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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Home Sweet Mode

Magasin d'ameublement et de décoration · Longuenesse (62)

4,1 87 avis Google Ouvert
Home Sweet Mode — Magasin d'ameublement et de décoration

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Home Sweet Mode

Home Sweet Mode est un magasin d'ameublement et de décoration proposant une large gamme de produits pour la maison, incluant le mobilier, la décoration intérieure, le textile, et des articles pour enfants. L'enseigne met l'accent sur la création d'un intérieur "doux et stylé" et invite ses clients à participer à son histoire.

Décoration d'intérieurSenteurs (bougies, diffuseurs)Décoration muraleTextile de maison (rideaux, coussins, plaids, tapis)LuminaireMobilier (tables basses, consoles, buffets)Vaisselle et art de la tableArticles pour enfant (décoration, peluches, textile) Livraison en Europe (48h en France métropolitaine, sous 6 jours en Europe)Service client réactif par emailRetours sous 30 joursCarte cadeauVente en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

Avis Google
4,1
87 avis
5★61
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1★12
S
Sabrina Collette Google

Un super magasin mais comment expliqué que ce jour j'ai décidé de m'y rendre et quel fu ma surprise de sentir la chaleur étouffante en rentrant dans le magasin je suis vite repartie pour le coup trop chaud , pour nous regarder et acheter alors je n 'ose même pas imaginer les personnes qui y travaillent. Imaginez déjà le supplice pour nous en tant que client alors les vendeuses encore pire . C'est inacceptable de voir de nos jours encore des conditions de travail tel quel .

C
Chantal Ardykowski Google

Bjr je tiens à partager mon avis sur ce magasin accueil irréprochable le magasin tjr bien ranger propre les vendeuse agréable du choix et abordable pour tt les bourses je recommande j.y retournerais

J
JL Google

C'est un super magasin pour trouver des cadeaux de toutes sortes, mais nous avons récemment été déçus de notre expérience. En effet, le magasin proposait des offres de -30% sur tous les articles (hors alcools et ameublement), nous avons donc décidé d'acheter 4 affiches, tout en sachant que le fabricant (les affiches de Wim) offre la 4ème affiche pour 3 achetées. Le magasin nous a fait payer les 4 affiches au prix fort, en nous disant simplement que nous étions quand même gagnants grâce aux 30% appliqués. Le magasin ne respecte par conséquent pas l'offre prévue par le fabricant local...

M
Marie POURCHEL Google

Extrêmement déçue quand la vendeuse a déjà fermé les portes de son magasin au minimum 10 min avant la fermeture théorique du magasin. 👏🏼👏🏼👏🏼

L
LUDISCRAP Google

Ce magasin était le seul que je n’avais pas encore visité de toutes les boutiques Home Sweet Mode et c’est un sans faute! Un accueil irréprochable, des collaboratrices dynamiques et souriantes, un merchandising parfait qui invite à l’achat et une ambiance globale vraiment agréable: des théâtralisations inspirantes, des bougies qui diffusent une odeur agréable sur la surface de vente, le volume de la musique n’est ni trop fort ni trop faible, rien à dire si ce n’est exprimer mon envie d’y retourner 🤗!

F
Florence Lahousse Google

La surface du magasin est bien mieux qu’auparavant dans la galerie marchande d’Auchan! Par contre quel dommage qu’il n’y ai jamais de stock suffisant lors d’événements, comme la fêtes des mères , des grands mères, des pères,….etc Encore une fois je suis très déçu de ma visite ce jour je n’ai pas les articles dont vous faites la Pub en plus!

E
E&R Google

J'adore ce magasin, il est magnifique. On y trouve de tout, plein d'idées cadeaux également. Je n'ai malheureusement pas apprécié mon accueil, l'amabilité du personnel est à revoir...

