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Cela doit être pareil dans d'autres magasin de canapé et salon... Mais... C'est toujours embêtant. On vous met le grappin dessus. On vous fait visiter tout le magasin. 25 min. Puis on vous rassoit sur un canapé qui a semblé vous plaire. On vous annonce un prix catalogue 5400€... Mais rien que pour vous... J'appelle le chef des ventes, il vous annonce 3400€. Alors que ça n'est pas être "le genre de la maison". Bref 1 h de perdue. J'ai trouvé le même modèle sur le bon coin pour 1000€. Merci

Passé commande le 01/08 et reçue le 10-11. Très bon accueil avec professionnalisme. Mon ancien salon de 30 ans venait de chez eux. Livreur au top et le produit en excellent état. J aurais voulu mettre plus d étoiles mais impossible. Merci à vous.

Service client déplorable. Suite a la livraison de mon canapé acheté sur place (aucun prix affiché sur les articles en magasin), j ai recu un canapé différent en terme de confort que le canapé en expo. J ai donc téléphoné au magasin, me suis rendu sur place, envoyé un courrier recommandé et un courrier avocat afin d indiquer mon insatisfaction du produit et du service client. Malgré toutes mes démarches aucune réponse écrite ni aucune proposition faite par se vendeur. A ce jour toujours aucun retour suite a mes relances par texto..... la conclusion est vite faite.....

Nous avons vécu une expérience absolument catastrophique avec cette enseigne Home Salons de la Valette du Var, que nous déconseillons très vivement. Tout commence par l’achat d’un canapé, avec une première livraison annoncée sous trois mois. À la réception, surprise : le canapé est abîmé, un gros trou dans l’accoudoir. Il repart donc immédiatement. Et c’est là que le cauchemar commence. Appels à répétition, e-mails, passages en magasin... personne n’est capable de nous donner des informations claires sur la suite. Malgré un courrier recommandé avec menace de procédure, ce n’est que trois mois plus tard que quelqu’un daigne nous rappeler – pour nous proposer de nous re-livrer le canapé abîmé en attendant la fabrication d’un nouveau ! Les semaines, puis les mois passent, sans nouvelles. Finalement, on nous informe qu’aucun nouveau canapé ne sera fabriqué, mais qu’un tapissier interviendra pour réparer l’ancien. Le gérant, Julien, nous promet même un geste commercial (jamais honoré, évidemment). Un an jour pour jour après notre commande : toujours pas de tapissier. Et pour couronner le tout, ils déclenchent le paiement du canapé... que nous avons toujours avec un trou ! Nous avons dû faire opposition, retourner au magasin pour menacer d’aller plus loin juridiquement, et comme par miracle, un tapissier est enfin intervenu deux semaines plus tard. Pour le prix payé, cette histoire est tout simplement honteuse. Il va nous falloir du temps pour apprécier ce canapé sans penser au calvaire qu’il nous a fait vivre. En résumé : nous ne recommandons absolument pas ce magasin. Ils sont charmants au moment de vendre, mais une fois l’argent encaissé, leur "bienveillance" disparaît complètement. Nous n’y remettrons plus jamais les pieds.

Nous avons acheté un canapé en octobre ; lors de la livraison le dessous a été déchiré (réparé 1 mois après la livraison). Désormais un des pieds du canapé a cassé. Après mail, formulaire de contact, messages sur répondeur, SMS et 2 appels, nous n'arrivons toujours pas à obtenir la venue d'un réparateur depuis le 5/3/25

Je veux apporter mon témoignage sur la qualité du service et du Sav de ce magasin. Le 14 janvier notre canapé bi-place Relax électrique de fabrication Italienne nous a lâché sur un des côtés. Nous avons pris contact avec la secrétaire qui nous a dit qu'elle informerai le directeur. Le lendemain le Directeur monsieur Loïc a tout de suite été à l'écoute et nous a assurer de faire le maximum pour intervenir au plus vite. Il c'est avéré qu'un des moteur était défectueux. La garantie ne pouvant être accordée car nous avions acheté ce canapé en 2016. Monsieur Loïc a pris immédiatement contact avec son fournisseur pour commander un autre moteur qu'il a reçu vendredi ce vendredi 10 Février. Il est intervenu aujourd lundi 13 et à changé le moteur en question. Nous pouvons de nouveau profiter de notre canapé. Je dirait : Professionnalisme, courtoisie, réactivité et qualité. La facturation à été plus que raisonnable sur le frais de Sav. Le plus cher à été le moteur mais prix comparable à celui du marché. Rien à dire. Je recommande ce magasin qui nous a parfaitement conseillé à l'achat et prouvé l'efficacité de son service après vente. Merci à toute l'équipe.