Home Salons Ollioules

Un grand merci à Paula et son manager pour leur accueil et bienveillance. Nous attendons nos chaises Akante avec impatience ! A très bientôt. Charlotte et Franck M.

Nous avons acheté le canapé en sept25. Très bon contact commercial et les produits sont très oiginaux. Nous sommes en mars et il perd déjà ses plumes et les boîte aux relax bug régulièrement. Vu le tarif excessif (6000€) je vous conseille c’aller chez roche bobois, au moins la qualité y sera.

Le personnel est compétent, de bons conseils et à l écoute du client. Mon interlocutrice s est occupée de toutes les démarches, de la commande à la réception. Quelques mois plus tard. Un soucis mécanique s est présenté. Le S A V a reagit très rapidement. Les réparations ont été effectuées chez moi , je n ai pas eu à me séparer de mon divan. Voila pourquoi Je recommande ce magasin qui respecte vraiment le client.

Très bonne expérience en magasin. Louis a été de très bon conseil, patient et particulièrement gentil lors de l’achat de notre canapé. Merci pour son professionnalisme.

Lors d'une visite dans le magasin Home Salon de Ollioules, nous avons choisi un canapé sur les bons conseils de Paola, qui nous a orientés vers le modèle qui correspondait à notre " cahier des charges ". On attend la livraison avec impatience ....

J’ai acheté une table de salon en céramique dans ce magasin. Après un usage normal, la table s’est fendue, ce qui est anormal pour ce type de matériau. Malgré mes démarches et les preuves fournies, le magasin refuse toute prise en charge, que ce soit un remboursement, un échange ou même un geste commercial. Je suis très déçu du manque de considération pour le client et du service après-vente inexistant. Je ne recommande pas Mise à jour juin 2026: je dois remercier Alex le vendeur qui s’est démené pour faire réparer ma table ! Très compétent et à l’écoute.

Nous avons acheté notre canapé sur commande chez Home Salon et nous sommes très satisfaits de notre achat. Paola, la vendeuse, a été très accueillante, agréable et de très bon conseil

un grand merci à Home salon et tout particulièrement à Louis pour les ressorts de mon fauteuil Himolla. Louis est èfficase et trés professionnel.

Magasin très agréable Très bon accueil de la part de la jeune dame qui nous a reçu et pour cause nous sommes partis avec le canapé À noter : beaucoup de choix Le dirigeant est très sympathique On recommande ce magazine et pourtant nous venons de Manosque

Un grand merci à l'équipe qui est venue nous installer notre salle à manger. Sami, Cyrille et Thomas ont été au top du début jusqu'à la fin. Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme car le volume des meubles était de taille. De plus, les meubles sont magnifiques, un grand merci à Paola qui nous à accompagner dans ce projet.

Et bien bravo à Home Salon Ollioules !!! Suite à cette déconvenue ci-dessus décrite j'ai la très grande satisfaction de recevoir aujourd'hui un nouveau fauteuil en remplacement du mien défectueux malgré que la garantie était effectivement passée de quelques semaines ! Cela fait plaisir que des professionnels soient toujours sur la place et que la satisfaction client soit pour eux une réalité. Fauteuil livré en mai 2023. Base en bois cassée en utilisation "normale" au bout de 2 ans et 4 mois. Dommage la garantie est de 2 ans !. (prix publique du fauteuil : 1849 € heureusement remisé à l'époque). Parfois on se demande si ...

Je tiens à remercier Paola pour le choix de mon canapé que j’ai reçu à l’instant, je suis tellement contente du produit et de l’accueil qu’on m’a réservé, j’apprécie toute l’équipe d’Home Salon à Ollioules. Encore 1000 merci.