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour vos compliments sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre univers et les idées cadeaux que nous proposons. Nous sommes en revanche vraiment désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l’accueil. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir nous améliorer, pourriez-vous nous en dire plus par email à l’adresse suivante : [email protected] Votre retour est précieux et nous aidera à progresser. Au plaisir d’échanger avec vous, L’équipe Home Sweet Mode
N
Nadine Noël Google

Très joli magasin , du choix et à tous les prix pour se faire plaisir ou pour offrir , excellent accueil☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Un grand merci pour votre gentil commentaire ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, la diversité de nos produits et notre accueil 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt Clément Responsable Marketing
j
jérémy O-R Google

Magasin propre et bien rangé, cependant vendeuse désagréable, soupir quand on lui rappelle de nous enregistrer dans la carte de fidélité pour garder nos points Accueil non chaland ! Dommage car magasin au top La vendeuse ´´ rousse ´ n’a aucune patience en caisse ! Malheureusement je ne recommande pas du tout ce magasin par rapport aux vendeuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tenue et l’organisation du magasin, mais nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez, notamment lors de votre passage en caisse et concernant la carte de fidélité. Ce type de comportement ne correspond pas aux valeurs de service et de courtoisie que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour a été pris très au sérieux et transmis à l’équipe afin de travailler sur ces points essentiels. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous apporter davantage de précisions sur votre expérience (date, moment de la journée, situation précise) afin de nous aider à améliorer concrètement notre accueil. [email protected] Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Clément Responsable Marketing
B
Béatrice Devignes Google

Trés déçu par le personnel ,une caissiére on ne peut plus désagréable les vendeuses aussi on dérange ,heureusement un trés beau magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le magasin, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et l’attitude de notre équipe n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce retour est pris très au sérieux : la qualité de l’accueil et du service est essentielle pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre. Votre remarque a été partagée avec l’équipe afin d’y remédier. Afin de mieux comprendre votre ressenti et d’améliorer notre accompagnement, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience lors de votre passage en caisse. Vos précisions nous seraient très utiles. [email protected] Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Clément Responsable Marketing
L
Laitue Devignes Google

Super magasin !!!! Par contre, l'amabilité laisse a désiré, on dérange !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que le magasin vous ait beaucoup plu. En revanche, nous sommes sincèrement désolés si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise très au sérieux et transmise à l’équipe afin d’améliorer ce point essentiel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience pleinement positive. Clément Responsable Marketing
N
Nathalie Huck Google

Magasin agréable. Dommage d'être déçu en passant la caisse accueil froid

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le magasin vous ait plu, mais sincèrement désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité du service sont très importants pour nous, et votre remarque a été partagée avec l’équipe afin d’y être plus attentifs. Afin de mieux comprendre votre ressenti et d’améliorer notre accompagnement, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience lors de votre passage en caisse. Vos précisions nous seraient très utiles. [email protected] Nous vous remercions par avance pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Clément Responsable Marketing
S
STEPHANIE DE SAINTE MARESVILLE Google

Très contente de la communication avec ce magasin. Equipe super aimable au téléphone. L'enseigne home sweet home est inspirante en plus de ça

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que notre équipe et Home Sweet Home vous aient plu. Votre message nous touche et nous motive à continuer à vous offrir un accueil et une expérience inspirants. À très bientôt Clément Responsable Marketing
r
regine revivre Google

Quelle jolie boutique. Le genre d'endroit que l'on n'a pas envie de quitter. Que de jolies choses, à prix raisonnable. Le magasin est trés bien tenu, et le personnel est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Régine, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire Nous sommes ravis que notre boutique vous plaise et que vous vous y sentiez bien. C’est toujours un plaisir de savoir que nos articles et notre accueil correspondent à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt 🌟 Clément Responsable Marketing
A
Angélique Da Silva Soares Google

très beau magasin beaucoup d articles pour tous les budgets

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que notre magasin et notre diversité d’articles vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt Clément Responsable Marketing
C
Camille EVRARD Google

