Hugo Boss

Merci a Noah chez hugo boss a la vallée village pour son grand professionnalisme, sa gentillesse, n hésite pas a retourner plusieurs fois dans la réserve afin de me satisfaire , encore merci pour votre patience.

Je suis venue le vendredi 17 avril 2026 et je n'ai pas du tout apprécié mon expérience shopping. L'agencement et l'équipe est au top, les vendeuses en caisse sont hyper sympas et disponibles. Cependant, la musique électronique est beaucoup trop forte et très agaçante, je me suis pressée de sortir de ce magasin du fait d'une ambiance musicale oppressante et désagréable. Je plains le personnel de devoir travailler dans cette ambiance. Je ne fais que redire ce que j'ai eu l'occasion de préciser au directeur du magasin.

Depuis des années que j’achète dans ce magasin et je me suis rendue compte que je n’ai jamais mis d’avis alors qu’ils le méritent plus que n’importe quel autre magasin. Les vendeurs sont tous très accueillants, professionnels mais aussi sympathiques. Ma famille et moi sommes toujours heureux d’acheter dans cette boutique en tant que fan de la marque. Un grand merci à Jean-Laurent qui nous accueille toujours parfaitement !!

Une expérience client incroyable, une boutique belle et propre. Merci à Max pour son service impeccable et sa patience. Je recommande vivement

Je me suis rendue dans le magasin cette semaine. Le magasin est bien agencé et les produits sont de bonne qualité. En revanche, il est dommage de croiser autant de vendeurs sans qu’ils ne disent bonjour, à l’exception d’une seule personne. De plus, l’accueil en caisse n’était pas très chaleureux. Un effort sur l’accueil client rendrait l’expérience beaucoup plus agréable.

Une boutique vraiment au top. J’y ai fait plusieurs achats et j’ai toujours été très bien conseillé : Kevin le vendeur connaît parfaitement ses produits et prend le temps d’aider. La qualité est au rendez-vous, les coupes sont impeccables !!exactement ce qu’on attend d’une maison comme Boss. J’aime beaucoup passer dans cette boutique : élégance, service et style.

Expérience catastrophique avec une hôtesse de caisse aux cheveux rouges. Je fais 60 km et je me rends à la boutique à J+7 pour le retour d’un vêtement. Elle m’annonce que le retour ne sera pas possible car l’article aurait lavé en machine et sentirait la lessive. De plus, l’emplacement de l’étiquette ne serait pas le même que sur les articles, et la protection entourant la fermeture éclair aurait été remplacée. Je lui ai expliqué que si l’article avait été passé en machine, la protection en papier n’y serait plus. Elle a osé me dire « vous êtes de mauvaise foi » alors que je suis la cliente et de bonne foi. Agacée j’ai fini par allée dans la boutique chercher 3 articles de la même référence en comparant l’emplacement des étiquettes et les protections. Elle a finit par echanger l’article mais après de nombreux échanges accusateurs et sans excuses ce qui a completement gâché mon expérience client.

Passage dans la boutique aujourd’hui avec 3 articles. C’était blindé de monde avec une demi-heure d’attente en caisse. Admettons, il faut être patient… C’était annoncé - 40% à partir de 3 articles. Résultat : on a payé plein tarif ! Après réflexion on aurait dû créer le un compte client ??