Nous avons réceptionné en date et heure notre canapé dans notre maison secondaire (utilisation estivale). Très vite nous avons été déçu de la qualité. Après quelques semaines le velours était tout usé. Nous avons contacté home salon qui a fait venir de façon rapide un technicien. Il a retendu la matière sous le canapé et "rasé" les bouloches. Après après deux étés d utilisation le canapé est avachi et la matière de la méridienne prête à se déchirer Dommage vu le tarif honereuxx de ce canapé

Nous avons été livré le 16 juin sans problème personnel sympas. Par contre notre canapé lit est extrêmement dur à refermer, il m'est impossible de le refermer même mon mari a eu du mal, est-ce normal ? Modèle Flipper 29983

Vendeur disponible au moment de l'achat. Délai de livraison long mais c'était prévu. Mais arrivée la date de livraison, j'ai besoin de m'organiser. On se déplace, la vendeuse note sur leur carnet notre demande que le vendeur nous rappelle. J'appelle à plusieurs reprises sans jamais avoir "notre vendeur". C'est là que j'ai pris conscience qu'ils n'en avaient plus rien à faire. Le Vendeur ne nous a jamais rappelé malgré le mécontentement que j'exprimais. Nous avons été livré avec 1 mois de retard après un énième appel de ma part où j'ai annoncé que mon recommandé était prêt à partir pour annuler la vente. Les livreurs ont été au Top.

J’ai acheté un lit électrique complet dans cette enseigne et il se trouve que le matelas ne me convenait pas du tout. Le lendemain je suis retournée en demandant si je pouvais changer même en payant plus cher. Bien évidemment le matelas était nickel. La réponse a été non directement, prétextant que je l’avais essayé en magasin. Mais ce n’est quand même pas pareil que si on y dort une nuit. Ce n’est pas professionnel à mon goût. Le but en général est que le client soit content. Et là pour le coup c’est plus que raté. Je vais acheter ces jours ci un canapé cuir et je n’irai pas dans cette enseigne.

Ravi de mon nouveau canapé ! La qualité est exceptionnelle, et le design s'intègre parfaitement à mon intérieur. L'équipe de la boutique ainsi que les livreurs ont été gentil et professionnels, rendant l'achat agréable du début à la fin. Je recommande à tous ceux qui recherchent des meubles de qualité et un bon service client. A bientôt pour ma future table basse :)

Nous sommes très satisfaits de nos achats à Home Salons Ollioules (meubles de salle à manger et salon, canapé).Matériel de qualité, équipe au top. Conseils avisés en décoration d'intérieur. Nous venons d'ajouter la touche finale : un magnifique tapis. Je recommande vivement ce magasin !

Nous avons été très agréablement reçu par l'équipe de Home Salon. Notre choix c'est porté sur un canapé que nous n'avons pas pu trouver ailleurs (et dieu sais que nous avons parcouru pas mal d'autres magasins). Livraison un mois avant la date annoncé. Que demandez de plus... Ajoutez à cela des livreurs VRAIMENT compétents (ça change), très précautionneux (ont même demandé à ce laver les mains une fois le canapé déballé pour pouvoir le manipuler) et extrêmement gentils. Le canapé est ,quand à lui, conforme et vraiment confortable. Pour finir Alex, le vendeur, est au top du top. Toujours souriant, toujours beau goss (bientôt le million). Non vraiment on ne peu que recommander ce magasin.

Nous sommes très satisfaits de la réactivité des employés et du directeur (Ben) qui nous ont aidés à régler un problème de SAV avec le fabricant. Ils se sont spontanément proposés comme intermédiaires et nous ont assistés jusqu'à ce que nous obtenions satisfaction, au lieu de se dégager de toute responsabilité comme l'auraient fait d'autres enseignes. Les livreurs sont soigneux et très agréables. Merci à tous.