Magasin très propre et très bien rangé. Cependant, je n'ai pas du tout aimé l'accueil à la caisse de cette vendeuse " rousse " qui parle et regarde mal les clients. Et ce n'était malheureusement pas la première fois qu'on ait eu affaire à elle. Ma mère a voulu me faire plaisir ce samedi 11 octobre en achetant un produit qui avait un prix. Cependant cet article n'était pas à vendre ? Comment pouvait on le savoir en sachant qu'il y avait un code barre ? Je lui ai donc demandé de retirer cet article de l'étagère car il y en avait plusieurs autres pour éviter la déception des clients. Elle nous a répondu méchamment en oubliant le côté professionnel. Si sourire vous est très demandé, changez de métier madame.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin propre et bien organisé, mais nous sommes sincèrement désolés que l’accueil à la caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas le standard que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le produit que vous souhaitiez acheter, nous comprenons parfaitement votre frustration et allons veiller à ce que ce type de situation soit mieux signalé à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l’expérience client que vous méritez. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage. Encore merci pour votre retour, il nous aide vraiment à nous améliorer. Clément Responsable marketing
L
LL Google

Achat ce jour. Très bon magasin encore plus depuis son déménagement. Par contre amabilité de certaine vendeuse à revoir ! Même pas de bonjour à la caisse, on s’excuse de déranger car on nous adresse aucun mot et on fini par dire « baaaaa j’attends que la caisse ouvre ». Désolé du dérangement. Dommage.

N
NeO_CoDiOn Google

Malgré la bonne odeur qui émane de ce magasin, les employés de celui-ci ne sont absolument pas poli vous rentrez, il n’y a Aucun bonjour, vous sortez il n’y a aucun au revoir. Je reviendrai uniquement pour cette bonne odeur, mais pas pour leur politesse

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes désolé pour l'accueil que vous avez eu, nous devions être toutes occupées malheureusement, sinon on vous aurait accueillie avec grand plaisir… on espère que l'accueil sera mieux lors de votre prochaine visite ! A bientôt :)
L
Léa Avez Google

Très déçue par la qualité et le service Ma mère m’a offert ce pull pour mon anniversaire il y a deux semaines. Je l’ai porté une seule fois, et il a tout de suite bouloché, notamment sur les manches et le devant. Le motif est mignon, mais la matière est de mauvaise qualité. Le plus décevant, c’est que je suis allée en magasin pour demander un échange ou un avoir et ils ont refusé de me le reprendre malgré l’état du pull. Franchement, pour un cadeau, c’est très frustrant. Je ne recommande ni le produit, ni le service après-vente.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, merci pour votre retour. Malheureusement le pull que vous nous avez ramené et que vous avez acheté à -40% (qui n'était ni repris ni échangé), vous nous avez informé que votre maman a lavé le pull en machine alors que sur l'étiquette du produit il est bien précisé qu'il faut le laver à la main. C'est surement pour cela que votre pull a bouloché et nous nous en sommes malheureusement plus responsable si vous n'avez pas respecté les indications de lavage... Nous sommes cependant désolé de cette mauvaise expérience.
M
Magali Dewerdt Google

Première expérience ce jour dans votre magasin. Magasin propre et bien rangé. Il y a du choix pour tous les portes monnaies. Par contre arrivée en caisse , très bon accueil de la caissière mais brouhaha a côté d elle... une personne qui déballe les produits et qui ralle assez fortement en ne laissant pas de passage avec tous ces cartons devant les bougies. Je ne comprenais ce que me disait la caissière tellement cette personne hurlait en parlant.

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, merci pour votre commentaire ! Nous avons remonté l'information à notre équipe qui seront plus vigilantes aux déballages de marchandise pour ne pas encombrer la caisse. C'était aussi pendant l'ouverture du magasin, nos équipes prenaient leurs marques le temps de trouver une bonne organisation :) On espère que votre prochaine visite sera plus agréable et avoir plus d'étoiles ! Merci
L
Lea Graux Google

Très beau magasin Mais les vendeuses même pas un bonjour quand ont leur dit Préfère parler ensemble derrière la caisse plutôt que dire bonjour et au revoir

