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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Six-Fours-les-Plages

Magasin de matériel pour piscines · Six-Fours-les-Plages (83)

4,3 80 avis Fermé
HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Six-Fours-les-Plages — Magasin de matériel pour piscines

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À propos de HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Six-Fours-les-Plages

HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Six-Fours-les-Plages est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Six-Fours-les-Plages (83140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

4,3
80 avis
5★52
4★15
3★4
2★2
1★7
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Maurice Martino

Accueil limite dépose robot pour diagnostic panne paye 42€ Rendu le robot en pièce détaché et débrouillez vous On n’y retournera pas

Réponse du professionnel : Bonjour Maurice Martino, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez HYDRALIANS SOMAIR GERVAT à Six-Fours-les-Plages n'a pas répondu à vos attentes. Cependant la remise en pièce du robot si le devis de réparation n'est pas accepté de votre part et bien précisé en amont de toute intervention par notre centre SAV. Cordialement, L'équipe HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Six-Fours-les-Plages
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phil issor

Bien fourni. Le staff est disponible assez facilement.

Réponse du professionnel : Bonjour Phil, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien fourni et que notre équipe a pu vous assister facilement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins en fournitures pour piscines. À très bientôt chez HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Six-Fours-les-Plages ! Cordialement, L'équipe HYDRALIANS SOMAIR GERVAT
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mourillon7

Simon toujours le bon mot pour faire sourire et toujours dispo ! Même au téléphone il reconnaît le client .. :-) Et d’ailleurs j’en profite pour vous parlez de ce nez de robinet, une merveille !

Réponse du professionnel : Bonjour mourillon7, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que Simon a pu vous apporter satisfaction avec son accueil chaleureux et son professionnalisme. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent reconnus et bien servis, même par téléphone. Nous sommes également enchantés que vous soyez satisfait de notre nez de robinet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou conseil. À très bientôt chez HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Six-Fours-les-Plages !
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Geser

Bonjour, Première visite, curieux discours du vendeur, du coup je ne peux que partager mon impression sur ce magasin. Etant venu chercher du chlore pour une filtration automatique de piscine, le vendeur me propose un bidon à 36°. La version à 48° ne pouvant être vendue qu’à des professionnels. Sans même connaître l’état de la piscine, il me dit tout de suite qu’il va falloir rajouter des pastilles flash et faire un traitement beaucoup plus efficace. Je lui demande si les bidons de chlore sont stockés à l’extérieur (Il faut savoir que le chlore perd 50 % de son efficacité quand il est au soleil même si il est dans un bidon blanc ou jaune) et pour le coup je les ai vu posés sur les palettes en plein soleil. Réponse du vendeur: « il y a beaucoup de turn-over ». Je veux bien croire qu’ils vendent beaucoup de chlore, mais une vingtaine de palette exposées en plein soleil sous 32°, ça ne se vend pas tous les jours. C’est peut-être pour ça qu’il m’a proposé un traitement complémentaire. Chacun se fera sa propre idée en se rendant sur place, mais je rejoins quelques avis concernant l’amabilité et l’accueil. En revanche, je vous recommande le même magasin situé à La Moutonne 83260 La Crau. Ça vaut le coup de faire quelques kilomètres pour trouver des gens accueillants, serviables, et compétents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre service. En ce qui concerne la vente de chlore à 48°, nous vous confirmons que ce produit est désormais réservé exclusivement aux professionnels selon le décret n°2001-881 du 25 septembre 2001 et mise à jour de l'article L. 214-1 du code de la consommation. Cette réglementation vise à garantir la sécurité de tous. Nous sommes également conscients de l’impact des UV et de la chaleur sur la stabilité du chlore, et nous prenons ce sujet très au sérieux. Bien que notre logistique repose sur un fort renouvellement des stocks, nous reconnaissons que le stockage en extérieur peut soulever des interrogations légitimes. C’est pourquoi nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue de nos pratiques de stockage, afin de garantir à nos clients des produits de qualité optimale, en toutes saisons. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Hydralians HYDRALIANS Six-Fours
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F B

vous êtes particulier ?un professionnel occasionnel? ATTENTION MAGASIN A FUIR, vous serez très mal reçu, vous avez l'impression d'être transparent, aucun accueil et après beaucoup de patience si vous arrivez a obtenir ce que vous avez besoin , vous payerez 2 fois le prix d un autre magasin ; je me suis rendu a plusieurs reprises pour besoins particulier ou professionnel et l accueil a toujours été plus que lamentable . c était ma dernière expérience je n y mettrai plus les pieds il y a des concurrents bien plus commerçant et bien moins cher. messieurs changer rien vous êtes une bonne équipe !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour F B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez HYDRALIANS SOMAIR GERVAT n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à tous nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels, et il est clair que nous n'avons pas atteint cet objectif lors de votre passage. Nous allons examiner en détail les points que vous avez soulevés afin d'améliorer notre accueil et nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de vous montrer les améliorations que nous aurons mises en place. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Six-Fours-les-Plages
J
Jean-Michel Legras

Je.viens chercher chez jydralians un régulateur de pH mini 37%. Réponse du vendeur: » on n’ en a pas » il Me vend du 11%. Je me rends au dépôt pour la livraison et je tombe sur du 37%. Je retourne. au magasin . Nouvelle réponse du vendeur: « produit réservé au pro ». Je vous remercie pour le traitement que vous m’avez accordé mensonge et nouvel argument. Une belle publicité pour hydralians. Des méthodes pour se noyer ..,

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Zoubir Idir

Accueil particulièrement désagréable. Pas de bonjour, j'ai juste demandé un renseignement, après 15 mn d'attente je suis partis. Il y'avait 4 salariés dont 2 discutaient en caisse et 2 clients dans tout le magasin. Je suis resté devant eux tout le long. C'est incroyable.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous regrettons votre expérience malheureuse. En tant que Spécialistes des Métiers de l’Eau et du Paysage notre objectif est d'apporter un soin tout particulier à l’accueil et à la satisfaction de nos clients. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau dans un de nos points de vente et vous montrer que nous avons su tenir compte de vos remarques.
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PHILIPPE JOLY

C'est très difficile de se garer.... C'est malheureusement un magasin pour les professionnels. Les particuliers ne sont pas connus, à priori des petits clients donc quasiment pas accueillit. Beaucoup d'articles sans prix, des devis en HT ! Pour des Pros, ça laisse à désirer. Le personnel arrive, tu attends le bonjour, plus attentif s'il y a du café avant de servir le petit client que je suis. Je trouve qu'à Cabesto par exemple ce n'est pas moins bien, voir certainement mieux avec des produits identiques, un accueil, etc, etc,etc.... J'aurais voulu acheter chez Solaire, un ami m'avait conseillé ce professionnel, on ne peut tous avoir le même avis.

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