Qualité mensongère Nous avons acheté un canapé Modèle ENZO le 24.07.2023 en cuir de vachette = 2 450 €. Été 2024, le revêtement se délite et la couche supérieure s’arrache à plusieurs endroits. De toute évidence, le canapé n’est pas en cuir mais en similicuir. Malgré une réclamation par courrier recommandé, aucune réponse de HOME SALONS OLLIOULES. Carole T. Date de l'expérience: 26 août 2024

Nous avons commandé un canapé il y a quelques jours et avons été satisfaits de l’accueil qui nous a été réservé. Surtout, cet avis 5/5 est à destination des deux livreurs ayant monté le canapé de prêt sur deux étages sans ascenseur pour leur grande gentillesse. Dans l’attente de la réception du nouveau canapé, nous transmettons notre sympathie à toute l’équipe.

Excellent accueil. Paola a été de très bon conseil. J'ai acheté deux canapés. Livrés avec 15 jours d'avance. Très belle qualité du tissu. Je suis très satisfaite. Je recommande ce magasin

L'équipe est très sympathique et très professionnelle. J'ai acheté un canapé qui avait malheureusement de nombreux soucis sur les coutures, tissu trop fragile et qui se déchirait mais ils ont été très réactif à chacune de mes demandes. Le canapé a finalement été renvoyé en usine et refait à neuf. Le nouveau canapé est parfait. Je remercie toute l'équipe d'avoir fait le nécessaire, de leur patience et de leur réactivité ! Je remercie les livreurs qui sont au top ! Je reviendrais avec plaisir

SAV canapé [ malgré de multiples relances concernant ma demande de SAV, l'intervention du prestataire de la société Home Salons donc confort service a été réalisée avec succès, de plus quelques jours après cette intervention j'ai reçu un appel du responsable du magasin pour faire le point sur cette intervention et nous demander notre avis. Je trouve cela très professionnel. Merci pour votre disponibilité et professionnalisme sur la programmation et le suivi de cette intervention malgré les déboires du début sur l'achat de ce salon]. Le service après-vente est une étape du parcours client à ne pas négliger.

J’ai acheté un canapé convertible chez Home Salons Ollioules. De belle facture, très confortable et ouverture très pratique. J’avais des doutes quant au respect des délais de livraison ayant eu précédemment une mauvaise expérience avec leur proche voisin qui a mis plusieurs mois à me livrer un canapé….mais non ! Mon convertible est arrivé exactement comme prévu. De plus les livreurs sont vraiment professionnels et minutieux. Beau magasin, bien tenu. Bravo.

Équipe très sympathique et professionnelle nous avons eu affaire au directeur et à Louis pour l'achat de notre canapé. Très beaux show room. De bon conseil, à l'écoute et la cerise sur le gâteau commande reçu 3 semaines en avance. Livré et mis en place dans notre salon. Vraiment merci le canapé est magnifique!!! C'est sur on reviendras pour un prochain achat. Je recommande +++

Quel dommage ! Un manque de communication de la signature de la commande à la livraison. Quasi 3 mois de retard de livraison. A noter malgré un geste commercial de 200€ le manque de communication jusqu’au jour de livraison! Nous aurions dû être livré le 5 janvier 2024. Fin janvier aucune nouvelle. Nous avons dû appeler nous mêmes Homesalon où on nous annonce un retard de livraison à fin février. Fin février aucune livraison aucun appel! Nous nous déplaçons en magasin où on nous annonce une livraison fin mars. Des d’excuses nous sont faites et on nous annonce que nous allons recevoir un mail pour confirmer un geste commercial. Nous ne recevons aucun mail! Quand les livreurs nous appellent enfin pour valider la date de livraison c’est eux qui nous annonce un geste commercial de 200€, aucun appel ni mail du magasin (que. Lis avons reçu après livraison) Le jour de la livraison soit le 28 mars on nous demande de régler la commande alors que nous étions passés régler le solde en magasin. Les livreurs ont dû appeler le magasin pour avoir confirmation de notre règlement. Nous sommes satisfait de notre salon les livreurs ont été top mais pour le reste nous ne recommandons pas. Nous choisirons une autre enseigne pour la suite de nos projets.