L
Laura Dez Google

Après ma venue aujourd’hui je décide de mettre un avis car ce n’est pas la première fois que je repars déçue du manque d’intérêts des vendeuses pour le magasin Auchan Longuenesse. Le magasin en lui même est au top! Avec un choix énorme et très bien rangé. Mais malheureusement nous avons l’impression de « déranger » les vendeuses, qui préfèrent être à 2 ou 3 en caisses pour discuter et bâcler en 1 minute notre passage en caisse pour pouvoir reprendre leur discussion. J’en ai encore malheureusement fait les frais ce matin, mon passage en caisse a duré 1 minute avec aucune possibilité de me faire un petit plus au niveau de l’emballage de mon achat sachant que c’était pour offrir, même pas un petit ruban ou autre..je suis vraiment déçue de l’accueil et j’hésiterai malheureusement à revenir dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous sommes vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, et allons remonter à notre équipe cet avis pour s'améliorer !
I
Isabelle Crussard Google

2eme visite dans ce jolie magasin très bien organisé et rangé. Vendeuses au top merci à laurine pr les très bon conseils qu'elle m'a donné pr des kdos d'anniversaires. Souriante aimable et merci pr votre accueil. Je recomande

C
CELINA BOGAERT Google

Bonjour servi par une petite jeune tatoué 😃 Laurine super agréable, professionnelle et au top de la déco. Avis parfait pour mon ambiance maison. À très vite pour d'autres achats.

D
Delphine Collier Google

J’ai eu à faire avec Perrine, très gentille et super souriante, toujours de bons conseils, je recommande fortement !!!

L
Laury Caron Google

Un magasin très jolie et bien agencé ! Les vendeuses sont toutes très agréable sans exception, souriante et à l’écoute de nos besoins. Je recommande ! 😎

e
elsa massart Google

Première fois pour moi dans ce magasin ;) est je suis vraiment pas déçu des conseillères qui sont accueillantes souriante est surtout qui savent vous conseillée correctement … elles font leur travaille avec motivation est envie cela se voit à leur sourire dès notre entrée en boutique ! ainsi que pendant les conseille précieus qu’elle vous donne ! tout au long de la visite dans le magasin merci à elles j’ai trouver ce que je voulais est j’en suis super satisfaite il m’on propose de faire un emballage cadeau 🤍🌷… magasin très propre ordonnée est surtout avec beaucoup de choix !!! J’y retournerai c’est certain ! une superbe équipe souriante est très très accueillante 🌈🤍🌷 des superbes vendeuse …

C
Capucine Decressy Google

Une boutique très agréable et bien agencée ! Un plaisir de discuter et d’être renseigné par les vendeuses ! Je reviendrais avec plaisir ☀️

m
miguel guilbert Google

J'y suis allé pour l'anniversaire de ma femme, magasin très sympa, le personnel est serviable et souriant, disponible quand on demande quelque chose.

S
Sand Mail Google

Très beau magasin, qui offre un large choix d'articles. Les vendeuses sont agréables et polies, j'ai eu plusieurs fois affaires à celle qui est tatouée, toujours souriante et toujours prête à me conseiller, je recommande ce magasin.

C
Cloclo Bout Google

le magasin est très sympathique, très varier, les vendeuses sont agréable et super gentilles ! pas déçu ! je reviendrai sans hésiter

A
Amélie Flajollet Google

Boutique très sympa, bien organisée et rangée. Les vendeuses sont toutes très agréables, j’y retournerais sans hésiter !

J
Julien Demarthe Google

Sympa le magasin, mais votre vendeuse tatouée hyper aigris, méchante et désagréable qui dévisage les gens non merci, je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin

C
Carole Darras Google

2e fois que je viens. Il y en a une pas très aimable et qui souffle quand on lui demande quelque chose. C'est la même qui a été mentionnée dans les avis.

g
guillaume dumichel Google

La vendeuse (rousse) devrait penser à faire une reconvention, pas du tout commerçante, inconvenante et désagréable avec les clients. Ce n'était pas ma première visite mais certainement la dernière

P
Paupau Google

Magasin très joli et personnels très agréables ! Merci pour votre accueil chaleureux et votre bonn humeur 🌸

A
Audrey WEXSTEEN BARBIER Google

Superbe mafadin, plein d'idées pour tous les budgets. Une vendeuse très sympathique et souriante. Je recommande.

f
flavia guimier Google

Deuxième visite dans ce petit magasin qui est très sympa ,avec vraiment beaucoup d'idées cadeaux et de choix. En caisse il y avait des box surprises vendues 10 €.Comme c'était pour ma fille de 9 ans ,l'équipe m'a gentiment demandé si je voulais une box spéciale enfant. Elles l'ont préparé spécialement pour elle.Ce qui a fait la grande joie de ma fille. Je reviendrai, c'est sûr.

