J'ai fait un signalement aux services vétérinaires car c'est un problème sanitaire très grave de mise en danger d'autrui tant par le producteur que le vendeur. . Même mes chiens n'ont pas voulu les manger. Ça passe à la poubelle car hyper u est à 45 mn de mon domicile. j'ai acheté 3 packs de cabillaud premier prix vers 5 euros , facturee chacun à 22euros. Preuves à l'appui. Hyper u me doit 16 plus 54 euros pour le cabillaud que je compte bien récupérer.

Chassez le naturel il revient au galop, comme tous les magasins du groupe schiever, cet hyper U augmente les prix, il augmente les prix en espérant gagner de l'argent parce que le réassort n'est pas du tout fait, il vend de moins en moins.... Pour faire de l'argent il faut avoir de la marchandise à vendre, ne pas augmenter quasi tous les prix de 20 à 50 centime en espérant faire de l'argent avec des produits dont les gens ne veulent pas.... C'était le cas à l'époque d'Auchan, ça s'était calmé un peu à l'arrivée d'hyper U... Mais le naturel revient au galop.... Rayons vides augmentation des prix de la marchandise restante en espérant rattraper la perte.... Après pour faire le réassort il faut du personnel, et pour avoir du personnel faut-il encore le respecter...

Je suis venu acheter une bouteille de gaz aujourd’hui vers 18h, la borne automatique ne fonctionnait pas ( ce n’est pas la première fois d’ailleurs ), je me suis donc diriger vers le drive, j’ai été reçu, enfin si on peut appele cela reçu, par une personne désagréable, mal aimable et à la limite du manque de respect. Malheureusement à ce que j’ai compris je l’ai fais chier, c’est clairement le terme, à venir acheter une bouteille de gaz avec une consigne. Madame devait me faire un contrat, elle s’est permise de dire devant moi « Vivement que j’ai finis car j’en ai marre! » Alors qu’elle n’aime pas son boulot, je peux le comprendre mais la façon dont elle reçoit les gens est totalement à revoir. Vos clients drive doivent être ravi de venir récupérer leurs courses avec une personne aussi agréable, il faut vite qu’elle change de métier c’est urgent ! En tous cas, moi je ne ferai pas de drive chez vous et ma prochaine bouteille j’irai la prendre au Super U de Bonny ! Ironie de l’histoire, même l’adresse de la où elle travaille elle ne la connaît pas, j’espère qu’elle l’a retiendra pour le prochain contrat à remplir ! Je ne laisse jamais d’avis client mais la c’était vraiment inacceptable !!

Une catastrophe ce magasin ! Entre les prix excessif le personnel mal aimable tt comme la direction... l'hygiène qui n'y ai pas.... bref magasin à éviter

Hier, je retire ma commande au drive de l'hyper U de Cosnes sur Loire, comme d'habitude, il manque des articles lors de la livraison alors qu'à ma commande en ligne les articles sont disponibles, et autre nouvelle mauvaise surprise, en consultant mon ticket de caisse, je m'aperçois qu'on m'a compté plus de 1kg de poireaux (comme je le souhaitais en ligne) et je n'ai eu que 400 grs.. Quand aux légumes livrés...mes poivrons étaient fleutris et la laitue avait des feuilles pourries...merci à la personne qui a préparé ma commande pour son manque de sérieux et de professionnalisme et de respect à l'égard du client...Le drive de Cosnes sur Loire marche plus qu'au ralenti pas étonnant contrairement au drive de Bonny sur loire

Très bonne expérience dans cet hypermarché très bien achalandé. Mention spéciale à Morgane, responsable du rayon charcuterie traiteur, très professionnelle, de bon conseil et patiente. Elle nous a permis de commander tout ce qu'il faut, à distance, pour organiser un week-end anniversaire surprise pour 30 personnes. Merci.

Un magasin clair et bien achalandé. Mais il est très dommage qu'il n'y ait pas une entrée côté "Weldom". Pour aller chercher des boissons, il faut faire le tour du magasin !!