Nous avons fait l achat d un canapé dans ce magasin où nous avons très bien été reçus avec un bon contact avec le responsable et Alexandre le vendeur ,suite a un retard de livraison il nous a été fait une remise commerciale . la livraison a été faite par une équipe très sérieuse et très professionnelle .en conclusion ......très satisfaits

A fuir absolument ! Ma fille a eu un coup de cœur pour un canapé mais ne savait pas s’il passait dans sa cage d’escalier très étroite, idem pour les fenêtres. Les mesures devaient donc être prises. Le vendeur, Alex, lui a demandé de verser des arrhes (600 euros) le jour même prétextant que c’était le dernier jour de « l’offre » et que si elle revenait le lendemain avec les mesures ( comme il en était convenu) elle perdrait ce prix si avantageux. Le vendeur a précisé que si le canapé ne passait pas, un remboursement des arrhes serait effectué immédiatement. Mesures prises : le canapé ne passe pas. Comme convenu, ses grands parents sont revenus le lendemain en demandant le remboursement comme annoncé. On leur a dit qu’il fallait envoyer une lettre recommandée pour demander le remboursement; ce qui a été fait. N’ayant obtenu aucune réponse ni remboursement à ce recommandé, nous nous sommes rendu au magasin en demandant à parler au responsable. Ce monsieur nous a dit qu’il fallait qu’il contacte la centrale pour avis et nous rappellerait dès le lundi suivant. Au bout de 15 jours, n’ayant pas d’appel, nous sommes retournés au magasin. Le même monsieur nous annonce que le remboursement d’arrhes est impossible et nous propose un avoir, en mettant en doute au passage notre version des faits quand nous lui soulignons les pratiques commerciales douteuses et mensongères du vendeur ! Nous n’allons pas en rester là, une procédure est en cours et toutes les personnes, outrées par les pratiques honteuses de ce magasin ( et elles sont nombreuses !) devraient en faire de même. Peut-être seront-ils plus honnêtes et plus respectueux de leurs clients par la suite!

MAGASIN, à éviter, Des produits de qualité très moyenne sur lequel on vous applique des remises fictives exceptionnelles de 40 %. Bref, ce sont des beaux parleurs, je vous conseille de comparer avec des grandes enseignes sérieuses, les mêmes canapés, pu beaucoup moins cher et avec un service après-vente sérieux. Vous pourrez rapidement vous apercevoir en lisant les différents avis, qu’il faut plutôt passer son chemin !!!

Très bon accueil Alex et son chef sont vraiment très arrangeants ils nous ont même offert un kit d'entretien Pour ce qui est du canapé acheté je recommande vivement Et d'ailleurs quand on essaie Himolla on ne peut plus s'en passer ☺️

J ai acheté des chaises pivotantes de salle à manger et 1 fauteuil les articles correspondent en tous points à ma commande. Accueil chaleureux au magasin. Seul bémol le délai de livraison et ce malgré le super suivi du magasin. Merci à toute l équipe. Cliente ravie

magasin nul , il faut fuir de cet endroit absolument, ne faite pas confiance, aucune compréhension de la part de responsable du magasin on m’oblige d’accepter un canapé reçu qui n’était pas ma commande initiale de plus ils ne veulent rien savoir , c’est par ce que mon mari a tout péyé. la photo prise en magasin celui-ci que j’avais choisis après 4 mois d’attente ils me livre au autre canapé la photos qui est prise au domicile.

Techniques commerciales douteuses, le prix énoncé (non affiché évidemment) est volontairement gonflé d’environ 40% que ce soit en période de « liquidation / soldes / foire / tous les jours » etc pour vous faire croire en une promotion exclusive uniquement valable le moment de votre visite. Le vendeur m’a proposé un « allez, on signe ? » pour un canapé même pas exposé au bout de 3 minutes d’échange sans véritable conseil constructif pour une référence à +4000€ … la qualité des produits exposés a l’air correcte mais pas exceptionnelle surtout pour le prix exorbitant « catalogue ».