N
NADIA Maillot Google

Elles sont toutes sympathique, je parle des Vendeuses conseilleres!!! Promis je reviendrais !!! en plus j'ai acheter.

V
VIVIANE Google

Situé dans une grande surface de vente, dans la zone commerciale Auchan, face à la station service, ce magasin, tout neuf, offre des idées multiples pour les cadeaux, la famille et quelques petites choses à goûter, diverses saveurs que vous ne retrouvez qu'ici. Un parking double juste en face et piste cyclable ou piéton. Entrée large, sans marche, bien pour les personnes à mobilité réduite.

S
Sophie Sophie Google

Je suis sincèrement très déçu de la boutique Home Sweet Home à Longuenesse. Rien à voir avec celui de Seclin. Habituée de Seclin. Pour des raisons personnels je n'ai pas eu le temps d'y aller et je savais qu'à Longuenesse il en avait un. La vieille de la fête des mères : j'achète deux articles, on me demande si je souhaite un sac à 0.20cts j'accepte et je dis que c'est pour la fête des mères. J'ai du réclamer pour qu'on enlève les prix. Et je n'ai même pas eu un emballage! Seclin, prennent le temps d'emballer, de faire un beau sachet. Là Jr me retrouve pour la fête des mères avec un sac sans même qu'il soit fermé, même pas un petit autocollant bonne fête maman ou autre. Je trouve ça inadmissible. Effectivement, je n'ai pas acheté les articles à l'entrée du magasin, mais des articles de décorations. J'ai payé un sac 0.20cts ( ce qui ne me dérange pas ) mais j'aurai aimé un petit emballage, un semblant de quelques choses. Je ne peux pas mettre de photo mais croyez-moi que je l'ai pris en photo. Soit c'est la marque qui a changé soit je ne sais pas ... mais chose qui est sûr c'est que je continuerai à faire mes achats à Seclin! J'ai acheté sans occasion spéciale des articles parrains marraines à Seclin, j'ai eu un emballage. Le pire, c'est que la cliente à côté de moi, avait, elle eu le droit à un emballage.

Réponse du professionnel : Bonjour, c’est une des plus grosses journées aujourd’hui pour nos équipes la veille de la fête des mères. Je suis sûr que vous n’avez pas du vous comprendre avec la personne qui vous a encaissé, nous n’avons pas d’intérêt à faire un emballage à la prochaine avant après et pas vous, de plus il ne faut pas oublier que nos emballages cadeaux sont gratuits et que ça reste un service gratuit (que nous n’avons pas d’obligation à faire) que nous faisons depuis des années et c’est toujours un plaisir !
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pascale briche Google

Très déçue du manque d'intérêt des vendeuses du magasin de la galerie de Auchan Longuenesse. Elles discutent entre elles et ne sont pas disponibles pour le client. Cela fait trois fois que j'y vais et deux fois j'ai été déçue. Pas commerçantes pas agréables du tout et elles ne connaissent pas les produits. Je ne recommande pas du tout.

C
Chanel GAJDA Google

Magasin avec du choix, pleins d’idées cadeaux, personnel agréable et disponible! Trop contente qu’un magasin comme ça soit ouvert à saint omer

S
Stephanie Noel Google

Venu ce jour, jolie magasin mais trop petit, qui en plus des palettes de livraison sont dans les rayons ce qui rend inaccessible le rayon du coup reparti sans l'article souhaiter... une fois sortie du magasin la personne qui faisait sa livraison avais un rols de carton, toute sa pile est tombé sur moi même pas d'excuse ni rien.... très déçu

E
Eugénie Pollet Revel Google

1ère visite aujourd'hui et j'avais hâte d'y aller et autant dire que je ne suis pas déçue du tout!! Du choix, pour tout le monde, pour tous les budgets, dommage que la cellule ne soit pas plus grande pour pouvoir y exposer davantage d'articles! Personnel souriant, poli et serviable. Je reviendrai sans hésiter

P
Provence Frederique Google

J'ai payé ma commande avant pour avoir un sweet plaide gris qui n'était plus en réserve . On m'a dit 《 madame vous pouvez régler avant. Chose que j'ai faites. 》 On m'a dit qu'il y avait des arrivages le samedi, j'y suis allée le Lundi d'après il n'y en avait toujours pas il me le fallait pour jeudi. Résultat il n'ont pas voulu me rembourser et j'ai dû prendre un autre collori que je n'aimais pas !!! Très déçu de l'accueil....