Équipe accueillante et discrète avec respect, et attentive permettant de venir répondre nos questions sans avoir à les chercher du regard. Ils connaissent chaque mensuration de chaque canapé, meuble... c' est impressionnant. Souriants, disponibles, vraiment à conseiller les yeux fermés. Canapés très solides, disposant des dernières technologie Vraiment à recommander

Canapés livrés avec beaucoup de défauts… deux interventions à mon domicile pour finalement aucun changement… tout cela dure depuis des mois et nous sommes toujours en attente d un nouveau canapé soit disant prévu… très déçu car à ce prix là j estime que ça ne devrait pas être ainsi. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Super ! Personnel chaleureux et accueillant, de supers produits nous avons pris un canapé lit pour un studio pour de la location saisonnière, livraison rapide et sérieuse et nous avons craqué pour deux canapés qu’ils nous livrent en une semaine dans le haut var ! Je recommande vivement ! Sens du relationnel, de fidéliser la clientèle ! Merci pour tout Coralie et Stéphane

J'ai acheté un canapé lit, enfin d'abord signé un bon de commande, que j'ai signé un peu vite, le jour même de ma visite au magasin. Par la suite je me suis sentie un peu piégée par l'offre promotionnelle black friday expirante. Et là l'angoisse commence pour moi. Le vendeur et directeur du magasin sont très gentils, accueillants et m'informe que je peux, pour financer passer par un organisme de crédit et faire du 10 fois sans frais (le vendeur s'est occupé du coté paperasserie). Date de livraison prévue : le 28 février et démarrage du crédit le mois suivant la livraison. Dernière semaine de janvier, un appel me dit que le canapé est prêt pour la livraison. Je suis très surprise et cela ajoute du stress à mon sentiment d'inquiétude de "mettre fais avoir". Rendez-vous est pris et la livraison s'est très bien passée, le canapé était conforme en texture et couleur choisi mais un trou dans la têtière est constaté. Inscription faite de ce défaut sur le bon de livraison mais les livreurs repartent avec dans la précipitation car leur camion gênait la circulation, mon quartier n'ayant aucun emplacement parking. Me voilà un peu rassuré car le canapé est là, et c'est bien celui que j'ai choisi mais je n'ai pas le bon de livraison et un trou est très visible. Je me dis que je n'aurais jamais gain de cause pour obtenir "réparation". Je téléphone au magasin et explique mon soucis face à ce trou et sans bon de livraison, le directeur, charmant et rassurant, qui est au bout du fil me donne la démarche à suivre pour signaler cet incident en SAV. J'envoie un mail pour réclamer le bon de livraison et signaler le trou, pas de réponse, je renvoie 10 jours plus tard un autre mail pour rappel pas de réponse. Aïe, me dis-je ,voilà, le magasin va faire le mort et puis 1 mois après le premier mail, je reçois une réponse m'annonçant que l'on va changer la housse de la têtière d'ici 3 semaines. Et finalement, elle arrivera elle aussi en avance. Changement fait, me voilà propriétaire d'un canapé lit flambant neuf et sans défaut. Alors, si comme moi vous avez des inquiétudes (suite à d'autres expériences malheureuses), j'espère, avec mon long témoignage, avoir pu vous rassurer sur les prestations de ce magasin ainsi que de leurs personnels très chaleureux. Il faut accepter que tout prenne un peu de temps, bien que cela soit souvent insoutenable pour nous les acheteurs...

Mauvaise expérience. J'ai commandé un canapé reçu 4 mois après avec des défauts : pieds tordus qui ne touchent pas par terre, accoudoir décalé, cache bouton décollé. Ça fait 4 mois que j'ai contacté le SAV au magasin qui me dit que c'est le fabricant qui doit prendre en charge. Il à été contacté mais n'a jamais répondu soit disant. Je suis déjà passé 3 fois en magasin mais je n'ai toujours pas de réponse. Je pensais être dans une gamme supérieure mais le suivi client est déplorable. Litige toujours en cours, suite à venir