Réponse du professionnel : Nous sommes assez surpris de votre avis, vous êtes passés hier et en effet nous n’avions pas encore reçu le sweat plaid gris.. mais en aucun cas nous avons refusé de vous rembourser, car vous qui avait dit « tant pis je vais en prendre un autre car c’est pour jeudi » on ne vous a pas obligé à prendre un autre modèle, vous l’avez fait de vous même… Concernant l’accueil, on vous a très bien accueil, si ce n’était pas le cas, pourquoi nous l’avoir pas dit directement hier ? Nous avons essayé de vous joindre pour voir avec vous directement pour ramener le sweat plaid mais nous n’avons pas eu de réponse…
A
Adeline Dhondt Google

Superbe magasin, et une belle équipe souriante et répondante a nos questions. Beaucoup de choix diverses

J
Jade Schilder Google

Très beau magasin, équipe sympathique qui fait son maximum pour être dispo et nous renseigner ☺️

S
STEPH NINIE Google

AVIS DE MAI 2025 que de changements positifs! Magasin lumineux et très agréable où l'on trouve de très jolies choses pour toute la famille. Personnel souriant. Cela donne envie d'y retourner. Je suis gâtée avec le rayon bougies que j'adore (Peau d'âne waouhhh!), de la belle déco aussi, de belles idées cadeaux pour tous. Et le TOP, la 1ère soirée filles à Longuensse avec tout ce qu'il fallait pour passer un très bon moment, le petit plus le photobooth, trop fun! Je laisse mon AVIS DE 2023 qui montre la belle évolution mais j'ajoute des étoiles bien méritées:Très déçue par le magasin et le personnel de Longuenesse. Magasin trop exigu, on est l'un sur l'autre. Petit et beaucoup de choses similaires, notamment les bougies, peu de diversités et de choix pour les autres articles proposés. Responsable pas organisée qui veut tout gérer à la fois, ce qui provoque beaucoup trop d'attente pour être renseigné; un client et une chose à la fois SVP! Personnel pas toujours très aimable, manque de tact et de professionalisme, ce qui ne donne pas envie de revenir dans ce magasin qui vient juste d'ouvrir, alors qu'est ce que ce sera quand elles seront lassées?? Soyez entousiastes, souriantes et donnez envie de revenir Mesdames! Je préfére faire des kilomètres et retourner dans les autres magasins où l'acceuil et le service sont bien meilleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est dommage de venir mettre un tel avis à une nouvelle équipe qui vient de démarrer il y a 15 jours, quel est le but ? Les démotiver ?… L’équipe travaille d’arrache pieds depuis 15 jours, nous avons eu ÉNORMÉMENT de monde tous les jours ! Entre les livraisons (des livraisons tous les jours), les renseignements, l’encaissement etc, vous pouvez comprendre que oui nous sommes débordés et devons faire plusieurs choses à la fois… En avez vous discuté avec nous directement en magasin ? Cela aurait plus utile d’en parler directement de vive voix, que devoir parler via un avis Google… C’est forcément toujours plus facile de donner son avis sur Google. J’espère que dans le cas contraire les commerces que vous aimez, vous pensez à leur écrire un bon avis. 😁 Concernant le côté exigu, le magasin fait la même taille que certains de nos magasins et ont les mêmes allées… mais avec le monde c’est normal que le magasin paraît exigu… En espérant avoir un peu de compréhension de votre part. Merci Bonne journée
N
Nathalie Hochart Google

Superbe magasin. Le personnel est très sympa. Beaucoup de jolies articles .je recommande vivement.

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